[Resolvido] Como corrigir problemas de streaming de vídeo da Netflix no Windows 10 após a atualização?

Você não consegue aproveitar o aplicativo Netflix no seu PC/laptop com Windows 10?

Se SIM, você está no lugar certo, aqui neste blog você aprenderá os diferentes truques para resolver problemas de reprodução, atrasos de vídeo, problema de som, pausas de vídeo durante a reprodução, Netflix incapaz de carregar o vídeo e muito mais .

Se você estiver tentando assistir seus programas de TV favoritos devido a qualquer um dos problemas discutidos acima, não precisa se preocupar, pois pode corrigi-los facilmente e curtir seu vídeo no Netflix.

De acordo com alguns usuários, eles estão enfrentando problemas de streaming de vídeo no Netflix. Não importa qual seja o problema, depois de aplicar as soluções abaixo, uma por uma, você pode se livrar de todos os problemas do Netflix no Windows 10.

Sinais comuns de que o aplicativo Netflix Windows 10 não funciona Problema:

• Uma mensagem de erro é lançada pela Netflix “ Opa, algo deu errado (com qualquer código de erro)”
• Ao tentar abrir o aplicativo Netflix no Windows 10 , ele trava de repente.
• Não é possível abrir o aplicativo Netflix para Windows 10
• Não há som ou tela preta Netflix Windows 10 app
• Encontro " Desculpe, ocorreu um problema de comunicação com a Netflix. Por favor, tente novamente. (T1) “

Os problemas da Netflix no Windows 10 são muito comuns; pode aparecer devido a várias razões. Algumas das causas comuns são incompatibilidade do driver gráfico , conflito no driver de áudio , atualização inadequada do Windows 10 e muito mais.

Portanto, veja as várias soluções para solucionar problemas do Netflix no Windows 10.

Como corrigir problemas de streaming de vídeo Netflix no Windows 10

Índice

• 1: Tente atualizar os players de vídeo
• 2: Desligue a aceleração de hardware 
• 3: Limpe o cache no navegador
• 4. Excluindo o arquivo mspr.hds
• 5. Tente redefinir o aplicativo Netflix para Windows
• 6. Marque Usar renderização de software em vez de renderização de GPU
• 7. Modifique as configurações de reprodução de áudio
• Obtenha a Ferramenta de reparo do PC, para corrigir problemas e erros no PC com Windows 

1: Tente atualizar os players de vídeo

A Netflix não consegue funcionar com eficiência quando alguns dos aplicativos suportados apresentam bugs ou falhas, esses aplicativos ajudam na transmissão de vídeo online. Portanto, é recomendável garantir que todos os produtos de streaming de vídeo estejam atualizados ou não

Tente atualizar algum software útil em seu PC/laptop como - tente atualizar seu DivX Web Player , Adobe Flash Player, Microsoft Silverlight , Quick Time player , etc (se estiverem instalados em seu sistema).

Apesar disso, também é recomendável instalar o aplicativo da versão correta em seu sistema operacional para corrigir problemas de atraso no Windows 10 da Netflix. 

2: Desligue a aceleração de hardware 

Em algum momento, desativando a aceleração de hardware e reinicializando seu navegador , você poderá superar o problema de gagueira do Windows 10 da Netflix .

Clique com o botão direito do mouse no vídeo em Flash que você está procurando e clique em Configurações

Depois disso, certifique-se de que a caixa Habilitar aceleração de hardware  esteja desmarcada.

Por fim, clique em Fechar e verifique se o problema de atraso do aplicativo Netflix no Windows 10 foi corrigido ou não

3: Limpe o cache no navegador

Se os arquivos de cache do navegador da web, arquivos temporários e cookies ficarem sobrecarregados , isso pode atrapalhar o funcionamento de um navegador da web. Portanto, é recomendável limpar os arquivos indesejados do computador Windows:

cromada

1. Na barra do navegador, digite  chrome://settings/cleaseBrowserData  e pressione Enter .

2. Escolher:

• Histórico de navegação
• Histórico de downloads
• Cookies e outros dados de sites e plug-ins
• Imagens e arquivos em cache

Depois disso, clique em Limpar dados de navegação

Caso outras configurações sejam semelhantes, você também deve fazer isso com todos os outros navegadores da web.

4. Excluindo o arquivo mspr.hds

Como sabemos, os vídeos transmitidos da Netflix são protegidos por DRM. Para transmitir vídeo protegido por DRM , a Netflix usa o Microsoft PlayReady .

Às vezes, devido à proteção DRM , podem aparecer problemas de streaming da Netflix . Para corrigir esse problema, tentaremos apagar o arquivo mspr.hds , fazendo isso forçaremos o sistema Windows a criar um novo.

• Primeiro, você precisa abrir o Explorador de Arquivos e passar pelo C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
• Agora, selecione todos os arquivos mspr.hds e pressione o botão delete para excluí-los. Você também deve limpar a Lixeira .
•  Novamente, você deve excluir os arquivos presentes em C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
•  Por fim, reinicie o seu PC e abra o aplicativo Netflix novamente.

5. Tente redefinir o aplicativo Netflix para Windows

Neste método, tentaremos redefinir o Netflix para suas configurações padrão.

• Vá para Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos
•  Em seguida, role para baixo e encontre os aplicativos Netflix .
•  Escolha o aplicativo Netflix e clique em  Opções avançadas .
•  Novamente, encontre a seção Redefinir e clique em Redefinir .
•  Por fim, você precisa fazer login novamente após redefinir o Netflix .

6. Marque Usar renderização de software em vez de renderização de GPU

Se você não conseguir assistir ao conteúdo da Netflix no Microsoft Edge  e no Internet Explorer , siga as etapas abaixo com cuidado.

• Abra o Internet Explorer e, no canto superior direito, clique no  ícone da bandeja de configurações e escolha as opções da Internet .

•  Descubra a  guia Avançado e depois a opção Gráficos acelerados .
•  Escolha a opção: Usar renderização de software em vez de renderização de GPU .

• Por fim, clique em OK  e reinicie o Internet Explorer ou o Microsoft Edge para aplicar as alterações modificadas.

7. Modifique as configurações de reprodução de áudio

De acordo com alguns usuários, eles resolveram o problema de streaming diminuindo a taxa de bits da reprodução de áudio . Então, vamos tentar este truque e ver o que vai acontecer.

•  Primeiro, você precisa descobrir o ícone de som , que está presente no canto inferior direito da barra de tarefas e escolher Dispositivos de reprodução
• Escolha seu dispositivo de reprodução padrão . Deve ser marcado com um círculo verde com a marca direita.
• Selecione as Propriedades e clique na  guia Avançado
• Selecione 16 bits, 44100 Hz (Qualidade de CD)  usando o menu suspenso em Formato padrão
• Clique em Aplicar  e, em seguida, escolha Ok
• Por fim, clique no Ok  novamente

Verifique se o problema de gagueira do Windows 10 da Netflix foi resolvido ou não.

Algumas outras soluções para o aplicativo Netflix Windows 10 não funcionam

•  Tente depois de reiniciar o aplicativo Netflix no Windows 10
• Verifique se a conexão com a Internet está funcionando bem, pois uma conexão lenta com a Internet pode desencadear o problema de comunicação com o servidor Netflix.
• Agora defina as configurações de fuso horário e região
• Verifique se o seu sistema Windows 10 está atualizado, vá para Configurações > Windows Update > Verificar atualizações. E você pode baixar e instalar atualizações no Windows 10 .
•  Também é recomendável atualizar todos os drivers do sistema, como drivers gráficos, driver de áudio e muito mais.
• Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo Netflix no Windows 10 . Para fazer isso, navegue até o menu Iniciar > Aplicativos de aplicativos > Aplicativo Netflix > Desinstalar . Depois disso, menu Iniciar > Loja > Digite e pesquise “ Netflix ”> Escolha e instale o Netflix. E tente usar o Netflix novamente.

Verifique a integridade do seu PC/laptop Windows

Estima-se que a solução fornecida funcione para você corrigir o problema de streaming da fila Netflix, mas se ainda encontrar o problema, pode acontecer que o problema esteja no seu sistema Windows. Portanto, sugere-se verificar seu sistema com a PC Reparar Ferramenta.

Esta ferramenta foi projetada para lidar com todos os tipos de problemas relacionados ao PC e corrigir erros fatais do Windows . Ele verifica seu PC profundamente e corrige todos os tipos de problemas relacionados a erro de DLL, erro de BSOD, corrupções de registro, arquivos de sistema corrompidos e outros.

Esta ferramenta é muito fácil de aplicar, basta baixar, instalar e executar a ferramenta em seu sistema e o resto é feito por este software automaticamente. Também aumenta o desempenho do Windows PC/laptop.

Obtenha a Ferramenta de reparo do PC, para corrigir problemas e erros no PC com Windows 

Conclusão:

Todas as soluções fornecidas acima são capazes de corrigir problemas do Netflix no Windows 10 PC ou laptop, é recomendável aplicá-los um por um e verificar o Netflix após aplicar todas as soluções.

Espero que o artigo funcione para você resolver o problema de atraso do aplicativo Netflix no Windows 10.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para nos escrever.

Boa sorte..!