Общие проблемы Samsung Galaxy A12 и способы их решения

Обновленная серия Samsung Galaxy «A» вышла на третью годовую итерацию, и они предлагают много как в бюджетном , так и в среднем сегментах. Самым доступным устройством в последней линейке является Samsung Galaxy A12, с IPS-экраном, большой батареей на 5000 мАч и 4 камерами, работающими на начинке Mediatek. По цене это устройство является довольно хорошим введением в устройства Samsung. Однако, как и у всех других устройств, у него есть некоторые проблемы (в основном те, которые можно решить с помощью одного или двух обновлений). Мы позаботились о том, чтобы перечислить их ниже.

Примечание.  Все проблемы, упомянутые в этой статье, являются отдельными случаями, о которых сообщалось, что не означает, что какие-либо проблемы возникнут на других устройствах. Если вы хотите купить этот телефон,  НЕ  рассматривайте эти проблемы.

Оглавление:

1. Samsung Galaxy A12 не может распознать SIM-карту
2. Проблемы с Wi-Fi на Samsung Galaxy A12
3. Samsung Galaxy A12 работает медленно
4. Проблемы со службами настройки
5. Проблемы со звуком на Samsung Galaxy A12
6. Проблемы с камерой
7. Не могу перенести файлы на карту micro SD
8. Не могу отключить будильник
9. Распознавание лиц не работает
10. Сбой приложений на Samsung Galaxy A12
11. Мерцание экрана после обновления прошивки
12. Samsung Galaxy A12 продолжает отключаться от мобильных данных сотовой связи
13. Телефон перезагружается сам
14. Батарея быстро разряжается на Android 11
15. Общие шаги по устранению неполадок для Samsung Galaxy A12

1. Samsung Galaxy A12 не распознает SIM-карту

Первая проблема, с которой мы сталкиваемся при просмотре Interwebz в поисках сообщений о проблемах, — это проблема с SIM-картой. Похоже, Samsung Galaxy A12 по какой-то причине не может распознать SIM-карту.

Теперь убедитесь, что ваша nano-SIM установлена ​​правильно. Если у вас вариант с двумя SIM-картами, попробуйте поменять слоты. Кроме того, убедитесь, что ваша SIM-карта не повреждена.

Кроме того, некоторые операторы требуют активации SIM-карт, так что проверьте и это. Требуемые действия могут включать вызов определенного номера колл-центра или загрузку файлов конфигурации.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с SIM-картой на вашем телефоне, обязательно отнесите его в ремонт, так как проблема, скорее всего, связана с оборудованием.

2. Проблемы с Wi-Fi на Samsung Galaxy A12

Теперь, когда дело доходит до проблем с подключением, Samsung не совсем справляется с их исправлением. Мы уже рассмотрели несколько телефонов из последней версии серии «А», и все они в большей или меньшей степени имеют проблемы с подключением к сетям диапазона 5 ГГц.

То же самое и с бюджетным устройством, которое мы рассматриваем сегодня. Похоже, что соединение часто обрывается, и, опять же, диапазон 5 ГГц является проблемой, поскольку пользователи, по-видимому, могут использовать только диапазоны 2,4 ГГц. И, когда они это делают, скорость полосы пропускания слишком часто ниже номинала.

На данный момент мы предлагаем придерживаться стандартного диапазона 2,4 ГГц и обновлять свое устройство. Кроме того, вы можете попробовать некоторые из этих шагов по устранению неполадок, но в большинстве случаев они не принесут большой пользы:

• Перезагрузите маршрутизатор и телефон
• Отключите некоторые другие устройства от сети и повторите попытку подключения.
• Обновите прошивку роутера и сбросьте роутер до заводских настроек
• Отключить Bluetooth и мобильные данные
• Забудьте о сети и войдите снова
• Сбросить настройки сети.

3. Samsung Galaxy A12 работает медленно

Несмотря на то, что под капотом не так много лошадиных сил, A12 более чем способен справляться со всеми повседневными задачами, даже с некоторыми играми на стороне. Впрочем, Mediatek Helio P35 точно не предназначен для тяжелых задач.

И, если отсутствие оптимизации показывает свою уродливую голову в сочетании с недостаточным объемом оперативной памяти (некоторые модели для определенных рынков поставляются только с 2 ГБ оперативной памяти), все будет работать довольно медленно. Несмотря на то, что речь идет о дисплее 720p.

В настоящее время мы рекомендуем поддерживать ваше устройство в актуальном состоянии, хотя в некоторых отчетах прямо говорится, что обновление до Android 11 сделало их устройства медленнее. Однако есть некоторые обходные пути, чтобы немного ускорить ваше устройство. Вот что вы можете сделать, чтобы немного ускорить свой Samsung Galaxy A12:

• Перезагрузите устройство.
• Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и поищите улучшения. Если устройство работает лучше, ограничьте количество фоновых приложений. Вы можете сделать это, принудительно закрыв те, которые вы не используете в данный момент.
• Уменьшите масштаб анимации в параметрах разработчика с 1 до 0,5 или вообще отключите их.
• Ограничьте количество фоновых приложений в параметрах разработчика.
• Сбросьте устройство до заводских настроек после серьезного обновления системы.

4. Проблемы со службой настройки

Как вы, вероятно, хорошо знаете, подавляющее большинство встроенных системных приложений Samsung не обновляются и не администрируются через Google Play Store. Но, скорее, через Samsung Galaxy Store. И, имея это в виду, как и любые сторонние приложения, приложения Samsung должны быть обновлены, чтобы работать. Особенно некоторые системные службы. Проблема в том, что пользователи не могут обновить их по какой-то причине.

Особенно это относится к Службе персонализации. К счастью, шаги по устранению неполадок такие же, как и в сторонних приложениях Google Play Store. Вот что вы должны попробовать, чтобы исправить проблемы с обновлением в Службе настройки и других приложениях Galaxy Store:

• Перезагрузите телефон.
• Перейдите в «Настройки» > «Приложения». Нажмите на значок рядом с «Ваши приложения» и включите «Показать системные приложения». Найдите Службы настройки и откройте приложение. Нажмите «Хранилище» и «Очистить кэш».
• Вы также можете принудительно остановить приложение и повторить попытку.
• Наконец, обновите прошивку вашего устройства.

5. Проблемы со звуком на Samsung Galaxy A12

Некоторые пользователи сообщают, что они не слышат звука от мультимедиа или звонков, но они довольно хорошо слышат системные звуки и уведомления. Почему это происходит, мы не можем с уверенностью сказать. Вы должны проверить настройки громкости в меню «Настройки»> «Звуки» и убедиться, что громкость не снижена. Также проверьте переключатель «Быстрый доступ к звуку» и убедитесь, что звук не отключен.

Кроме того, отключение режима «Не беспокоить» и Dolby Atmos — еще одна хорошая идея. Вы найдете оба варианта в настройках в разделе «Уведомления и звуки» и «Вибрация» > «Качество звука и эффекты» соответственно.

Если эти шаги не помогли, обязательно перезагрузите устройство, загрузите его в безопасном режиме или, в конце концов, сбросьте его до заводских настроек. Более точные шаги вы можете узнать внизу статьи.

6. Проблемы с камерой

Хотя установка как можно большего количества модулей камер стала тем, что делает каждый OEM-производитель даже на бюджетных телефонах, производительность и удобство использования часто отстают.

Вычислительная мощность Samsung Galaxy A12 накладывает определенные ограничения, это правда. Но телефон по-прежнему должен делать хорошие фотографии при хорошем освещении, а приложение камеры должно работать немного быстрее, чем у некоторых пользователей.

Не говоря уже о том, что в некоторых отчетах говорится об ошибке «Сбой камеры», которая полностью ломает селфи-камеру. Вы можете попробовать перейт�� в «Приложения»> «Камера» и очистить данные, чтобы сбросить приложение.

Но, кроме этого, вы мало что можете сделать, чтобы справиться с этим, кроме как подать отчет и надеяться, что следующее обновление решит проблему. Конечно, если вы не хотите сбросить приложение до заводских настроек или искать альтернативу GCAM , которая может быть (как ни странно) более стабильной и делать более качественные фотографии.

7. Не могу перенести файлы на карту micro SD

Наличие специального слота для микро SD на современном смартфоне определенно приветствуется. И это касается Samsung Galaxy A12, который оснащен специальным слотом для SD-карт, который может значительно увеличить объем памяти. Тем не менее, нет особой пользы от SD-карты большой емкости, если вы не можете перенести на нее файлы из локального хранилища.

Что мы можем предложить, так это отформатировать SD-карту на вашем ПК и телефоне, проверить разрешения и переключиться на другую SD-карту. Если это не поможет, проблема, вероятно, в оборудовании, и решать вам, но мы рекомендуем отнести его на обслуживание.

8. Не могу отключить будильник

Что касается раздражения, эта проблема, возможно, раздражает большинство пользователей. Кажется, что они не могут предотвратить звон будильника даже после того, как отключили его или удалили.

Некоторые пользователи форума предложили очистить данные из приложения «Часы», что, согласно дальнейшим сообщениям, устраняет проблему. Поэтому перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Часы»> «Хранилище» и удалите данные из приложения. С другой стороны, если проблема не устранена, перейдите в «Настройки»> «Цифровое благополучие» и отключите режим сна.

9. Распознавание лиц не работает

Хотя это, безусловно, наименее безопасный вариант разблокировки телефона, распознавание лиц все же полезно иметь. А некоторые пользователи сообщают, что у них это не сработает даже после нескольких попыток его настройки.

Если вы хотите использовать его, попробуйте настроить лицо в месте с большим количеством света и добавить альтернативные взгляды, чтобы улучшить распознавание. Кроме того, вы можете отключить параметр «Оставаться на экране блокировки, пока не проведите пальцем по экрану» и включить более быстрое распознавание. Если вам все еще трудно использовать распознавание лиц на вашем устройстве, обновите прошивку или, в конечном итоге, сбросьте настройки до заводских. Если вариант ценен для вас.

10. Сбой приложений на Samsung Galaxy A12

Мы не можем сказать, что какая-либо из зарегистрированных проблем в списке особенно заметна, но эта определенно встречается чаще. Некоторые пользователи сообщают, что приложения продолжают падать. Однако после некоторого анализа мы определили, что проблема, присутствующая в Samsung Galaxy A12, действительно была (надеюсь) решена и касается Android WebView.

В течение нескольких дней пользователи Android во всем мире просыпались от того, что приложения вылетали вправо и влево, и все это было из-за плохого обновления Android WebvView (подробнее об этом можно узнать здесь ).

Конечно, это не означает, что не бывает единичных случаев сбоев приложений по разным причинам. Теперь, чтобы решить проблему с Android WebView, просто перейдите в Google Play Store и удалите обновления из Android WebView. Найдите его, разверните и удалите обновления. После этого снова обновите Android WebView, и сбои должны исчезнуть.

С другой стороны, если это не поможет, вы можете попробовать сбросить настройки приложения или сбросить настройки устройства до заводских.

11. Мерцание экрана после обновления прошивки

Samsung выпускает обновления чаще, чем большинство OEM-производителей Android. Однако эти обновления иногда устраняют некоторые незначительные или серьезные проблемы и создают совершенно новые проблемы, которые часто являются более серьезными и более вредными для пользователей. Некоторые пользователи сообщают, что обновление до Android 11 вызвало несколько серьезных проблем, в том числе мерцание экрана.

К сожалению, вы не можете понизить версию Android, поэтому вы, по сути, застряли с проблемой, пока следующее ежемесячное обновление не исправит ее. Только не забудьте сообщить об этом через приложение Samsung Members. Тем временем вы можете уменьшить анимацию в параметрах разработчика или проверить настройки дисплея и просмотреть несколько параметров, чтобы увидеть, есть ли какие-либо изменения.

12. Samsung Galaxy A12 постоянно отключается от мобильных данных.

Еще одна проблема, возникшая после обновления Android 11, касается мобильных данных. Кажется, что 3G/4G/LTE часто отключается без какой-либо особой причины. Похоже, это проблема, аналогичная той, которую мы уже рассмотрели в отношении Wi-Fi. И лучший способ исправить это — попытаться сбросить настройки сети. Если это не помогло, рассмотрите возможность сброса устройства до заводских настроек.

К сожалению, мы не можем сказать, что именно будет работать до того, как пользователи будут вынуждены вернуться к заводским настройкам, но на самом деле (независимо от того, насколько обременительно) это хорошая идея после каждого крупного обновления системы.

13. Телефон перезагружается сам по себе

Это не проблема, а скорее небольшое упущение со стороны пользователя. В меню «Уход за устройством» есть опция автоматического перезапуска. Вы можете использовать это для настройки автоматического включения/выключения в разное время. Кроме того, он позволяет вам время от времени перезагружать ваше устройство самостоятельно. Это рекомендуется, но вы можете сделать это самостоятельно, когда почувствуете необходимость.

Итак, если ваш телефон перезагружается сам по себе, перейдите в «Настройки»> «Уход за устройством», нажмите на трехточечное меню и отключите автоматический перезапуск. Теперь, если устройство продолжает перезагружаться без каких-либо настроек, вы должны немедленно сделать резервную копию всего и сбросить его до заводских настроек. И, если это повторяется, отнесите его в ремонт, полагаясь на гарантию.

14. Быстро разряжается батарея на Android 11

Снова обновление Android 11 и его проблемы. Имейте в виду, что многие из них предположительно устраняются с течением времени (на момент написания этой статьи Android 12 и OneUI 4 уже рядом). Тем не менее, разряд батареи — это определенно то, что никто не хочет видеть на устройстве, которое ставит долговечность батареи в качестве основного преимущества.

Вы можете попробовать уменьшить расход заряда батареи на Samsung Galaxy A12, выполнив следующие действия:

• Отключить фоновые приложения
• Отключите Wi-Fi, службы определения местоположения и мобильные данные на ночь.
• Убедитесь, что сигнал сети сильный. Если устройство постоянно ищет покрытие сети, оно быстро разрядит батарею.
• Отключите автояркость и установите яркость вручную.
• Поддерживайте свое устройство в актуальном состоянии, так как обновления обычно устраняют проблемы на устройствах Samsung.

15. Общие шаги по устранению неполадок для Samsung Galaxy A12

Сбросить настройки сети

Примечание. Если вы не знаете, что делает сброс настроек сети, ознакомьтесь  с этой статьей  для получения дополнительной информации.

1. Открыть настройки.
2. Выберите Общее управление.
3. Коснитесь «Сброс».
4. Затем выберите «Сбросить настройки сети».
5. Подтвердите выбор.

Загрузитесь в безопасном режиме

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню питания.
2. Нажмите и удерживайте значок выключения питания, пока не появится приглашение безопасного режима.
3. Нажмите еще раз, чтобы перезагрузить устройство в безопасном режиме.
4. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите устройство еще раз.

Сбросьте устройство к заводским настройкам

Примечание.  Если вы не совсем уверены в том, что делаете, ознакомьтесь с нашей  статьей о сбросе телефона Android до заводских настроек .

1. Сделайте резервную копию ваших данных из внутреннего хранилища (фотографии можно сохранить в Google Фото, другие носители можно сохранить на внешнее хранилище или на ПК).
2. Перейдите в «Настройки» > «Общее управление» > «Сброс».
3. Выберите Сброс заводских данных.
4. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить настройки устройства до заводских.

Это должно сработать. Спасибо за чтение, и мы надеемся, что эта статья помогла вам пролить больше света на некоторые проблемы, с которыми вы также столкнулись. Вам есть что добавить или убрать из списка? Расскажите нам в разделе комментариев. Мы с нетерпением ждем ответа от вас.