По состоянию на 11 сентября 2026 года текущая документация поддержки Microsoft для PowerPoint по-прежнему указывает, что функция Вставка > Запись экрана может захватывать экран вместе со связанным звуком, и что опция Звук выбрана по умолчанию на панели управления записью (Control Dock). Microsoft в настоящее время не отмечает в этой статье поддержки новую ошибку записи звука экрана в PowerPoint, специфичную для конкретной версии. Это означает, что беззвучную запись полезнее рассматривать как проблему для устранения неполадок, а не как подтвержденную новую ошибку.
Самое быстрое решение зависит от того, что именно означает «не работает звук» в вашем случае. Если отсутствует ваш собственный голос, проверьте переключатель записи, разрешение на доступ к микрофону в Windows и выбранное устройство ввода. Если отсутствует звук из браузера, видео, звонка в Teams или другого приложения, это другое требование: вам нужен надежный захват системного звука, а документированный интерфейс записи экрана PowerPoint не предоставляет отдельного селектора источника системного звука.
Это руководство сосредоточено на настольной версии PowerPoint для Windows, поскольку текущие инструкции Microsoft по записи экрана используют рабочий процесс записи Windows и сочетания клавиш с клавишей Windows.
| Что вы слышите | Наиболее полезная первая проверка |
|---|---|
| Полное отсутствие звука в новой записи экрана | Убедитесь, что элемент управления «Звук» в PowerPoint включен, затем протестируйте вход записи в Windows |
| Отсутствует ваш голос | Проверьте разрешение на доступ к микрофону и активное устройство ввода Windows |
| Ваш голос записывается, но звук из другого приложения отсутствует | Рассматривайте это как требование к захвату системного звука, а не просто как сбой микрофона |
| Микрофон работает в других приложениях, но не после повторного открытия PowerPoint | Перезапустите PowerPoint, обновите Office, затем при необходимости восстановите Office |
| Запись содержит звук, но вы не слышите его внутри слайда | Воспроизведите сохраненный медиафайл отдельно, чтобы отличить проблему захвата от проблемы с громкостью воспроизведения |
Откройте слайд, на котором вы хотите выполнить запись, выберите Вставка > Запись экрана, выделите область записи и посмотрите на панель управления записью (Control Dock) перед нажатием кнопки «Запись». Microsoft сообщает, что PowerPoint автоматически выбирает как «Звук», так и «Запись указателя» по умолчанию. Если опция «Звук» была снята, щелкните по ней, чтобы она стала активной перед началом нового теста.
Не используйте старый беззвучный клип для оценки новой настройки. Запишите свежий 10-секундный образец после изменения настройки «Звук». Скажите несколько слов нормальным голосом, остановите запись и воспроизведите недавно вставленное видео.
Если вы видите элемент управления «Звук», он включен, но новая запись все еще беззвучна, переходите к настройкам Windows, а не к повторной записи того же слайда.
В Windows 11 перейдите в Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность > Микрофон. Текущие рекомендации Microsoft по разрешениям микрофона говорят о необходимости включить Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофону. Для традиционных настольных программ также прокрутите вниз и убедитесь, что параметр Разрешить настольным приложениям доступ к микрофону включен.
Полезная деталь: Microsoft отмечает, что настольные приложения не обязательно появляются как отдельные переключаемые записи так же, как приложения из Microsoft Store. Не предполагайте, что PowerPoint заблокирован только потому, что вы не можете найти отдельный переключатель для PowerPoint. Релевантным элементом управления для классической настольной установки является разрешение на доступ к микрофону для настольных приложений.
Microsoft документирует эти настройки на своей странице поддержки разрешений микрофона.
Перейдите в Параметры > Система > Звук. В разделе Ввод выберите микрофон, который вы действительно планируете использовать. Это важно, когда компьютер имеет несколько возможных входов: микрофонный массив ноутбука, USB-гарнитуру, микрофон веб-камеры, Bluetooth-гарнитуру, док-станцию или аудиоинтерфейс.
Откройте свойства выбранного микрофона и используйте тест микрофона Windows. Текущие инструкции Microsoft по устранению неполадок говорят о необходимости запустить тест, говорить нормально, остановить его и воспроизвести записанный образец. Если Windows не может записать чистый образец, PowerPoint — не то место, где следует искать причину проблемы.
Если тест Windows беззвучен:
Страница устранения неполадок микрофона Microsoft охватывает выбор входа, тестирование, громкость и проверку драйверов.
После того как элемент управления «Звук» в PowerPoint, разрешения Windows и вход микрофона настроены правильно, сделайте короткую тестовую запись в пустой презентации. Сохраните простоту: один слайд, 10–20-секундная запись экрана и несколько произнесенных слов.
Воспроизведите клип внутри PowerPoint. Затем щелкните правой кнопкой мыши по кадру видео и выберите Сохранить медиа как — рабочий процесс, который Microsoft документирует на той же странице поддержки записи экрана. Воспроизведите сохраненный медиафайл вне PowerPoint.
Это разделяет два разных сбоя:
Звук микрофона и системный звук — это не одно и то же. Микрофон захватывает физический вход, такой как ваш голос. Системный звук означает звук, генерируемый самим компьютером, например, видео в браузере, уведомление приложения, медиаплеер или другой участник онлайн-звонка.
Текущая статья Microsoft о записи экрана в PowerPoint документирует один элемент управления «Звук», но не документирует отдельный выбор между микрофоном и системным звуком. Поэтому, если ваш голос присутствует, но звук, исходящий из другого приложения, отсутствует, многократное изменение разрешений микрофона может не решить реальную задачу.
Для поддерживаемого Microsoft рекордера, который явно документирует общий доступ к системному звуку, Microsoft Clipchamp является более понятным вариантом. Его текущие рекомендации по записи позволяют выбрать экран и, где доступно, включить Общий доступ к системному звуку. См. инструкции Microsoft по записи экрана в Clipchamp.
Для закадрового голоса презентации, а не для общего захвата рабочего стола, PowerPoint также имеет отдельный рабочий процесс Запись презентации, который захватывает голос и время слайдов. Microsoft документирует его для PowerPoint для Microsoft 365 и поддерживаемых бессрочных версий, включая варианты для Mac. См. Запись презентации.
Если микрофон проходит тест Windows, а PowerPoint по-прежнему создает беззвучные записи, закройте другие приложения Office, снова откройте PowerPoint и протестируйте снова. Затем установите текущие обновления Office.
Для Microsoft 365 или Office на Windows текущий путь Microsoft — Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить сейчас. Если опция «Обновить сейчас» не видна, возможно, ваша организация централизованно управляет обновлениями Office. Следуйте официальным инструкциям по обновлению Office.
После обновления перезагрузите компьютер и повторите тот же тест с пустой презентацией. Сохранение теста идентичным помогает определить, действительно ли обновление изменило результат.
Восстановление Microsoft 365 является разумной эскалацией, когда Windows правильно записывает микрофон, PowerPoint обновлен, а новая пустая презентация все еще беззвучна. Microsoft поддерживает как быстрое восстановление, так и онлайн-восстановление для установок «Нажми и работай» (Click-to-Run); онлайн-восстановление является более комплексным вариантом.
В Windows 11 общий путь — Параметры > Приложения > Установленные приложения, найдите Microsoft 365 или Office, выберите меню для продукта и выберите Изменить. Следуйте инструкциям Microsoft по восстановлению приложения Office для точных опций, отображаемых вашим типом установки.
Не начинайте с онлайн-восстановления, если сам микрофон не работает в Windows. Восстановление Office не может исправить аппаратный переключатель отключения звука, отключенную гарнитуру или устройство ввода, которое Windows не может записать.
Если все тесты микрофона проходят успешно, но PowerPoint остается беззвучным после обновления и восстановления Office, полезным следующим шагом является документирование вашей версии PowerPoint, версии Windows, устройства записи и того, является ли сохраненный медиафайл беззвучным, а затем обращение в службу поддержки Microsoft или к администратору Microsoft 365 вашей организации. Эти детали сужают проблему гораздо быстрее, чем просто сообщение о том, что «звук не работает».
Прежде чем инвестировать в CRM-систему, создайте практичную систему отслеживания потенциальных клиентов в Excel с таблицами, выпадающими списками, датами последующих действий, фильтрами, условным форматированием и простой панелью инструментов на основе сводных таблиц.
Используйте этот простой распечатываемый бланк учета посещаемости детского сада для домашнего ухода за детьми, чтобы отслеживать прибытия, отъезды, отсутствия, подписи и необходимые записи.
Создайте простую таблицу Excel для учета товарных запасов в розничных магазинах, включающую артикул, местоположение, подсчитанное количество, отклонения, пересчет и элементы управления, готовые к печати.
Используйте этот шаблон маркетинговой стратегии на одной странице, который можно распечатать, чтобы выбрать местную аудиторию, предложение, сочетание каналов, бюджет, действия и измеримые цели.
Создайте бесплатный график смен для сотрудников в Excel, включающий время начала/окончания, вычеты за перерывы, обработку ночных смен, итоговые еженедельные данные и простой калькулятор отработанных часов.
Сравните лучшие бесплатные приложения для выставления счетов для американских компаний сферы услуг в 2026 году, включая Zoho Invoice, Square, Wave, PayPal и Invoice Ninja.
Создайте в Excel простую систему учета заработной платы на два раза в неделю для небольшой команды, с понятными таблицами, формулами, проверками и практическими ограничениями для безопасной сверки заработной платы.
Узнайте, как экспортировать контакты Salesforce в чистый файл Excel, сохранять идентификаторы и текстовые поля, безопасно удалять дубликаты и избегать распространенных ошибок при работе с CSV-файлами.
Создайте в Excel распечатываемую смету строительных работ с учетом практических категорий затрат, формул, полей для пометок, параметров печати и контрольного списка, готового для подрядчика.
Используйте этот печатный чек-лист планирования мероприятий и шаблон бюджета в Word для отслеживания ответственных, сроков, затрат, поставщиков и готовности к мероприятию с четкими проверками качества.
