Есть ли у ChatGPT проблемы с конфиденциальностью?

ChatGPT и его разработчик OpenAI подверглись резкой критике со стороны правительств, экспертов по конфиденциальности и пользователей, обеспокоенных их политикой хранения данных. Так что же на самом деле знает о вас чат-бот с искусственным интеллектом и для чего он использует эту информацию?

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания ChatGPT, чтобы узнать, что он знает и какой риск для конфиденциальности он представляет для вас.

Какую информацию хранит ChatGPT?

Чат ChatGPT, в котором говорится, что OpenAI сохраняет некоторые личные данные.

Политика конфиденциальности ChatGPT рассказывает нам почти все, что нужно знать о правилах хранения данных. ChatGPT собирает информацию из 3 источников:

• Информация об учетной записи, которую вы вводите при регистрации или оплате платного плана.
• Информация, которую вы вводите в сам чат-бот.
• Определите данные, которые он получает с вашего устройства или браузера, например ваш IP-адрес и местоположение.

Большая часть данных, которые он хранит, не вызывает особой тревоги. На самом деле это считается стандартом — почти каждый веб-сайт, на котором у вас есть учетная запись, содержит эту информацию.

Реальный риск заключается в том, что он собирает данные о ваших разговорах с ChatGPT. Когда вы используете ИИ, очень легко по ошибке предоставить ему свою личную информацию. Все, что вам нужно сделать, это забыть вычитать документ, который вы попросили вычитать, и у вас могут возникнуть настоящие проблемы.

Информация о вашем счете и платеже

OpenAI хранит ваше имя, контактные данные, данные для входа в систему, информацию о платежах и записи транзакций. Последнее сохраняется только в том случае, если вы регистрируете премиум-аккаунт. Эта информация является базовой, и вы можете ожидать, что почти каждый веб-сайт, на котором у вас есть учетная запись, получит ее от вас.

Если вы отправите электронное письмо компании или обратитесь в ее службу поддержки, инструмент запишет ваше имя, адрес электронной почты и содержание сообщения. Аналогичным образом, он записывает ваши контактные данные в социальных сетях и любую личную информацию, которой вы делитесь, если оставляете комментарии на его страницах в социальных сетях.

Информация о вашем устройстве

Службы ChatGPT автоматически собирают некоторую личную информацию с вашего устройства и браузера. Сюда входят ваш IP-адрес, местоположение, тип браузера, а также дата и время, когда вы начали использовать ChatGPT, а также продолжительность вашего сеанса. ChatGPT также получает имя вашего устройства и операционную систему.

OpenAI использует файлы cookie для отслеживания вашей активности в Интернете как в окне чата, так и на своем веб-сайте. Он утверждает, что использует эту информацию для анализа и понимания того, как именно вы взаимодействуете с ChatGPT.

Информация, которую вы вносите в разговор

Чат с ChatGPT, который показывает, что OpenAI хранит текст чатов.

ChatGPT записывает и хранит записи ваших чатов. Это означает, что любая информация, которую вы включаете в чат, включая личную информацию, записывается. Легко попасть в ловушку, случайно предоставив ChatGPT свою личную информацию, не осознавая этого, пока не станет слишком поздно, особенно если вы используете ее для проверки личных или профессиональных документов.

Использование ChatGPT для вашей работы немного более опасно, поскольку он будет хранить введенную вами конфиденциальную информацию о компании, в которой вы работаете, ваших сотрудниках и клиентах. Например, если вы используете его для сбора отзывов и организации их в отчет, вы можете случайно передать ему контактную информацию клиента.

В политике конфиденциальности указано, что если вы собираетесь ввести личные данные в чат, вам необходимо предоставить соответствующим лицам соответствующее уведомление о конфиденциальности. Вам также необходимо получить их согласие и иметь возможность показать OpenAI, что вы обрабатываете эти данные в соответствии с законом. Кроме того, если вы вводите информацию, которая считается конфиденциальной в соответствии с GDPR, вы должны связаться с OpenAI, чтобы обеспечить соблюдение Дополнения об обработке данных OpenAI.

ChatGPT записывает ваши разговоры?

Да, ChatGPT записывает все, что вы в него вводите. В его политике конфиденциальности указано, что когда вы используете ChatGPT, он может собирать личную информацию из ваших сообщений, любых загружаемых вами файлов и любых предоставленных вами отзывов. Это также делает ChatGPT угрозой кибербезопасности.

Он также утверждает, что ваши чаты могут просматриваться их тренерами по искусственному интеллекту для улучшения чата и дальнейшего обучения системы. Таким образом, ваши личные данные не только скомпрометированы, но и использованы в интересах OpenAI.

Однако следует отметить, что OpenAI позволяет пользователям сохранять определенный уровень контроля над своей конфиденциальностью. В основном это связано с изменениями, которые компания внесла в апреле 2023 года, когда представила новую функцию в ChatGPT. Эта функция позволяет пользователям легко отключать историю чата через меню настроек (« Настройки» > «Управление данными» > «История чата и обучение »).

В объявлении OpenAI, сделанном в то время, было указано, что при отключении истории чатов компания сохраняет чаты только в течение 30 дней. Через 30 дней беседы будут удалены навсегда. Чаты просматриваются только в том случае, если их необходимо проверить на предмет злоупотреблений и неподобающего поведения.

Кто может видеть ваши данные ChatGPT?

Разговор ChatGPT, который допускает, что тренеры ИИ могут видеть наши журналы.

Ваша личная информация доступна многим людям и организациям. В своей политике конфиденциальности OpenAI заявляет, что передает эти данные:

• Поставщики и поставщики услуг.
• Другие предприятия.
• Ветви.
• Юридические лица.
• AI-тренер просматривает ваш чат.

OpenAI предоставляет очень расплывчатую информацию о том, кому и по какой причине делится вашими данными. В компании заявили, что могут предоставлять вашу личную информацию продавцам и поставщикам услуг для оказания помощи в удовлетворении бизнес-потребностей и выполнении определенных функций. В число этих поставщиков входят услуги хостинга, облачные службы, другие ИТ-провайдеры, менеджеры мероприятий, службы электронной почты и аналитические службы.

Остальные части проще. OpenAI поделится вашими данными с другими предприятиями, с которыми она участвует в ходе транзакции, реорганизации, ликвидации или конкурсного производства. В дальнейшем он может передавать ваши данные правоохранительным органам, чтобы защитить других пользователей, общественность или себя от ответственности.

OpenAI утверждает, что может раскрывать вашу информацию компаниям, с которыми она связана. OpenAI мало что говорит по этому поводу, за исключением того, что ее филиалы должны соблюдать политику конфиденциальности при обработке ваших данных.

И, наконец, обучающий персонал OpenAI рассмотрит ваши разговоры и будет использовать их для улучшения ИИ. Они также следят за тем, чтобы то, что вы говорите в чате, соответствовало политике компании. Если вы введете личную информацию в чат-бот, эти сотрудники смогут ее увидеть.

Заставит ли давление со стороны регулирующих органов OpenAI более серьезно относиться к конфиденциальности?

В мае 2023 года Италия запретила ChatGPT за якобы нарушение GDPR. С тех пор запрет был снят, но регуляторы по всему миру оказали давление на OpenAI, требуя большей прозрачности и подотчетности.

В мае того же года агентства по конфиденциальности Канады, Квебека, Британской Колумбии и Альберты согласились провести расследование в отношении OpenAI, чтобы определить, собирает ли ее флагманский продукт данные в соответствии с законом. В совместном заявлении OPC агентства пояснили, что они стремятся выяснить, как и почему ChatGPT собирает данные, соблюдает ли он свои «обязательства» в отношении прозрачности или нет и получает ли он «согласие» от пользователей.

А в июле 2023 года появились новости о том, что США также проводят расследование в отношении OpenAI. По сообщению The Washington Post, Федеральная торговая комиссия (FTC) начала расследование, чтобы определить, нарушила ли OpenAI действующие законы о защите потребителей, собирая информацию из Интернета, а также расследует заявления о том, что ChatGPT распространяет «ложную, вводящую в заблуждение или вредную» информацию.

FTC также попросила OpenAI объяснить инцидент безопасности, произошедший в марте 2023 года, когда ошибка в системе позволяла некоторым пользователям просматривать историю чатов и информацию о платежах других людей. В ответ генеральный директор OpenAI Сэм Альтман заявил в своем посте в социальной сети, что его компания будет работать с агентством, но подчеркнул, что ChatGPT соответствует закону.

Вполне вероятно, что правительства по всему миру начнут аналогичные расследования в отношении ChatGPT в будущем, и еще неизвестно, повлияет ли это на подход OpenAI к конфиденциальности пользователей.