Correção: a mensagem expirou ou não está disponível em Mensagens

O grande problema que incomodou muitos usuários do Android por algum tempo (especialmente nos Estados Unidos) diz respeito ao aplicativo de mensagens do Android mais usado, o Google Messages . Relatórios sobre a “Mensagem expirada ou não disponível” foram especialmente proeminentes com a introdução do RCS e integrações com o Google Fi. E, parece que o erro ainda ocorre para alguns. Verifique as etapas abaixo para solucionar problemas e, esperançosamente, resolver o problema.

Índice:

1. Verifique as configurações do Google Messages
2. Limpar dados locais de mensagens
3. Reinstale as Mensagens do Google ou desinstale as atualizações
4. Desativar RCS e Google Fi
5. Mudar para um aplicativo alternativo

Como faço para corrigir o erro Mensagem expirada ou não disponível?

1. Verifique as configurações do Google Messages

A primeira coisa que você deve fazer é garantir que as Mensagens do Google tenham um SMSC configurado corretamente (isso é fornecido automaticamente pelo provedor de serviços) e que a opção “Baixar automaticamente MMS” esteja ativada.

Você pode verificar ambas as configurações em Mensagens do Google > menu de 3 pontos > Configurações. Para que seu dispositivo busque automaticamente o MMS (habilita o Wi-Fi), em Configurações, abra Avançado. Lá você deve ativar a opção.

Se isso não ajudar, tente limpar os dados do aplicativo.

2. Limpe os dados locais das Mensagens

A próxima coisa que recomendamos é limpar os dados locais de Mensagens. Isso pode ser feito nas configurações do sistema e o objetivo principal é redefinir as Mensagens do Google e, com sorte, aliviar esse erro desagradável.

Veja como limpar dados locais do Google Messages no seu Android:

1. Abra Configurações .
2. Abra Aplicativos .
3. Expanda Todos os aplicativos (Gerenciador de aplicativos ou Gerenciar aplicativos em algumas skins do Android).
4. Abra Mensagens na lista de aplicativos disponíveis.
5. Toque em Armazenamento .
6. Limpe os dados e confirme quando solicitado.
7. Reinicie seu dispositivo.

3. Reinstale o Google Messages ou desinstale as atualizações

Em algumas skins do Android, o Google Messages vem como o aplicativo principal de SMS/MMS integrado. Em outros, o OEM fornece o aplicativo de mensagens nativo (por exemplo, Samsung Messages). Por isso, depende se você pode desinstalar o aplicativo completamente ou apenas desinstalar suas atualizações e restaurá-lo para a versão do sistema. Os resultados são semelhantes.

Então, veja como reinstalar o Google Messages ou desinstalar suas atualizações no Android:

1. Abra a Google Play Store .
2. Procure por Mensagens (ou Mensagens do Google) e expanda o aplicativo.
3. Toque em Desinstalar .
4. Reinicie o aparelho e volte para a Play Store .
5. Instale ou atualize o Google Messages e procure melhorias.

4. Desative o RCS e o Google Fi

Alguns usuários sugeriram desativar o Google Fi e o RCS e tentar novamente. Os usuários do Google Fi podem desativar temporariamente (pausar) sua conta do Google Fi no aplicativo Google Fi.

RCS (Rich Communication Services), que deve criar algo como o iMessage da Apple no Android, foi um sucesso ou um fracasso em algumas regiões. Portanto, navegue até Google Messages> menu de 3 pontos> Configurações> Recursos de bate-papo e desative o RCS.

5. Mude para um aplicativo alternativo

Finalmente, se nada funcionou para você, tente outro aplicativo SMS/MMS. Aplicativos como Signal, Pulse ou Textra devem funcionar sem problemas.

Clique nos hiperlinks abaixo para acessar os aplicativos mencionados na Play Store:

• Mensageiro Privado do Signal
• Texto SMS
• Pulso

O erro “Mensagem expirou ou não está disponível” foi um grande problema para muitos usuários há cerca de um ano. O Google supostamente resolveu isso com atualizações, mas alguns ainda estão enfrentando o problema. Como observação final, recomendamos que você envie um relatório ao Google aqui .

Isso deve resolver. Obrigado por ler e sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos, perguntas ou sugestões conosco na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.