A melhor coisa sobre o iCloud (e o iTunes para armazenamento local em vez da nuvem) é que você pode excluir com segurança muitas coisas do seu iPhone enquanto tudo é copiado com segurança. Isso se aplica a Mensagens — tanto iMessages quanto SMSs. No entanto, o que acontece se o serviço falhar e você receber uma mensagem informando que o upload para o iCloud está pausado.
Isso é normal nos casos em que a bateria está fraca e você não está conectado ao Wi-Fi. No entanto, alguns usuários afirmam que, sempre que abrem o Mensagens, o prompt aparece. A única maneira de evitar isso é manter seu dispositivo no carregador, mas meio que nega o conceito principal de telefone celular, não é? Temos algumas etapas que podemos sugerir para corrigir isso, então confira abaixo.
Índice:
Mensagem “Upload para o iCloud pausado, conecte seu dispositivo e conecte-se ao Wi-Fi”
1. Carregue seu dispositivo e conecte-se ao Wi-Fi
A primeira coisa a fazer é apenas seguir as instruções do prompt que você recebeu. Carregue seu dispositivo e conecte-se ao Wi-Fi. Caso você use dados móveis em vez de Wi-Fi com mais regularidade, você pode ativá-lo em Configurações> iCloud> Usar dados celulares.
Se isso não ajudar e no momento em que você desconectar o dispositivo a mensagem for exibida, vá para a próxima etapa.
2. Atualize seu iPhone
A próxima coisa a tentar para resolver esse problema é atualizar seu dispositivo para a iteração mais recente do iOS. Parece que o problema foi difundido especificamente no iOS 13. É por isso que instalar o iOS 14 no seu dispositivo deve resolver o problema.
Agora, embora as atualizações sejam administradas automaticamente por padrão, você sempre pode fazer isso por conta própria nas Configurações do sistema. Veja como atualizar seu iPhone para a iteração mais recente do iOS manualmente:
Se o Upload para o iCloud ainda estiver pausado em Fotos ou Mensagens, verifique as configurações do iCloud.
3. Verifique as configurações do iCloud
A próxima coisa que você pode fazer é verificar as configurações do iCloud e até mesmo excluir todas as mensagens de backup para poder reiniciar o processo e enviá-las novamente.
Você deve navegar para Configurações> Seu perfil> iCloud e verifique se há espaço de armazenamento suficiente (o limite para usuários não pagantes do iPhone é de 5 GB). Além disso, você pode desativar, baixar Mensagens e reativar a opção Mensagens no iCloud.
Se isso não ajudar, você sempre pode tocar em Gerenciar armazenamento na mesma página e depois em Mensagens. Basta tocar em Desativar e excluir e reativar o Backup do iCloud para mensagens novamente.
4. Redefina todas as configurações do seu iPhone
Por fim, se nenhuma das soluções anteriores funcionou para você, tente redefinir todas as configurações do seu iPhone. Você também pode fazer a redefinição de fábrica (restauração do sistema), mas essa é a última opção, pois exclui todos os seus dados. A opção Redefinir todas as configurações não exclui nada, mas restaura quase todas as configurações do sistema para seus valores padrão.
Veja como redefinir todas as configurações no seu iPhone rapidamente:
Depois disso, o problema deve desaparecer. Se ainda estiver presente, navegue até o site de suporte da Apple, aqui e publique um relatório de ticket explicando seu problema.
Isso deve resolver. Obrigado por ler e certifique-se de compartilhar se essas etapas o ajudaram ou não. Estamos ansiosos para ouvir de você.
Abra o aplicativo Configurações. É um ícone de engrenagem cinza em uma das páginas da tela inicial. Você pode acessar facilmente o iCloud no seu iPhone ou iPad para verificar o espaço de armazenamento restante.
Toque no seu nome na parte superior do aplicativo Configurações. Isso abrirá uma nova página com informações da conta.
Toque em iCloud e verifique seu espaço de armazenamento. Na parte superior da página do iCloud, você verá quanto armazenamento do iCloud está usando. Será parecido com “2 GB de 5 GB usados”. Se você estiver chegando perto do limite, os uploads serão pausados até você liberar espaço ou atualizar seu plano do iCloud.
Conecte seu iPhone ou iPad. Os uploads do iCloud podem ser pausados se o seu dispositivo não tiver carga suficiente! Conecte seu dispositivo a uma fonte de energia para retomar o upload.
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