Os usuários já estão acostumados a obter o código de autenticação sempre que tentam fazer login com sua Conta do Google (conta do Gmail). No entanto, alguns deles pararam de receber códigos de autenticação e estão se perguntando por que isso acontece. Neste artigo, apresentamos soluções para ajudar você se seu método preferido de verificação em duas etapas do Google não estiver funcionando. Veja abaixo!
Índice:
A verificação em duas etapas por SMS era a opção padrão há algum tempo, mas agora o Google prioriza os prompts do Google. Se você não conhece, os prompts do Google são um novo método de verificação em duas etapas que notifica sempre que há uma tentativa de login em sua Conta do Google. Disponível apenas em smartphones, Android e iPhones, requer uma conexão com a Internet.
Portanto, em vez de esperar por uma mensagem de autenticação SMS que nunca chega, verifique a sombra de notificação dos prompts do Google. Confirme que você está tentando entrar e que deve ter acesso. Se não conseguir acessar os prompts, considere as opções a seguir.
Embora pareça óbvio, muitas pessoas esquecem de verificar. Se você mudou de número recentemente e o novo número não estiver associado à sua Conta do Google, a autenticação por SMS não funcionará. Acesse as configurações da Conta do Google e, na seção Segurança, selecione Verificação em duas etapas e adicione seu número de telefone correto.
Aqui está um guia passo a passo:
| Passos | Descrição |
|---|---|
| 1 | No seu telefone, navegue até Configurações > Google e toque em Gerenciar sua Conta do Google. No iPhone ou PC, acesse este link. Faça login, se necessário. |
| 2 | Selecione Segurança no menu superior ou no painel à esquerda. |
| 3 | Escolha verificação em duas etapas. |
| 4 | Toque no ícone de lápis ao lado da mensagem de voz ou texto e clique em Alterar telefone. |
| 5 | Adicione seu número de telefone ativo real e confirme as alterações. |
O SMS e os prompts do Google não são os únicos métodos disponíveis. Você pode usar códigos de backup ou o aplicativo Google Authenticator.
Primeiro, guarde os códigos de uso único oferecidos pelo Google, pois eles permitirão acesso à sua conta quando necessário. Os códigos podem ser acessados em Segurança > Verificação em duas etapas > Códigos de backup.
Após usar todos os 10 códigos, será necessário gerar novos.
Você também pode baixar o aplicativo Google Authenticator. Com ele, você receberá notificações de login e poderá gerar códigos mesmo offline.
Outra solução é desabilitar e reativar a verificação em duas etapas na seção Segurança da sua Conta do Google. Certifique-se de reativá-la para manter a segurança da sua conta, que é reduzida se ignorar os prompts de entrada.
Após a implementação da verificação em duas etapas, houve uma redução de 50% nos relatos de contas roubadas, pois os hackers precisam não apenas da senha, mas também do acesso ao seu telefone.
Isso deve resolver seu problema com a verificação em duas etapas. Agradecemos pela leitura e não hesite em compartilhar seus pensamentos, perguntas ou sugestões conosco. Você utiliza a verificação em duas etapas em todas as suas contas? Compartilhe conosco na seção de comentários abaixo.
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Thành Nhân -
As soluções são claras e diretas, mas alguém já tentou redefinir as configurações de segurança antes de usar a verificação em duas etapas
Mèo con -
Achei muito útil esse post, principalmente para quem não tem muita experiência com tecnologia. Sempre que faço a confirmação em duas etapas, fico nervoso! Hahah
Vân Anh -
Alô, alô! Fui a usuária mais irritada com essa verificação haha Mas agora que li isso, vejo que tinha soluções simples que não tentei
Rafaela Santos -
Muito feliz que encontrei esse artigo! Me ajudou a entender melhor como fazer isso sem ter crises de nervos