Почему мой Google Nest постоянно отключается? Попробуйте эти исправления!

Продукты Google Home и более новые версии под названием Google Nest бесполезны без стабильного беспроводного соединения. Проблемы, связанные с подключением, безусловно, являются наиболее распространенными, наряду с ошибками, которые несколько ожидаемы в этой постоянно улучшающейся отрасли. Некоторые пользователи сообщают, что Google Nest продолжает отключаться от беспроводной сети, в то время как другие вообще не могут подключиться к сети.

Если вы входите в число затронутых пользователей, проверьте шаги, которые мы предоставили ниже, чтобы решить проблему. Кроме того, если проблема не устранена даже после того, как вы протестировали разные маршрутизаторы и выполнили необходимые действия, сообщите о проблеме в службу поддержки Google Nest здесь .

Оглавление:

1. Перезапустите Google Home (Nest) и маршрутизатор.
2. Забудьте о сети и снова настройте устройство
3. Отключите некоторые устройства от сети
4. Поместите Google Home (Nest) ближе к маршрутизатору
5. Переустановите приложение Google Home
6. Сброс настроек к заводским настройкам Google Home (Nest)

Google Nest не может подключиться к сети Wi-Fi

1. Перезапустите Google Home (Nest) и роутер.

Первое, что вам нужно сделать, это перезапустить Google Nest или Home, а также перезапустить маршрутизатор Wi-Fi. Попробуйте голосовой триггер, чтобы увидеть, есть ли подключение Google Home к Wi-Fi через минуту или около того.

Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор Wi-Fi, попробуйте переключиться с диапазона 2,4 ГГц на диапазон 5 ГГц (или наоборот). Хотя 2,4 ГГц используется чаще, точки доступа с диапазоном 5 ГГц часто менее загромождены.

Если ваш Google Mini находится ближе к маршрутизатору без стен между ними, вам следует выбрать вариант 5 ГГц. Однако, если вы не можете использовать два отдельных SSID, имейте в виду, что большинство старых устройств работают исключительно в диапазоне 2,4 ГГц.

Если перезагрузка устройств и изменение настроек маршрутизатора не помогли, выполните следующий шаг в списке.

2. Забудьте о сети и снова настройте устройство

Следующий шаг — удалить сеть и снова добавить динамик Google Home в приложение Google Home. После того, как вы снова добавите устройство и предоставите сетевые учетные данные, проверьте улучшения. Надеюсь, ваш динамик или дисплей Google Nest не будут отключаться после этого.

Вот как можно забыть о сети и снова добавить устройство в Google Home:

1. Откройте приложение Google Home на своем Android или iPhone.
2. Нажмите на значок динамика/дисплея Google Nest, а затем откройте « Настройки » (значок шестеренки вверху).
3. Выберите Информация об устройстве .
4. Рядом с Wi-Fi нажмите « Забыть » .
5. Теперь вернитесь на главный экран и коснитесь значка «Плюс » в верхнем левом углу.
6. Нажмите « Настроить устройство » и следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы добавить Google Nest.

3. Отключите некоторые устройства от сети

Устройствам Google Nest (ранее Google Home) не требуется сверхбыстрый Интернет для правильной работы, но сеть должна быть стабильной. Это означает, что обычно обычный базовый маршрутизатор будет работать нормально. Однако, если у вас одновременно подключено много устройств, могут начаться проблемы.

Итак, попробуйте отключить некоторые устройства в качестве краткосрочного решения. В качестве долгосрочного решения рассмотрите возможность приобретения ячеистого маршрутизатора. Если это не помогает и ваш Google Home (Google Nest) продолжает отключаться, обязательно перейдите к следующему решению.

4. Поместите Google Home (Nest) ближе к маршрутизатору.

Хотя это не ваше предпочтительное место, держать устройство Google Nest (Google Home) рядом с маршрутизатором, как правило, является хорошей идеей. Если вы не вложили средства в вышеупомянутую настройку сетки Wi-Fi, есть вероятность, что Google Home не будет работать, если он находится слишком далеко от маршрутизатора.

Итак, попробуйте поместить его ближе, перезагрузите оба устройства и проверьте наличие улучшений. Если проблемы не устранены, перейдите к следующему шагу.

5. Переустановите приложение Google Home.

Вы также можете попробовать переустановить приложение Google Home и снова настроить свой дом. Хотя это не имеет большого отношения к проблемам с подключением, это все же важный шаг для устранения неполадок.

Вот как переустановить приложение Google Home на Android:

1. Откройте Play Store и найдите Google Home .
2. Разверните приложение и нажмите « Удалить» .
3. Перезагрузите устройство и установите Google Home из Play Store .
4. Откройте Google Home, выберите свою учетную запись Google и снова войдите в систему.

Кроме того, если вы участвуете в программе предварительного просмотра продуктов Google Nest, не забудьте выйти из нее. Вы можете сделать это, перейдя в Google Home > Ваш динамик или дисплей Nest/Home > Информация об устройстве > Программа предварительного просмотра.

6. Сброс настроек к заводским настройкам Google Home (Nest)

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не помог вам, а Google Nest продолжает отключаться, вам обязательно следует сбросить настройки устройства до заводских и настроить его снова. Поскольку все, что связано со всеми вашими интеллектуальными устройствами, привязано к вашей учетной записи и находится в облаке, вам не нужно беспокоиться о потере настроек. Единственное, что вам нужно будет сделать после настройки, это изменить голос по умолчанию и все.

Вот как восстановить заводские настройки динамика Google Nest:

1. Нажмите кнопку внизу и удерживайте ее, пока не услышите сигнал . На некоторых интеллектуальных дисплеях, таких как Google Nest Hub, удержание обеих кнопок громкости в течение 10 секунд приводит к тому же результату.
2. Вы увидите светодиод (горит синий светодиод) или подтверждение на дисплее о том, что ваше устройство сброшено.
3. После сброса настроек умного динамика/умного дисплея откройте приложение Google Home, включите Bluetooth и определение местоположения и заново настройте Google Nest.

Это должно сработать. Спасибо за чтение и не стесняйтесь делиться своими мыслями, вопросами или предложениями с нами в разделе комментариев ниже. Вы также можете связаться с нами по и . Мы с нетерпением ждем ответа от вас.