Codurile Google Authenticator nu funcționează? Încercați aceste remedieri

Google Authenticator pare a fi una dintre cele mai populare soluții pentru verificarea în doi pași. Deși există și alte aplicații populare 2FA, fiabilitatea altor servicii Google a făcut din Google Authenticator o aplicație de alegere pentru mulți utilizatori care doresc să consolideze securitatea atât a conturilor Google, cât și a celor terțe părți.

O aplicație ca aceasta este de obicei stabilă și fără probleme. Cu toate acestea, pare să existe o problemă care afectează mulți utilizatori care îl folosesc pentru prima dată. Există mulți utilizatori noi care raportează că codurile lor 2FA pur și simplu nu funcționează.

Cuprins:

1. Ajustați setările de oră și dată
2. Sincronizați data și ora în aplicația Google Authenticator
3. Salvați o copie a codurilor de rezervă
4. Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată

De ce codurile Google Authenticator nu vor funcționa

Nu ar trebui să existe multe motive posibile pentru care codurile dvs. nu vor funcționa, ceea ce înseamnă că veți putea remedia problema în cel mai scurt timp. Cea mai frecventă cauză a problemei este sincronizarea incorectă a orei. Setările de oră și dată de pe telefonul dvs. trebuie să se potrivească cu cele de pe serverele Google pentru a vă asigura că codurile de autentificare pot funcționa întotdeauna.

Mai jos sunt pașii pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

1. Reglați setările de oră și dată

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să configurați corect ora și data locală.

Pentru utilizatorii de Android:

1. Accesați Setări ;
2. Găsiți setările pentru dată și oră fie pe Sistem sau Setări suplimentare , depinde de telefonul dvs.;
3. Găsiți opțiuni precum Data și ora automate sau Utilizați ora furnizată de rețea  și activați-le;
4. Configurați fusul orar pentru a se potrivi cu al dvs. sau utilizați Fusul orar automat ;
5. Reporniți dispozitivul.

Pentru utilizatorii iOS:

1. Accesați Setări ;
2. Faceți clic pe General ;
3. Găsiți data și ora ;
4. Găsiți opțiunea Setați automat  și activați-o.

2. Sincronizați data și ora în aplicația Google Authenticator

Dacă preferați să aveți timp cu cinci minute înainte, astfel încât să nu întârziați niciodată la serviciu, atunci ar trebui să sincronizați aplicația cu serverele Google. Sperăm că nu va trebui să modificați setările de ora locală. Pentru a sincroniza totul, urmați pașii de mai jos.

1. Deschideți aplicația Google Authenticator;
2. Accesați Meniu ;
3. Selectați Setări ;
4. Găsiți corecția timpului pentru coduri ;
5. Faceți clic pe Sincronizare acum ;
6. Va sincroniza timpul aplicațiilor cu serverele Google și ar trebui să fiți gata de plecare.

3. Salvați o copie a codurilor de rezervă

Pentru a vă asigura că nu pierdeți niciodată accesul la conturile dvs., chiar și atunci când codurile dvs. de autentificare nu funcționează corect din cauza unora dintre problemele menționate anterior, asigurați-vă că țineți întotdeauna evidența codurilor de rezervă. De fiecare dată când configurați autentificarea cu doi factori pentru un cont nou, Google Authenticator vă oferă un cod de rezervă pe care îl puteți utiliza dacă 2FA eșuează. De asemenea, este important să aveți codurile de rezervă salvate în cazul în care vă pierdeți telefonul sau dispozitivul nu mai funcționează.

Pe lângă codurile de rezervă pentru fiecare cont care este configurat să funcționeze cu aplicația dvs. Google Authenticator, puteți utiliza și 10 coduri de unică folosință care vă vor fi utile în cazul în care ați pierdut accesul la telefon. De asemenea, puteți genera mai multe dintre aceste coduri dacă aveți nevoie, dar rețineți că puteți utiliza un singur cod o singură dată. Asigurați-vă că salvați acele coduri într-un loc sigur unde le puteți accesa în orice moment.

Pentru a genera coduri de rezervă de unică folosință:

1. Accesați pagina de verificare în doi pași a Contului Google ;
2. Găsiți Adăugați mai mulți pași secundi pentru a verifica numele dvs .;
3. Găsiți coduri de rezervă ;
4. Faceți clic pe Configurare ;
5. Când ați terminat, faceți clic pe Afișare coduri ;
6. Vor fi afișate 10 coduri și, dacă aveți nevoie de mai multe, faceți clic pe Obțineți coduri noi.

Pentru a utiliza aceste coduri în locul codurilor dvs. 2FA, când vi se cere să introduceți codul de verificare, faceți clic pe Mai multe opțiuni și introduceți unul dintre codurile de 8 cifre pe care le-ați salvat.

4. Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată

Deși aplicația Google Authenticator nu are nevoie de cele mai recente actualizări pentru a vă oferi coduri de autentificare de încredere, ar trebui să o actualizați în mod regulat, astfel încât să puteți avea securitatea deplină a conturilor dvs. Dacă aplicația dvs. nu are actualizări recente, poate începe să se blocheze și poate duce la stricarea codurilor de autentificare.

Pentru a vă actualiza aplicația, accesați pagina Magazin Play Google Authenticator  și faceți clic pe Actualizare .