Исправлено: не удается войти в Google Play Store? Проверьте наши 6 решений

Android хвалят за открытость, возможности настройки и общее удобство использования. Тем не менее, Google старался держать все свои сервисы на коротком поводке. Без учетной записи Google вы не сможете получить доступ к Google Play Store. Итак, никаких приложений, игр или других медиа для вас. Если вы не загружаете APK-файлы . Теперь пользователи научились с этим мириться, поскольку все OEM-производители поставляются с сервисами Google, кроме Huawei. Несмотря на это, некоторые пользователи заметили своеобразную ошибку в Google Play Store. Они не могут войти в Google Play Store.

Если у вас возникли аналогичные проблемы на вашем телефоне Android, обязательно выполните шаги, перечисленные ниже.

Оглавление:

1. Очистить кеш и данные из сервисов Google Play
2. Очистить кеш и данные от дополнительных системных служб
3. Удалите свой аккаунт Google
4. Проверьте подключение к сети
5. Удалите обновления Play Маркета
6. Сбросьте ваше устройство до заводских настроек

Google Play Store не позволяет мне войти! Вот почему

Если Google Play не позволяет вам войти, есть несколько возможных виновников этого:

• Проблемы с сетью. Убедитесь, что ваш Android подключен к сети Wi-Fi.
• Системный баг какой-то.
• Проблемы со связанными приложениями, такими как Google Play Services и Google Services Framework.
• Неисправное обновление в Play Store.
• Системная проблема возникла после восстановления устройства после сброса настроек.

В идеальных условиях вас не должны просить войти в Play Store для начала. При использовании сервисов Google Play ваша учетная запись Google автоматически назначается Play Store, Chrome, Gmail, Play Games и другим встроенным приложениям Google. Итак, во-первых, перезагрузите устройство. Во-вторых, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google.

Если это не поможет, проверьте шаги ниже, чтобы мы могли исправить это вместе.

1. Очистить кеш и данные из сервисов Google Play

Начнем с очистки кеша в Google Play Store. Если вы недавно восстановили свое устройство после сброса настроек или установили более новую версию Android, есть вероятность, что локально сохраненные данные были повреждены. Лучший шаг для устранения неполадок при входе — просто очистить эти файлы, и, надеюсь, Play Store загрузится без проблем.

Вот как очистить кеш и данные из Google Play Store:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Приложения и уведомления (Приложения).
3. Разверните Все приложения (Диспетчер приложений или Управление приложениями).
4. Откройте Play Store из списка доступных приложений.
5. Нажмите на хранилище .
6. Сначала очистите кеш и попробуйте получить доступ к Магазину.
7. Если это не помогло, нажмите « Очистить хранилище » и подтвердите выбор.
8. После этого снова перезагрузите устройство и попробуйте еще раз.

2. Очистить кеш и данные от дополнительных системных служб

Google Play Store вряд ли можно назвать отдельным инструментом. Есть несколько сервисов Google Play, работающих в фоновом режиме, некоторые из которых подключаются к другим приложениям, некоторые разрешают мгновенные приложения, другие для определения местоположения или платежей в магазине. И если Магазин не работает должным образом, это не обязательно означает, что другие службы не виноваты.

Первое, на что мы должны обратить внимание, — это сервисы Google Play . Второй — Google Services Framework. Как и в предыдущем шаге, нам нужно, чтобы вы перезагрузили эти две службы, очистив их локальные данные.

Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Приложения и уведомления (Приложения > Диспетчер приложений или Управление приложениями).
3. Откройте все приложения .
4. Нажмите на меню с тремя точками вверху и выберите « Показать системные процессы» .
5. Откройте приложения и коснитесь «Хранилище». Оказавшись там, очистите данные из Google Play Services и Google Services Framework . 
6. Перезагрузите устройство и попробуйте снова получить доступ к Play Store.

3. Удалите свой аккаунт Google

Как мы уже говорили, как только вы настроите свой Android с определенной учетной записью Google, он автоматически войдет во все приложения Google. Нет необходимости входить в Gmail или Chrome. Однако время от времени все может пойти наперекосяк. Итак, на следующем шаге вам нужно будет удалить свою учетную запись Google и добавить ее снова.

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте  Настройки .
2. Выберите  Аккаунты .
3. Откройте  учетную запись Google .
4. Удалите учетную запись  и  перезагрузите  устройство.
5. Войдите снова  с той же учетной записью, откройте Play Маркет и попробуйте установить или обновить приложения.

4. Проверьте подключение к сети

Хотя это вряд ли является причиной, по которой вы не можете войти в Google Play Store, очень важно, чтобы у вас была стабильная сеть. Google Play Store практически недоступен, если вы не подключены к Интернету. Поэтому убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi, прежде чем переходить к следующему шагу.

Если у вас возникли проблемы с подключением, ознакомьтесь с этой специальной статьей или попробуйте выполнить следующие действия:

• Перезагрузите устройство.

• Забудьте о сети и подключитесь снова.
• Временно приостановите высокоскоростные действия на других устройствах (загрузки, потоковая передача в высоком разрешении и т. д.).
• Временно отключите Bluetooth и NFC.
• Сбросить настройки сети .

5. Удалите обновления Play Store.

Помимо очистки данных, вы также можете удалить обновления Play Store. Очевидно, что вы не можете удалить Google Play Store, поэтому вам нужно удалить все изменения, внесенные в приложение. С Store на заводских значениях у вас больше не должно быть проблем с последовательностью входа в систему.

Вот как удалить обновления Play Store на Android:

1. Снова перейдите в «Настройки  » > «Приложения » > « Все приложения » .
2. Откройте  магазин Google Play .
3. Нажмите на  меню с тремя точками  и  Удалить обновления .
4. Перезагрузите телефон/планшет.

Если проблема не устранена и вы по-прежнему не можете войти в Play Маркет, рассмотрите возможность сброса устройства до заводских настроек.

6. Сбросьте ваше устройство до заводских настроек

Наконец, если проблема возникает каждый раз, когда вы открываете Play Store, мы можем только порекомендовать восстановить заводские настройки вашего устройства и начать с нуля. Все, что вам нужно знать об этой процедуре, вы найдете в этой статье .

Как только вы сотрете все и снова войдете в свою учетную запись, проблема с Play Store должна исчезнуть. Если вы по-прежнему не можете этого сделать, попробуйте снова отформатировать устройство, но на этот раз избегайте восстановления данных. Мы понимаем, что это слишком много для конечных пользователей, но это все, что мы можем предложить.

Вот и все. Спасибо за чтение, следите за нами в наших профилях в социальных сетях ( и ) и оставляйте альтернативные решения, которые мы пропустили, или вопросы в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в январе 2021 года. Мы обязательно обновили ее, чтобы она была свежей и точной.