Correção: Infelizmente, a Google Play Store parou

Usar um dispositivo Android sem acesso à Google Play Store é inimaginável para muitos usuários. Alguns usuários relatam que estão recebendo o erro “ Infelizmente, a Google Play Store parou ” em seus dispositivos. Para alguns, o erro ocorre quando eles desejam acessar a Loja, enquanto outros são solicitados em segundo plano. De qualquer forma, temos algumas soluções para recomendar, então continue lendo para saber como corrigir esse problema.

Índice:

1. Limpe o cache e os dados da Google Play Store
2. Limpar dados locais dos serviços do Google
3. Remova e adicione sua conta do Google novamente
4. Desinstale as atualizações da Google Play Store
5. Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica

A Google Play Store continua parando

Existem várias razões pelas quais a Google Play Store continua parando para alguns usuários. Em primeiro lugar, há uma chance de que as coisas não funcionem conforme o esperado se você tiver um dispositivo que execute uma versão do Android anterior ao Android 7 Nougat. Em segundo lugar, devido ao SafetyNet, as ROMs personalizadas podem ter problemas com os serviços do Google Play. Ou isso pode ser algum tipo de bug e um problema temporário.

Se a Google Play Store continuar parando, limpe os dados dos serviços e da Loja do Google, reinicie o dispositivo ou desinstale as atualizações da Play Store.

1. Limpe o cache e os dados da Google Play Store

A primeira coisa que você pode tentar é uma reinicialização simples. Normalmente, isso resolve pequenos problemas do sistema. Se uma reinicialização não ajudar, a próxima etapa é limpar os dados armazenados localmente da Play Store. Se houver corrupção de arquivos do sistema, este procedimento deve corrigi-la.

Veja como limpar o cache e os dados da Google Play Store:

1. Abra Configurações .
2. Selecione Aplicativos e notificações . Normalmente, apenas aplicativos na maioria das skins Android sem estoque.
3. Expanda Todos os aplicativos .
4. Escolha Google Play Store .
5. Toque em Armazenamento e cache .
6. Limpe os dados e reinicie o seu dispositivo.

Se você ainda estiver recebendo o erro “Infelizmente, a Google Play Store parou”, certifique-se de percorrer a lista até que o problema seja resolvido.

2. Limpe os dados locais dos serviços do Google

Todo o ecossistema Android (com algumas exceções) depende de vários serviços e aplicativos do Google. E, para que tudo funcione conforme o esperado, todos os serviços associados precisam realizar suas tarefas. Portanto, se a loja não estiver funcionando, convém limpar os dados locais do Google Services Framework e do Google Play Services.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra Configurações .
2. Escolha Aplicativos e notificações .
3. Escolha mostrar Todos os aplicativos .
4. Toque no menu de 3 pontos e escolha mostrar os processos do sistema.
5. Localize o Google Services Framework e o Google Play Services , respectivamente.
6. Abra Armazenamento e cache  e limpe os dados.
7. Reinicie o seu dispositivo e procure melhorias.

3. Remova e adicione sua conta do Google novamente

A próxima coisa que você pode tentar é remover e adicionar sua conta do Google novamente. Como você provavelmente sabe, nenhum dos serviços do Google Play funcionará sem sua conta do Google. E, ocasionalmente, mesmo se você estiver conectado, o dispositivo pode não registrar sua conta. O que, consequentemente, leva a problemas.

Siga estas etapas para remover e adicionar sua conta do Google novamente:

1. Abra Configurações .
2. Selecione Contas .
3. Toque em sua conta do Google .
4. Toque em Remover conta.
5. Reinicie o dispositivo e adicione a conta novamente.
6. Verifique se há melhorias.

4. Desinstale as atualizações da Google Play Store

Embora você não o veja, a Google Play Store (como todos os outros aplicativos e serviços do sistema) recebe atualizações. E, quando há mudanças, muitas vezes há bugs. Obviamente, você não poderá remover e reinstalar a Play Store, mas pode pelo menos restaurá-la para a versão padrão do sistema. Isso é feito desinstalando as atualizações da Loja.

Veja como desinstalar as atualizações da Google Play Store no seu dispositivo Android:

1. Novamente, navegue até Configurações > Aplicativos > Todos os aplicativos > Google Play Store .
2. Toque no menu de 3 pontos e selecione Desinstalar atualizações .
3. Feito isso, reinicie o dispositivo e verifique se o erro “ Infelizmente a Google Play Store parou ” aparece novamente.

5. Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica

No final, se você ainda estiver recebendo um erro em segundo plano ou ao tentar acessar a Play Store, considere redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica. Estamos cientes de que a restauração do seu dispositivo pode levar algum tempo, mas com o backup do Google, em algumas horas, você deve estar bem. Saiba mais sobre todo o procedimento neste artigo dedicado, onde abordamos os detalhes da redefinição de fábrica no Android.

Isso é um embrulho. Obrigado por ler e certifique-se de compartilhar seus pensamentos, perguntas ou sugestões na seção de comentários abaixo. Seu feedback é inestimável.