REPARAT: Modulul platformei de încredere al computerului dvs. a funcționat defectuos

Trusted Platform Module (TPM) este folosit pentru a proteja PC-ul și laptopul, dar mulți utilizatori au raportat că  modulul platformei de încredere al computerului lor a funcționat defectuos pe Windows 10.

TPM a funcționat defectuos  este o eroare comună raportată de utilizatori în firele de forum.

De obicei, acest mesaj apare atunci când dispozitivul nu mai identifică cipul de securitate TPM încorporat . După cum știe toată lumea, Modulul Platformă de încredere stochează toate informațiile dvs. confidențiale și, dacă există o problemă cu această caracteristică, este posibil să vă confruntați cu probleme precum Dispozitivul TPM nedetectat la pornire și , ca urmare, să nu puteți accesa serviciile.

O problemă ca aceasta este foarte enervantă și aceasta poate afecta și securitatea sistemului dvs., așa că în acest articol, vom discuta despre cum să rezolvați defecțiunea TPM cauzată de cip TPM nedetectat pe computerul dvs. cu Windows 10.

Care este rolul TPM pe computerul tău Windows?

Un modul de platformă de încredere (TPM) este un cip care este conceput pentru a stoca funcții legate de securitate, precum și date sensibile, de exemplu certificate confidențiale, parole sau chei de criptare.

Caracteristica TPM confirmă, de asemenea, că bootloader-ul dvs. nu este moderat. Folosind acest cip, computerul dumneavoastră Windows este complet protejat de atacurile malware.

Cum repar modulul Trusted Platform a funcționat defectuos pe Windows 10?

Soluția 1: Dezactivați TPM și activați-l

Inițial, dacă TPM-ul dvs. creează o problemă, dezactivați-l și apoi reactivați-l. Mulți utilizatori susțin că remediază această  problemă a acestui modul de platformă de încredere,  pur și simplu dezactivându-l. Deci, dacă nu știți cum să dezactivați TPM, atunci iată instrucțiunile de mai jos:

• Mai întâi, faceți clic pe tastele Windows și R împreună pentru a deschide comanda Run .
• În caseta Text, tastați următoarea comandă și apoi apăsați butonul Enter :

tpm.msc

• După aceea, faceți clic pe  panoul Acțiune   și apoi trebuie să faceți clic pe  butonul Oprire TPM  .

Acum, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată sau nu. Dacă vă confruntați în continuare cu aceeași problemă ca mai devreme, treceți la următoarea soluție.

Soluția 2: Pregătiți TPM

În această următoare soluție, puteți remedia această  problemă de funcționare defectuoasă  a TPM   pregătindu-vă cipul TPM.

Deci, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a face acest lucru:

• Faceți clic pe tasta Windows și pe tasta R împreună de pe tastatură pentru a deschide caseta de dialog Run.
• Acum, tastați  tpm.msc  și apoi faceți clic pe butonul  Enter  .

• După aceea, faceți clic pe opțiunea  Pregătiți-vă TPM  , veți obține această opțiune în colțul din dreapta al ferestrei modulului.

• Acum urmați instrucțiunile de pe ecran și apoi apăsați butonul de confirmare.
• Reporniți computerul.

Soluția 3: ștergeți cheile TPM

Dacă aveți o problemă cu cheile TPM, în această soluție vă voi sugera să ștergeți cheile TPM și să resetați TPM-ul la setările anterioare (implicite).

Dar înainte de a merge mai departe, permiteți-mă că Clare fac această soluție cu atenție, deoarece poate duce la o situație de pierdere a datelor. Prin urmare, este mai bine să faceți o  copie de rezervă incrementală a sistemului Windows 10 .

Iată instrucțiunile pentru Clare TPM Keys:

• Mai întâi, faceți clic pe  tasta Windows + s  împreună și apoi în caseta de căutare introduceți  defender.
• Acum, derulați în jos și deschideți opțiunea  Windows Security  .

• După aceea, faceți clic pe  opțiunea Securitate dispozitiv  . Aici veți obține  detalii despre procesorul de securitate,  așa că faceți clic pe el pentru a vedea detaliile.

• Acum, faceți clic pe  opțiunea de depanare a procesorului de securitate  .

• Aici, faceți clic pe opțiunea  Clear TPM  .

După finalizarea procesului,  reporniți  computerul cu Windows 10 și verificați dacă problema este rezolvată sau nu.

Soluția 4: Dezactivați Hyper-V

Dezactivarea Hyperer-V vă poate rezolva și problema. Deci, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a face acest lucru.

• Faceți clic pe  tasta Windows + R  pentru a deschide comanda Run
• În caseta de căutare tastați  control  și apoi apăsați   butonul Enter

• După aceea, faceți clic pe  Programe 

• Apoi faceți clic pe butonul Activați-opriți funcțiile Windows  .

• Acum localizați opțiunea  Hyper-V  dacă este activată, apoi dezactivați-o.

• După finalizarea tuturor proceselor, faceți clic pe butonul OK pentru a salva toate modificările pe care le-ați făcut. Și apoi reporniți computerul după ce faceți acest lucru, sperăm că problema dvs. TPM este complet rezolvată.

Ce aplicație utilizează serviciile TPM?

Există o mulțime de aplicații care funcționează cu TPM, cele mai multe dintre ele sunt software VPN, cum ar fi ExpressVPN , VPN-uri client Cisco etc.

Unele dintre programele de criptare a fișierelor folosesc, de asemenea, serviciul TPM pentru a vă asigura informațiile confidențiale în siguranță. De exemplu, Microsoft BitLocker folosește VPN pentru a vă proteja fișierele împotriva accesului neautorizat. Nu numai asta, dar mulți clienți de e-mail precum Outlook folosesc și VPN-uri pentru mai multă securitate.

Dar, în unele cazuri, în timp ce vă conectați la  Outlook și Teams  pe Windows 10,  este posibil să întâlniți  eroarea Microsoft Office Outlook Exchange 80090016 și să nu puteți deschide serviciile Outlook și veți duce la un mesaj de eroare:

Your computer’s Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with the error code 80090016.

More information: https://www.microsoft.com/wamerrors

Dacă vedeți și această eroare, atunci iată soluțiile rapide și ușoare pentru cea mai comună eroare 80090016 „Modulul platformei de încredere a funcționat defectuos”. 

Cum să remediați modulul platformei de încredere a funcționat defectuos cu un cod de eroare 80090016?

Soluția 1: Redenumiți Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Pentru a remedia această problemă, puteți redenumi  Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Dacă nu știți cum să redenumiți pluginul MS, urmați instrucțiunile de mai jos:

• Deconectați-vă de la utilizatorul curent, apoi deschideți stația de lucru și conectați-vă cu  contul de administrator  .
• Acum, navigați la următoarea adresă:

C:\users\\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

• După aceea, redenumiți Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy  în  Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
• După ce faceți acest lucru, conectați-vă înapoi la  contul de utilizator  anterior
• Acum, porniți  Outlook și Teams  și verificați  dacă modulul platformei de încredere al computerului dvs. a funcționat defectuos. 80090016  este remediat sau nu.

Soluția 2: ștergeți folderul cu probleme prin registry

• Mai întâi, deconectați-vă de la   Microsoft Office Word  și, de asemenea, deconectați-vă de la toate celelalte  aplicații Microsoft Office,  cum ar fi Word, Excel, PowerPoint, Outlook etc.
• Acum trebuie să creați  un registru DWORD  pentru a introduce  EnableAdal în următoarea locație  și apoi să îl setați la  1.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

• După aceea, eliminați  profilul de autentificare ADAL
• Acum, găsiți următoarea intrare din registry

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

• Odată ce obțineți această locație, faceți clic pe  cheile de  identități . Aici, veți obține mai multe foldere, navigați la folderul în care vă confruntați cu o problemă.

Pentru a găsi problema care cauzează Folder, urmați instrucțiunile de mai jos:

• Faceți clic pe folder .
• După aceea, verificați  adresa de e- mail  și alte  setări  de utilizator din partea dreaptă a ecranului computerului. Dacă sunteți în locul potrivit, exportați folderul pentru a crea o copie de rezervă și apoi ștergeți acel folder.
• Acum reporniți computerul.

După ce faceți acest lucru, porniți Microsoft Word sau oricare dintre aplicațiile MS Office . Acum conectați-vă cu adresa de e-mail a companiei office365. Și, de asemenea, porniți Outlook și conectați-vă la alte aplicații, dacă este necesar.

Soluția 3: dezinstalați Microsoft Office

După ce ați încercat toate soluțiile, dacă încă vă confruntați cu aceeași problemă, dezinstalați complet Microsoft Office.

Iată pașii de la care poți face acest lucru:

•  Mai întâi, deschideți butonul Start din Windows
• Acum, în caseta de căutare, tastați  panoul de control,  apoi faceți clic pe el.
• După aceea, faceți clic pe  Programe  și pe opțiunea  Programe și caracteristici  . 
• Aici, trebuie să faceți clic dreapta pe produsul  Microsoft Office  și apoi să selectați  opțiunea Dezinstalare.

Dacă în cazul în care nu obțineți  produsul Microsoft Office  , nu vă faceți griji Puteți utiliza instrumentul Microsoft Inbuild pentru a  dezinstala complet Office cu instrumentul de asistență pentru dezinstalare . Deci, descărcați acest instrument puternic pentru a  dezinstala complet biroul.

Soluție recomandată pentru a vă proteja computerul de diverse probleme.

Dacă computerul dumneavoastră funcționează lent sau vă confruntați cu diverse probleme legate de computer, nu vă faceți griji. Iată cea mai sigură și eficientă soluție pentru tine. Scanați-vă computerul/laptop-ul cu puternicul   instrument de reparare a computerului .

Acest instrument este foarte avansat Trebuie doar să instalați acest instrument pe computer și restul lucrărilor efectuate numai de acest instrument. Cu o singură scanare, acest instrument poate rezolva diverse probleme legate de computerul dvs. Nu numai că poate repara   erorile DLL, actualizarea erorilor, erorile de registry, repararea fișierelor de sistem, prevenirea infecției cu virusi sau malware etc.

Obțineți Instrumentul de reparare a PC-ului pentru a vă face erori PC-ul și pentru a accelera

Concluzie:

În acest articol, am încercat tot posibilul să ofer toate informațiile legate de  platforma de încredere a computerului care a funcționat defectuos pe Windows 10. 

Asigurați-vă că urmați toate instrucțiunile unul câte unul până când remediați problema sau, uneori, în timp ce vă conectați la  Outlook și Teams  , este posibil să întâlniți și  eroarea Microsoft Office Outlook Exchange 80090016. 

Toate soluțiile de mai sus sunt bine testate și ușor de realizat. Deci, urmați cu atenție toate instrucțiunile unul câte unul până când rezolvați ambele probleme. 

Mulțumesc.