Usar um dispositivo Android sem acesso à Google Play Store é inimaginável para muitos usuários. Alguns usuários relatam que estão recebendo o erro “ Infelizmente, a Google Play Store parou ” em seus dispositivos. Para alguns, o erro ocorre quando eles desejam acessar a Loja, enquanto outros são solicitados em segundo plano. De qualquer forma, temos algumas soluções para recomendar, então continue lendo para saber como corrigir esse problema.
Índice:
A Google Play Store continua parando
Existem várias razões pelas quais a Google Play Store continua parando para alguns usuários. Em primeiro lugar, há uma chance de que as coisas não funcionem conforme o esperado se você tiver um dispositivo que execute uma versão do Android anterior ao Android 7 Nougat. Em segundo lugar, devido ao SafetyNet, as ROMs personalizadas podem ter problemas com os serviços do Google Play. Ou isso pode ser algum tipo de bug e um problema temporário.
Se a Google Play Store continuar parando, limpe os dados dos serviços e da Loja do Google, reinicie o dispositivo ou desinstale as atualizações da Play Store.
1. Limpe o cache e os dados da Google Play Store
A primeira coisa que você pode tentar é uma reinicialização simples. Normalmente, isso resolve pequenos problemas do sistema. Se uma reinicialização não ajudar, a próxima etapa é limpar os dados armazenados localmente da Play Store. Se houver corrupção de arquivos do sistema, este procedimento deve corrigi-la.
Veja como limpar o cache e os dados da Google Play Store:
Se você ainda estiver recebendo o erro “Infelizmente, a Google Play Store parou”, certifique-se de percorrer a lista até que o problema seja resolvido.
2. Limpe os dados locais dos serviços do Google
Todo o ecossistema Android (com algumas exceções) depende de vários serviços e aplicativos do Google. E, para que tudo funcione conforme o esperado, todos os serviços associados precisam realizar suas tarefas. Portanto, se a loja não estiver funcionando, convém limpar os dados locais do Google Services Framework e do Google Play Services.
Aqui está o que você precisa fazer:
3. Remova e adicione sua conta do Google novamente
A próxima coisa que você pode tentar é remover e adicionar sua conta do Google novamente. Como você provavelmente sabe, nenhum dos serviços do Google Play funcionará sem sua conta do Google. E, ocasionalmente, mesmo se você estiver conectado, o dispositivo pode não registrar sua conta. O que, consequentemente, leva a problemas.
Siga estas etapas para remover e adicionar sua conta do Google novamente:
4. Desinstale as atualizações da Google Play Store
Embora você não o veja, a Google Play Store (como todos os outros aplicativos e serviços do sistema) recebe atualizações. E, quando há mudanças, muitas vezes há bugs. Obviamente, você não poderá remover e reinstalar a Play Store, mas pode pelo menos restaurá-la para a versão padrão do sistema. Isso é feito desinstalando as atualizações da Loja.
Veja como desinstalar as atualizações da Google Play Store no seu dispositivo Android:
5. Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica
No final, se você ainda estiver recebendo um erro em segundo plano ou ao tentar acessar a Play Store, considere redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica. Estamos cientes de que a restauração do seu dispositivo pode levar algum tempo, mas com o backup do Google, em algumas horas, você deve estar bem. Saiba mais sobre todo o procedimento neste artigo dedicado, onde abordamos os detalhes da redefinição de fábrica no Android.
Isso é um embrulho. Obrigado por ler e certifique-se de compartilhar seus pensamentos, perguntas ou sugestões na seção de comentários abaixo. Seu feedback é inestimável.
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