Улучшите свой отчет с помощью законов UX

Стремясь создавать удивительные отчеты, необходимо следовать законам UX . Законы UX — это самые важные принципы, которые вам нужно знать и сознательно применять в отчете LuckyTemplates, потому что они будут определять дизайн вашего отчета и истории.

В этом уроке давайте сосредоточимся на законах UX и рассмотрим несколько примеров. Кроме того, давайте рассмотрим основные выводы, чтобы лучше понять, как применять каждый закон на практике.

С учетом сказанного давайте начнем с закона Хика , который является моим личным фаворитом. В нем говорится, что время и усилия, необходимые для принятия решения, увеличиваются с увеличением количества и сложности вариантов . Это означает, что чем больше требований или вариантов доступно для задачи, тем больше времени и усилий требуется. 

Столкнувшись со слишком большим количеством вариантов выбора, пользователи могут легко устать от сравнения вариантов и могут вообще не сделать выбор. Перегрузка выбором — это принцип поведенческой экономики, который описывает негативные последствия наличия слишком большого количества вариантов выбора.

Оглавление

• Законы UX: перегрузка выбором
• Законы UX: меньше фильтров
  • Используйте взаимодействия между графиками вместо фильтров. 
  • Создавайте отчеты для определенных аудиторий, а не для всех аудиторий.
  • Выделите свои выводы в данных.
  • Черпайте вдохновение из видеоигр.
• Закон Джейкоба в Законах UX
  • Выводы из закона Якоба
• Сила сообщества
• Закон Фиттса в UX-дизайне
  • Выводы из законов UX Фиттса
• Закон Миллера в UX-дизайне
  • Выводы для закона Миллера
• Закон Парето в UX-дизайне
  • Выводы из законов UX Парето
  • Минимальный переменный продукт — принцип Парето в действии
• Заключение

Законы UX: перегрузка выбором

Когда пользователям предоставляется возможность принимать решения из-за большого количества вариантов, возникает паралич анализа. Аналитический паралич возникает, когда пользователь слишком много обдумывает или анализирует решение до такой степени, что решение не принимается и не предпринимается никаких действий.

С другой стороны, когда у пользователей слишком много вариантов и мало времени для принятия решения, они испытывают угрызения совести покупателя. Раскаяние покупателя — это чувство сожаления, которое вы испытываете после покупки товара или услуги. Когда представлено слишком много вариантов, пользователи будут задаваться вопросом, выбирают ли они для них наилучшие варианты.

Лучший способ уменьшить перегрузку выбором — уменьшить количество фильтров, которые вы предоставляете в распоряжение пользователя.

Законы UX: меньше фильтров

Используйте взаимодействия между графиками вместо фильтров. 

Вы можете использовать возможности фильтрации, выбирая правильные визуальные элементы на другом уровне детализации или используя другие измерения.

Используя взаимодействия , меню , действия детализации и графики , мы можем создать историю и путь истории для пользователя. Вы всегда должны учитывать взаимодействие между графами. 

В качестве иллюстрации покажу вам отчет, который я отправил на . У нас есть склады, название склада и процент сканированных накладных.

Например, когда мы нажимаем на самый высокий склад, вы заметите, что график фильтрует данные.

То же самое происходит, когда мы нажимаем на последний — мы также можем видеть дополнительную информацию с помощью всплывающих подсказок.

В то же время, если мы выберем Калифорнию в фильтре хранилища фильтров, мы увидим, что он также фильтрует данные в этом конкретном штате.

Таким образом, наличие интерактивного графика и фильтра является излишним, поскольку они дают одинаковые результаты.

В этом случае фильтр больше не следует использовать. Лучше использовать взаимодействия, потому что таким образом вы также можете помочь пользователям выбрать то, что им интересно с точки зрения показателей, и детализировать информацию.

Другой способ уменьшить количество фильтров — сгруппировать фильтры вместе . Вы можете создать иерархию фильтров, которая особенно хорошо подходит для географических регионов.

Например, вам не нужен отдельный фильтр для города, страны и континента. Вы можете просто создать иерархию , чтобы свести к минимуму количество фильтров на странице.

Создавайте отчеты для определенных аудиторий, а не для всех аудиторий.

Это совет, чтобы не создавать отчет для 10 разных аудиторий с разными потребностями. Вместо этого создайте один золотой набор данных и отделите набор данных от отчета.

Убедитесь, что ваша модель данных чиста, понятна и задокументирована. Следует использовать добавочные гибридные таблицы или агрегации. При необходимости потратьте время на преобразование данных модели, проведите аудит своей работы с помощью группы экспертов и сертифицируйте набор данных.

Не используйте свой набор данных только для одного отчета, а создавайте несколько отчетов на основе одного и того же набора данных с конкретным отчетом для каждой аудитории и адаптируйте его к нужной детализации.

В результате его будет легче поддерживать, разрабатывать и документировать. Это менее сложно, потому что позволит вам резко сократить количество фильтров, а также уменьшить паралич анализа и угрызения совести покупателя.

Выделите свои выводы в данных.

Как разработчик отчетов, сосредоточьтесь на том, что важно, используя методы компоновки данных, и настоятельно советуйте пользователям выбирать один вариант вместо другого. Мы должны помнить, что пользователи будут использовать ваш отчет, чтобы получить рекомендации, а не выполнять всю работу самостоятельно.

В приведенном ниже примере, если вы выберете страну, она будет выделена автоматически. Кроме того, если вам интересно узнать более подробную информацию о конкретном пункте, просто наведите на него указатель мыши, и появится важная информация.

Черпайте вдохновение из видеоигр.

Решите, что вашим пользователям нужно от вашего анализа, предоставив им различные фильтры в конкретных ситуациях.

Я черпаю вдохновение из повествования, используемого в видеоиграх, потому что у вас появляются новые возможности, когда вы продвигаетесь в игре. Однако у вас не будут сразу отображаться все параметры и информация при запуске игры.

Этот метод также может быть реализован в отчетах LuckyTemplates.

Закон Джейкоба в Законах UX

Закон Якоба объясняет, что пользователи проводят много времени на других веб-сайтах и ​​в других приложениях. Это создает ожидание, что ваши отчеты или приложения будут выглядеть и функционировать одинаково. Вы должны разработать новые отчеты, чтобы они функционировали и выглядели аналогично другим проектам.

Выводы из закона Якоба

Законы UX преподают нам важный урок, который заключается в том, чтобы ускорить внедрение и скорость разработки отчета. Мы не хотим создавать ненужные новые впечатления, потому что это занимает много времени.

Если вы разработчик отчетов, возможно, вы сталкивались с синдромом пустой страницы . Это другое слово для писательского ступора, которое описывает творческие ступоры, от которых в какой-то момент страдают многие писатели. С этим синдромом пустой страницы также могут столкнуться дизайнеры отчетов.

Отличным приемом является повторное использование строительных элементов. Например, вы концентрируетесь на навигации и создаете первую страницу. Затем вы дублируете эту страницу несколько раз и меняете минимальное количество элементов. Вы ускоряете разработку своего отчета и получаете большую гармонию, когда дело доходит до взаимодействия с пользователем.

Еще один вывод из законов UX — достижение согласованности между различными отчетами. Подумайте об отчетах LuckyTemplates, которые вы создали для своей компании. Вы предлагаете аналогичный опыт с точки зрения цвета, темы, шрифтов, форм и навигации? Если нет, то вам нужно серьезно пересмотреть.

Вот где шаблоны LuckyTemplates пригодятся, потому что вы экономите время и меньше испытываете синдром пустой страницы. Кроме того, пользователь будет чувствовать себя более знакомым, имея похожий опыт навигации. Пользователи будут больше сосредотачиваться на своих задачах, а не адаптироваться к чему-то новому. 

Это также причина, по которой компании создают фирменный стиль для презентаций PowerPoint, шаблонов логотипов, значков, библиотек слайдов и цветов. Точно так же мы можем применить то же самое к LuckyTemplates, например к таблицам дат, значкам и шаблонам. 

Сила сообщества

В качестве последнего вывода я должен упомянуть силу сообщества. Зачем работать одному, если вы не единственный разработчик LuckyTemplates в своей компании?

Если вы действительно хотите оказать влияние с точки зрения принятия, взаимодействия с пользователем и согласованности, объедините усилия со своими коллегами и создайте максимально возможный опыт для своих пользователей, создав несколько шаблонов на основе вариантов использования и т. д.

Закон Фиттса в UX-дизайне

Следующий закон UX, который я хотел бы обсудить, — это закон Фиттса, который гласит, что время, необходимое для захвата цели, зависит от расстояния до цели и ее размера.

Цель — это то, с чем пользователь пытается взаимодействовать. Расстояние до цели — это то, насколько далеко эта цель находится от того места, где кто-то начинает. Близкие цели имеют самую низкую стоимость взаимодействия, в то время как некоторые цели, которые находятся далеко, имеют самые высокие затраты взаимодействия.

В то время как расстояние является простой для понимания концепцией, вещи, которые находятся далеко, как правило, более длинны для достижения, а размер цели обычно легко контролировать.

Выводы из законов UX Фиттса

Размер кнопок играет важную роль. Людям требуется больше времени, чтобы нажимать крошечные кнопки, потому что пользователям нужно двигаться осторожно, чтобы достичь нужного положения. Это требует больше времени и внимания.

Ваши самые важные кнопки должны быть четкими и большими, чтобы их можно было быстро и легко нажимать . Цели касания должны быть достаточно большими, чтобы пользователи могли точно их выбрать. Поместите свои цели в место, где у людей уже может быть мышь, а не на дальнем краю экрана.

Давайте взглянем на отчет, который я создал для организованного LuckyTemplates. У нас есть метрики и детализация для кнопки.

При нажатии на имя пациента активируется кнопка. Эта кнопка достаточно большая, чтобы ее заметить и нажать.

С другой стороны, есть еще одна кнопка, которая активируется на дальнем краю экрана. Однако на него гораздо сложнее нажать, потому что он очень маленький и незаметный, так как вы не будете смотреть на эту часть экрана, когда выбираете имя пациента.

Поэтому мы должны учитывать размер кнопки и расстояние до низа.

Закон Миллера в UX-дизайне

Одним из интересных законов UX является закон Миллера, который гласит, что количество объектов, которые средний человек может удерживать в рабочей памяти, составляет около семи.

Люди не могут хранить много элементов в своей рабочей памяти, поэтому вам нужно облегчить им просмотр элементов. Нужно использовать принцип постепенного раскрытия и показывать только ту информацию, которая нужна в нужный момент.

Выводы для закона Миллера

Ограничьте свой дизайн ограниченным числом вариантов . Рабочая память ограничена, поэтому вы не хотите, чтобы пользователи усердно работали, чтобы понять ваш анализ.

Организуйте свой контент в более мелкие категории , чтобы помочь пользователям понять процесс и легко запомнить, если у вас есть много вариантов.

Простым примером является то, как мы отображаем номер телефона. Этот принцип применим и к дизайну отчетов за счет добавления вторичных меню.

Объем кратковременной памяти варьируется у разных людей в зависимости от их предшествующих знаний и контекста . Это важно помнить с точки зрения когнитивной нагрузки. Сосредоточьте свой отчет на основной идее и сделайте дизайн как можно более загроможденным.

Закон Парето в UX-дизайне

Последний закон UX — это закон Парето или правило 80/20, которое также известно в законах UX как принцип продуктивности. Общая идея, стоящая за этим, заключается в том, что примерно 80% следствий исходят из 20% причин.

С точки зрения законов UX это можно понять, так как 80% пользователей используют 20% функций, а 20% кода вызывают 80% ошибок. Принцип Парето может помочь вам, когда речь идет о будущей расстановке приоритетов, отзывах пользователей и знании того, на чем следует сосредоточиться.

Выводы из законов UX Парето

Принцип Парето — противоядие от перфекционизма.

Все мы знаем известную поговорку: «Сделано лучше, чем идеально». Этот принцип приводит к тому же выводу. Вместо того, чтобы пытаться сделать все идеально и тратить огромное количество времени на достижение результата, следует сосредоточиться на самых важных функциях и сделать их правильно. 

Это как когда у тебя огромная квартира, но большую часть времени ты проводишь всего в одной комнате. Вы можете значительно сократить свой счет за электроэнергию, если будете проводить большую часть своего времени в этой единственной комнате. Это не будет идеально, но это будет достаточно хорошо. 

UX-дизайнеры используют ту же логику при создании пользовательского опыта. Опыт не обязательно должен быть идеальным, но вы должны сосредоточить свои усилия на тех 20%, где он не идеален.

Минимальный переменный продукт — принцип Парето в действии

Минимальный переменный продукт — это принцип Парето в действии. Это подход к разработке программного обеспечения и продуктов. Основываясь на принципе Парето, мы знаем, что небольшая часть функций, таких как некоторые страницы отчета, будет занимать большую часть времени пользователя. 

Это не означает, что остальная часть контента не имеет ценности, но это означает, что некоторые функции и контент более важны для большинства пользователей. 

Этот подход можно охарактеризовать как выявление критически важных бизнес-потребностей для вашей аудитории и построение их с наименьшим количеством функций для привлечения пользователей. Как только у вас появятся эти первые последователи, вы можете начать учиться у них и использовать это исследование для постепенной разработки вашего отчета с помощью итераций. 

При создании MVP вам необходимо собрать данные о ваших целевых пользователях, их потребностях и целях. Вы должны сосредоточиться на 20% важнейших и необходимых функций продукта, чтобы получить 80% удовлетворенности пользователей. 

Излишне говорить, что этот принцип может помочь вам расставить приоритеты для решения проблем, потому что он выделит наиболее насущные проблемы юзабилити, которые затрагивают наибольшее количество людей. 

По этой причине гибкие методологии так часто используются, когда речь идет о LuckyTemplates. Это помогает сосредоточиться на том, что важно, и повышает ценность каждой итерации. 

Вывод: принцип Парето не решит всех проблем, с которыми вы сталкиваетесь, но он поможет вам сосредоточить вашу энергию и усилия на тех областях, которые принесут наибольшую пользу большинству пользователей.

Кроме того, это поможет вам получить четкое представление о том, что имеет отношение к вашим пользователям и бизнесу, чтобы вы могли расставить приоритеты и решить правильные проблемы принятия решений.

Рекомендации для
панели мониторинга разработки отчетов LuckyTemplates в LuckyTemplates: рекомендации по проектированию
Эффективное рассказывание историй о данных: задавайте правильные вопросы

Заключение

Подводя итог, мы обсудили важность законов принципов UX, которые можно реализовать для ваших проектов LuckyTemplates. Это не только улучшит дизайн вашей работы, но и поможет вам создать убедительную историю, которая может улучшить взаимодействие с пользователем.

Всего наилучшего,

Алекс Бадью