[Решено] Как исправить проблемы с потоковой передачей видео Netflix в Windows 10 после обновления?

Вы не можете пользоваться приложением Netflix на ПК/ноутбуке с Windows 10?

Если ДА, то вы находитесь в нужном месте, здесь, в этом блоге, вы узнаете о различных приемах решения проблем с воспроизведением, отставанием видео, проблемами со звуком, паузами во время воспроизведения, невозможностью загрузки видео Netflix и многим другим .

Если вы пытаетесь посмотреть свои любимые телепередачи из-за какой-либо из обсуждаемых выше проблем, вам не о чем беспокоиться, поскольку вы можете легко исправить их и наслаждаться видео на Netflix.

По словам некоторых пользователей, они сталкиваются с проблемами потокового видео на Netflix. Независимо от того, в чем проблема, после применения приведенных ниже решений одно за другим вы сможете избавиться от всех проблем с Netflix в Windows 10.

Общие признаки того, что приложение Netflix для Windows 10 не работает:

• Netflix выдает сообщение об ошибке « Ой, что-то пошло не так (с любым кодом ошибки)» .
• При попытке открыть приложение Netflix в Windows 10 оно внезапно падает.
• Не удается открыть приложение Netflix для Windows 10
• Нет звука или черный экран Приложение Netflix для Windows 10
• Обнаружение « Извините, возникла проблема со связью с Netflix. Пожалуйста, попробуйте еще раз. (Т1) “

Проблемы с Netflix в Windows 10 очень распространены; она может появиться по нескольким причинам. Некоторыми из распространенных причин являются несовместимость графического драйвера , конфликт аудиодрайвера , неподходящее обновление Windows 10 и многое другое.

Итак, взгляните на несколько решений для устранения проблем с Netflix в Windows 10.

Как исправить проблемы с потоковым видео Netflix в Windows 10

Оглавление

• 1: Попробуйте обновить видеоплееры
• 2: отключить аппаратное ускорение 
• 3: Очистить кеш в браузере
• 4. Удаление файла mspr.hds
• 5. Попробуйте сбросить приложение Netflix для Windows.
• 6. Установите флажок «Использовать программный рендеринг вместо рендеринга на GPU».
• 7. Измените настройки воспроизведения аудио
• Получить инструмент восстановления ПК, чтобы исправить проблемы и ошибки на ПК с Windows 

1: Попробуйте обновить видеоплееры

Netflix не может работать эффективно, когда некоторые из поддерживаемых приложений работают с ошибками или неисправностями, это приложение помогает в потоковой передаче онлайн-видео. Поэтому рекомендуется убедиться, что все продукты потокового видео обновлены или нет.

Попробуйте обновить некоторое полезное программное обеспечение на своем ПК/ноутбуке, например, попробуйте обновить DivX Web Player , Adobe Flash Player, Microsoft Silverlight , Quick Time player и т. д. (если они установлены в вашей системе).

Несмотря на это, также рекомендуется установить приложение правильной версии в вашей операционной системе, чтобы исправить проблемы с отставанием Netflix в Windows 10. 

2: отключить аппаратное ускорение 

Иногда отключение аппаратного ускорения и перезагрузка браузера помогут вам решить проблему зависания Netflix в Windows 10 .

Щелкните правой кнопкой мыши на Flash-видео , которое вы просматриваете, и выберите « Настройки ».

После этого убедитесь, что флажок Включить аппаратное ускорение  снят.

Наконец, нажмите « Закрыть » и проверьте , устранена ли проблема с отставанием приложения Netflix от Windows 10 .

3: Очистить кеш в браузере

Если файлы кеша, временные файлы и файлы cookie веб-браузера перегружены , это может привести к нарушению работы веб-браузера. Итак, рекомендуется очистить компьютер Windows от ненужных файлов:

Хром

1. В строке браузера введите  chrome://settings/cleaseBrowserData  и нажмите Enter .

2. Выбирать:

• История браузера
• История загрузок
• Файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов
• Кэшированные изображения и файлы

После этого нажмите « Очистить данные просмотра ».

Если другие настройки аналогичны, вам необходимо сделать это и со всеми другими веб-браузерами.

4. Удаление файла mspr.hds

Как мы знаем, видео, транслируемые из Netflix , защищены DRM. Для потоковой передачи видео с защитой DRM Netflix использует Microsoft PlayReady .

Иногда из-за защиты DRM могут возникать проблемы с потоковой передачей Netflix . Чтобы решить эту проблему, мы попытаемся стереть файл mspr.hds , сделав это, мы заставим систему Windows создать новый файл.

• Во-первых, вам нужно открыть проводник и пройти через C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
• Теперь выберите все файлы mspr.hds и нажмите кнопку удаления, чтобы удалить их. Вы также должны очистить корзину .
•  Опять же, вам нужно удалить файлы, находящиеся в каталоге C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM.
•  Наконец, перезагрузите компьютер, а затем снова откройте приложение Netflix.

5. Попробуйте сбросить приложение Netflix для Windows.

В этом методе мы попытаемся сбросить Netflix до настроек по умолчанию.

• Перейдите в « Настройки» > «Приложения» > «Приложения и функции» .
•  Затем прокрутите вниз и найдите приложения Netflix .
•  Выберите приложение Netflix и нажмите «  Дополнительные параметры » .
•  Снова найдите раздел «Сброс» и нажмите « Сброс » .
•  Наконец, вам нужно снова войти в систему после сброса настроек Netflix .

6. Установите флажок «Использовать программный рендеринг вместо рендеринга на GPU».

Если вы не можете просматривать контент Netflix в Microsoft Edge  и Internet Explorer , вам следует внимательно выполнить приведенные ниже шаги.

• Откройте Internet Explorer и в правом верхнем углу щелкните значок панели настроек  и выберите « Свойства обозревателя » .

•  Найдите  вкладку « Дополнительно », затем параметр « Ускоренная графика » .
•  Выберите вариант: Использовать программный рендеринг вместо рендеринга с помощью графического процессора .

• Наконец, нажмите « ОК »,  а затем перезапустите Internet Explorer или Microsoft Edge , чтобы применить измененные изменения.

7. Измените настройки воспроизведения аудио

По словам некоторых пользователей, они решили проблему потоковой передачи, уменьшив битрейт воспроизведения аудио . Итак, давайте попробуем этот трюк и посмотрим, что произойдет.

•  Во-первых, вам нужно найти значок звука в правом нижнем углу панели задач и выбрать « Устройства воспроизведения» .
• Выберите устройство воспроизведения по умолчанию . Он должен быть отмечен зеленым кружком с правой галочкой.
• Выберите « Свойства » и перейдите на  вкладку « Дополнительно ».
• Выберите 16 бит, 44 100 Гц (качество CD)  , используя раскрывающееся меню в формате по умолчанию.
• Нажмите « Применить »,  а затем выберите « ОК ».
• Наконец, снова нажмите « ОК  ».

Проверьте, решена ли проблема Windows 10 с заиканием Netflix.

Некоторые другие решения для приложения Netflix Windows 10, которое не работает

•  Попробуйте после перезагрузки приложения Netflix в Windows 10
• Убедитесь, что интернет-соединение работает хорошо, так как медленное интернет-соединение может вызвать проблему связи с сервером Netflix.
• Теперь установите настройки часового пояса и региона
• Убедитесь, что ваша система Windows 10 обновлена, перейдите в « Настройки»> «Центр обновления Windows»> «Проверить наличие обновлений». И вы можете скачать и установить обновления в Windows 10 .
•  Также рекомендуется обновить все системные драйверы, такие как графические драйверы, аудиодрайвер и другие.
• Попробуйте удалить, а затем переустановить приложение Netflix в Windows 10 . Для этого перейдите в меню « Пуск » > « Приложения приложений » > « Приложение Netflix » > « Удалить » . После этого выберите меню « Пуск »> « Магазин » > введите и выполните поиск « Netflix »> выберите и установите Netflix. И попробуйте снова использовать Netflix.

Проверьте работоспособность ПК/ноутбука с Windows

Предполагается, что данное решение работает для вас, чтобы решить проблему с потоковой передачей очереди Netflix, но если проблема все еще возникает, возможно, проблема связана с вашей системой Windows. Поэтому рекомендуется сканировать вашу систему с помощью инструмента восстановления ПК.

Этот инструмент предназначен для решения всех видов проблем, связанных с ПК, и исправления фатальных ошибок Windows . Он глубоко сканирует ваш компьютер и исправляет все типы проблем, связанных с ошибкой DLL, ошибкой BSOD, повреждениями реестра, поврежденными системными файлами и другими.

Этот инструмент очень прост в применении, просто скачайте, установите и запустите инструмент в своей системе, а все остальное программа сделает автоматически. Это также увеличивает производительность ПК/ноутбука Windows.

Получить инструмент восстановления ПК, чтобы исправить проблемы и ошибки на ПК с Windows 

Вывод:

Все вышеперечисленные решения могут решить проблемы с Netflix на ПК или ноутбуке с Windows 10, рекомендуется применять их по одному и проверять Netflix после применения каждого решения.

Я надеюсь, что статья поможет вам решить проблему с отставанием приложения Netflix в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь писать нам.

Удачи..!