Como corrigir um erro do Google Home Algo deu errado

Um problema comum que você pode ter com seu dispositivo Google Home é um erro "algo deu errado". Não é muito descritivo e não aponta para uma solução.

Se você receber o erro, pode pensar que seu Wi-Fi está inativo, o próprio Google está inativo ou há um problema com o próprio dispositivo. Felizmente, temos algumas soluções que você pode usar para corrigir o problema, desde uma simples redefinição até etapas de solução de problemas mais detalhadas.

Para ajudar você, veja algumas etapas que você pode tentar para corrigir um erro do Google Home: algo deu errado.

Reinicie o Google Home

Uma das maneiras mais simples de fazer o Google Home funcionar novamente é reiniciá-lo.

Para reiniciar seu dispositivo Google Home:

1. Inicie o aplicativo Google Home em seu iPhone ou telefone Android .
2. Selecione o dispositivo Google Home que você deseja reinicializar.
3. Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
4. Toque no botão de três pontos no canto superior direito da tela a seguir.
5. Selecione a opção Reiniciar no menu que aparece.
6. Toque em Reiniciar na mensagem de verificação que aparece.

Aguarde enquanto seu dispositivo Google Home é reiniciado e estabelece uma conexão com sua rede Wi-Fi. Use o dispositivo como de costume e veja se o erro desapareceu.

Reinicialize seu dispositivo doméstico do Google com força

Se o aplicativo não funcionar ou o dispositivo Google Home não estiver funcionando após uma reinicialização suave, você poderá desconectá-lo da fonte de alimentação e conectá-lo novamente. Isso é conhecido como reinicialização forçada .

Para reinicializar o Google Home com força, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do dispositivo. Deixe-o descansar por 60 segundos ou mais antes de conectá-lo novamente.

Aguarde enquanto o dispositivo Google Home é reiniciado e se conecta à sua rede Wi-Fi. Você saberá que está reiniciando quando vir suas luzes aparecerem na parte superior. Quando a reinicialização estiver concluída, você ouvirá um sinal sonoro.

Verifique a sua conexão com a internet

Os dispositivos de assistente digital, incluindo o Google Home, precisam de uma conexão com a Internet para funcionar. Se você estiver tendo problemas com o dispositivo, verifique se o Wi-Fi está funcionando. Uma maneira fácil de verificar se o seu Wi-Fi está funcionando é desligar a conexão celular, garantir que o Wi-Fi esteja ativado e verificar se você consegue acessar algum site.

Se o sinal do seu Wi-Fi estiver bom, verifique se o dispositivo Google Home está conectado.

Para verificar o Wi-Fi do Google Home:

1. Inicie o aplicativo Google Home no seu dispositivo iPhone ou Android.
2. Toque no dispositivo Google Home que você deseja verificar.
3. Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
4. Na tela Configurações iniciais, toque na opção Informações do dispositivo  .
5. Na tela de informações do dispositivo , procure na seção Wi-Fi para ver se ele está conectado ao seu roteador.

Redefinição de fábrica do seu dispositivo Google Home

Você sempre pode redefinir seu Google Home para as configurações de fábrica se tudo mais falhar. Uma redefinição de fábrica deve ser uma etapa de último recurso, pois uma redefinição de fábrica apaga todas as configurações e dados. Após uma redefinição de fábrica, você precisará usar o app Google Home para configurar o dispositivo novamente.

Observação: você pode usar uma caneta ou um clipe de papel para acessar o botão.

Para redefinir a configuração original de um Google Home:

1. Vire o alto-falante e encontre o botão Redefinir na parte inferior. Deve estar perto do cabo de alimentação.
2. Pressione e segure o botão por 10-15 segundos até que você saiba que está redefinindo.
3. Aguarde alguns minutos enquanto a reinicialização ocorre.
4. Depois que a redefinição de fábrica for concluída, você precisará pegar seu telefone e seguir as instruções na tela para configurá-lo.

Corrigir um erro do Google Home Algo deu errado

Se o Google Assistente continuar informando que algo deu errado, uma reinicialização suave do dispositivo geralmente resolverá o problema. No entanto, se o erro persistir, tente uma das outras soluções acima. Lembre-se, uma redefinição de fábrica deve ser o último recurso ao solucionar o erro.

Depois de colocar seu dispositivo em funcionamento, experimente estas cinco coisas divertidas que as crianças podem perguntar ao Google Home . Se você é novo no dispositivo, confira dicas para começar a usar o Google Assistente .

Se você é um amante da música, saiba como usar o áudio em toda a casa com o Google Home .