Если у Motorola (принадлежит Lenovo) есть что-то для этого, это всегда надежная линейка G, которая медленно, но неуклонно улучшается с каждым новым поколением.
Модельный ряд G9 ничем не отличается. Он расширяет уже зарекомендовавшие себя доступные устройства среднего класса с акцентом на обычного пользователя, а не на все навороты, которые есть у флагманов (но они отказываются от некоторых важных функций, таких как поддержка SD-карты и разъем для наушников).
Итак, сегодня мы позаботились о том, чтобы осветить эту серию и перечислить все проблемы Moto G9, а также проблемы, о которых сообщалось в Moto G9 Plus, Moto G9 Power и Moto G9 Play. Конечно, мы постарались предоставить решения, где это возможно.
Примечание. Все проблемы, упомянутые в этой статье, являются отдельными случаями, о которых сообщалось, что не означает, что какие-либо проблемы возникнут на других устройствах. Если вы хотите купить этот телефон, НЕ ПРИНИМАЙТЕ эти вопросы во внимание.
Оглавление:
- Низкая скорость интернета и отключение Wi-Fi
- Проблемы с GPS
- Проблемы с камерой Moto G9
- Лаги и заикания при низком заряде батареи
- Нет процента заряда батареи в строке состояния
- Кнопка питания не работает
- Призрачное прикосновение
- Проблемы с поворотом экрана
- Искаженный звук динамика
- Батарея быстро разряжается
- Задержки воспроизведения видео
- Moto G9 низкий уровень громкости в записях и звонках
- Слишком высокая яркость экрана после разблокировки устройства
- Google Backup неактивен
- Общие шаги по устранению неполадок для устройств Moto
1. Низкая скорость интернета и отключение Wi-Fi
Похоже, это основная проблема, которая иногда появляется в серии Moto G9. Это касается подключения к Wi-Fi, которое для некоторых слишком медленное. Для других Wi-Fi постоянно отключается, и, конечно же, это изнурительная проблема, которую нельзя упускать из виду. Опять же, это не частая проблема, просто она редко повторяется почти на каждой последней версии телефонов среднего класса Lenovo. В этом году пользователи сообщали о проблемах с подключением к Moto G9 и Moto G9 Power.
Если вы входите в число пользователей, столкнувшихся с этими проблемами, обязательно попробуйте выполнить следующие действия:
- Забудьте о сети и подключитесь снова.
- Перезагрузите телефон и роутер.
- Загрузитесь в безопасном режиме и поищите улучшения.
- Отключите Bluetooth и мобильные данные.
- Сбросить настройки сети .
- Сбросьте устройство до заводских настроек.
2. Проблемы с GPS
Производительность GPS — еще одна вещь, которая периодически беспокоит пользователей Moto G9 Plus. Кажется, что некоторые пользователи испытывают периодические остановки в отслеживании местоположения. В предыдущих итерациях, у которых были проблемы с GPS, некоторые обновления решали проблему, добавляя в список дополнительные спутники. Это заставляет нас поверить, что то же самое будет сделано и с устройством.
Первое, что вы можете попробовать, — это протестировать GPS с помощью какого-нибудь стороннего приложения, например GPS Test (его можно найти в Play Store, здесь ). Сосредоточьтесь на силе сигнала, а не на точности, чтобы определить, есть ли у вашего Moto G9 или Moto G9 Plus проблемы с приемом.
Вы можете попробовать улучшить службы определения местоположения, включив сканирование Wi-Fi и Bluetooth, но это не принесет вам никакой пользы, если устройство просто не получает сигнал GPS. Лучше всего дождаться обновления и сообщить о проблеме в службу поддержки Motorola.
3. Проблемы с камерой Moto G9 Plus
Как мы уже упоминали во введении, все телефоны серии Moto G9 немного, но значительно улучшились по сравнению со своими предшественниками. Хотя настройка камеры на 3 из них немного не впечатляет, с одиночной основной камерой, за которой следуют два едва используемых 2-мегапиксельных датчика макросъемки и датчика глубины, этого должно быть достаточно для большинства пользователей. Особенно, если вы устанавливаете порт GCam .
Последнее замечание особенно пригодится, поскольку стандартное приложение камеры не может использовать более мощное оборудование. Пользователи сообщают о сбоях при переключении режимов, не фокусирующейся макрокамере, слишком крутых (не в хорошем смысле) фотографиях, различных проблемах с записью, плохом качестве камеры для селфи и т. д. Это особенно относится к бюджетным вариантам в линейке, в которую входят Moto G9, Moto G9 Power и Moto G9 Play.
Вы мало что можете сделать, за исключением установки Gcam и использования портированного программного обеспечения Google для улучшения качества и устранения ошибок.
Кроме того, из-за большого количества сообщений мы можем только надеяться, что будут обновления, и проблемы с производительностью камеры будут решены соответствующим образом.
4. Лаги и зависания при низком заряде батареи
Есть сообщения о лагах, заиканиях и общих проблемах с производительностью в серии Moto G9. Однако наиболее распространенные из них касаются производительности устройства, когда заряд батареи падает ниже 20%. Именно тогда, как правило, срабатывает режим экономии заряда батареи, который, вероятно, снижает активность процессора, чтобы уменьшить расход заряда батареи.
На данный момент подходящих решений нет, если только вы не хотите попытаться снизить нагрузку на ЦП с помощью нескольких настроек. Это не решит проблему, но ваше устройство должно работать лучше.
Вот что нужно сделать, чтобы уменьшить задержки и зависания на устройствах Moto G9:
- Отключите энергосбережение и снова включите его.
- Перезагрузите устройство.
- Ограничьте количество приложений, работающих в фоновом режиме. Вы можете сделать это в параметрах разработчика в разделе «Ограничение фонового процесса».
- Уменьшите анимацию в настройках разработчика .

- Загрузитесь в безопасном режиме и, если устройство работает лучше, удалите недавно установленные приложения.
- Сбросьте Moto G9 до заводских настроек.
5. Нет процента заряда батареи в строке состояния
Это может стать неожиданностью для некоторых пользователей, которые пропустили несколько версий Android перед обновлением. Большинство OEM-производителей по умолчанию не отображают процент заряда батареи в строке состояния. Что вам нужно сделать, это перейти к настройкам и включить его самостоятельно. Это довольно просто и не должно занимать слишком много времени. И, конечно же, это относится ко всем телефонам Moto G9, включая Moto G9, Moto G9 Power, Moto G9 Play и, что не менее важно, Moto G9 Plus.
Вот как добавить процент заряда батареи в строку состояния на вашем устройстве:
- Откройте Настройки .
- Выберите Аккумулятор .
- Включить процент заряда батареи .
6. Кнопка питания не работает
Это большой. При этом основная проблема с кнопкой питания и физической. Это немного более заметная проблема, о которой до сих пор сообщалось только для телефонов Moto G9. Кажется, что для работы кнопку нужно сильно нажимать, а иногда и это не помогает.
К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать, кроме как попросить замену и надеяться, что следующее устройство не будет поставляться с надлежащим оборудованием. Обязательно отправьте билет или свяжитесь с продавцом/перевозчиком как можно скорее.
7. Призрачное прикосновение
Призрачное касание обычно является аппаратной проблемой с неисправной панелью, и, как и в случае с предыдущей проблемой, лучший способ решить эту проблему — попросить замену. Пользователи сообщают, что экран реагирует без касания (фантомное касание) вместе с появлением на экране белых линий. Вы можете попробовать выполнить некоторые шаги по устранению неполадок, например перезагрузить устройство или восстановить заводские настройки устройства, если возникнут проблемы с программным обеспечением (очень, очень редкое явление).
Кроме того, кажется, что проблема в данном конкретном случае связана с радиомодулем GSM, поэтому из-за плохого покрытия сети экран сходит с ума. Но, опять же, не ждите слишком долго, а скорее попросите замену, если заметите неправильное поведение панели дисплея.
8. Проблемы с поворотом экрана
Некоторые пользователи Moto G9 сталкиваются с проблемой поворота экрана. Похоже, что находясь в альбомной ориентации (игры, потоковое видео и т.д.), устройство самостоятельно переключается в портретную ориентацию. Кажется, это происходит каждые пару минут. Конечно, пользователь не вращает устройство.
В настоящее время мы можем только рекомендовать обновить ваше устройство (обновления обычно содержат исправления подобных ошибок) или просто отключить автоповорот во время использования мультимедиа или игр. Разумеется, при этом в альбомной ориентации. Просто перетащите панель быстрого доступа сверху и, находясь в ландшафтном режиме, отключите блокировку автоповорота.
9. Искаженный звук динамика
Качество звука одиночных динамиков, расположенных снизу, на этих устройствах обычно соответствует ожиданиям в этом ценовом диапазоне. Нет стереодинамиков, и один динамик в большинстве случаев будет работать нормально. Однако некоторые пользователи сообщают об искажении звука, особенно на большой громкости. Кроме того, качество звука во многих приложениях и играх колеблется от хорошего до плохого.
Мы предлагаем сбросить ваше устройство до заводских настроек, хотя, судя по отчетам, даже это не решает проблему. Опять же, в процессе серийного производства, несмотря на весь контроль качества, могут что-то сорваться. Таким образом, замена вашего устройства всегда возможна, если на него распространяется гарантия.
10. Батарея быстро разряжается
Теперь все устройства серии Moto G9, как и их предшественники, поставляются с батареями емкостью 5000 мАч, за исключением Moto G9 Power. Он содержит огромную ячейку емкостью 6000 мАч. В любом случае, судя по цифрам, время работы экрана, ожидания и разговора должно быть исключительным. И, как правило, это основано на многих обзорах, но некоторые пользователи не могут стоять за этим.
А именно, кажется, что (несмотря на использование Android, близкого к стандартному), срок службы батареи не самый большой. Для некоторых батарея разряжается слишком быстро, что вызывает беспокойство, учитывая вышеупомянутый размер батареи. По сравнению с некоторыми другими проблемами, перечисленными здесь, с этим определенно может справиться конечный пользователь. Некоторые настройки помогут.
Вот несколько советов по продлению срока службы аккумулятора Moto G9:
- Отключить фоновые приложения. Для этого вы можете использовать стороннее приложение. На ум приходит Greenify.
- Убедитесь, что ваш сигнал стабилен. Мы рекомендуем всем нашим читателям проверять доступные диапазоны перед покупкой устройств. Плохое покрытие сети приводит к постоянному поиску сигнала, что приводит к разрядке батареи.
- Отключите автояркость и установите предпочтительную яркость вручную.

- Отключите службы определения местоположения и Bluetooth, если вы не используете их активно.
- Сбросьте ваше устройство до заводских настроек.
11. Задержки воспроизведения видео
В то время как у некоторых пользователей Moto G9 возникают проблемы со звуком во время воспроизведения мультимедиа, у других возникают серьезные задержки. Это может быть связано с вышеупомянутыми лагами и заиканиями при низком заряде батареи. Однако это не обязательно так. Процессор Snapdragon на Moto G9 не самый лучший, и не ждите чудес, если вам нравятся требовательные игры. С другой стороны, странно, что происходят лаги в видео.
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить шаги из четвертого решения. Кроме того, убедитесь, что ваш интернет стабилен, и очистите кеш и данные в медиаплеере, который не работает должным образом. Отчеты пользователей имели последующие проблемы с VLC Media Player, как только они пытались воспроизвести некоторые локальные видео.
12. Низкая громкость Moto G9 в записи и звонках
Помимо вышеупомянутых проблем со звуком, кажется, что громкость слишком низкая, даже при самых высоких настройках. Особенно это заметно во время звонков и в видеозаписях. Даже если громкость максимально высока.
На данный момент вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться обновления для решения этой проблемы. Судя по некоторым отчетам, обновления действительно устранили эту проблему, поэтому обновляйте свое устройство и надейтесь на лучшее.
13. Слишком высокая яркость экрана после разблокировки устройства
Как мы все знаем, автояркость затемняет или освещает экран в зависимости от показаний датчика фона. Довольно просто. Однако, похоже, что есть ошибка при включении автояркости. Некоторые пользователи Moto G9 сталкиваются с проблемой при разблокировке устройства, так как яркость достигает максимума.
Опять же, вы должны обновлять свое устройство, чтобы получать исправления ошибок. Однако вы также можете попробовать исправить это самостоятельно, отключив автояркость или используя Диагностику устройства в настройках, или введя код *#*#2486#*#* в свой номеронабиратель. Оказавшись там, вы можете попробовать откалибровать датчик окружающей среды. Некоторые даже предлагают отключить тактильную обратную связь при прикосновении в настройках звука.
14. Google Backup неактивен
Некоторые пользователи Moto G9 и Moto G9 Plus не могут создавать резервные копии своих данных на Google Диске, поскольку параметр «Резервное копирование» неактивен. Для этого есть простое решение, и все, что вам нужно сделать, это просто удалить все параметры безопасности (PIN, пароль или графический ключ) и повторить попытку. После завершения первого резервного копирования проблема не должна возникать снова, даже после того, как вы снова установите параметры безопасности.
Это обычное явление на многих устройствах Android, ошибка, которая часто появляется, особенно если вы восстанавливаете системные данные во время настройки из облака или старого устройства.
15. Общие шаги по устранению неполадок для устройств Moto
Введите параметры разработчика
- Открыть настройки.
- Выберите Система.
- Откройте О телефоне.
- Нажмите на номер сборки 7 раз. Вы должны получить сообщение о том, что теперь вы являетесь разработчиком.
- Вернитесь в главное меню настроек, и внизу вы должны увидеть параметры разработчика.
Загрузитесь в безопасном режиме
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы открыть меню питания.
- Нажмите и удерживайте значок выключения, пока вам не будет предложено войти в безопасный режим.
- Коснитесь ОК.
- Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите устройство еще раз.
Сбросить настройки сети
- Открыть настройки.
- Выберите Сеть и Интернет.
- Нажмите на меню с тремя точками и выберите «Сброс настроек сети».
- Выберите сброс настроек сети.
- Коснитесь «Сброс».

Сбросьте устройство к заводским настройкам
Примечание. Мы не рекомендуем делать это, если вы не совсем уверены в том, что делаете. Если это так, ознакомьтесь с нашей статьей о сбросе настроек телефона Android для получения дополнительной информации.
- Сначала перейдите в «Настройки»> «Система»> «Резервное копирование» и создайте резервную копию всех ваших настроек и данных приложения. Кроме того, обязательно подключите свое устройство к ПК и создайте резервную копию всех своих носителей. Вы также можете использовать Google Фото для резервного копирования всех ваших фотографий с устройства. Вам понадобится пароль от аккаунта Google позже.
- Если вы уверены, что все можно безопасно удалить, в «Настройки»> «Система»> «Дополнительно» выберите «Сбросить параметры».
- Выберите Стереть все данные (сброс настроек).

- Подтвердите выбор. Ваше устройство перезагрузится, и через некоторое время вы начнете с нуля.
И на этой ноте мы можем закончить эту статью. Спасибо за прочтение и не забудьте подписаться на нас в или . Кроме того, если у вас возникли дополнительные проблемы или у вас есть альтернативные решения, обязательно сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Примечание редактора: эта статья была первоначально опубликована в январе 2021 года. Мы обязательно обновили ее, чтобы она была свежей и точной.