Os arquivos do Microsoft Teams não aparecem na pasta de arquivos [CORRIGIDO]

O compartilhamento de arquivos por meio de um aplicativo de bate-papo tende a atrapalhar as coisas. Os arquivos estão sendo compartilhados junto com as mensagens, então você acaba tendo uma longa conversa desorganizada.

Voltar para encontrar um arquivo é entediante e, muitas vezes, eles se perdem em uma conversa. Para facilitar a localização de arquivos compartilhados, o Microsoft Teams adiciona uma guia Arquivos dedicada a cada canal criado em cada equipe. Esta guia listará todos os arquivos que foram compartilhados sobre ela, tornando mais fácil encontrar, visualizar e editar.

Os arquivos do Microsoft Teams não são visíveis

O Microsoft Teams possui uma guia Arquivos dedicada para cada canal e uma guia principal Arquivos que você pode acessar na coluna à esquerda. A guia principal de Arquivos mostrará todos os arquivos, de todas as equipes e de todos os canais. É uma maneira fácil de procurar arquivos .

Se uma dessas guias, a guia Arquivos principal ou a guia Arquivos em um canal, estiver vazia, embora os arquivos tenham sido enviados pelo Microsoft Teams, tente as correções abaixo para preencher a guia.

1. Verifique a pasta Sharepoint

Quando você compartilha um arquivo no Microsoft Teams, ele é carregado em uma pasta no site do Sharepoint. Se um arquivo for movido para uma pasta diferente, ele não aparecerá mais na guia Arquivos do tópico em que foi originalmente compartilhado. Tudo que você precisa fazer é mover o arquivo de volta.

1. Visite o site do Sharepoint para Microsoft Teams.
2. Vá para a guia Documentos e selecione o canal pelo qual o arquivo foi compartilhado.
3. Se o arquivo não estiver lá, verifique outras pastas do canal.
4. Depois de encontrar o arquivo, selecione-o e clique no botão de mais opções.
5. Selecione 'Mover para' no menu de contexto.
6. Selecione o canal para o qual deseja mover o arquivo.

Nota: Os arquivos NÃO devem ser salvos na raiz dos Documentos. Eles não aparecerão no Microsoft Teams.

2. Verifique o nome da pasta do Sharepoint

Quando você cria um novo canal para uma equipe, uma pasta com o mesmo nome é criada no Sharepoint. Se você editar posteriormente o nome do canal ou da pasta do Sharepoint, os arquivos compartilhados sobre ela desaparecerão. Para corrigir isso, certifique-se de que o nome da pasta no Sharepoint corresponda ao nome do canal no Microsoft Teams.

1. Abra o Microsoft Teams. 
2. Anote o nome do canal com a guia Arquivos vazia.
3. Acesse o site do Sharepoint em seu navegador.
4. Selecione a equipe sob a qual o canal foi criado.
5. Vá para seus Documentos.
6. Procure a pasta que contém o arquivo. 
7. Combine o nome da pasta com o nome da equipe. Se os nomes não forem iguais, renomeie a pasta.

3. Limite de itens compartilhados

Embora o Microsoft Teams ofereça aos usuários bastante espaço de armazenamento, parece haver um limite de 5.000 itens. Se você compartilhou mais de 5000 itens (arquivos ou pastas), os itens adicionais não aparecerão. Considere reduzir sua biblioteca. Você pode ler mais detalhes aqui sobre os limites do Sharepoint e entender como eles se aplicam ao seu tipo de licença.

4. Microsoft Teams Education - aplicativo Android

Há uma exceção para arquivos que não aparecem na guia Arquivos. Se você estiver usando uma licença educacional do Microsoft Teams e compartilhou tarefas com uma sala de aula, o aplicativo Android pode não mostrar a pasta Materiais da Classe. Se for esse o caso, atualize para a versão mais recente do Microsoft Teams no dispositivo Android. Este é um novo recurso que foi lançado primeiro para iOS e depois para Android.

Compartilhamento de arquivos do Microsoft Teams - Conclusão

Os arquivos que não aparecem na guia Arquivos na maioria das vezes têm a ver com a estrutura de diretórios do site do Sharepoint. Como regra geral, você não deve renomear canais ou pastas do Sharepoint para um canal, uma vez que ele está sendo usado ativamente. A conexão entre os dois é estática e pode causar todos os tipos de problemas quando se trata de visualizar e editar arquivos.