Problemas comuns do Motorola Moto G60 e como resolvê-los

Aqui listamos todos os principais problemas do Motorola Moto G60, juntamente com soluções úteis para ajudá-lo. Confira e compartilhe sua experiência.

A Motorola (Lenovo) está tentando encontrar seu lugar no mercado de smartphones há algum tempo e está indo muito bem com sua série de médio porte. Eles mudaram um pouco as coisas e recentemente introduziram uma variedade de novos dispositivos supercompetitivos. No meio da nova série “G” está o Motorola Moto G60 com LCD de 6,8 polegadas de 120Hz, câmera principal de 108MP e bateria de 6000 mAh. Números grandes para um telefone grande e acessível. Obviamente, não há dispositivo sem problemas e esses são principalmente bugs de software que podem ser resolvidos. Portanto, nos certificamos de listar todos os problemas comuns do Motorola Moto G60 que encontramos online, juntamente com algumas soluções aplicáveis.

Observação:  todos os problemas mencionados neste artigo são casos relatados individualmente, o que não significa que nenhum dos problemas ocorrerá em outros dispositivos. Se você deseja comprar este telefone,  NÃO  leve esses problemas em consideração.

Índice:

1. Problemas de exibição
2. Bateria do Moto G60 descarregando
3. Bluetooth não conecta
4. O sistema Android continua parando
5. Problemas de hotspot e tethering do Moto G60
6. Reconhecimento facial não funciona
7. Notificações de chamadas ausentes do Moto G60
8. A certificação Widevine está em L3
9. Ranhura do SIM 2 não funciona
10. Problemas de Wi-Fi do Moto G60
11. Câmera Moto G60 travando
12. Etapas comuns de solução de problemas para dispositivos Moto

1. Problemas de exibição

Um pequeno número de usuários relatou alguns problemas de exibição com o Motorola Moto G60. Alguns deles lutam com atrasos de toque, especialmente ao jogar. Outros não estão realmente satisfeitos com a forma como a taxa de atualização é tratada.

A única solução que temos para recomendar e que também é uma recomendação de fontes oficiais é manter seu dispositivo atualizado. Parece que as atualizações resolveram o problema, então navegue até Configurações> Sistema> Atualização de software e baixe todas as atualizações disponíveis.

2. Bateria do Moto G60 descarregando

Embora o Moto G60 tenha uma enorme bateria de 6000 mAh, ele também possui um LCD de alta taxa de atualização, portanto a duração da bateria deve ser boa, mas não inovadora. O triste para alguns usuários é que mesmo esse gigante de bateria fica aquém devido à drenagem, especialmente no estado inativo quando a tela está desligada.

Novamente, certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado. Fora isso, aqui estão algumas dicas sobre como melhorar a vida útil da bateria:

• Desative aplicativos em segundo plano. Você pode usar um aplicativo de terceiros para fazer isso. O que vem à mente é Greenify.
• Cobertura de rede ruim leva à busca constante de sinal, o que leva ao esgotamento da bateria.
• Desative o brilho automático e defina o brilho preferido manualmente.
• Desative os serviços de localização e o Bluetooth quando não os estiver usando ativamente.
• Redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica.

3. O Bluetooth não conecta

Outros tiveram dificuldades com a conectividade Bluetooth. Parece que os botões/fone de ouvido/alto-falante Bluetooth não estão aparecendo na lista de dispositivos disponíveis. Em primeiro lugar, tente com alguns outros dispositivos e verifique se o Moto G60 os mostra na lista.

Você pode tentar reiniciar o Moto G60 e desligar e ligar o Bluetooth. Além disso, você pode tentar inicializar no modo de segurança ou, eventualmente, redefinir as configurações de rede se o problema persistir.

4. O sistema Android continua parando

Este é o principal e tem o maior número de relatórios de todos os problemas que listamos aqui. O que não significa que seja generalizado, pois os relatórios são escassos. Os usuários afirmam que o Moto G60 de repente informa que o sistema Android continua parando sempre que eles tentam compartilhar algo. Isso acontece até com aplicativos do Google como Keep e até mesmo ao compartilhar uma captura de tela. Este último confirma que este é definitivamente um bug de software que assola a interface do usuário do sistema.

A atualização do seu sistema Android deve ajudar, mas, se isso não acontecer, tente redefinir seu dispositivo para os valores de fábrica. Só não se esqueça de fazer backup de seus dados antes de fazer isso.

5. Problemas de hotspot e tethering do Moto G60

Se o hotspot ou tethering USB não funcionar no seu Moto G60, você não está sozinho. Há relatórios sobre problemas com o hotspot de dados e o tethering USB.

Os usuários afetados corrigiram o problema redefinindo as configurações de rede e criando um novo ponto de acesso. Você também pode tentar desabilitar a senha WPA2.

6. O reconhecimento facial não funciona

A maioria dos dispositivos Android modernos suportam o reconhecimento facial como uma maneira conveniente (embora não muito segura) de desbloquear o dispositivo. E alguns usuários do Moto G60 que tentaram configurá-lo tiveram problemas. Ou seja, parece que a câmera selfie não consegue reconhecer o rosto e o dispositivo não será desbloqueado.

A única coisa que podemos recomendar é configurar o reconhecimento facial novamente e registrar seu rosto. Mas, certifique-se de que o ambiente esteja bem iluminado e que você esteja olhando diretamente para a câmera, não de um ângulo.

7. Notificações de chamadas ausentes do Moto G60

Parece que alguns usuários não estão sendo notificados das chamadas recebidas e tudo o que podem ver é a chamada perdida mais tarde. Para eles, o Moto G60 não está tocando nem vibrando e isso, novamente, pode ser um bug do sistema.

No entanto, você deve inspecionar Configurações> Sons e verificar se o toque e a vibração estão ativados. Além disso, certifique-se de que o DND esteja desabilitado. Atualize seu dispositivo e tente novamente. Se o problema persistir, redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica é uma boa ideia.

8. A certificação Widevine está em L3

A certificação Widevine permite a reprodução FullHD de Netflix, Amazon Prime Video e aplicativos de streaming semelhantes. Ele precisa ser L1 para que os clipes estejam na resolução máxima suportada. No entanto, parece que os usuários estão encontrando um problema com ele. Para alguns deles, a certificação Widevine caiu para L3, o que significa que apenas a reprodução de mídia em 720p é suportada.

A atualização do seu dispositivo deve resolver o problema, pois as fontes oficiais sugerem que foi um problema temporário e é resolvido de acordo. Se isso não ajudar e você estiver realmente incomodado com o fato de a reprodução ser 720p em vez de 1080p, tente redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica.

9. O slot do SIM 2 não está funcionando

Se isso aconteceu com você e você tentou embaralhar os cartões SIM e reiniciou o dispositivo, considere devolver o dispositivo e solicitar um reembolso ou substituição. Problemas como esses raramente são relacionados a software e não achamos que nenhuma etapa de solução de problemas relacionada a software seja útil.

Você pode tentar redefinir ou inicializar no modo de segurança para ver se há algumas alterações, mas a substituição do dispositivo é o que sugerimos. O hardware é o culpado usual aqui.

10. Problemas de Wi-Fi do Moto G60

O Wi-Fi é frequentemente desconectado para alguns usuários do Moto G60, enquanto outros parecem não conseguir atingir altas velocidades de tráfego devido a algumas limitações. Se você estiver tendo problemas com o Wi-Fi, saiba como corrigi-los neste artigo dedicado, aqui .

Mas, por enquanto, aqui está um resumo das etapas rápidas de solução de problemas:

• Esqueça a rede e conecte-se novamente.
• Reinicie o telefone e o roteador.
• Inicialize no modo de segurança e procure melhorias.
• Desative o Bluetooth e os dados móveis.
• Redefinir configurações de rede .
• Redefina o dispositivo para as configurações de fábrica.

11. Câmera do Moto G60 travando

Finalmente, os assuntos da câmera. O Moto G60 possui uma incrível lente wide de 108 MP (que usa pixel binding) que, em teoria, rende ótimas fotos. No entanto, em algumas ocasiões, um bom hardware é impedido por uma otimização de software abaixo do esperado. O que, neste caso, apresenta-se com uma variedade de questões. Isso inclui qualidade de imagem sem brilho, desempenho ruim do modo Ultra Pixel, atraso do obturador e outros.

Você deve atualizar o aplicativo e tentar novamente. Tente forçar o fechamento do aplicativo e limpar o cache e os dados em Configurações > Aplicativos > Câmera.

Se isso não funcionar para você, procure alguns modos Gcam no XDA. Se você sabe como instalar um APK (explicado em detalhes, aqui ), você pode experimentar várias portas do Google Camera que tiram fotos muito melhores do que o aplicativo Moto Camera padrão.

12. Etapas comuns de solução de problemas para dispositivos Moto

Entre nas opções do desenvolvedor

1. Abrir configurações.
2. Selecione Sistema.
3. Abra Sobre o telefone.
4. Toque no número da compilação 7 vezes. Você deve receber a mensagem informando que agora você é um desenvolvedor.
5. Volte ao menu principal de Configurações e, na parte inferior, você verá as opções do desenvolvedor.

Inicialize no modo de segurança

1. Pressione e segure o botão Power para abrir o menu Power.
2. Toque e segure o ícone Desligar até ser solicitado a entrar no modo de segurança.
3. Toque em OK.
4. Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o dispositivo novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

1. Abrir configurações.
2. Escolha a Rede e Internet.
3. Toque no menu de 3 pontos e escolha Redefinir configurações de rede.
4. Escolha redefinir suas configurações de rede.
5. Toque em Redefinir.

Redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica

Observação:  não recomendamos fazer isso se você não tiver certeza do que está fazendo. Se for esse o caso, confira nosso  artigo sobre a redefinição de fábrica de um telefone Android  para obter mais informações.

1. Primeiro, navegue até Configurações> Sistema> Backup e faça backup de todas as suas configurações e dados do aplicativo. Além disso, certifique-se de conectar seu dispositivo a um PC e fazer backup de todas as suas mídias. Você também pode usar  o Google Fotos para fazer backup de todas as suas fotos  do dispositivo. Você precisará da senha da sua Conta do Google mais tarde.
2. Quando tiver certeza de que tudo pode ser excluído com segurança, em Configurações > Sistema > Avançado, escolha Redefinir opções.
3. Selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
4. Confirme a seleção. Seu dispositivo será reiniciado e, depois de algum tempo, você começará do zero.

É isso. Obrigado por ler e sinta-se à vontade para compartilhar seus pensamentos, dúvidas ou sugestões. Se você tiver um problema com o Moto G60 que omitimos, informe-nos e o colocaremos na lista. Você pode postar seus comentários na seção de comentários abaixo.