
Muitos usuários do Windows estão recebendo o erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG DirectX normalmente ao iniciar certos jogos em seu PC.
De acordo com os usuários, o jogo trava e depois de reiniciar o jogo, o erro aparece novamente. Portanto, se você também estiver testemunhando dxgi_error_device_hung, código de erro 0x887A0006 , há uma boa chance de o componente DirectX funcionar mal, em relação à sua versão ou até mesmo a problemas relacionados à GPU.
A boa notícia é que existem soluções práticas para resolver o problema.
O que é DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG?
Um dos problemas comuns do DirectX, em que os usuários podem ver mensagens aparecendo como GetDeviceRemovedReason , tem um conjunto de problemas. Esses problemas comuns incluem,
- Drivers desatualizados em DirectX e GPU
- Overclock de GPU e CPU
- Arquivos ausentes no registro
- Instalação inadequada do jogo
- Problemas de RAM
Esses problemas contribuem para os cenários de travamento do dispositivo de erro dxgi e é mais prevalente nos dias de hoje em jogos como Battleground, Call of Duty WW II. O problema persiste com usuários de ATI Radeon e usuários de GPU NVIDIA GeForce.
Vejamos as soluções uma a uma:
Como corrigir o erro “DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG”?
Índice
Solução 1 – Atualizando o driver gráfico
O problema mais comum que persiste com esses erros é o envolvimento de drivers desatualizados. Às vezes, esses drivers exigem compatibilidade correspondente para serem executados, enquanto em alguns casos, um desses drivers requer uma reversão para a versão anterior. Sem mais delongas, vamos conferir a solução,
- Clique nas teclas Win+R e inicie a caixa Executar .
- Digite devmgmt.msc e clique em Enter

- Uma vez dentro do Gerenciador de Dispositivos , encontre a opção Adaptadores de Vídeo e clique para expandir
- Pesquise o driver da placa gráfica e clique na opção Atualizar driver

- Na janela exibida, clique em Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado e permita que o driver procure atualizações.

- Ou visite o site oficial da sua GPU e encontre manualmente os drivers atualizados recentemente . Baixe esses arquivos e execute de acordo.
- E como o processo é finalizado; reinicie o dispositivo para que as alterações sejam aplicadas
É melhor ir para a pesquisa automática, pois isso garantiria encontrar o driver mais recente e atualizado. Além disso, se você não tiver certeza, não arrisque com o download manual de drivers. Um movimento impróprio aqui pode piorar.
Get Driver Easy para atualizar os drivers gráficos automaticamente
Solução 2 – Atualizando o DirectX
Desde 0x887A0006: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG é um problema vinculado ao DirectX, a melhor solução seria,
- Pressione a tecla Win + R para abrir a caixa de execução
- Digite dxdiag e clique em Enter.

- Você pousaria na Ferramenta de diagnóstico do DirectX
- Verifique na guia Sistema e, nesta opção, verifique as informações da versão do DirectX

- Um ponto a ser observado é que para o Windows versão 8 a 10, o Windows instalará o driver quando você instalar o sistema operacional. Além disso, a cada atualização, o Windows forneceria drivers DirectX (se for lançado). Caso contrário, para todos os sistemas operacionais mais antigos, verifique-os no site oficial da Microsoft.
- Como alternativa, dentro das Ferramentas de diagnóstico do DirectX, digite check e clique em Enter para encontrar resultados relevantes.
- Clique nas opções Verificar atualizações
- Após alguns cliques básicos, a versão mais recente do DirectX seria baixada e instalada no seu dispositivo.
Agora verifique se o erro foi corrigido ou vá para a próxima solução.
Solução 3 – Modifique o painel de controle da NVIDIA
Se você estiver usando uma GPU desatualizada da NVIDIA, pode haver um problema específico relacionado ao dispositivo de erro dxgi travado. Para superar o problema da placa gráfica Nvidia não detectada :
- Inicie o Painel de Controle e clique na opção Hardware e Som
- Aqui, clique no Painel de controle da NVIDIA e clique na opção de configuração 3D

- Clique em Ajustar configuração de imagem com opção de visualização
- Dentro, clique na opção Advanced 3D Image Settings e clique em Apply
- Abaixo da opção Ajustar configurações de imagem no lado esquerdo da página, clique em Gerenciar configurações 3D

- Selecione Configurações do programa e clique na opção Adicionar
- Você verá uma página de painel mostrando os arquivos .exe do jogo que deseja personalizar.
- Escolha o jogo e selecione o processador gráfico preferido para o processador NVIDIA de alto desempenho
- Reinicie seu dispositivo com segurança
Solução 4 – Modificando a placa de som
Em alguns casos exclusivos, a placa de som pode ser a culpada por acionar o erro 0x887A0006. A solução é:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar
- Digite devmgmt.msc e pressione enter
- Uma vez dentro do Gerenciador de dispositivos, escolha os controladores de som, vídeo e jogos

- Desative o dispositivo de áudio de alta definição clicando com o botão direito do mouse sobre a opção.
- Clique em Sim e reinicie seu dispositivo
Solução 5 – Revertendo os drivers para combinar a compatibilidade
Se o driver da sua GPU estiver atualizado e o DirectX não corresponder à sua compatibilidade, a atitude sábia seria reverter o driver para resolver os problemas do driver . Para fazer isso,
- Inicie o Gerenciador de dispositivos como na etapa anterior,
- Expanda os adaptadores de vídeo e escolha a placa gráfica (NVIDIA/ RADEON)

- Escolha-o e opte por Propriedades
- Na opção Driver, escolha o driver Rollback selecionado e escolha um motivo apropriado e escolha Sim

- Reinicie o dispositivo assim que a etapa for concluída
Solução 6 – Resolver GPU com overclock
Quando a frequência do clock excede e o desempenho é mantido no máximo, o problema tende a trazer DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG; 0x88A0006 erros. Às vezes, o jogo começava a travar devido ao overclock, no entanto, para reduzir o clock, a maneira mais fácil é restaurar as configurações padrão.
O processo envolve,
- Reiniciando seu sistema
- Entre no BIOS clicando constantemente em F2 ou teclas relevantes conforme a placa-mãe para entrar no BIOS
- Escolha os recursos avançados do chipset e selecione o multiplicador de CPU
- Opte por Restaurar configurações padrão e clique em F10 para salvar as alterações aplicadas
- Saia e reinicie o sistema , há uma boa chance do jogo começar sem a mensagem exibida
Apesar do fato de que o Overclock é uma ótima maneira de aumentar a aposta na experiência de jogo, o problema pode ser apenas um lembrete ou um sinal de alerta sobre como afetar o hardware do seu sistema. Com isso, sua experiência de jogo pode não ser tão boa quanto parecia com o overclock, mas certamente muito mais valiosa para o seu dispositivo como um todo.
Solução 7 – Corrigindo os arquivos de registro/adicionando novas chaves de registro
Em um caso clássico, existe a possibilidade de você ser solicitado a corrigir/modificar/ou mesmo adicionar chaves ao seu registro. Seguir as etapas simples pode ajudá-lo a evitar o problema dxgi_error_device_hung em um instante,
- Clique na barra de pesquisa e digite Registro e clique em Enter
- Alternativamente, clique em Windows> Programas> Acessórios> Executar ou clique com a tecla de combinação Win + R para encontrar a barra de execução e digite Regedit

- Uma vez dentro, entre neste local, Computador > HKEY_LOCAL_MACHINE clique em Sistema e depois clique em CurrentControlSet > Controle agora escolha a opção Drivers Gráficos
- Uma vez dentro desta pasta, clique no espaço vazio e escolha a opção Novo
- Adicione a nova chave de registro optando por QWORD (64 bits) . Se você estiver usando um sistema de 32 bits, escolha DWORD (32 bits).
- Renomeie a chave como TdrLevel
- Clique duas vezes nele e edite algumas alterações vitais.
- Insira a data do valor para 0
- E na base escolha Hexadecimal

- Clique para aplicar as alterações e simplesmente reinicie seu dispositivo
Depois de fazer a etapa, o problema deve ser resolvido sem problemas notáveis.
Solução 8 – Reinstalação ou verificação de erros de instalação
Erros como DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG; 0x887A0006 pode aparecer se o jogo não estiver instalado corretamente. Nesse caso, a única maneira é reinstalar os arquivos e permitir o reparo automático enquanto a instalação estiver em andamento. Isso ajudaria a reduzir outros processos e economizaria muito tempo. No entanto, a maioria dos erros de instalação aparecem no primeiro uso.
Solução 9 – Limpe a RAM e os slots de RAM
Nesta solução, é recomendável desconectar a RAM do slot e limpá-los com um pano macio e soprar a poeira do slot. No entanto, mantenha esta etapa como último recurso e somente se todas as outras etapas mencionadas falharem.
Solução recomendada para otimizar o desempenho do PC com Windows 10
Se o seu PC com Windows 10 estiver lento ou travando durante o jogo, sugerimos verificar seu sistema com a Ferramenta de reparo do PC.
Esta é uma ferramenta multifuncional avançada, que apenas digitalizando uma vez, detecta e corrige vários problemas do PC. Com isso, você pode limpar as entradas do registro, reparar arquivos do sistema, remover vírus ou infecção por malware e evitar a perda de arquivos.
Além disso, é capaz de corrigir vários erros persistentes do PC e otimizar o desempenho do PC com Windows. Então, baixe a ferramenta e o resto do trabalho será feito automaticamente.
Obtenha uma ferramenta de reparo de PC para otimizar o desempenho do seu PC com Windows
Pensamentos finais
Essas foram algumas das principais soluções que ajudariam você a sair do dxgi_error_device_hung. Este é um problema muito comum e inúmeros usuários o enfrentam há muito tempo.
Tentamos o nosso melhor para fornecer as correções viáveis que funcionaram para vários usuários afetados para superar o erro no Windows 10.
Espero que o artigo funcione para você resolver o erro completamente.
Boa sorte..!
Solução 10 – Desinstalar GeForce Experience
GeForce Experience é um aplicativo complementar à sua placa gráfica GeForce GTX e foi desenvolvido pela NVIDIA. Ele mantém seus drivers atualizados, otimiza automaticamente suas opções de jogo e oferece uma maneira de compartilhar capturas de tela e vídeos de jogos.
Dito isto, o programa não é tão importante e nada depende dele para funcionar corretamente. Além disso, os usuários relataram que a simples desinstalação do programa GeForce Experience do Painel de Controle ou Configurações conseguiu corrigir esse problema com um videogame.
Certifique-se de ter feito login com uma conta de administrador em seu respectivo computador, pois não será possível desinstalar programas usando qualquer outra conta.
Clique no botão do menu Iniciar ou na barra de pesquisa próxima a ele e abra o Painel de Controle procurando por ele. Alternativamente, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir Configurações se você for um usuário do Windows 10.
No Painel de Controle, altere a opção “Exibir como:” na parte superior direita da janela para Categoria e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.
Se você estiver usando o utilitário Configurações no Windows 10, clicar em Aplicativos deverá abrir imediatamente uma lista de todos os aplicativos instalados em seu PC.
Localize a entrada GeForce Experience na lista e clique nela uma vez. Clique no botão Desinstalar que aparecerá acima da lista e confirme todas as caixas de diálogo que possam aparecer. Siga as instruções na tela para desinstalar o GeForce Experience e reiniciar o computador posteriormente.
Solução 11 – Desative a sincronização do Steam Cloud
Muitos usuários relataram que esse método funcionava, mas o jogo que foi corrigido por esse método foi Call of Duty: WWII em quase todos os casos. Isso pode significar que este método é específico para aquele videogame, mas experimentá-lo não fará mal, exceto que você perderá os benefícios do Steam Cloud.
Abra seu cliente Steam clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou pesquisando-o no menu Iniciar, e navegue até a aba Biblioteca na tela inicial que será aberta.
Clique com o botão direito no jogo que está causando esses problemas e selecione Propriedades no menu suspenso que aparecerá.
Navegue até a guia Atualizações e na janela Propriedades e desmarque a caixa ao lado de Ativar sincronização na nuvem Steam. Certifique-se de aplicar as alterações e sair do Steam por enquanto.
Reinicie o computador, execute o jogo problemático e verifique se o erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ainda aparece durante o jogo.