Correção: o Messenger não mostra o status Last Active

O Facebook Messenger é definitivamente um dos aplicativos de mensagens mais populares, independentemente de você ser um usuário do Facebook ou não. Ele oferece muitas funcionalidades e foi muito além da desculpa ruim do Facebook de separar os recursos de bate-papo do aplicativo principal e criar um aplicativo dedicado. No entanto, devido à grande base de usuários e atualizações frequentes que corrigem algo e quebram outra, alguns usuários estão enfrentando problemas. Parece que, para alguns usuários, o Messenger não está mostrando o status Last Active.

Basicamente, os usuários nunca estão online, mesmo quando têm certeza de que a opção está habilitada. Se você estiver entre os usuários que têm problemas com isso, verifique as etapas listadas abaixo.

Índice:

1. Verifique se o status ativo está ativado
2. Verifique a conexão de rede
3. Limpe os dados do Messenger e faça login novamente
4. Reinstale o aplicativo
5. Reverter o aplicativo para uma versão mais antiga
6. Verifique o Facebook em outros dispositivos
7. Use o Facebook Messenger Lite

Facebook Messenger não está mostrando o último status ativo no Android

Só para ficar claro, esse problema raramente pode ser atribuído aos usuários. Muitos usuários confirmaram isso usando contas de outros usuários para fazer login. E o status Last Active estava funcionando para eles sem problemas. Isso significa que o problema afeta um determinado perfil do Facebook em vez de um determinado dispositivo ou iteração do Facebook Messenger. No entanto, você pode tentar reativar a opção Status Ativo, limpar os dados locais ou inspecionar a conexão de rede.

Como alternativa, você pode reverter o aplicativo para uma versão mais antiga ou, pelo menos temporariamente, mudar para o Facebook Messenger Lite.

1. Verifique se o status ativo está ativado

A primeira coisa a fazer é ativar e desativar a alternância de status ativo algumas vezes. Alguns usuários apontaram que há um bug que faz com que o Status Ativo não seja exibido corretamente, o que é resolvido desligando o Status Ativo e ligando-o novamente. Isso geralmente corrige o problema.

Veja como desativar e reativar o status ativo no Facebook Messenger:

1. Abra o Messenger do Facebook .
2. Toque no ícone da sua conta .
3. Toque no Status Ativo .
4. Habilite o status Ativo .

2. Verifique a conexão de rede

Isto é evidente e óbvio. Você precisa de uma conexão de dados móvel ou sem fio estável para que o Messenger funcione conforme o esperado. Agora, você provavelmente não tem problemas de conectividade em todo o sistema, mas vale a pena verificar se o Facebook Messenger tem permissão para usar a rede.

Existem opções de rede por aplicativo que podem limitar o acesso a dados Wi-Fi ou móveis e você precisa verificá-las. Veja o que fazer se você suspeitar de problemas de conectividade no seu dispositivo:

1. Abra Configurações .
2. Selecione Aplicativos e notificações (Aplicativos).
3. Abra Todos os aplicativos (Gerenciador de aplicativos ou Gerenciar aplicativos).
4. Abra o Mensageiro .
5. Selecione Dados móveis e Wi-Fi (ou algo nesse sentido em outras skins do Android).
6. Verifique se o aplicativo tem permissão para acessar Wi-Fi e dados móveis . Além disso, permita que o aplicativo acesse a rede em segundo plano e desative todas as ferramentas de VPN/Proxy que você possui.

Por outro lado, se você estiver enfrentando problemas de conexão em todo o sistema, consulte este artigo para saber como corrigi-los com facilidade.

3. Limpe os dados do Messenger e faça login novamente

A próxima coisa a fazer é tentar redefinir o aplicativo limpando os dados armazenados localmente. Há uma pequena possibilidade de que os dados em cache estejam corrompidos, o que geralmente leva a problemas no aplicativo. Isso pode ou não incluir problemas como atividade, embora suspeitemos que o problema seja, mais provavelmente, do lado do Facebook.

Não se esqueça de fazer backup da mídia que você baixou do Messenger, pois este procedimento irá apagá-la. Veja como limpar o cache e os dados no Facebook Messenger para Android:

1. Novamente, abra Configurações > Aplicativos e notificações > Todos os aplicativos > Messenger .
2. Toque em Armazenamento .
3. Toque em Limpar armazenamento (Limpar dados).
4. Confirme e reinicie o seu dispositivo.
5. Abra o Facebook Messenger novamente, entre e procure melhorias.

4. Reinstale o aplicativo

Se a etapa anterior falhou e o Messenger ainda não mostra o status Ativo, certifique-se de reinstalar o aplicativo. Ao fazer isso, você obterá automaticamente a versão mais recente e começará do zero. A reinstalação do Messenger dificilmente difere da limpeza de dados, mas vale a pena tentar.

Veja como reinstalar o Facebook Messenger:

1. Navegue novamente para Configurações > Aplicativos > Todos os aplicativos > Messenger.
2. Desinstale o aplicativo e limpe o cache e os dados quando solicitado.
3. Navegue até a  Play Store  e instale o aplicativo.
4. Reinicie seu dispositivo.
5. Faça login novamente.

5. Reverta o aplicativo para uma versão mais antiga

Agora, em vez de depender apenas da fonte oficial, você pode obter qualquer versão do aplicativo por meio de um APK. Instalar aplicativos de fontes de terceiros pode ser perigoso, mas existem sites seguros que fornecem APKs seguros para a maioria dos aplicativos da Play Store. Mas por que você faria isso? Bem, se o problema não estiver no lado do servidor, pode ser um bug na versão atual do aplicativo. Isso pode ser resolvido simplesmente baixando uma versão mais antiga do aplicativo.

Como alternativa, você pode baixar uma versão mais recente (versão Alfa ou Beta), mas recomendamos evitá-las e manter uma versão mais recente recente.

Veja como reverter o Facebook Messenger por meio de um APK:

1. Desinstale  o Facebook Messenger.
2. Navegue até o APK Mirror,  aqui , ou use qualquer agregador de APK.
3. Baixe  o  APK . Recomendamos que o APK não tenha mais de 3 meses. Você também pode obter uma versão Beta ou Alpha mais recente. Basicamente, qualquer coisa, menos a versão que você está executando no momento (mais recente estável).
4. Execute  o  APK  e permita a instalação de aplicativos de terceiros (fontes desconhecidas) em seu dispositivo quando solicitado.
5. Limpe o cache e os dados e entre com suas credenciais.

6. Verifique o Facebook em outros dispositivos

O Facebook está disponível na maioria das plataformas, mas, por mais conveniente que seja, também pode levar a problemas. Se você estiver usando o Facebook no seu PC ou em outros dispositivos, certifique-se de que o status Ativo esteja ativado em todos os lugares. Idealmente, alterar a opção de status ativo no Facebook Messenger deve se aplicar a outros dispositivos e plataformas, mas esse pode não ser o caso aqui.

Então, o que você precisa fazer é navegar para o Facebook para web no seu PC e em todos os outros dispositivos em que você está conectado. Isso também se aplica ao Messenger, se você o tiver como um aplicativo independente em algumas plataformas. Uma vez lá, certifique-se de habilitar o status ativo.

Aqui está como fazê-lo:

• Abra o aplicativo do Facebook no seu Android. Toque no menu de hambúrguer e abra Configurações e privacidade> Configurações. Selecione Status Ativo e certifique-se de que esta opção esteja habilitada.
• Abra o Facebook no seu PC e clique nas opções de bate-papo no canto inferior direito. Certifique-se de que está Online.
• Faça o mesmo check-up em todos os dispositivos que você usa para acessar o Facebook e o Facebook Messenger.

7. Use o Facebook Messenger Lite

Por fim, se o Messenger ainda não estiver mostrando Last active, você provavelmente deve enviar um ticket para o Facebook (informe o problema) e, por enquanto, mude para o Facebook Messenger Lite. Pelo menos, até o Facebook resolver o problema. Você pode encontrar e baixar o Facebook Messenger Lite na Play Store, aqui .

E, com essa nota, podemos concluir este artigo. Obrigado por ler, confira nossas mídias sociais ( e ) e conte-nos sobre soluções alternativas na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.