Может ли искусственный интеллект (ИИ) исправить человеческую ошибку?

Основная причина существования искусственного интеллекта (ИИ) заключается в том, чтобы избежать человеческого вмешательства и, следовательно, человеческих ошибок. Исследование, проведенное Vanson Bourne для глобального технологического сектора, показало, что человеческая ошибка является основной причиной потерь в производстве и производстве. Исследование также показало, что 23% незапланированных простоев вызваны человеческими ошибками. 

Искусственный интеллект — это работа людей. Итак, если люди так склонны к ошибкам, могут ли они создать ИИ, чтобы исправить это? Может ли ИИ исправить человеческую ошибку? Ниже приведены некоторые примеры человеческих ошибок и случаев, которые технология ИИ может помочь исправить или улучшить.

Ошибки, связанные с процедурой

Человеческая ошибка может быть вызвана неправильно написанными процедурами, расплывчатыми инструкциями или решением человека не следовать надлежащим инструкциям. В случае чрезвычайной ситуации большинство процедур не содержат мер, которые необходимо предпринять. Человеческий мозг действует так, как, по его мнению, может сработать в чрезвычайной ситуации, иногда с треском проваливаясь. 

Однако с помощью ИИ можно иметь несколько переменных для обнаружения и анализа ситуации, а затем принятия решения о наилучшем плане действий. Тем не менее, большинство неудач возникают из-за новых и непредвиденных ситуаций, которые могут потребовать анализа бесконечных возможностей. Здесь снова человек может применить свой интеллект и реагировать лучше и быстрее.

Ошибка интеллектуальной перегрузки

Согласно статистике ИИ , автоматизация задач является важным применением ИИ во многих отраслях. Человек подвержен проблемам, связанным с тем, чтобы быть человеком, таким как болезни, старение, усталость и стресс. Эти факторы влияют на процесс принятия решений человеком даже при выполнении обычных задач.

Например, чрезмерно утомленный врач может легко допустить роковую ошибку при постановке диагноза или лечении больного. Использование ИИ в этой ситуации может исключить такую ​​ошибку, так как врачу останется полагаться только на предоставленные данные, что значительно облегчит его работу.

Вышеупомянутые факторы не влияют на ИИ, когда он правильно запрограммирован, исключая ошибки, возникающие из-за определенных обстоятельств. Любая отрасль, стремящаяся к высокому уровню точности, может извлечь выгоду из использования ИИ. Машины работают так, как они запрограммированы, не подвергаясь влиянию каких-либо внешних факторов. 

Кибератаки

Кибератаки продолжают расти с каждым днем ​​и наносят компаниям и правительствам невообразимые потери данных и денег. Исследование, проведенное IBM, показало, что 95% нарушений кибербезопасности вызваны человеческими ошибками, которые возникают в результате непреднамеренных действий или бездействия.

Отрасли и предприятия никогда не смогут полностью решить проблемы, созданные человеческим фактором. Это связано с тем, что человеческие методы, которые можно использовать, требуют времени и, тем не менее, оставляют место для большего количества ошибок. Патчи, развернутые организациями, не всегда доходят до каждого устройства должным образом. Технология искусственного интеллекта предлагает решение таких ошибок, управляя уязвимостями еще до того, как может произойти эксплуатация. 

По мере роста проблем кибербезопасности развертывание ИИ становится отличным решением, дополняющим человеческие возможности и обеспечивающим лучшую защиту систем и процессов. Внедрение ИИ в кибербезопасность может помочь в устранении исправлений, а также ошибок, вызванных человеческим фактором.

Решения и время отклика

Машине не нужно думать, поскольку для принятия решения она полагается на запрограммированный алгоритм. Поэтому решения, которые он принимает, являются более точными, быстрыми и объективными. С одной стороны, человеку может потребоваться некоторое время, чтобы оценить ситуацию, прежде чем отреагировать соответствующим образом. Кроме того, на них могут влиять и другие факторы, препятствующие их рациональному подходу к ситуации. Технология искусственного интеллекта создана для быстрого анализа бесчисленных возможностей, которые люди не могут сделать, когда решение необходимо принять быстро.

В маркетинге, например, стало труднее принимать решения из-за преобладающих разрушительных рыночных сил. ИИ используется для анализа данных клиентов из их истории поиска и прогнозирования их поведения быстрее, чем это сделал бы человек. Это может помочь бизнесу принимать эффективные маркетинговые решения, постоянно генерируя данные, позволяющие ему поддерживать себя в высокий и низкий сезоны.

Доступность для выполнения задач

В отличие от людей, машина может работать круглые сутки, без перерыва и не уставая выполнять одни и те же задачи снова и снова. Распространение чат-ботов с искусственным интеллектом на предприятиях является примером того, как искусственный интеллект может эффективно заполнить пробелы, оставленные людьми. 

Клиентам может понадобиться помощь в любое время дня и ночи. Человеческие ограничения, с одной стороны, не позволяют им работать 24/7. Машины ИИ должны удовлетворительно отвечать на наиболее распространенные запросы клиентов.

Сам дизайн системы

Споры о том, умнее ли машины людей, ведутся давно, потому что единственное, что может вызвать машинную ошибку, — это человеческая ошибка. Говорят, что разработчики и кодеры тратят до 20% своего времени на тестирование своих систем, чтобы убедиться, что они работают должным образом. Но это не означает, что проблем с кодированием не возникает; они часто делают. 

Поскольку технологии продолжают развиваться и становиться все более сложными, неразумно полагаться на людей в вопросах безопасности программного обеспечения. Также потребуется огромное количество времени, чтобы протестировать и проанализировать неограниченное количество кодов, пытаясь найти ошибки. Людям нужно перестать беспокоиться о том, что ИИ завладеет их жизнью, и сосредоточиться на создании более умных технологий ИИ, чтобы исправить свои ошибки. В конце концов, ошибки, приводящие к сбою ИИ, вызваны самой человеческой ошибкой.

В итоге

Люди склонны к ошибкам, ошибаясь каждую минуту. Технология искусственного интеллекта может помочь смягчить некоторые известные человеческие ошибки и улучшить существующие системы. Тем не менее, в создании технологии ИИ все еще присутствует человеческий фактор.

Другая проблема возникает из-за того, что машины ИИ могут функционировать только так, как они запрограммированы. Им не хватает интеллекта и творчества, чтобы думать самостоятельно. В ситуациях, требующих творческого подхода, отрасли по-прежнему потребуют присутствия человека.

При более внимательном рассмотрении людей и технологий искусственного интеллекта становится очевидным, что ни одно из них не может работать без другого. Однако многие человеческие ошибки можно исправить с помощью ИИ, если он правильно запрограммирован. Кроме того, ИИ способен выполнять задачи быстрее и точнее, чем люди. Это может помочь анализировать большие объемы кода в рекордно короткие сроки, помогая смягчить непредвиденные угрозы и потенциальные ошибки до того, как они произойдут. 

Важность технологии искусственного интеллекта в управлении процессами сегодня неоспорима. Однако ирония заключается в том, что его способность исправлять человеческие ошибки зависит от людей.