Remediere: mesajele Messenger nu au fost livrate

Există atât de multe alternative bune pentru cele mai populare mesagerie instant pe Android, dar este greu să-ți convingi prietenii și familia să treacă la ceva precum Signal sau Telegram prin Messenger sau WhatsApp deținut de Facebook. Și, sunt șansele că cei mai mulți oameni le folosesc pe cele două. Acest lucru face Facebook Messenger destul de util, chiar și pentru cei care nu sunt fani Facebook. Dar, deși eliminată, această aplicație are încă partea ei de probleme. Mulți utilizatori au raportat că mesajele Messenger nu sunt livrate.

Dacă sunteți afectat de acest lucru, asigurați-vă că verificați pașii enumerați mai jos. Sperăm că, urmărindu-le, veți rezolva problema în cauză.

Cuprins:

1. Asigurați-vă că destinatarul este prietenul dvs. Facebook/Persoana de contact Messenger
2. Verificați conexiunea la rețea
3. Asigurați-vă că destinatarul a citit mesajul și că folosește Messenger
4. Retrimiteți fișierele media
5. Ștergeți datele aplicației
6. Utilizați Messenger pe computer

De ce mesajul meu nu se livrează pe Messenger?

Există câteva motive pentru care mesajele dvs. nu sunt livrate pe Facebook Messenger. Asigurarea că nu sunteți blocat sau dezactivat (pe lista de ignorare) reduce cu siguranță posibilitățile. De asemenea, asigurându-vă că conexiunea dvs. la rețea este stabilă și că Facebook Messenger nu este întrerupt (verificați aici ).

În cele din urmă, mai există câteva ajustări pe care le poți încerca, dar, de mai multe ori, problema este de partea Facebook. Și, pe baza rapoartelor, se remediază după ceva timp de la sine.

1. Asigurați-vă că destinatarul este prietenul dvs. Facebook/Persoana de contact Messenger

Să începem cu regulile fundamentale ale Messenger. Dacă un destinatar al mesajului nu se află pe lista de prieteni sau printre contactele Messenger acceptate, trebuie să accepte cererea de mesaj. Dacă nu o fac, mesajele nu vor ajunge chiar și atunci când sunt livrate. Desigur, trebuie să fii sigur că destinatarul nu te-a trecut pe lista Ignore sau te-a blocat.

De asemenea, un lucru important de știut este la ce se referă pictogramele de chat Messenger. Pentru asta, verifica imaginea de mai jos.

2. Verificați conexiunea la rețea

Următorul lucru de verificat este conexiunea la rețea. Problema ar putea fi și pe partea serverului, deoarece Facebook Messenger se poate bloca uneori, ceea ce va duce la întreruperi temporare. Dar, doar de dragul depanării, asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea stabilă Wi-Fi sau de date mobile. Cel mai bun mod de a testa acest lucru este să încercați cu alte aplicații dependente de conexiune.

Dacă alte aplicații funcționează conform intenției, singurul lucru de verificat este permisiunea de date mobile și Wi-Fi a Messenger. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. Deschide Setări .
2. Selectați Aplicații și notificări (Aplicații).
3. Extindeți Toate aplicațiile .
4. Deschide Messenger .
5. Atingeți pe Date mobile și Wi-Fi .
6. Asigurați-vă că Messenger are permisiuni pentru a accesa toate rețelele , precum și accesul la rețea de fundal și accesul la rețea prin VPN .

Pe de altă parte, dacă întâmpinați probleme de rețea la nivel de sistem, iată câteva sfaturi pentru a le remedia:

• Reporniți dispozitivul.
• Reporniți routerul Wi-Fi.
• Uitați de rețea și conectați-vă din nou.
• Dacă rulați un VPN sau un proxy, dezactivați-le. Acest lucru se aplică și blocatorilor de anunțuri DNS la nivel de sistem.
• Resetați setările de rețea .

3. Asigurați-vă că destinatarul a citit mesajul și că folosește Messenger

Există atât de multe platforme pe care le puteți utiliza pentru a accesa chat-ul Facebook, dar numai cele oficiale care includ Facebook Messenger ca instrument separat sunt de încredere. Dacă destinatarul dvs. nu folosește Messenger, ci mai degrabă are acces la chatul Facebook printr-o aplicație wrapper sau dintr-un browser Android, sunt șanse ca mesajele să fie livrate, dar nu veți vedea starea Văzut.

Desigur, nu trebuie să fie așa și este posibil ca mesajul Messanger să nu fie livrat. Oricum, înainte de a trece la pași suplimentari, asigurați-vă că destinatarul are într-adevăr Messanger instalat pe Android sau că folosește platforma/aplicația web pe computerul său.

4. Retrimiteți fișierele media

Dacă întâmpinați probleme în timp ce trimiteți imagini, înregistrări audio sau videoclipuri prin Facebook Messenger, încercați să le retrimiteți. Mulți utilizatori raportează că mesajele multimedia nu ajung, dar, în cele din urmă, au fost livrate după o altă încercare.

Dacă aceasta nu este o problemă din partea ta, din punct de vedere al rețelei, putem spune cu siguranță că serverele Facebook Messenger sunt depășite și, prin urmare, mesajele nu ajung.

5. Ștergeți datele aplicației

Un alt lucru pe care îl puteți încerca dacă mesajele Facebook Messenger nu sunt livrate este să ștergeți datele locale ale aplicației. Aceasta este o soluție de lungă durată, dar puteți face doar atâtea de partea dvs. Prin ștergerea datelor, veți reseta aplicația și, după conectare, nu putem decât să sperăm că problema va fi rezolvată.

Alternativ, puteți, de asemenea, să reinstalați aplicația, dar nu există o mare diferență între ștergerea datelor și reinstalarea curată. Iată cum să ștergeți datele din Facebook Messenger:

1. Din nou, navigați la Setări > Aplicații și notificări (Aplicații) > Toate aplicațiile > Messenger .
2. Atingeți Stocare .
3. Atingeți Ștergeți datele și confirmați.
4. Reporniți dispozitivul, deschideți Messenger și conectați-vă.
5. Căutați îmbunătățiri.

6. Utilizați Messenger pe computer

Din nou, natura multi-platformă a Facebook este grozavă, dar cauzează probleme din când în când. Așadar, asigurați-vă că activați starea activă atât pe dispozitivul mobil (în Facebook și Messenger), cât și pe computer. În plus, dacă vedeți o insignă de notificare pe Messenger pentru Android, dar nu apar mesaje noi necitite, asigurați-vă că o accesați pe computer (sau browser mobil cu un mod desktop). Deschideți mesajele recente și ar trebui să dispară.

Pe lângă Facebook Messenger pentru PC, puteți folosi aplicații alternative (wrapper-uri precum Facebook Messenger Lite, găsite aici ) sau puteți utiliza modul desktop de browser menționat mai sus pe Android pentru a vă conecta la Facebook și a trimite și primi mesaje.

În cele din urmă, puteți trimite un raport de eroare la asistența Facebook și puteți cere rezolvarea. Cu cât îl raportează mai mulți utilizatori, cu atât sunt mai mari șanse ca rezoluția să vină rapid.

Asta e. Vă mulțumim că ați citit, verificați paginile noastre și și spuneți-ne despre problemă sau soluții alternative în secțiunea de comentarii de mai jos.