WhatsApp nu primește mesaje? Top 7 remedieri

WhatsApp, deținut de Facebook , este unul dintre cele mai utilizate mesagerie instant astăzi, cu peste 300 de milioane de utilizatori zilnic. Pe lângă chat-ul standard, îl puteți folosi pentru a trimite tot felul de fișiere multimedia. Cu toate acestea, acest lucru nu este de mare folos dacă WhatsApp nu primește mesaje.

Utilizatorii au raportat că nu pot vedea mesajele primite, dar, destul de ciudat, pot trimite mesaje fără probleme. Aflați cum să rezolvați acest lucru urmând pașii de mai jos.

Cuprins:

1. Asigurați-vă că nu ați blocat niciun contact
2. Goliți memoria cache
3. Reinstalează WhatsApp
4. Dezactivați limitările pentru datele mobile
5. Verificați stocarea
6. Părăsiți programul Beta
7. Reveniți la o versiune mai veche de WhatsApp

De ce nu primesc mesaje pe WhatsApp?

Dacă nu primiți mesaje pe WhatsApp , sunt șanse să existe o problemă larg răspândită de server. Pe de altă parte, este foarte posibil ca problema să fie de partea ta. În cele mai multe cazuri, contactul este blocat accidental sau există probleme de conexiune la îndemână.

În orice caz, vă sugerăm să treceți prin lista de mai jos pentru a remedia problema. Sperăm că veți putea primi din nou mesaje pe WhatsApp după ce urmați soluțiile pe care vi le-am oferit.

Soluția 1 – Asigurați-vă că nu ați blocat un contact

În primul rând, asigurați-vă că persoana de contact care vă trimite fișiere nu se află în lista dvs. de blocare. Dacă contactul este blocat, nu veți putea vedea niciunul dintre mesajele trimise. Uneori, în mod eronat, s-ar putea chiar să primiți o notificare despre mesaj, dar nu va ajunge.

Urmați acești pași pentru a vă verifica lista blocată:

1. Deschide WhatsApp .
2. Faceți clic pe meniul cu 3 puncte și deschideți Setări .
3. Selectați Cont .
4. Deschideți Confidențialitate .
5. Selectați Contacte blocate .
6. Deblocați contactele pentru a le permite să vă trimită mesaje pe WhatsApp.

Soluția 2 – Goliți memoria cache și verificați conexiunea

În continuare, asigurați-vă că dispozitivul este conectat fie la Wi-Fi, fie că datele mobile sunt activate. Uneori, din cauza unei conexiuni instabile, este posibil ca unele mesaje multimedia să nu parcurgă complet.

După aceea, vă recomandăm să ștergeți datele din memoria cache WhatsApp de pe telefon. Dacă nu sunteți sigur cum să o faceți, urmați pașii de mai jos:

1. Deschide Setări .
2. Alegeți Aplicații .
3. Deschideți Gestionați aplicațiile .
4. Găsiți și deschideți WhatsApp .
5. Atingeți Stocare .
6. Ștergeți datele și reporniți dispozitivul.
7. Conectați-vă cu numărul dvs. și verificați dacă există îmbunătățiri.

Soluția 3 – Reinstalați WhatsApp

În cazul în care aplicația încă se comportă prost, reinstalarea acesteia ar putea ajuta. Acest lucru vă va asigura, de asemenea, că aveți cea mai recentă versiune stabilă de WhatsApp. Doar asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a istoricului de chat sau vă veți pierde toate mesajele.

Iată cum să reinstalezi WhatsApp pe telefonul tău:

1. Navigați la Setări > Aplicații > WhatsApp și dezinstalați aplicația.
2. Reporniți telefonul și deschideți Magazinul Play .
3. Caută WhatsApp și instalează-l.
4. Căutați îmbunătățiri.

Soluția 4 – Dezactivați limitările pentru datele mobile

Anumiți OEM oferă opțiunea per aplicație pentru a dezactiva sau a limita datele mobile. Prin urmare, dacă nu puteți primi mesaje pe WhatsApp când datele mobile sunt ACTIVATE, vă recomandăm să verificați această funcție care poate împiedica WhatsApp să folosească conexiunea mobilă.

Iată ce trebuie să faci:

1. Deschide Setări .
2. Selectați Aplicații .
3. Deschideți Gestionați aplicațiile .
4. Alege WhatsApp din listă.
5. În secțiunea Restricționați utilizarea datelor, asigurați-vă că sunt activate atât WLAN , cât și datele mobile .
6. Acum, deschideți WhatsApp , faceți clic pe meniul cu 3 puncte și deschideți Setări .
7. Alegeți Utilizare date și stocare .
8. În secțiunea Descărcare automată media , selectați ce fel de fișiere vor fi descărcate pe date mobile, Wi-Fi și în roaming.

Soluția 5 – Verificați stocarea

După cum știți deja, pentru a deschide conținutul multimedia primit prin WhatsApp, trebuie să îl descărcați și să îl stocați pe dispozitiv.

Acum, chiar dacă WhatsApp va comprima puțin fișierele pentru a le reduce dimensiunea, videoclipurile și fotografiile în prezent sunt destul de mari. Și, dacă nu aveți suficient spațiu de stocare, nu veți putea primi fișiere.

Vă recomandăm să faceți copii de rezervă ale unor fișiere pe stocarea în cloud, pe cardul SD sau pe computer și să le ștergeți de pe telefon pentru a obține spațiu. De asemenea, ștergerea datelor din cache din aplicații vă va oferi o bucată importantă de spațiu de stocare gratuit.

Iată cum să ștergeți datele din cache de pe telefon:

1. Deschide Setări .
2. Alegeți Stocare .
3. Atingeți pe Date stocate în cache .
4. Când vi se solicită, confirmați pentru a șterge datele din cache .
5. Asta ar trebui să vă ofere un spațiu suplimentar.

Soluția 6 – Părăsiți programul Beta

În plus, dacă v-ați înscris în programul Beta pentru WhatsApp, vă sugerăm să îl părăsiți și să rămâneți cu lansarea publică pentru moment.

Iată cum să părăsești programul Beta pe WhatsApp:

1. Deschideți Magazinul Play .
2. Căutați WhatsApp și derulați în jos.
3. Sub Ești un tester beta , atinge Ieși .
4. Odată ce ați ieșit din programul Beta , actualizați aplicația.

7. Reveniți la o versiune mai veche de WhatsApp

În cele din urmă, puteți folosi un APK pentru a reveni la o versiune mai veche de WhatsApp și, sperăm, pentru a rezolva problemele care ar putea fi prezente numai pe versiunea actuală. Am scris pe larg despre avantajele acestei proceduri, aici.

1. Navigați la APKMirror,  aici și descărcați o versiune APK mai veche de WhatsApp. Alternativ, puteți încerca orice altă versiune, cu excepția celei instalate în prezent pe dispozitivul dvs. Versiunile beta sunt, de asemenea, o opțiune, dar vă sugerăm să le evitați din cauza problemelor de stabilitate.
2. Dezinstalați aplicația așa cum este explicat în soluția 3.
3. Permite instalarea aplicației din surse externe.
4. Instalați APK, conectați-vă și căutați îmbunătățiri.

Cu acest pas, putem încheia acest articol. Vă mulțumim pentru citit și asigurați-vă că ne spuneți despre problema dvs. sau împărtășiți soluții alternative în secțiunea de comentarii de mai jos. Feedbackul dvs. este mai mult decât binevenit și, ca o notă secundară, verificați paginile noastre și.

Nota editorului: Acest articol a fost publicat inițial în noiembrie 2019. Ne-am asigurat că îl renovăm pentru prospețime și acuratețe.