Исправлено: процесс com.android.phone остановлен

Ошибки Android, подобные той, которую мы попытаемся решить сегодня, довольно редки. В основном они возникают на старых устройствах, что вызывает вопрос об отсутствии поддержки, вызывающей эту проблему. А именно, некоторые пользователи сообщают, что у них возникает ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен».

Ошибка в основном возникает, когда пользователи пытаются совершать звонки в приложении «Телефон» и часто, когда новая SIM-карта помещается в лоток для SIM-карты. Какой бы ни была причина возникновения, приведенные ниже шаги должны помочь вам исправить это в кратчайшие сроки. Строго следуйте инструкциям.

Оглавление:

1. Удалить данные из приложения «Телефон»
2. Проверьте настройки даты и времени и обновите прошивку.
3. Очистить локальные данные из приложения SIM Toolkit
4. Сбросьте свой Android до заводских настроек

Как избавиться от К сожалению процесс com.android.phone остановлен?

1. Очистите данные из приложения «Телефон».

Прежде всего, выключите устройство и убедитесь, что поддерживаемая SIM-карта установлена ​​правильно. Также убедитесь, что SIM-карта не заблокирована и что вы ее активировали. Возможно, лучше всего проверить это у своего оператора. Обновите свое устройство до последней версии Android, которую поддерживает ваше устройство.

Если ваше устройство действительно старое (старше, чем Android 6 Marshmallow), рассмотрите возможность перепрошивки пользовательского ПЗУ, чтобы оживить его. Мы понимаем, что это слишком много для обычного пользователя, но это лучший способ сохранить работоспособность вашего устройства.

Если вы согласны с тем, что с этой стороны все в порядке, давайте перейдем к устранению неполадок программного обеспечения. Поскольку ошибка в основном возникает при попытке совершения звонков с недавно вставленной SIM-картой, давайте попробуем исправить ее, сбросив настройки приложения «Телефон». И лучший способ сделать это — очистить локальные данные, которые приложение хранит на вашем устройстве.

Вот как удалить данные из приложения «Телефон» на Android:

1. Откройте Настройки .
2. Выберите Приложения .
3. Разверните Все приложения или, на некоторых устройствах, откройте Диспетчер приложений или Управление приложениями.
4. Найдите Телефон и откройте его из списка доступных приложений.
5. Коснитесь « Хранилище» .
6. Очистите данные и перезагрузите устройство.

2. Проверьте настройки даты и времени и обновите прошивку.

Эта ошибка очень редкая, и для этого есть веская причина. Судя по некоторым отчетам, время было установлено неправильно, поэтому у некоторых пользователей возникала ошибка. Теперь, поскольку все Android-смартфоны поставляются с автоматическими настройками времени и часового пояса по умолчанию, неудивительно, что ошибка «процесс com.android.phone остановлен» возникает редко.

Поэтому, если вы устанавливаете время вручную, обязательно переключите его на «Автоматически». Вы можете сделать это в меню «Настройки» > «Система» > «Дата и время». Просто включите опцию Установить время автоматически.

3. Очистите локальные данные из приложения SIM Toolkit.

Служба SIM Toolkit контролирует использование SIM-карт в вашем устройстве. В некоторых случаях эта служба (как и любая другая важная служба Android) может начать работать неправильно, и вам нужно немного сбросить ее. Для этого мы будем следовать тому же рецепту и очистим локальные данные от SIM Toolkit.

Вот как удалить локальные данные из SIM Toolkit:

1. Откройте Настройки .
2. Коснитесь Приложения .
3. Выберите Все приложения .
4. Откройте Инструментарий для SIM-карты . Если приложение не отображается в списке, коснитесь трехточечного меню и выберите «Показать системные процессы».
5. Коснитесь « Хранилище» .
6. Очистите данные и перезагрузите Android.

Если это не сработает, удалите обновления из приложений SIM Toolkit и Phone. Просто откройте каждое приложение в меню «Настройки» > «Приложения» > «Все приложения» и коснитесь трехточечного меню. Нажмите Удалить обновления.

4. Сбросьте настройки Android до заводских.

Наконец, если ничего не помогло, вы можете попробовать сбросить настройки устройства до заводских. Это действие удалит все в процессе, но оно должно исправить то, что кажется серьезной системной ошибкой. Вы можете узнать больше о процедуре сброса настроек и узнать, как эффективно создавать резервные копии файлов в этой специальной статье .

1. Сделайте резервную копию всего . Фото, видео, другие файлы.
2. Откройте  Настройки .
3. Выберите  Система .
4. Выберите  Сбросить параметры .
5. Нажмите  Стереть все (сброс настроек) .
6. Коснитесь  «Стереть все» .
7. Ваше устройство  перезагрузится ,  и вы попадете на  экран начальной настройки .
8. Оттуда войдите в учетную запись Google и/или OEM-производителя и восстановите все резервные копии.

И на этом мы можем закончить эту статью. Если ошибка «процесс com.android.phone остановлен» продолжает беспокоить вас даже после сброса, подумайте о том, чтобы отдать ваше устройство в ремонт. Спасибо за чтение и призываем вас поделиться своими мыслями с нами. Напишите свои вопросы или альтернативные решения в разделе комментариев ниже.