Um problema comum que você pode ter com seu dispositivo Google Home é um erro "algo deu errado". Não é muito descritivo e não aponta para uma solução.
Se você receber o erro, pode pensar que seu Wi-Fi está inativo, o próprio Google está inativo ou há um problema com o próprio dispositivo. Felizmente, temos algumas soluções que você pode usar para corrigir o problema, desde uma simples redefinição até etapas de solução de problemas mais detalhadas.
Para ajudar você, veja algumas etapas que você pode tentar para corrigir um erro do Google Home: algo deu errado.
Reinicie o Google Home
Uma das maneiras mais simples de fazer o Google Home funcionar novamente é reiniciá-lo.
Para reiniciar seu dispositivo Google Home:
Aguarde enquanto seu dispositivo Google Home é reiniciado e estabelece uma conexão com sua rede Wi-Fi. Use o dispositivo como de costume e veja se o erro desapareceu.
Reinicialize seu dispositivo doméstico do Google com força
Se o aplicativo não funcionar ou o dispositivo Google Home não estiver funcionando após uma reinicialização suave, você poderá desconectá-lo da fonte de alimentação e conectá-lo novamente. Isso é conhecido como reinicialização forçada .
Para reinicializar o Google Home com força, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do dispositivo. Deixe-o descansar por 60 segundos ou mais antes de conectá-lo novamente.
Aguarde enquanto o dispositivo Google Home é reiniciado e se conecta à sua rede Wi-Fi. Você saberá que está reiniciando quando vir suas luzes aparecerem na parte superior. Quando a reinicialização estiver concluída, você ouvirá um sinal sonoro.
Verifique a sua conexão com a internet
Os dispositivos de assistente digital, incluindo o Google Home, precisam de uma conexão com a Internet para funcionar. Se você estiver tendo problemas com o dispositivo, verifique se o Wi-Fi está funcionando. Uma maneira fácil de verificar se o seu Wi-Fi está funcionando é desligar a conexão celular, garantir que o Wi-Fi esteja ativado e verificar se você consegue acessar algum site.
Se o sinal do seu Wi-Fi estiver bom, verifique se o dispositivo Google Home está conectado.
Para verificar o Wi-Fi do Google Home:
Redefinição de fábrica do seu dispositivo Google Home
Você sempre pode redefinir seu Google Home para as configurações de fábrica se tudo mais falhar. Uma redefinição de fábrica deve ser uma etapa de último recurso, pois uma redefinição de fábrica apaga todas as configurações e dados. Após uma redefinição de fábrica, você precisará usar o app Google Home para configurar o dispositivo novamente.
Observação: você pode usar uma caneta ou um clipe de papel para acessar o botão.
Para redefinir a configuração original de um Google Home:
Corrigir um erro do Google Home Algo deu errado
Se o Google Assistente continuar informando que algo deu errado, uma reinicialização suave do dispositivo geralmente resolverá o problema. No entanto, se o erro persistir, tente uma das outras soluções acima. Lembre-se, uma redefinição de fábrica deve ser o último recurso ao solucionar o erro.
Depois de colocar seu dispositivo em funcionamento, experimente estas cinco coisas divertidas que as crianças podem perguntar ao Google Home . Se você é novo no dispositivo, confira dicas para começar a usar o Google Assistente .
Se você é um amante da música, saiba como usar o áudio em toda a casa com o Google Home .
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