Se estiver usando um PC com Windows 11, em algum momento você precisará abrir o Explorador de Arquivos. Este aplicativo do Windows oferece acesso a suas unidades conectadas, locais de nuvem como OneDrive, dispositivos de armazenamento conectados à rede e muito mais.
O Explorador de Arquivos é a porta de entrada para seus dados — sem ele, você não pode encontrar ou usar seus arquivos. Se o Explorador de Arquivos travar, congelar ou parar de funcionar completamente, você pode estar com problemas. Se o Windows 11 File Explorer não estiver funcionando, aqui estão algumas correções diferentes que você pode tentar.
Como corrigir o Explorador de Arquivos no Windows 11
Se o aplicativo Explorador de Arquivos do Windows 11 não estiver funcionando, existem algumas maneiras de corrigi-lo. Veremos algumas das melhores correções abaixo.
1. Reinicie o Explorador de Arquivos
Uma das maneiras mais fáceis de corrigir um aplicativo Explorador de Arquivos que não funciona é reiniciá-lo. O processo é simples e não requer uma reinicialização completa do PC.
Para fazer isso, comece abrindo o Gerenciador de Tarefas e pressionando o botão Mais detalhes para expandir os detalhes visíveis (se ainda não estiver). Você pode abrir rapidamente o Gerenciador de Tarefas com o atalho de teclado Ctrl + Shift + Esc .
Na guia Processos , localize e realce o Windows Explorer e clique no botão Reiniciar . Após a reinicialização, verifique se ainda está congelando ou travando.
2. Limpe o histórico do Explorador de Arquivos
Se o Explorador de Arquivos estiver lento ou travando, você pode tentar limpar seu cache. Quanto mais você usa qualquer aplicativo no Windows 11, mais dados ele acumula. Limpar o cache regularmente pode melhorar seu desempenho.
Para fazer isso, pressione a tecla Windows (ou abra o menu Iniciar) e digite opções do explorador de arquivos . Selecione o primeiro resultado ( melhor correspondência ) no topo.
Na guia Geral (na seção Privacidade ), pressione o botão Limpar , este é o botão visível ao lado da seção “ Limpar histórico do Explorador de arquivos ”. Clique em OK para confirmar.
3. Reinicie seu PC
Há uma razão para que os engenheiros de TI executem uma reinicialização antes de tentarem outras correções. Se o Explorador de Arquivos não estiver funcionando, reinicie o Windows 11 . Isso limpará todos os aplicativos e processos em execução, limpando a memória ativa e dando aos seus aplicativos (incluindo o File Explorer) um novo começo. Ele também deve instalar quaisquer atualizações pendentes.
Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Desligar ou sair > Reiniciar .
4. Execute o Verificador de arquivos do sistema
A ferramenta System File Checker (ou SFC para abreviar) é um utilitário do Windows que encontra arquivos de sistema corrompidos na unidade local. Sempre que possível, o SFC restaurará seus arquivos do Windows para garantir que seu PC (e o aplicativo File Explorer) esteja funcionando corretamente.
Para executar uma verificação SFC, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Terminal do Windows (Admin) . Clique em Sim no prompt do UAC se ele aparecer.
Quando a janela do terminal do PowerShell for aberta, digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc / scannow
Pode demorar um pouco para a verificação ser concluída. Quando isso acontecer, reinicie o seu PC e veja se o File Explorer voltou ao normal.
5. Verifique o Windows Update
O Windows, como todos os softwares, é propenso a um ou dois bugs ocasionais. A Microsoft lança regularmente correções de bugs para o Windows 11 - um desses bugs pode causar a falha do File Explorer.
Para corrigir isso, verifique se o Windows 11 está atualizado. Você pode verificar manualmente as atualizações quando precisar, em vez de esperar que elas sejam instaladas em segundo plano automaticamente.
Para fazer isso, abra o menu Iniciar e pressione Configurações . Selecione Windows Update e pressione Verificar atualizações . Aguarde a instalação de qualquer atualização (quando encontrada) e reinicie o PC pressionando o botão Reiniciar agora .
6. Execute a manutenção do sistema no painel de controle
Você também pode usar o utilitário Manutenção do Sistema no Painel de Controle mais antigo para corrigir problemas com o Explorador de Arquivos. Embora este seja um método antigo, pode funcionar para alguns usuários.
Para usar esta ferramenta, abra o menu Iniciar e digite painel de controle . Selecione o resultado superior da lista.
Certifique-se de que as opções Exibir por no Painel de controle estejam definidas como “ Ícones grandes ”. Em seguida, clique na opção Solução de problemas .
No menu Solução de problemas, pressione a opção Executar tarefas de manutenção . Isso está listado na seção Sistema e segurança .
Siga as instruções na tela para executar o assistente. Quando a ferramenta estiver concluída, reinicie o seu PC para ver se o Explorador de Arquivos está funcionando novamente.
7. Verificar malware
Um vírus ou outro tipo de software malicioso pode estar interferindo no Explorador de Arquivos. A Microsoft habilita seu software de segurança no Windows 11 por padrão, fornecendo proteção atualizada em tempo real. Embora nenhuma proteção seja 100% perfeita, você pode verificar manualmente as ameaças usando o aplicativo Segurança do Windows.
Tente executar uma verificação rápida abrindo o menu Iniciar e digitando Segurança do Windows — selecione o melhor resultado de correspondência na parte superior. Em seguida, pressione Detecção de vírus e ameaças > Verificação rápida .
Se desejar executar um tipo diferente de verificação, você pode personalizar suas opções de verificação. Para fazer isso, abra a Segurança do Windows (como acima) e pressione Detecção de vírus e ameaças > Opções de verificação .
Você pode optar por executar uma verificação completa , uma verificação personalizada ou uma verificação offline do Microsoft Defender . Se isso não funcionar, você pode tentar um antivírus de terceiros.
Corrigindo problemas do Windows 11
Se o Windows 11 File Explorer não estiver funcionando, uma dessas correções deve (espero) colocá-lo em funcionamento novamente.
Assim que o Explorador de Arquivos estiver funcionando, você pode querer abrir o Explorador de Arquivos para Este PC em vez de Acesso Rápido. Você também pode personalizar as opções do File Explorer no Windows 11 para mostrar arquivos ocultos, por exemplo.
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