O Microsoft Teams vem pré-instalado com o Windows 11, mas você pode descobrir que o popular software de colaboração empresarial não está carregando.
Existem vários motivos possíveis para o Microsoft Teams não carregar no Windows. Pode haver um problema com o próprio aplicativo, seus drivers de GPU podem estar causando problemas ou o próprio Windows pode estar corrompido.
Normalmente, reparar ou reinstalar o aplicativo fará com que funcione, mas talvez seja necessário tentar algumas etapas adicionais de solução de problemas. Para ajudá-lo, mostraremos como tentar colocar o Microsoft Teams em execução novamente abaixo.
Reparar ou redefinir o Microsoft Teams
Uma das primeiras coisas a tentar é reparar ou redefinir o aplicativo Microsoft Teams. Ao reparar um aplicativo, o Windows tentará corrigi-lo sem perder nenhum dado (como seus detalhes de login ou configurações). Por outro lado, uma redefinição excluirá os dados do aplicativo. Normalmente, é melhor tentar primeiro um reparo, seguido de uma redefinição.
Para reparar e ou redefinir o aplicativo Microsoft Teams, tente estas etapas:
Encerrar o processo do Microsoft Teams
Outra opção que você pode tentar é encerrar o processo do Teams no Gerenciador de Tarefas e reiniciá-lo.
Para encerrar o processo do Microsoft Teams:
Reinstale o Microsoft Teams
Se um reparo ou redefinição não corrigir o não carregamento do Microsoft Teams no Windows 11, você poderá reinstalar o aplicativo. A reinstalação do aplicativo pode corrigir problemas causados por corrupção de arquivos e quaisquer outros problemas não diagnosticados.
Para reinstalar o aplicativo Microsoft Teams:
Depois de instalar o aplicativo, ele deve ser iniciado para que você possa entrar e começar a ser executado com sucesso no seu PC.
Execute o solucionador de problemas de aplicativos da loja
Se o Microsoft Teams ainda não estiver carregando corretamente, você pode tentar a solução de problemas de aplicativos da loja incorporada ao Windows 11.
Para executar a solução de problemas de aplicativos da Microsoft Store:
Reinicie seu PC
Se o Microsoft Teams estava carregando anteriormente e ele para, você deve reiniciar seu PC . Uma reinicialização simples pode corrigir o problema limpando aplicativos conflitantes ou outros processos.
Para reiniciar seu PC no Windows 11, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Desligar ou sair > Reiniciar .
Quando você voltar da reinicialização, entre e veja se o Teams está funcionando novamente. Se ainda não estiver carregando, tente uma inicialização limpa do Windows 11 .
Uma inicialização limpa usa aplicativos e drivers de inicialização mínimos para carregar o Windows. Se o Microsoft Teams funcionar após uma inicialização limpa, você terá um bom ponto de referência para restringir o problema.
Executar verificação SFC e DISM
Se o Microsoft Teams ainda não carregar, você pode verificar se há arquivos de sistema corrompidos executando uma verificação SFC ou DISM . Ambas as ferramentas verificarão sua unidade local em busca de arquivos de sistema corrompidos e os substituirão. A diferença é que uma verificação do DISM substituirá os arquivos de sistema corrompidos dos servidores da Microsoft.
Para executar uma varredura SFC ou DISM:
sfc / scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Observe que a execução de qualquer uma das verificações pode demorar um pouco, dependendo do tamanho da unidade e da quantidade de dados.
Usando o Microsoft Teams
Se o Teams ainda não estiver carregando depois de usar as etapas acima, talvez seja necessário redefinir o Windows 11 para as configurações de fábrica e começar de novo. Antes de fazer isso, porém, certifique-se de criar um backup completo do sistema primeiro.
O Microsoft Teams tem muitos recursos excelentes, como a capacidade de compartilhar sua tela e personalizar notificações . Se você é novo no Teams, confira como configurar uma reunião ou ocultar um bate-papo .
Se você não quiser ver os remanescentes do Microsoft Teams em execução depois de usá-lo, dê uma olhada em fechar completamente o Teams na área de trabalho .
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