ИСПРАВЛЕНО: принтер находится в состоянии ошибки [HP, Canon, Epson, Zebra и Brother]

Принтер в состоянии ошибки — это недавняя проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Windows 10 при попытке распечатать любой документ на своем принтере .

Пользователи сообщали об этой неприятной проблеме с принтером на своем компьютере с Windows 10. В этой проблеме процесс вашего принтера блокируется системой, а затем выводит сообщение об ошибке —

“Printer is in an error state”

Ну, есть много неприятных причин, которые приводят ваш принтер в состояние ошибки . Итак, сегодня в этой статье мы поговорим об этой раздражающей проблеме и поделимся с вами полными работоспособными исправлениями, чтобы исправить ошибку и снова заставить ваш принтер работать.

Но сначала проверьте, что означает ошибка и причины, ответственные за нее.

Что означает сообщение «Принтер находится в состоянии ошибки»?

Когда принтер любой марки, такой как HP, Canon, Brother, Epson и другие, показывает сообщение « Принтер находится в состоянии ошибки », это означает, что ваш принтер сталкивается с какой-либо проблемой либо в принтере, либо в программном обеспечении принтера.

И есть много разных причин, ответственных за эту проблему с принтером, к счастью, есть исправления, которые помогли многим пользователям вывести принтер из состояния ошибки  и могут работать и в вашем случае.

Почему мой принтер находится в состоянии ошибки?

Существуют разные причины, по которым вы получаете сообщение об ошибке принтера в состоянии ошибки , ниже ознакомьтесь с некоторыми из наиболее распространенных:

• Ваш принтер неправильно подключен или застрял
• Если в принтере мало чернил, это также может вызвать ошибку
• Отсутствие настроек разрешений системы
• Из-за поврежденных системных драйверов
• Любое изменение программного обеспечения также может вызвать помехи
• Или из-за проблемы с подключением, например, кабели питания подключены неправильно.

Вы можете легко исправить эту ошибку с помощью статьи. В этом руководстве я собрал лучшие рабочие решения. Итак, все, что вам нужно сделать, это выполнить указанные исправления одно за другим и решить эту проблему без каких-либо проблем.

Как я могу исправить принтер в состоянии ошибки на компьютере с Windows 10?

Оглавление

• Решение 1. Проверьте подключение принтера
• Решение 2. Запустите средство устранения неполадок принтера
• Решение 3. Внесите изменения в настройки портов
• Решение 4. Убедитесь, что принтер подключен к сети
• Решение 5. Установите принтер в режим принтера по умолчанию
• Решение 6. Обновите/переустановите драйвер принтера
• Решение 7. Установите для службы диспетчера очереди печати значение «Автоматически»
• Решение 8. Очистите файл диспетчера очереди печати
• Решение 9. Обновите компьютер с Windows 10

Решение 1. Проверьте подключение принтера

Первое, что вам нужно сделать, чтобы устранить проблему с принтером в состоянии ошибки на компьютере с Windows 10, — это проверить, правильно ли подключен принтер к вашему компьютеру. Если принтер настроен неправильно, вы можете получить эту ошибку на своем компьютере.

Поэтому убедитесь, что ваш принтер и компьютер правильно подключены друг к другу. Также проверьте кабель или сеть, через которую вы подключили принтер к компьютеру.

Теперь выключите компьютер и принтер и оставьте их на некоторое время. Включите принтер и компьютер и проверьте, устранена ли проблема с принтером в состоянии ошибки .

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок принтера

В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок принтера, которое обнаруживает и устраняет проблемы, связанные с принтером. Таким образом, это может помочь вам решить эту проблему. Чтобы запустить это средство устранения неполадок, просто выполните следующие действия:

• Нажмите  одновременно клавиши Windows + I  , чтобы открыть  приложение «Настройки» .
• Нажмите «  Обновление и безопасность » .

• Перейдите к опции «  Устранение неполадок  », указанной на левой панели окна.
• Нажмите кнопку «  Запустить средство устранения неполадок»  , указанную в разделе «  Принтер  ».

• Теперь средство устранения неполадок автоматически обнаружит и устранит проблему, мешающую правильной работе принтера.
• После устранения неполадок перезагрузите компьютер.

Решение 3. Внесите изменения в настройки портов

Чтобы устранить проблему с принтером в состоянии ошибки , вы можете внести некоторые изменения в настройки портов. Для этого необходимо следовать приведенной инструкции:

• Нажмите  одновременно клавиши Windows + R  , затем введите  devmgmt.msc  в  диалоговом окне  « Выполнить  » и нажмите клавишу Enter  .

• В  окне диспетчера устройств  нажмите «  Вид  » в верхнем меню.
•  Выберите параметр  Показать скрытые устройства  .

• Теперь щелкните правой кнопкой мыши  порты (COM и LPT)  и выберите  « Свойства » .

• В  окне « Свойства  » перейдите в «  Настройки порта » .
• Теперь выберите  Использовать любое прерывание, назначенное порту.
• Установите флажок рядом с параметром  Включить устаревшее обнаружение Plug and Play .
• Наконец, нажмите кнопку  ОК  и перезагрузите компьютер.

Решение 4. Убедитесь, что принтер подключен к сети

• Перейдите в окно поиска Windows и введите Панель управления .
• Нажмите на панель управления в результатах поиска.

• Теперь нажмите « Устройства и принтеры » и выберите подключенный принтер.

• Если состояние вашего принтера отображается как «Не в сети», щелкните правой кнопкой мыши состояние и выберите «  Использовать принтер в сети » .
• Теперь вы можете видеть состояние принтера как Готов .

После этого проверьте, исправлено ли сообщение об ошибке принтера.

Решение 5. Установите принтер в режим принтера по умолчанию

Если ваш принтер отображается в состоянии ошибки, убедитесь, что ваш принтер находится в режиме по умолчанию. Это поможет вам решить проблему с принтером. Для этого вам необходимо сделать следующее:

• Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».
• Введите панель управления в текстовое поле « Выполнить » и нажмите клавишу « Ввод » .
• В окне « Панель управления » нажмите « Устройства и принтеры » .
• Выберите свой принтер из списка принтеров, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Установить как принтер по умолчанию » в списке контекстного меню.
• Теперь вы должны увидеть зеленую галочку на значке вашего принтера, которая показывает, что ваш принтер теперь установлен по умолчанию.

Решение 6. Обновите/переустановите драйвер принтера

Проблемы с драйвером принтера также могут привести к этой ошибке. Итак, если драйвер вашего принтера не обновлен, это может вызвать ошибку принтера. Следовательно, рекомендуется обновлять драйверы. Чтобы обновить драйвер принтера, вы можете следовать этому краткому руководству:

• Откройте диспетчер устройств (выполните шаги, указанные в первом решении).
• В окне Диспетчера устройств щелкните Очереди печати , чтобы развернуть раздел.
• Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер, который вы используете, и выберите в меню пункт « Обновить драйвер ».

• Щелкните параметр  Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера  и следуйте приведенным инструкциям, чтобы обновить драйвер принтера.

Теперь проверьте, решена ли проблема с принтером в состоянии ошибки. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, удалите и переустановите драйвер принтера.

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер принтера:

• Перейдите в Диспетчер устройств и нажмите Очереди печати .
• Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Удалить устройство .

• Теперь перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит драйвер принтера.

Если вы не хотите выполнять эту ручную процедуру, то вот вам сторонний инструмент. Попробуйте Driver Easy , чтобы обновить драйвер устройства. Он автоматически обновит все устаревшие драйверы на вашем ПК.

Решение 7. Установите для службы диспетчера очереди печати значение «Автоматически»

•  Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть окно « Выполнить ».
• Введите services.msc в поле « Выполнить » и нажмите кнопку « ОК » , чтобы открыть окно « Службы ».

• В окне « Службы » найдите  службу « Диспетчер очереди печати»  и убедитесь, что она находится в состоянии « Запуск » .
• Теперь щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите « Свойства » .

• Перейдите на вкладку « Общие » и установите для параметра « Тип запуска» значение « Автоматически » .

• Нажмите кнопку « Применить » и « ОК » , чтобы сохранить изменения.
• Наконец, перезагрузите компьютер.

Теперь проверьте наличие проблемы с принтером в состоянии ошибки на компьютере с Windows 10 . Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему решению.

Решение 8. Очистите файл диспетчера очереди печати

При работе с принтером в состоянии ошибки убедитесь, что файл диспетчера очереди печати чист. Для этого выполните указанные шаги:

• Откройте проводник на вашем компьютере.
• Перейдите по следующему пути:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

• В папке « Принтер » вы можете увидеть список файлов. Здесь вам нужно удалить все эти файлы.
• Выберите все файлы, щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
• Вернитесь в проводник и перейдите в это место:

C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

• Удалите все файлы из папки w32x86 .
• Откройте окно « Службы », выберите службу « Диспетчер очереди печати  » и щелкните ее правой кнопкой мыши.
• Выберите параметр «Перезапустить» из списка, чтобы перезапустить службу.

Решение 9. Обновите компьютер с Windows 10

• Перейдите к кнопке « Пуск» Windows и щелкните значок « Параметры » .

• В настройках Windows нажмите « Обновление и безопасность ».

• Перейдите на вкладку Центр обновления Windows , расположенную в левой части окна.
• Нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений » , расположенную в разделе « Центр обновления Windows ».

• Теперь он проверит наличие последнего обновления и установит его автоматически.
• Перезагрузите компьютер с Windows 10 и проверьте, устранил ли этот метод проблему с принтером.

Часто задаваемые вопросы, связанные с принтером в состоянии ошибки:

1: Как исправить ошибку принтера HP?

Ошибка принтера HP очень распространена среди пользователей и может быть легко устранена. Итак, вот способы устранения неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы исправить ошибку принтера:

• Убедитесь, что кабели принтера надежно подключены.
• Убедитесь, что компоненты принтера установлены правильно.
• Удалите и переустановите программное обеспечение принтера HP.
• Временно отключите брандмауэр/антивирус Windows.
• Проверьте правильность настройки параметров принтера. Если нет, то внесите правильные изменения.

2: Как вывести принтер из состояния ошибки?

Чтобы вывести принтер из состояния ошибки, убедитесь, что принтер подключен к сети, все его параметры правильно настроены, измените параметры порта и т. д. Для получения подробных решений вы можете следовать лучшему руководству по исправлению состояния принтера в состоянии ошибки.

3: Почему я получаю сообщение об ошибке «Принтер не отвечает» на моем компьютере с Windows?

Вы можете получить сообщение об ошибке « Принтер не отвечает » из-за любой из следующих проблем:

• Если вы используете проводное соединение, возможно, проблема связана с вашим USB.
• Стороннее антивирусное программное обеспечение или брандмауэр конфликтует с программным обеспечением принтера.
• Если драйвер вашего принтера настроен на неправильный порт.
• При начальной настройке, если выбрана неправильная точка доступа, вы также столкнетесь с этой ошибкой.

4: Что такое принтер в автономном режиме и ошибка, и как я могу исправить это на моем ПК с Windows 10?

Ошибка принтера в автономном режиме — это сообщение об ошибке, которое появляется, когда Windows не может обнаружить принтер или обнаруживает принтер в автономном режиме. Однако вы также можете получить эту ошибку даже после того, как принтер подключен к сети. Чтобы исправить эту ошибку и узнать больше об этой ошибке, ознакомьтесь с руководством по устранению ошибок принтера в автономном режиме .

Рекомендуемое решение для исправления ошибок, связанных с принтером

В основном ошибки, связанные с принтером, и проблемы, вызванные устаревшими или поврежденными драйверами. Таким образом, необходимо постоянно обновлять драйверы и не допускать их повреждения. Однако постоянно делать это вручную невозможно. А для этого нужно экспертное решение.

Поэтому попробуйте Driver Easy , инструмент для обновления драйверов. Это помогает обновлять драйвер вашего устройства, а также легко устраняет проблемы, связанные с драйвером.

Итак, просто загрузите и установите этот инструмент на свой компьютер и полностью просканируйте свою систему с помощью этого инструмента.

Получить драйвер легко, чтобы ваш драйвер принтера был обновлен и безошибочен

Вывод

Это все о проблеме с принтером в состоянии ошибки на компьютере с Windows 10 . Эти возможные исправления помогут вам решить проблему.

Поэтому обязательно внимательно следуйте каждому шагу и исправьте эту ошибку всего за несколько секунд.

Но если после выполнения всех исправлений вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой состояния принтера в состоянии ошибки, возможно, проблема связана с вашим оборудованием. Итак, в таком случае используйте другой компьютер или принтер, чтобы проверить, не вызывает ли ваше оборудование эту проблему.

Кроме того, вы также можете попробовать инструмент восстановления ПК. Этот инструмент просканирует вашу систему, чтобы обнаружить оборудование, и сообщит вам об этом. Вы также можете использовать этот инструмент для устранения других проблем, связанных с Windows.

Удачи!!