Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

В этой демонстрации LuckyTemplates мы рассмотрим отчет, в котором основное внимание уделяется информации о клиентах, которая может помочь улучшить обслуживание клиентов и прибыльность нашего бизнеса. Вы можете посмотреть полное видео этого урока в нижней части этого блога.

Техника, используемая в этих отчетах, заключается в сегментации клиентов по нашим основным источникам дохода.

Лучшие клиенты также сравниваются с нашими клиентами со средней и низкой маржой.

Оглавление

Сводка отчета

Этот отчет основан на данных компании, которая продает продукцию по всему Европейскому региону.

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Это показывает сводку по регионам, которые генерируют продажи:

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Мы можем выбрать разные таймфреймы, используя эти слайсеры:

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Мы также можем видеть каналы, которым мы продаем:

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

На этой диаграмме подробно представлены наши лучшие клиенты, что позволяет нам увидеть, откуда поступает основная часть нашего дохода:

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Мы также можем увидеть лучшие страны по продажам для этих лучших клиентов:

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Анализ клиентов

В этом отчете мы углубляемся в продажи конкретных клиентов и сравниваем их с историческими продажами.

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

В этом случае мы смотрим на наши за выбранный период времени по сравнению с предыдущими продажами.

Самое замечательное в этом отчете то, что он динамичный.

Мы можем посмотреть на конкретных клиентов и посмотреть, отстаем ли мы по продажам или выше бюджета, а затем понять, почему это происходит.

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Этот отчет также позволяет нам увидеть конкретные продукты, купленные клиентом, а также их прибыльность за определенные временные горизонты.

Более того, с помощью слайсера мы можем выбирать разные временные горизонты и сравнивать периоды времени.

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

На диаграмме показан совокупный общий объем продаж за 2 и 3 кварталы 2016 года по сравнению с прошлогодними показателями за 2 и 3 кварталы.

Мы можем тщательно изучить производительность каждого клиента и, следовательно, посмотреть на наш отдел продаж и региональную производительность. 

Лучшие клиенты

В этом отчете мы подробно изучаем группы клиентов и уделяем особое внимание нашим основным клиентам.

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Несмотря на то, что мы можем иметь нефильтрованный взгляд на всю клиентскую базу, мы хотим сосредоточиться на наших лучших клиентах, потому что они являются основным источником нашего дохода.

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Лучшие клиенты приносят 65-70% нашего дохода.

Далее мы можем выбрать конкретный период времени, а затем быстро просмотреть основных клиентов за этот период, их страны и продукты, которые они купили. Эту информацию можно ранжировать в порядке убывания, чтобы мы могли определить, где происходят продажи.

Мы также можем видеть разницу в прибыли между продуктами, приобретенными нашими клиентами.

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Благодаря этому пониманию мы можем сделать вывод, почему некоторые из этих продуктов продаются и почему существует разница в марже для этого клиента по сравнению с другими продуктами.

LuckyTemplates может помочь нам динамически определять логические причины этой информации.

Мы также можем получить представление о том, почему некоторые клиенты получают большую маржу по сравнению с другими клиентами на одном и том же продукте. 

Выбор конкретной информации в отчете также позволяет нам просмотреть каждую отдельную транзакцию:

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Таким образом, мы можем выбирать несколько клиентов или группировать клиентов. Эти данные также можно экспортировать для высокоуровневых транзакций.

Это отличный способ сосредоточиться на ключевых транзакциях, которые мы можем представить во время встречи по продажам.

Продажи клиентов

На этой странице отчета мы можем эффективно просматривать данные о наших клиентах во времени. 

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Мы можем увидеть покупку, сделанную клиентом за определенный период времени, по сравнению с его покупкой в ​​прошлом году.

В этом случае мы специально углубляемся в продукты. Мы изучаем, какие продукты были куплены нашими ключевыми клиентами.

Мы можем определить причину, по которой они купили больше товаров в этом году по сравнению с прошлым годом, и наоборот.

Демонстрация информации о клиентах с помощью отчетов в LuckyTemplates

Эти идеи помогают нам сделать вывод, что мы должны общаться с клиентом, чтобы понять, что он делает. Нам необходимо выяснить, перешли ли они к конкуренту, перешли ли они к другому направлению деятельности или прекратили продажу или использование нашего продукта.


Первая покупка Customer Insight с использованием DAX
Break New Customer Sales — Advanced LuckyTemplates Insights
Анализ Парето: кто входит в 20 % крупнейших клиентов

Заключение

В этой демонстрации LuckyTemplates представлены различные отчеты, которые мы можем настроить, чтобы получить ценную информацию о клиентах.

На основе информации, которую мы собрали в этих отчетах, мы можем вести различные разговоры. Выяснить, откуда берется эта информация, и сравнить ее с любым историческим периодом времени невероятно интуитивно.

Этот метод помогает нам понять, почему в наших данных о продажах появляются некоторые тенденции, и что мы можем сделать, чтобы повысить нашу прибыльность.

Всего наилучшего,

Leave a Comment

Расчет недельных продаж с помощью DAX в LuckyTemplates

Расчет недельных продаж с помощью DAX в LuckyTemplates

В этом руководстве показано, как в конечном итоге можно рассчитать разницу между еженедельными результатами продаж с помощью DAX в LuckyTemplates.

Что такое self в Python: примеры из реального мира

Что такое self в Python: примеры из реального мира

Что такое self в Python: примеры из реального мира

Как сохранить и загрузить файл RDS в R

Как сохранить и загрузить файл RDS в R

Вы узнаете, как сохранять и загружать объекты из файла .rds в R. В этом блоге также рассказывается, как импортировать объекты из R в LuckyTemplates.

Новый взгляд на первые N рабочих дней — решение для языка кодирования DAX

Новый взгляд на первые N рабочих дней — решение для языка кодирования DAX

В этом руководстве по языку программирования DAX вы узнаете, как использовать функцию GENERATE и как динамически изменять название меры.

Продемонстрируйте идеи с помощью метода многопоточных динамических визуализаций в LuckyTemplates

Продемонстрируйте идеи с помощью метода многопоточных динамических визуализаций в LuckyTemplates

В этом учебном пособии рассказывается, как использовать технику многопоточных динамических визуализаций для создания аналитических сведений из динамических визуализаций данных в ваших отчетах.

Введение в фильтрацию контекста в LuckyTemplates

Введение в фильтрацию контекста в LuckyTemplates

В этой статье я пройдусь по контексту фильтра. Контекст фильтра — одна из основных тем, с которой должен ознакомиться любой пользователь LuckyTemplates.

Лучшие советы по использованию приложений в онлайн-службе LuckyTemplates

Лучшие советы по использованию приложений в онлайн-службе LuckyTemplates

Я хочу показать, как онлайн-служба LuckyTemplates Apps может помочь в управлении различными отчетами и аналитическими данными, созданными из различных источников.

Анализ изменений маржи прибыли с течением времени — аналитика с LuckyTemplates и DAX

Анализ изменений маржи прибыли с течением времени — аналитика с LuckyTemplates и DAX

Узнайте, как рассчитать изменения вашей прибыли, используя такие методы, как разветвление показателей и объединение формул DAX в LuckyTemplates.

Идеи материализации кэшей данных в DAX Studio

Идеи материализации кэшей данных в DAX Studio

В этом руководстве будут обсуждаться идеи материализации кэшей данных и то, как они влияют на производительность DAX при предоставлении результатов.

Бизнес-отчетность с использованием LuckyTemplates

Бизнес-отчетность с использованием LuckyTemplates

Если вы все еще используете Excel до сих пор, то сейчас самое подходящее время, чтобы начать использовать LuckyTemplates для своих бизнес-отчетов.