Исправлено: папка Apple DCIM выглядит пустой на ПК.

Импорт фотографий и видео с iPhone на ПК с Windows 10 обычно является довольно простой задачей. Однако некоторые пользователи сообщают о своеобразной проблеме всякий раз, когда они подключают свой iPhone к ПК. Кажется, что папка Apple DCIM выглядит пустой на ПК, хотя у пользователей определенно есть некоторые фотографии и изображения, готовые для импорта.

Если вас это тоже беспокоит, проверьте шаги, которые мы предоставили ниже.

Оглавление:

1. Перезагрузите iPhone и компьютер
2. Проверить драйверы
3. Удалить iPhone из диспетчера устройств
4. Используйте последнюю версию iTunes
5. Обновите iOS и Windows

Почему внутренняя память моего iPhone не отображается на ПК?

Есть несколько возможных причин, по которым это может произойти. Первое, что приходит на ум, — это драйверы, за которыми следует пропущенное сообщение о доверии. Попробуйте проверить драйвер и, если стандартная функция импорта Windows не может получить доступ к локальному хранилищу iPhone, используйте iTunes.

1. Перезагрузите iPhone и компьютер.

Первое, что нужно сделать, это перезагрузить iPhone и компьютер. Это может быть незначительная остановка системы, и обычно для ее устранения достаточно простого перезапуска.

Однако, если проблема не устранена и папка Apple DCIM пуста, переустановка драйверов является хорошим следующим шагом для продолжения устранения неполадок.

2. Проверьте драйверы

Из-за функции plug-and-play в Windows 10 подобные проблемы возникают довольно редко. По сути, Windows 10 установит общий драйвер, как только вы подключите к нему свой iPhone через USB-кабель для передачи данных. И чаще всего этого драйвера достаточно для импорта и экспорта медиафайлов с вашего iPhone на ПК и наоборот.

С другой стороны, возможно, драйвер не установлен должным образом или вы, возможно, пропустили подсказку на своем iPhone, которая предоставляет ПК с Windows 10 доступ к хранилищу iPhone. Кроме того, хорошей идеей является переключение между USB-портами. Отключите кабель для передачи данных и подключите его к другому порту USB-A на вашем ПК.

Вот что вам нужно сделать:

1. Подключите свой iPhone  и коснитесь «  Доверие»  при появлении запроса.
2. На ПК  щелкните правой кнопкой мыши  Пуск  и  откройте  Диспетчер устройств .
3. Найдите  Apple iPhone  в разделе  « Портативные устройства» . Если вы его не видите, выберите  « Вид »  на  панели инструментов и установите флажок «  Показать скрытые устройства  ».
4. Если вы не видите iPhone или значок Apple iPhone прозрачный, щелкните правой кнопкой мыши Apple iPhone  и выберите  « Обновить драйвер » .

Самый безопасный способ получить последнюю и лучшую версию драйвера для вашего iPhone в Windows 10 — установить клиент iTunes.

3. Удалите iPhone из диспетчера устройств.

Теперь, если обновление ничего не дало, вы можете удалить устройство и установить его снова. Опять же, универсальный драйвер обычно работает без проблем, но это не правило. Так что, прежде чем падать в iTunes и использовать клиент для импорта/экспорта фото и видео, попробуйте переустановить драйвер на свой ПК.

Вот как переустановить драйвер iPhone на ПК с Windows 10:

1. Откройте  Диспетчер устройств  , когда  iPhone  не  подключен , и разверните  Переносные устройства .
2. Щелкните правой кнопкой мыши  Apple  iPhone  и выберите  « Удалить устройство » .
3. Перезагрузите  компьютер и  подключите iPhone через USB-кабель .
4. Подождите, пока он установит драйвер, и проверьте, не отображается ли iPhone по-прежнему в iTunes в Windows 10.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, а папка Apple DCIM на ПК пуста при попытке импортировать фотографии или видео, попробуйте использовать клиент iTunes.

4. Используйте последнюю версию iTunes

Само собой разумеется, что аппаратное обеспечение Apple лучше всего работает в среде их программной экосистемы. И способ использовать их программное обеспечение в Windows 10 — использовать клиент iTunes. Нравится вам это или нет, но это, вероятно, предпочтительный способ резервного копирования и восстановления вашего iPhone и взаимозаменяемого обмена данными между двумя устройствами.

Итак, перейдите сюда и загрузите последнюю версию iTunes для Windows. Обязательно получите 64-битную версию, если ваша Windows 10 работает на 64-битной архитектуре. После загрузки и установки клиента войдите в систему, используя свой Apple ID, и подключите iPhone с помощью USB-кабеля для передачи данных.

Там вы можете легко управлять своей галереей и делать многое другое, не полагаясь на встроенный инструмент импорта Windows.

Просто убедитесь, что вы вошли в систему с тем же Apple ID, который вы используете на своем iPhone, и нажмите «Учетная запись»> «Авторизация»> «Авторизовать этот компьютер».

5. Обновите iOS и Windows

Наконец, мы можем только порекомендовать восстановить ваше устройство до заводских настроек. Кажется, что что-то мешает доступу к вашему локальному хранилищу, а стирание всего и запуск с нуля кажется последним решением, на которое вы можете положиться.

После резервного копирования всего подключите iPhone к ПК и в iTunes нажмите «Устройство» > «Восстановить iPhone» или на iPhone перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Перенести или сбросить iPhone» > «Удалить все содержимое и настройки».

Однако перед этим попробуйте обновить прошивку на своем iPhone, а также обновить Windows 10. Хотя новые обновления обычно приходят автоматически в обеих системах, рекомендуется время от времени проверять наличие обновлений вручную.

Вот как вручную обновить ваш iPhone:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Общие .
3. Коснитесь «Обновление ПО» .
4. Проверьте наличие обновлений, проведя пальцем вниз.
5. Если доступно какое-либо обновление, загрузите и установите его как можно скорее.

А вот как проверить наличие обновлений на ПК с Windows 10:

1. Нажмите клавишу Windows + буквенную клавишу I , чтобы открыть Настройки .
2. Нажмите на обновление Windows .
3. Проверьте наличие обновлений и установите их.

И на этой ноте мы можем закончить эту статью. Вы также можете сообщить о проблеме в Apple, если проблема не исчезнет даже после восстановления вашего iPhone. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple, здесь . Спасибо за чтение и не стесняйтесь делиться своими мыслями, вопросами или предложениями с нами в разделе комментариев ниже.