Remediere: mesajele Gmail lipsesc

Ultimul lucru pe care îl dorește oricine care depinde de clientul de e-mail este ca mesajele să înceapă să dispară brusc. Și exact asta pare să se întâmple unor utilizatori Gmail. Și anume, unii dintre aceștia au raportat că mesajele Gmail lipsesc chiar și fără a fi șterse sau arhivate. Dacă vă numărați printre aceștia, asigurați-vă că verificați pașii enumerați mai jos și încercați să recuperați mesajele lipsă.

Cuprins:

1. Verificați Arhiva, Spam și Coș de gunoi
2. Verificați filtrele
3. Asigurați-vă că e-mailurile nu sunt redirecționate
4. Asigurați-vă că contul dvs. nu este compromis

De ce mi-au dispărut e-mailurile din căsuța de e-mail Gmail?

1. Verificați Arhivă, Spam și Coș de gunoi

Primul lucru de făcut dacă lipsesc unele e-mailuri din Gmail este să verificați 3 dosare obișnuite în care ajung multe mesaje. Acestea sunt dosarele Arhivă, Spam și Coș de gunoi.

Așadar, asigurați-vă că nu ați arhivat, marcat ca spam sau e-mailuri șterse simplu din contul dvs. Sau, dacă altcineva a făcut-o, s-ar putea să le puteți găsi în continuare în folderele menționate.

Puteți căuta toate mesajele de la toți expeditorii (inclusiv dosarele Spam și Coșul de gunoi) adăugând comanda in :everywhere în bara de căutare, înainte de a introduce expeditori/subiecte/detalii.

2. Verificați Filtre

Mergând mai departe, va trebui să vă conectați la contul dvs. Gmail într-un browser și să verificați posibilele filtre care șterg sau ignoră automat e-mailurile de la anumiți expeditori. Acest lucru, desigur, trebuie să fie configurat de dvs., iar dacă nu v-ați amestecat niciodată cu filtrele, puteți sări peste acest pas în siguranță.

Dar, de dragul depanării, iată cum să verificați dacă există filtre setate:

1. De pe un browser de pe Android (cu modul desktop) sau PC, deschideți Gmail .
2. În dreapta sus, dă clic pe Setări .
3. Extindeți toate setările.
4. Selectați  fila Filtre și adrese blocate .
5. Eliminați toate filtrele care includ cuvintele „ Ștergeți-o ” sau „ Omiteți mesajele primite ”. Doar faceți clic pe Ștergeți lângă un filtru.
6. Urmați instrucțiunile suplimentare de pe ecran și salvați modificările.

3. Asigurați-vă că e-mailurile nu sunt redirecționate

Un alt lucru vital de inspectat este redirecționarea e-mailurilor. Există o opțiune care permite utilizatorilor să redirecționeze automat e-mailurile primite către alt cont. Acest lucru va duce, desigur, la a nu primi mesaje în contul dvs., deoarece acestea sunt redirecționate către altul.

Iată cum să verificați redirecționarea e-mailului și să o dezactivați:

1. De pe un browser de pe Android (cu modul desktop) sau PC, deschideți Gmail .
2. În dreapta sus, dă clic pe Setări .
3. Extindeți toate setările.
4. Selectați  fila Redirecționare și POP/IMAP .
5. În secțiunea Redirecționare , asigurați-vă că mesajele primite sunt salvate după redirecționare sau dezactivați complet redirecționarea.
6. Salvează modificările.

4. Asigurați-vă că contul dvs. nu este compromis

În cele din urmă, este important să vă asigurați că contul dvs. nu este compromis și că unele terțe părți nu au acces la e-mailurile dvs. Ceea ce trebuie să faceți pentru a preveni alte posibile probleme este să vă revendicați imediat contul, să schimbați parola și să adăugați un nivel suplimentar de securitate cu verificarea în doi pași.

În primul rând, puteți efectua o inspecție navigând la Instrumentul de recuperare Gmail, aici . După aceea, asigurați-vă că vă schimbați parola și adăugați verificarea în 2 pași pentru a evita probleme viitoare ca aceasta.

Acestea fiind spuse, putem încheia acest articol. Dacă mesajele dvs. Gmail încă lipsesc, asigurați-vă că contactați Asistența Google și împărtășiți problema dvs. Vă mulțumim pentru citit, urmăriți-ne pe rețelele sociale ( Facebook  și ) și asigurați-vă că ne spuneți despre soluțiile alternative pe care le-am ratat în secțiunea de comentarii de mai jos.