Microsoft Teams não está carregando: 6 correções

O Microsoft Teams vem pré-instalado com o Windows 11, mas você pode descobrir que o popular software de colaboração empresarial não está carregando.

Existem vários motivos possíveis para o Microsoft Teams não carregar no Windows. Pode haver um problema com o próprio aplicativo, seus drivers de GPU podem estar causando problemas ou o próprio Windows pode estar corrompido.

Normalmente, reparar ou reinstalar o aplicativo fará com que funcione, mas talvez seja necessário tentar algumas etapas adicionais de solução de problemas. Para ajudá-lo, mostraremos como tentar colocar o Microsoft Teams em execução novamente abaixo.

Reparar ou redefinir o Microsoft Teams

Uma das primeiras coisas a tentar é reparar ou redefinir o aplicativo Microsoft Teams. Ao reparar um aplicativo, o Windows tentará corrigi-lo sem perder nenhum dado (como seus detalhes de login ou configurações). Por outro lado, uma redefinição excluirá os dados do aplicativo. Normalmente, é melhor tentar primeiro um reparo, seguido de uma redefinição.

Para reparar e ou redefinir o aplicativo Microsoft Teams, tente estas etapas:

1. Clique no botão Iniciar e abra Configurações ou use a tecla Windows + I atalho de teclado para iniciá-lo diretamente.

1. Quando as configurações forem abertas, clique em Aplicativos na lista à esquerda e na opção Aplicativos e recursos à direita.

1. Pesquise equipes da Microsoft no campo Lista de aplicativos , clique no menu de três pontos ao lado e selecione Opções avançadas .

1. Role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Reparar - veja se ele carrega depois disso.
2. Se isso não funcionar, clique no botão Redefinir  e aguarde a conclusão do processo.

Encerrar o processo do Microsoft Teams

Outra opção que você pode tentar é encerrar o processo do Teams no Gerenciador de Tarefas e reiniciá-lo.

Para encerrar o processo do Microsoft Teams:

1. Abra o Gerenciador de Tarefas no Windows 11 no menu Iniciar ou usando Executar.

1. Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, clique com o botão direito do mouse em qualquer processo do Microsoft Teams e selecione Finalizar tarefa no menu.

Reinstale o Microsoft Teams

Se um reparo ou redefinição não corrigir o não carregamento do Microsoft Teams no Windows 11, você poderá reinstalar o aplicativo. A reinstalação do aplicativo pode corrigir problemas causados ​​por corrupção de arquivos e quaisquer outros problemas não diagnosticados.

Para reinstalar o aplicativo Microsoft Teams:

1. Abra Iniciar e selecione Configurações .
2. Em Configurações , selecione Aplicativos > Aplicativos e recursos .
3. Pesquise equipes da Microsoft no campo Lista de aplicativos , clique no menu de três pontos ao lado de equipes e selecione Desinstalar no menu.

1. Clique no botão Desinstalar quando a mensagem de verificação for exibida.

1. Após a desinstalação do Microsoft Teams, vá para a página de download do Microsoft Teams e clique no botão Baixar para área de trabalho  .

1. Escolha sua versão do Windows e continue a instalar o aplicativo.

Depois de instalar o aplicativo, ele deve ser iniciado para que você possa entrar e começar a ser executado com sucesso no seu PC.

Execute o solucionador de problemas de aplicativos da loja

Se o Microsoft Teams ainda não estiver carregando corretamente, você pode tentar a solução de problemas de aplicativos da loja incorporada ao Windows 11.

Para executar a solução de problemas de aplicativos da Microsoft Store:

1. Abra Iniciar e pressione Configurações .
2. Em Configurações , pressione Sistema e clique na opção Solucionar problemas  .
3. Agora, clique na opção Outros solucionadores de problemas na coluna à direita.
4. Role a lista e clique no botão Executar ao lado de Aplicativos da Windows Store .
5. Siga o assistente na tela enquanto o solucionador de problemas executa uma verificação de diagnóstico para detectar e corrigir problemas automaticamente.

Reinicie seu PC

Se o Microsoft Teams estava carregando anteriormente e ele para, você deve reiniciar seu PC . Uma reinicialização simples pode corrigir o problema limpando aplicativos conflitantes ou outros processos.

Para reiniciar seu PC no Windows 11, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Desligar ou sair > Reiniciar .

Quando você voltar da reinicialização, entre e veja se o Teams está funcionando novamente. Se ainda não estiver carregando, tente uma inicialização limpa do Windows 11 .

Uma inicialização limpa usa aplicativos e drivers de inicialização mínimos para carregar o Windows. Se o Microsoft Teams funcionar após uma inicialização limpa, você terá um bom ponto de referência para restringir o problema.

Executar verificação SFC e DISM

Se o Microsoft Teams ainda não carregar, você pode verificar se há arquivos de sistema corrompidos executando uma verificação SFC ou DISM . Ambas as ferramentas verificarão sua unidade local em busca de arquivos de sistema corrompidos e os substituirão. A diferença é que uma verificação do DISM substituirá os arquivos de sistema corrompidos dos servidores da Microsoft.

Para executar uma varredura SFC ou DISM:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Windows Terminal (Admin) .

1. Quando o PowerShell for iniciado, digite o seguinte comando e pressione Enter :

sfc / scannow

1. Quando a verificação SFC for concluída, reinicie o PC e veja se o Microsoft Teams será carregado.

1. Se o Microsoft Teams ainda não estiver carregando corretamente, tente uma verificação de serviço e gerenciamento de imagem de implantação ( DISM ). Inicie o PowerShell e execute o seguinte comando:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Observe que a execução de qualquer uma das verificações pode demorar um pouco, dependendo do tamanho da unidade e da quantidade de dados.

Usando o Microsoft Teams

Se o Teams ainda não estiver carregando depois de usar as etapas acima, talvez seja necessário redefinir o Windows 11 para as configurações de fábrica e começar de novo. Antes de fazer isso, porém, certifique-se de criar um backup completo do sistema primeiro.

O Microsoft Teams tem muitos recursos excelentes, como a capacidade de compartilhar sua tela e personalizar notificações . Se você é novo no Teams, confira como configurar uma reunião ou ocultar um bate-papo .

Se você não quiser ver os remanescentes do Microsoft Teams em execução depois de usá-lo, dê uma olhada em fechar completamente o Teams na área de trabalho .