Se excluirmos os principais dispositivos, os Chromebooks não são exatamente os laptops mais poderosos do mercado. Em vez de depender de hardware de alta especificação, eles geralmente confiam na otimização e na natureza pouco exigente do Chrome OS. No entanto, dispositivos de baixo custo ocasionalmente terão problemas. Alguns usuários relatam que o Chromebook congelou e não desliga. Temos algumas coisas a sugerir.
Índice:
Como consertar um Chromebook congelado
1. Tente reinicialização forçada
A primeira coisa que você deve fazer é desligar o Chromebook à força. Isto é, se você não conseguir abrir o Gerenciador de Tarefas (tecla de pesquisa + Esc). Para fazer isso, pressione e segure o botão liga/desliga até que o dispositivo desligue. Se isso não funcionar, você precisará esperar até que a bateria descarregue completamente ou remova a bateria e desconecte o cabo.
Alternativamente, você pode tentar uma redefinição de hardware seguida pela redefinição de fábrica (Powerwash).
2. Tente com a reinicialização do hardware
A redefinição de hardware nos Chromebooks é uma opção de inicialização avançada que, como o nome diz, redefine o hardware. Essa é uma opção legítima de solução de problemas se o Chromebook travar com frequência e levar a uma parada completa. É tão sério que alguns usuários não conseguem desligar o aparelho de jeito nenhum.
Para realizar uma redefinição de hardware em seu Chromebook, verifique se ele está desativado. Em seguida, pressione e segure o botão Liga / Desliga + botão Atualizar (seta circular). Quando o Chromebook for iniciado, você poderá liberar Atualizar.
3. Faça um Powerwash
Por fim, para reduzir a ocorrência de congelamentos e atrasos do sistema, sugerimos redefinir seu Chromebook para as configurações de fábrica. O procedimento também é conhecido como Powerwash e você pode fazê-lo nas configurações do sistema. Graças à natureza do Chrome OS e backups frequentes, o procedimento de restauração é bastante rápido.
O único problema pode ser se você tiver um Subsistema Linux inteiro e muitos aplicativos Android. Os dados do Linux e do aplicativo não são armazenados em backup.
Veja como fazer um Powerwash no seu Chromebook:
Depois que o dispositivo for reiniciado, faça login com sua Conta do Google e aguarde até que as configurações sejam restauradas. E, com essa nota, podemos concluir este artigo. Obrigado por ler e não se esqueça de compartilhar seus pensamentos, perguntas ou sugestões conosco na seção de comentários abaixo. Estamos ansiosos para ouvir de você.
Se a atualização não funcionar, verifique se há algum dispositivo removível conectado ao seu Chromebook. Desconecte todas as unidades externas desnecessárias e veja se funciona.
Se todas as formas acima falharem e o problema persistir, seu último recurso é restaurar o Chrome OS usando o utilitário de recuperação do Chromebook.
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