Распространенные проблемы Samsung Galaxy A52 (A52 5G) и способы их решения

Samsung, нынешний лидер отрасли, определенно больше всего известен производством флагманских устройств высокого класса . Пока они не решили начать конкурировать в среднем и бюджетном сегментах и ​​сделали это с большим успехом. Смартфоны серии «А» являются самыми продаваемыми устройствами, и в 2021 году они получили свою третью итерацию. Включены устройства 4G и 5G. Где-то посередине находятся Samsung Galaxy A52 и Samsung Galaxy A52 5G с конкурентоспособными ценами и множеством улучшений по сравнению с их предшественниками.

Но, помимо новых аппаратных улучшений, есть также несколько проблем, возникших с тех пор, как телефоны стали доступны по всему миру. Мы позаботились о том, чтобы перечислить наиболее распространенные проблемы и, по возможности, предоставить некоторые решения. Проверьте список ниже и не забудьте сообщить нам, есть ли у вас (или были) какие-либо из этих проблем.

Примечание.  Все проблемы, упомянутые в этой статье, являются отдельными случаями, о которых сообщалось, что не означает, что какие-либо проблемы возникнут на других устройствах. Если вы хотите купить этот телефон,  НЕ рассматривайте эти проблемы.

Оглавление:

1. Разряд батареи
2. Проблемы с подключением к Wi-Fi
3. Samsung Galaxy A52 не будет обновляться
4. Низкая производительность, заикания и зависания
5. Проблемы с отпечатком пальца и разблокировкой по лицу
6. Проблемы с Bluetooth в Samsung Galaxy A52
7. Проблемы со звуком и низкая громкость во время разговора
8. AOD серый, а не черный
9. Проблемы с двумя SIM-картами на Samsung Galaxy A52
10. Не могу получать текстовые сообщения
11. Проблемы с SD-картой на Samsung Galaxy A52
12. Ошибка режима энергосбережения
13. Общие шаги по устранению неполадок для Samsung Galaxy A52

1. Разряд батареи

Это первая запись в серии Samsung Galaxy A50 с AMOLED-экраном с высокой частотой обновления, поэтому понятно, что потребление батареи увеличится. Не говоря уже о том, что 5G будет потреблять много энергии на модели 5G. Но Samsung увеличил размер батареи, приблизив ее автономность к верхней части среднего сегмента.

Не поймите нас неправильно, на бумаге у Samsung Galaxy A52 должна быть отличная батарея. Судя по некоторым тестам, он должен работать не менее 8-10 часов. Ожидается больше. Тем не менее, некоторым пользователям было трудно достичь этого времени включения экрана из-за большой разрядки аккумулятора. Особенно, когда устройство простаивает. И количество пользователей, которые сталкиваются с этим, отнюдь не мало.

Если вы относитесь к числу пользователей Samsung Galaxy A52 с низкой продолжительностью работы батареи, выполните следующие действия, чтобы продлить срок службы батареи. Возможно, это не решит ваши проблемы, но, по крайней мере, смягчит их.

• Отключить фоновые приложения.
• Отключите Wi-Fi, службы определения местоположения и мобильные данные на ночь.
• Убедитесь, что сигнал сети сильный. Если устройство постоянно ищет покрытие сети, оно быстро разрядит батарею.
• Отключите автояркость и установите яркость вручную.
• Поддерживайте свое устройство в актуальном состоянии, так как обновления обычно устраняют проблемы на устройствах Samsung.

2. Проблемы с подключением к Wi-Fi

Помимо очевидной разрядки батареи, проблемы с Wi-Fi являются следующей наиболее часто упоминаемой проблемой на различных форумах. В этих отчетах говорится о частых отключениях от сети, другие не могут подключиться к сетям Wi-Fi, использующим частоту 5 ГГц. Обновления исправили некоторые проблемы, но только до некоторой степени, поскольку отчеты все еще поступают.

У нас есть подробная статья о проблемах с Wi-Fi на Android, которую вы можете прочитать здесь . А пока вот несколько быстрых советов, прежде чем вы перейдете к дополнительным шагам по устранению неполадок, представленным в вышеупомянутой статье:

• Включите режим полета и отключите его.
• Сменить канал роутера. В идеале она должна быть 40 МГц или 80 МГц.
• Перезагрузите телефон и маршрутизатор.
• Сбросить настройки сети.
• Отключить Bluetooth.

3. Samsung Galaxy A52 не обновляется

Samsung усилила свою игру, представив конкурентоспособные устройства среднего класса, но что определенно идет им на пользу, так это решение предоставлять более длительные обновления программного обеспечения даже для самых доступных устройств из их линейки. Но все это бесполезно, если пользователи не могут устанавливать обновления безопасности и функций на свои устройства.

У некоторых пользователей Samsung Galaxy A52 возникают проблемы с обновлениями системы. Они уверены, что их устройство должно быть обновлено, но доступных обновлений нет. Мы рекомендуем связаться с вашим оператором связи, так как операторы связи размещают обновления на устройствах Samsung в некоторых странах (США).

Если у вас есть какие-либо другие, не связанные с обновлениями проблемы на Samsung Galaxy A52, попробуйте перезагрузить телефон или очистить раздел кеша. Имейте в виду, что в этих вопросах важно терпение и что в некоторых регионах обновления появляются раньше, а в некоторых позже.

4. Низкая производительность, заикание и зависание

В этой высококонкурентной отрасли доминирует подход «вовремя поставить оборудование, исправить ошибки позже». И, хотя у A52 солидные характеристики, предустановленная программная оптимизация (или ее отсутствие) заставила некоторых усомниться в его долговременной производительности.

Мы надеемся, что средства правовой защиты появятся, как только вы обновите свое устройство. Android 12 ожидается через несколько месяцев, и мы надеемся, что Samsung быстро внедрит его в новую версию OneUI. По крайней мере, это обещание, которое они дали.

Пока этого не произойдет, мы, вероятно, будем продолжать получать отчеты о низкой производительности на более чем мощных чипсетах, странных заиканиях пользовательского интерфейса и зависаниях при прокрутке и выполнении некоторых второстепенных задач. Не говоря уже об игровой производительности. Как ни странно, по какой-то причине они особенно заметны на Samsung Galaxy A52 5G.

Итак, пока Samsung не разберется с программными исправлениями, у нас есть несколько рекомендаций, которые помогут вам ускорить работу вашего устройства. Вот что вы можете сделать:

• Перезагрузите устройство.
• Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и поищите улучшения. Если устройство работает лучше, ограничьте количество фоновых приложений. Вы можете сделать это, принудительно закрыв те, которые вы не используете в данный момент.
• Уменьшите масштаб анимации в параметрах разработчика с 1 до 0,5 или вообще отключите их.
• Ограничьте количество фоновых приложений в параметрах разработчика.
• Обновите прошивку.
• Сбросьте устройство до заводских настроек.

5. Проблемы с отпечатком пальца и разблокировкой лица

Серия Samsung Galaxy A52, как и ее предшественники, оснащена датчиком отпечатков пальцев под дисплеем. Это удобный способ использования биометрии отпечатков пальцев, но определенно не такой надежный и точный, как классический емкостный считыватель отпечатков пальцев. И именно это кажется проблемой для некоторых пользователей.

У большинства заинтересованных сторон есть проблемы с точностью. Иногда телефон не разблокируется после нескольких попыток, и для его разблокировки необходимо ввести графический ключ или PIN-код. Здесь мы предлагаем зарегистрировать один и тот же палец пару раз, чтобы повысить точность. Кроме того, если вы используете какую-либо защитную пленку для экрана, убедитесь, что она поддерживает датчики отпечатков пальцев под экраном.

С другой стороны, некоторым пользователям трудно использовать функцию Face Unlock, которая использует распознавание лиц, чтобы, как вы уже догадались, разблокировать телефон. Похоже, что некоторые из них, независимо от того, сколько раз они регистрировали свое лицо, не могут заставить Face Unlock работать надежно. Некоторые пользователи предлагают отключить параметр «Быстрое распознавание» в настройках распознавания лиц. Также убедитесь, что ваше лицо полностью видно при регистрации.

Если ни один из этих шагов не помог, рассмотрите возможность сброса устройства до заводских настроек и не забудьте отправить отчет об ошибке в Samsung.

6. Проблемы с Bluetooth в Samsung Galaxy A52

Мы говорили о проблемах с подключением к Wi-Fi и, после небольшого отступления, возвращаемся к проблемам с подключением. Bluetooth на Samsung Galaxy A52 иногда не работает для некоторых пользователей. Судя по отчетам, наиболее заметной проблемой является воспроизведение звука Bluetooth на беспроводных динамиках, которое просто не работает.

Кроме того, для тех, кому удается подключиться, громкость Bluetooth слишком мала . В других сообщениях говорится о частых отключениях и общей нестабильности, когда речь идет о сопряжении с их наушниками, наушниками-вкладышами, автомобильной стереосистемой и т. д. Как и со всеми другими проблемами в этом списке, об этих проблемах с Bluetooth сообщает небольшое количество людей, но мы в несколько случаев.

Что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, — это попытаться удалить сопряжение, а затем снова добавить сопряженное устройство, проверить, включен ли переключатель «Аудио» в настройках устройства Bluetooth, или просто сбросить настройки сети.

7. Проблемы со звуком и низкая громкость во время разговора

Пара стереодинамиков в серии Samsung Galaxy A52 должна дать ему преимущество перед одинарным динамиком на более ранних итерациях. Тем не менее, некоторые пользователи сталкиваются с потрескиванием, в то время как другие испытывают ужасные ощущения во время разговора, когда их хорошо слышно на другой стороне, но они почти ничего не слышат.

Для этого нет жизнеспособных решений, но вы можете перейти к дополнительным настройкам звука и попытаться в некоторой степени смягчить их. Обязательно сообщите о проблеме в Samsung и, что более важно, обновляйте свое устройство. Мы надеемся, что Samsung решит эти проблемы в будущих обновлениях.

8. AOD серый, а не черный

Это редкость, но, боже мой, это довольно странное явление. Как все мы знаем, Always On Display — это отличная опция на экранах AMOLED, которая позволяет вам отображать на экране самое необходимое, даже когда экран выключен, а ваш телефон находится в спящем режиме. Благодаря возможностям технологии AMOLED черный цвет не требует питания, а небольшая часть экрана не должна сильно влиять на заряд батареи. Это не относится к ЖК-дисплеям, поскольку это строго вариант для дисплеев AMOLED.

AOD обычно показывает часы и значки уведомлений, просто чтобы дать вам представление о том, что происходит, без необходимости переходить на экран блокировки или разблокировать телефон. Это основная цель режима AOD.

И из-за вышеупомянутой обработки черных пикселей не существует такой вещи, как серый Always On Display. Это заставляет нас поверить, что это системная ошибка, и мы настоятельно рекомендуем сбросить настройки вашего устройства до заводских, чтобы устранить ее.

9. Проблемы с двумя SIM-картами на Samsung Galaxy A52 5G

Вариант с двумя SIM-картами более чем приветствуется в наши дни, особенно гибридный вариант, который позволяет вам выбирать между дополнительной SIM-картой и SD-картой. Это дает Samsung Galaxy A52 преимущество, поскольку расширяемая память хороша в наши дни, когда многие устройства не имеют такой роскоши. Но похоже, что режим двух SIM-карт просто не работает для некоторых пользователей с определенными операторами связи. Устройство просто не может распознать дополнительную SIM-карту.

Имея это в виду, убедитесь, что вы правильно разместили карту. Кроме того, обновляйте свое устройство, так как есть некоторые замечания о том, что программное обеспечение не поддерживает режим двух SIM-карт в некоторых регионах и у некоторых операторов. Мы не можем подтвердить это, но стоит обратить внимание на то, что мы нашли на форуме поддержки.

10. Не могу получать текстовые сообщения

Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, касается текстовых сообщений. Некоторым пользователям не приходят текстовые сообщения, и, честно говоря, чаще всего это проблема оператора связи и касается настройки SMS-центра. Вы можете попробовать связаться со своим оператором связи, чтобы получить номер центра обслуживания SMS, а затем перейти к Samsung Messages > Settings и посмотреть, правильно ли установлен правильный номер SMSC.

Кроме того, попробуйте перезагрузить телефон, проверить разрешения или удалить обновления из Сообщений. Также важно убедиться, что ваша прошивка обновлена ​​и что ваша SIM-карта правильно установлена.

11. Проблемы с SD-картой на Samsung Galaxy A52

Говоря о гибридных SIM-картах, мы не можем не упомянуть (как ни странно) довольно важную проблему, о которой сообщали пользователи на различных форумах. На этот раз речь идет о SD-карте. Пользователи, которые вставили SD-карту, постоянно получают сообщение об ошибке «Карта извлечена небезопасно», поскольку система советует им перезагрузить свои телефоны.

Если это произойдет с вами, попробуйте удалить и добавить SD-карту или попробовать отформатировать карту и начать с чистого листа. Кроме того, обновляйте свое устройство и сообщайте о проблеме. Казалось бы, все началось с обновления системы для затронутых пользователей, поэтому есть большая вероятность, что проблема связана исключительно с программным обеспечением.

Конечно, если вы пробовали разные SD-карты и выполнили описанные выше действия, а проблема не устранена, подумайте о том, чтобы отдать свое устройство в ремонт, поскольку все указывает на неисправное оборудование.

12. Ошибка режима энергосбережения

Это своеобразная ошибка, но она определенно влияет на пользовательский опыт. А именно, после регулярного ежемесячного обновления некоторые пользователи начали видеть, что режим энергосбережения включается, хотите верьте, хотите нет, на 70%. Режимы энергосбережения обычно отключены по умолчанию, а при включении они начинают экономить заряд батареи ниже 20% или даже 15%.

Лучший способ устранить эту ошибку, если вы столкнулись с ней на своем Samsung Galaxy A52, — это, в первую очередь, попробовать отключить эту опцию в настройках системы. Обновление вашего телефона может помочь, так как Samsung, надеюсь, получила отчет об ошибке и работала над ее исправлением. Если проблема не устранена, сброс настроек — единственное, что мы можем порекомендовать.

13. Общие шаги по устранению неполадок для Samsung Galaxy A52

Включить параметры разработчика

1. Открыть настройки.
2. Откройте О телефоне.
3. Затем нажмите на номер сборки 7 раз, пока не появится сообщение о том, что параметры разработчика разблокированы. Возможно, вам потребуется ввести свой PIN-код или пароль.
4. Параметры разработчика должны появиться в главном меню настроек.

Сбросить настройки сети

Примечание. Если вы не знаете, что делает сброс настроек сети, ознакомьтесь с этой статьей  для получения дополнительной информации.

1. Открыть настройки.
2. Выберите Общее управление.
3. Коснитесь «Сброс».
4. Затем выберите «Сбросить настройки сети».
5. Подтвердите выбор.

Загрузитесь в безопасном режиме

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню питания.
2. Нажмите и удерживайте значок выключения питания, пока не появится приглашение безопасного режима.
3. Нажмите еще раз, чтобы перезагрузить устройство в безопасном режиме.
4. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите устройство еще раз.

Сбросьте устройство к заводским настройкам

Примечание.  Если вы не совсем уверены в том, что делаете, ознакомьтесь с нашей  статьей о сбросе телефона Android до заводских настроек .

1. Сделайте резервную копию ваших данных из внутреннего хранилища (фотографии можно сохранить в Google Фото, другие носители можно сохранить на внешнее хранилище или на ПК).
2. Перейдите в «Настройки» > «Общее управление» > «Сброс».
3. Выберите Сброс заводских данных.
4. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить настройки устройства до заводских.

Это должно сработать. Спасибо за чтение и не стесняйтесь делиться своими вопросами, проблемами и дополнительными проблемами, которые мы забыли упомянуть в разделе комментариев ниже. Мы с нетерпением ждем ответа от вас.