Ce să faci dacă nu poți vedea o prezentare sau un videoclip partajat în Teams?

Acum câteva zile, participam la o întâlnire Microsoft Teams cu mai mulți colegi și clienți. Apoi am observat că prezentatorul descrie un diapozitiv pe care nu am putut să-l văd. Apoi am deschis un chat privat cu un coleg și am înțeles rapid că prezentarea era pe deplin vizibilă pentru ceilalți participanți, dar nu și pentru mine.

În această scurtă postare aș dori să descriu procesul simplu de depanare prin care am trecut pentru a putea accesa prezentarea. Folosesc un sistem de operare Windows 10, așa că ar trebui să fie relevant pentru versiunile anterioare de Windows. A durat 2 minute și am fost în funcțiune.

Nu vă puteți alătura și vizualiza prezentarea Microsoft Team?

Verificați-vă rețeaua

Inițial am crezut că problema era legată de conexiunea mea la rețeaua privată virtuală (VPN). M-am deconectat, iar problema nu a fost rezolvată. Mă uit apoi la semnalul WIFI din biroul de acasă – totul bine. Problema inca exista.

Reporniți Microsoft Teams

Următoarea soluție pe care am încercat-o a fost să închid complet și să repornesc Teams.

• Din bara de activități Windows (partea de jos a ecranului), găsiți pictograma Microsoft Teams.
• Faceți clic dreapta și apăsați Ieșire.
• Apoi, din bara de activități, apăsați pictograma Căutare (Lupă).
• Apoi am tastat Microsoft Teams și am apăsat Enter pentru a lansa aplicația.
• Următorul pas a fost să încerci din nou să vizualizezi prezentarea, din nou – fără noroc.

Doriți să deveniți un utilizator puternic Microsoft Teams?

CITEȘTE: 40 de sfaturi și trucuri utile Microsoft Teams de care ar trebui să fii conștient.

Ștergeți memoria cache a echipei

Al treilea pas a fost să resetați memoria cache a aplicației. Iată cum se face asta:

• În primul rând, părăsiți Microsoft Teams. Rețineți că Teams nu vă va permite să ștergeți memoria cache dacă aplicația încă rulează în fundal.
• Din bara de activități, apăsați butonul Căutare. Alternativ, utilizați butonul Windows + comanda rapidă S.
• Tastați %appdata% .
• Se va deschide dialogul Windows Explorer . Acum navigați la folderul Microsoft .
• Veți vedea un folder numit Teams . Faceți o copie a acelui folder și stocați-l într-un loc sigur pe computer.
• Acum intrați în folderul Teams și ștergeți folderul Cache .
• Reporniți Teams, problema ar trebui să dispară.