Камера Microsoft Teams не работает, не определяется (ИСПРАВЛЕНО)

Если вы обнаружили, что используете Microsoft Teams, но не можете заставить его распознавать вашу веб-камеру, эту статью вам необходимо прочитать. В этом руководстве мы объясним, почему возникает эта распространенная проблема, и предложим вам четыре возможных решения проблемы, которые должны снова заставить Microsoft Teams правильно работать.

В последние недели Microsoft Teams стала настоящим открытием, поскольку все больше и больше людей начинают работать из дома. С тех пор, как по всему миру началась изоляция от коронавируса, Microsoft Teams добавила более 12 миллионов ежедневных пользователей, в результате чего общее количество пользователей по всему миру составило 44 миллиона. Наряду с Zoom , Slack и Google Hangouts он стал одним из популярных сайтов для проведения бизнес-видеоконференций и групповых встреч.

Но этот всплеск числа пользователей вызвал ряд проблем для пользователей, поскольку он добавил дополнительную нагрузку на инфраструктуру Microsoft Teams, к которой она не была полностью готова. Одна из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают читатели, - это сообщение об ошибке, в котором сообщается, что Microsoft Teams не может обнаружить вашу веб-камеру.

Если эта ошибка вызывает у вас проблемы и влияет на ваши планы удаленной работы, не паникуйте. В этом руководстве мы подробно расскажем о ряде различных способов решения проблемы и позволим вам продолжить работу с коллегами и клиентами в Microsoft Teams во время блокировки коронавируса и после него.

Ошибка камеры Microsoft Teams (РАБОЧИЕ ИСПРАВЛЕНИЯ)

Как и в случае со всем относительно молодым программным обеспечением, у Microsoft Teams с момента запуска возник ряд проблем. На самом деле их было относительно немного, и Microsoft удалось исправить большинство из них довольно быстро.

Но некоторые из них упорствуют, и один из них, который читатели регулярно обсуждают с нами, - это команды Microsoft, которые не могут распознать свои веб-камеры.

Эта проблема была особой проблемой при присоединении или участии в видеоконференциях. Некоторые пользователи сообщили, что их изображение зависает во время конференц-связи, в то время как другие сообщают, что им вообще не удалось добиться отображения изображения.

Большинство пользователей все еще могли слышать собрание, но когда все остальные используют видеосвязь, в идеале они тоже этого хотят.

Это не та проблема, на которую Microsoft пока что удалось предложить адекватный ответ, и увеличение числа пользователей Microsoft Teams, похоже, еще больше усугубило проблему.

К счастью, существует ряд обходных путей, которые могут помочь вам решить проблему распознавания веб-камеры Microsoft Teams, и в этом руководстве мы расскажем о них для вас.

1. Убедитесь, что у Microsoft Teams есть разрешение на использование вашей веб-камеры.

Когда вы загружаете Microsoft Teams на свой ПК с Windows, вам будет предложено предоставить ему разрешение на доступ к различным аппаратным компонентам, включая веб-камеру и микрофон.

Если вы заботитесь о конфиденциальности или просто осторожно относитесь к тому, что делаете в сети, возможно, вы решили не давать Microsoft Teams разрешение на использование вашей веб-камеры. Также возможно, что эти разрешения удалось случайно изменить во время использования Microsoft Teams.

В любом случае, первое, что нужно проверить, - это то, что у Microsoft Teams есть разрешение на использование вашей веб-камеры, и вы можете сделать это, выполнив следующие простые шаги:

1. Нажмите Windows Key + I
2. Нажмите на Конфиденциальность
3. Выбрать камеру
4. Убедитесь, что переключатель Разрешить приложениям доступ к вашей камере активирован. Он должен быть установлен вправо.
5. Под этим, под заголовком Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, убедитесь, что переключатель рядом с Microsoft Teams также активирован.
6. Если этот переключатель уже активирован, выключите его, оставьте на несколько секунд, а затем снова включите.
7. Сохраните изменения настроек и снова откройте Microsoft Teams.

Если проблема была в разрешениях, теперь вы должны обнаружить, что ваша веб-камера отлично работает с Microsoft Teams.

2. Обновите драйверы.

Если драйверы вашей веб-камеры устарели, это может привести к тому, что Microsoft Teams не сможет распознать вашу веб-камеру. Чтобы решить эту проблему, все, что вам нужно сделать, это обновить драйверы на вашем устройстве.

Есть несколько способов сделать это. Если у вас есть внешняя веб-камера, вы можете попробовать удалить, а затем переустановить оборудование. Это заставит ваше устройство загрузить последнюю версию программного обеспечения веб-камеры из Интернета, а вместе с ней и самые последние версии драйверов.

Вы также можете обновить все драйверы на своем ноутбуке с Windows. Это можно сделать четырьмя разными способами:

• Используйте Центр обновления Windows

Многие крупные производители устройств будут выпускать обновления драйверов для ноутбуков с Windows напрямую через функцию Microsoft Windows Update. Чтобы загрузить их, все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы загрузили все последние обновления Windows на свое устройство.

Это просто сделать, и это должно быть регулярной частью обслуживания вашего устройства. Если вы еще не знаете, как использовать Центр обновления Windows для загрузки последних обновлений, все, что вам нужно сделать, это выполнить следующие простые шаги:

1. Зайдите в приложение "Настройки".
2. Щелкните Обновления и безопасность.
3. Нажмите " Проверить наличие обновлений".
4. Установите все обновления , помеченные этой программой.

• Использовать диспетчер устройств

Если драйверы вашей веб-камеры не загружаются через Центр обновления Windows, самый простой способ проверить их актуальность - использовать диспетчер устройств. Если вы хотите проверить все драйверы устройств, вам придется просмотреть список оборудования, проверяя каждый из них вручную. Это трудоемкая, но зачастую стоящая задача.

Однако, чтобы решить проблему распознавания веб-камеры Microsoft Teams, вам просто нужно проверить драйверы на своей веб-камере. Для этого вам потребуется:

1. Перейти к поиску
2. Введите devicemng
3. Посмотрите список оборудования для вашей веб-камеры и щелкните его правой кнопкой мыши.
4. Выберите Обновить программное обеспечение драйвера.

Если доступна более новая версия драйвера, она будет автоматически загружена на ваше устройство. После завершения загрузки просто перезапустите Microsoft Teams, и проблема с веб-камерой должна быть исправлена.

• Посетите сайт производителей

Производитель вашей веб-камеры также будет размещать обновления драйверов на своем веб-сайте. Если вы посетите этот сайт и найдете нужный продукт, вы сможете загрузить и установить драйвер прямо с веб-сайта на свое устройство.

• Используйте специальный инструмент для обновления драйверов

Существует также ряд различных инструментов, которые были специально разработаны, чтобы помочь пользователям Windows поддерживать свои драйверы в актуальном состоянии.

Такие продукты, как Driver Updater от TweakBit или IObit Driver Booster, делают поддержание всех ваших драйверов в актуальном состоянии простым и безопасным.

Просто запустите один из этих инструментов и загрузите все последние версии драйверов для своего устройства. Затем перезагрузите Microsoft Teams, и проблемы с веб-камерой должны быть решены.

3. Запустите средство устранения неполадок.

Если вы использовали свое устройство Windows в течение длительного времени, скорее всего, вы уже сталкивались с их инструментами устранения неполадок. Эти полезные функции помогают пользователям Windows решать технические проблемы с программным и аппаратным обеспечением, которые обычно выходят за рамки их возможностей.

Если вы проверили разрешения и обновили драйверы, но по-прежнему не можете заставить команды Microsoft распознать вашу веб-камеру, следующим шагом будет запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств Microsoft . Для этого вам потребуется:

1. Нажмите на Пуск
2. Нажмите на Настройки
3. Выберите обновления и безопасность.
4. Выберите средство устранения неполадок

После этого средство устранения неполадок запустится автоматически и должно выявить любые технические проблемы с вашей веб-камерой, которые могут помешать Microsoft Teams ее распознать.

Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы решить любые обнаруженные проблемы, а затем снова откройте Microsoft Teams. Если это было причиной ваших проблем, теперь ваша веб-камера должна быть распознана.

4. Повторно зарегистрируйте веб-камеру.

Если у вас есть встроенная веб-камера, возможно, вы не сможете удалить ее так же, как внешнюю веб-камеру, но вы можете повторно зарегистрировать ее на своем ноутбуке.

По сути, это означает, что вашему ноутбуку с Windows нужно забыть о веб-камере, а затем снова распознать ее. Это довольно простой процесс. Все, что вам нужно сделать, это:

1. Нажмите Windows + X
2. Зайдите в диспетчер устройств
3. Поищите в разделе Устройства обработки изображений, пока не найдете свою веб-камеру.
4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство с камерой и выберите Удалить.
5. Нажмите ОК, когда вас попросят подтвердить
6. Затем выберите действие
7. Нажмите Сканировать на предмет изменений оборудования.

Теперь ваш ноутбук с Windows должен выполнить поиск и снова найти вашу веб-камеру. Затем вам необходимо перезагрузить устройство, чтобы сохранить изменения.

После перезагрузки снова откройте Microsoft Teams, и ваша проблема должна быть решена.

Производительность веб-камеры в Microsoft Teams

Эти четыре исправления должны решить подавляющее большинство проблем, возникающих у пользователей Microsoft Teams с распознаванием веб-камеры. Но есть и другие проблемы, которые могут отрицательно повлиять на производительность вашей веб-камеры во время видеозвонков Microsoft Teams.

• Работает ли Microsoft Teams с вашей веб-камерой

Первый и самый важный - будет ли ваша веб-камера действительно работать с Microsoft Teams. Большинство производителей и моделей будут, но есть некоторые исключения, особенно для старых моделей.

Microsoft действительно рекомендует пользователям использовать устройства, произведенные одним из их сертифицированных партнеров. Хотя в этой рекомендации есть коммерческий фактор, это способ убедиться, что ваша веб-камера не будет иметь проблем при использовании в видеоконференции Microsoft Teams.

Чтобы узнать, какие производители веб-камер являются сертифицированными партнерами Microsoft, перейдите на  страницу поддержки Microsoft  и прокрутите вниз до раздела камер.

• Местные условия

Существует ряд местных факторов, которые могут повлиять на качество изображения, которое ваша веб-камера может создать для видеоконференции Microsoft Teams.

Сюда входят такие вещи, как свет, проблемы с фоном и расстояние от камеры до вас.

Большинство современных веб-камер имеют множество различных функций и настроек. Если вы возились с ними, вы могли случайно изменить что-то, что влияет на ваш имидж.

• Уровень вашего локального сигнала Wi-Fi

Если соединение Wi-Fi, которое вы используете, недостаточно сильное, это может вызвать проблемы с подключением, которые повлияют на качество вашего видеоизображения. Потоковое видео в реальном времени требует значительного объема данных, и если мощность вашего Wi-Fi недостаточна, изображение может замедлиться или зависнуть.

Перед проведением видеоконференции в Microsoft Teams попробуйте отключить любые другие несущественные подключения, которые могут использовать вашу емкость Wi-Fi.

Выкиньте своих детей из X-Box и заставьте их немного поиграть в саду, а затем скажите партнеру, чтобы он на время прекратил потоковую передачу фильмов и бокс-сетов на Netflix. Это может иметь решающее значение и улучшить качество вашего видео без конца.

Что такое Microsoft Teams?

Microsoft Teams - это центр совместной работы Microsoft. Это их попытка бросить вызов подобным Slack и Google Hangout и предложить подписчикам Office 365 платформу для удаленной работы и взаимодействия с коллегами и клиентами.

Он был запущен только в прошлом году, но действительно взялся за дело. Хотя Microsoft определенно не хотела бы вспышки коронавируса, нет никаких сомнений в том, что кризис и последовавшая за ним изоляция помогли Microsoft Teams быстро создать большую базу пользователей.

Microsoft Teams предлагает своим пользователям ряд функций. В их число входит чат-платформа, где пользователи могут создавать разные групповые группы. Как и на других платформах обмена мгновенными сообщениями, в Microsoft Teams пользователи могут быстро и легко обмениваться сообщениями, документами, аудио и визуальным контентом.

Microsoft Teams также позволяет пользователям настраивать собрания и управлять сведениями о мероприятиях. Эти встречи могут проводиться виртуально, с помощью услуг VOIP, предлагающих пользователям возможность проводить аудио или видео встречи с несколькими участниками онлайн.

Microsoft Teams также предлагает ряд функций, специально предназначенных для учителей и тех, кто работает в академических кругах. Это включает в себя функции, которые позволяют учителям распространять, оставлять отзывы и оценивать задания учащихся, а также устанавливать тесты и другие задания.

Резюме

Microsoft Teams быстро стал чрезвычайно популярным инструментом для удаленной работы и видеоконференцсвязи, несмотря на то, что он был запущен только в прошлом году. Но не обошлось и без проблем с прорезыванием зубов, которые усугубляются быстрым ростом пользователей, вызванным блокировкой коронавируса.

Наиболее распространенная проблема связана с тем, что Microsoft Teams изо всех сил пытается распознать некоторые веб-камеры. В этом руководстве мы объяснили некоторые особенности этой проблемы, а также обрисовали четыре возможных решения.

Наши отзывы и тестирование показывают, что эти исправления решат проблему для подавляющего большинства пользователей. Мы также подробно описали несколько других проблем, которые могут повлиять на качество работы вашей веб-камеры во время видеоконференции Microsoft Teams.

Стали ли вы новичком в Microsoft Teams за последние недели и месяцы? Были ли у вас проблемы с программным обеспечением, не распознающим вашу веб-камеру? Помогли ли наши рекомендуемые исправления решить проблему? Вы нашли какие-либо альтернативные решения, которые мы не рассмотрели в этом руководстве?

Всегда полезно услышать о собственном опыте читателя и получить отзывы о содержании этих руководств. Пожалуйста, поделитесь с нами своими мыслями, используя поле для комментариев ниже.