O Windows Explorer (agora File Explorer) é mais conhecido como o gerenciador de arquivos para um PC com Windows, mas é mais do que apenas uma simples ferramenta de gerenciamento de arquivos. O processo explorer.exe também ajuda a gerar partes da interface do usuário, desde o menu Iniciar até os ícones da área de trabalho. Se o Windows Explorer continuar travando, você não conseguirá usar o PC corretamente.
Felizmente, existem alguns métodos comuns de solução de problemas que você pode tentar para resolver o problema. Se o Windows 10 Explorer continuar travando, você poderá resolver o problema seguindo as etapas abaixo.
Execute o verificador de arquivos do sistema
Quando o File Explorer continua travando, arquivos ausentes ou corrompidos estão entre as causas mais comuns. Para verificar (e reparar) arquivos de sistema ausentes ou corrompidos, você pode executar a ferramenta System File Checker (SFC) usando o Windows PowerShell .
Para abrir uma nova janela do PowerShell, clique com o botão direito no menu Iniciar e pressione a opção Windows PowerShell (Admin) .
Na nova janela do PowerShell, digite sfc /scannow e pressione a tecla Enter .
A ferramenta SFC levará algum tempo para verificar se há erros de arquivo no seu PC. Se detectar algum (e sempre que possível), o Windows reparará e substituirá os arquivos, garantindo a integridade geral da instalação do Windows.
Verifique se há atualizações do sistema Windows
Em vez de lançar novos lançamentos importantes do Windows (como o Windows 7 ou o Windows XP), a Microsoft mudou para um modelo de lançamento de serviço com o lançamento do Windows 10. Pequenas atualizações contendo bugs e correções de segurança são lançadas regularmente, enquanto os principais lançamentos contendo novos recursos são lançados duas vezes. um ano.
Se o seu PC estiver desatualizado, você precisará verificar se há novas atualizações do sistema. Para fazer isso, clique com o botão direito no menu Iniciar e pressione Configurações .
No menu Configurações , pressione Atualização e segurança > Windows Update .
Se houver alguma atualização pendente, pressione Instalar agora , caso contrário, pressione Verificar atualizações para procurar por atualizações disponíveis.
Assim que o Windows baixar todas as atualizações disponíveis, reinicie o PC para instalá-las. Embora esta não seja uma solução milagrosa para um processo travado do Explorer, novas atualizações vêm com correções de bugs e melhorias de estabilidade que podem resolver o problema.
Processos separados do File Explorer
O processo do Explorer geralmente é executado como um único processo no seu PC. Isso significa que cada nova janela do File Explorer aberta é colocada em um único processo do sistema. Isso pode causar alguns problemas de estabilidade, especialmente em PCs mais lentos.
Para ajudar a superar esse problema, você pode alterar essa configuração para dividir cada nova janela do File Explorer em um processo separado. Para fazer isso, abra o Explorador de Arquivos e pressione Arquivo > Alterar opções de pasta e pesquisa ou Arquivo > Opções (dependendo da visualização atual).
Na janela Opções de pasta , pressione a guia Exibir . Na janela Configurações avançadas , pressione a caixa de seleção Iniciar janelas de pasta em um processo separado para ativar o recurso.
Clique em OK para salvar e aplicar a configuração.
Com esta configuração aplicada, cada nova janela aberta no File Explorer será executada em seu próprio processo separado. Caso uma janela de pasta única fique instável, esta configuração deve ajudar a evitar que o Explorer trave completamente.
Desative extensões do Explorer de terceiros usando ShellExView
O Windows File Explorer é personalizável, graças a extensões de terceiros que ampliam sua funcionalidade.
Por exemplo, se você instalar um aplicativo como o 7-Zip, poderá usá-lo para realizar tarefas (como compactar um arquivo) no próprio Explorer. Se você instalar o VLC, poderá adicionar arquivos a uma lista de reprodução diretamente de uma janela do File Explorer.
Essas opções geralmente ficam visíveis quando você clica com o botão direito em um arquivo. No entanto, se uma extensão de terceiros ficar instável (ou se você tiver muitas extensões instaladas), ela poderá travar o processo explorer.exe. Você precisará desativar a extensão problemática para corrigir o problema.
A melhor maneira de desabilitar rapidamente algumas (ou todas) extensões do Explorer é usar um aplicativo de terceiros chamado ShellExView . Isso permite que você veja rapidamente quais extensões estão instaladas e desative-as ou remova-as. Para começar, baixe o aplicativo ShellExView e instale-o .
Uma vez instalado, execute o aplicativo e permita que ele procure por extensões. A lista incluirá as próprias extensões da Microsoft, então pressione Opções > Ocultar todas as extensões da Microsoft para garantir que você não as desabilite, pois isso pode quebrar o Explorador de Arquivos.
Ocultar as extensões da Microsoft da lista exibirá todas as extensões de terceiros instaladas. Para desativar uma extensão individual, clique com o botão direito nela e pressione Desativar itens selecionados .
Para desativar todas as extensões de terceiros, pressione Editar > Selecionar tudo ou pressione Ctrl + A no teclado. Com os itens selecionados, clique com o botão direito nas entradas e pressione Desativar itens selecionados .
Com os itens desabilitados, feche o ShellExView e reinicie o seu PC. Você não deverá mais vê-los ao clicar com o botão direito do mouse nos arquivos no Explorador de Arquivos, mas pode ser necessário reiniciar o PC para que as alterações tenham efeito.
Verifique os registros de erros do Windows
Se um problema específico estiver fazendo com que o Windows Explorer continue travando, você poderá investigar a causa nos logs de erros do Windows. Para fazer isso, clique com o botão direito no menu Iniciar e pressione Executar .
Na caixa Executar , digite eventvwr e pressione OK . Isso iniciará o Visualizador de Eventos do Windows.
Na janela Visualizador de Eventos , pressione Logs do Windows > Aplicativo no menu à esquerda. No painel Aplicativo à direita, procure IDs de eventos com o valor 1000 . O ID de evento 1000 geralmente aponta para um erro no processo do Windows Explorer.
Depois de localizar um erro adequado, selecione-o e verifique as informações gerais listadas abaixo. Isso fornecerá algumas informações básicas sobre a causa do problema, que talvez você precise pesquisar e solucionar mais detalhadamente.
Por exemplo, se um aplicativo de terceiros causou a falha do Explorer, isso pode ser listado no log de erros, permitindo que você o localize e remova para resolver o problema.
Verifique se há malware
Se o Windows Explorer continuar travando e você não tiver certeza da causa, verifique se há malware. Um PC infectado por vírus não é seguro para uso e pode estar por trás de problemas de instabilidade como este.
Embora você possa usar software antivírus de terceiros, isso não é realmente necessário . Graças à Segurança do Windows (anteriormente Windows Defender), você pode verificar se há malware em seu PC sem precisar de software de terceiros.
Para fazer isso, clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Executar . Digite windowsdefender: na caixa Executar antes de pressionar OK .
Na nova janela Segurança do Windows , pressione Proteção contra vírus e ameaças e pressione Opções de verificação .
Selecione Verificação offline do Microsoft Defender nas opções e pressione o botão Verificar agora .
Neste ponto, o Windows será reiniciado e iniciará uma verificação de malware no nível de inicialização do seu PC. Se detectar algum, a Segurança do Windows tentará colocá-lo em quarentena ou removê-lo. Isso deve ajudar a resolver problemas de estabilidade do seu PC e torná-lo seguro para uso.
Reparando uma instalação do Windows 10
Quando o Windows Explorer continua travando, geralmente indica um problema de instalação. Embora você possa automatizar algumas tarefas de manutenção , pode valer a pena gerar um relatório de desempenho para verificar quaisquer problemas subjacentes. Um problema comum são itens de registro corrompidos; portanto, pode ser necessário reparar o registro do Windows, se for esse o caso.
Às vezes, apenas uma quebra completa pode consertar um PC quebrado. Se for esse o caso, você precisará reinstalar o Windows 10 e começar novamente com uma nova instalação. Você também pode redefinir sua instalação para restaurar os arquivos de sistema do Windows ao estado padrão, deixando seus arquivos pessoais intactos.
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