[15 исправлений] Ошибка Chromebook «Сбой поиска DHCP»

Ваш Chromebook часто показывает ошибки сбоя поиска DHCP  ? Если вы не знаете, почему вы получаете сообщение об ошибке сбоя поиска DHCP на Chromebook или как это исправить, то вы находитесь в правильном месте. 

В этом блоге содержится полная информация о том, как исправить ошибку сбоя поиска DHCP, и другие важные аспекты, связанные с этой ошибкой.

Чтобы исправить ошибку Chromebook с ошибкой поиска DHCP, вы можете начать с некоторых простых исправлений, таких как перезапуск маршрутизатора, обновление IP-адреса, расширение диапазона DHCP в маршрутизаторе и т. д.

Поэтому, не теряя больше времени, давайте подробно узнаем, какие лучшие исправления доступны для устранения сбоя поиска DHCP на Chromebook.

Как исправить ошибку Chromebook «Ошибка поиска DHCP»?

Оглавление

• 1 # Перезагрузите маршрутизатор
• 2# Несколько устройств, подключенных к одному DHCP-серверу
• 3 # Расширьте диапазон DHCP маршрутизатора
• 4# Продлить IP
• 5 # Обновите свой маршрутизатор
• 6 # Сбросьте настройки маршрутизатора
• 7 # Полностью выключите Chromebook
• 8 # Обновите Chrome OS вашего Chromebook
• 9 # Изменить настройки сна Chromebook
• 10# Запустите средство устранения сетевых неполадок
• 11# Измените DNS-сервер вашего Chromebook
• 12# Проверьте настройки сетевого подключения
• 13 # Переподключиться к сети Wi-Fi
• 14# Переключиться в гостевой режим
• 15# Powerwash Chromebook с экрана входа в систему

1 # Перезагрузите маршрутизатор

Иногда большие проблемы также можно решить с помощью простого решения. Поэтому вы должны попробовать перезагрузить маршрутизатор, чтобы исправить ошибку поиска DHCP из-за  ошибки Chromebook .

Нет необходимости сбрасывать его, просто перезагрузите устройство, выключив его на 10 секунд. Так, чтобы все проводники полностью разрядились.

• Выключите  ПК, Chromebook или ПК.
• После этого выключите модем / роутер, а затем отсоедините кабель питания.
• Подождите не менее 10 секунд.
• Снова подсоедините штекер и включите его.
• Подождите, пока роутер полностью запустится.
• Запустите устройство,  чтобы проверить, устранена ли проблема или все еще сохраняется.

2# Несколько устройств, подключенных к одному DHCP-серверу

Каждый DHCP-сервер содержит конфигурацию SUBNET, которая по существу определяет возможности устройства, которым он может управлять.

Обычно используется маска подсети 255.255.255.0 с IP-адресом 192.168.XY. Если к серверу подключено несколько устройств, лучше переключиться на подсеть класса B или класса A.

Лучшим вариантом будет спросить своего ИТ-администратора о лучшей сети из этих двух:

• В сетях класса A используется маска подсети по умолчанию 255.0.0.0.
• В сетях класса B используется маска подсети по умолчанию 255.255.0.0.

Если у вас есть базовые знания о настройке маршрутизатора, то после входа в систему настройка должна быть доступна в качестве первого варианта. О проблемах такого типа в основном сообщали организации, массово использующие Chromebook, но сеть не была готова управлять всеми этими вещами вместе.

3 # Расширьте диапазон DHCP маршрутизатора

Диапазон DHCP определяет количество устройств, которые получат IP-адреса через маршрутизатор.

Если вы используете домашнюю сеть, вы можете легко подключиться к 250 устройствам, в которые также включен маршрутизатор.

• Чтобы изменить настройки DHCP, вы должны войти в свой маршрутизатор.
• Откройте браузер и найдите IP-адрес маршрутизатора.
• Перейдите к настройкам DHCP  на вкладке «Сеть» или «Локальная сеть».

• Теперь вам нужно установить диапазон DHCP от 192.168.x.10 до 192.168.x.253.

Теперь пришло время сохранить все сделанные вами изменения настроек, а затем снова попытаться снова подключиться к сети. Проверьте, устранена ли проблема с  ошибкой Chromebook при поиске DHCP .

4# Продлить IP

Также есть вероятность, что ваш маршрутизатор сталкивается с некоторыми проблемами при назначении IP-адреса всему устройству, и поэтому вы получаете ошибку поиска DHCP при ошибке Chromebook.

Поэтому вам нужно выполнить следующую команду в окне командной строки.

ipconfig /renew

Эта команда заставляет ваш компьютер подключиться к DHCP для получения нового IP-адреса.

Пользователи Chromebook могут использовать настройки ОС Chrome, чтобы исправить это. Перейдите в настройки Chrome OS , а затем коснитесь параметра « Подключение к Интернету ».

Либо вы можете вручную назначить IP. Или вы можете переключить переключатель, который запустит запрос на обновление IP.

5 # Обновите свой маршрутизатор

Перед сбросом маршрутизатора убедитесь, доступно ли обновление прошивки.

Обновления прошивки устраняют проблему безопасности патчей и ошибки устройства. Поэтому очень важно постоянно обновлять сеть.

Теперь войдите в маршрутизатор и проверьте, доступно ли обновление прошивки. Обычно он присутствует на вкладке системы или управления.

Перезагрузите маршрутизаторы после установки новой прошивки. Когда ваш маршрутизатор снова подключится к сети, не забудьте перезагрузить устройство.

Теперь проверьте, успешно ли вы преодолели ошибку сбоя поиска DHCP.

6 # Сбросьте настройки маршрутизатора

Если простые исправления, такие как перезагрузка маршрутизатора, обновление прошивки не поможет вам исправить ошибку Chromebook с ошибкой поиска DHCP.  В этом случае попробуйте перезагрузить роутер.

Проверьте, есть ли у вас учетные данные маршрутизатора по умолчанию или нет. Кроме того, убедитесь, что если вам нужно имя пользователя или пароль для сетевого подключения.

Вы можете легко получить всю эту информацию с наклейки на задней стороне вашего маршрутизатора. Как только вы получите все такие детали, перезагрузите маршрутизатор, нажав кнопку сброса в течение 10 секунд.

Снова войдите в свой маршрутизатор, а затем внимательно следуйте инструкциям мастера настройки для простой настройки маршрутизатора. Проверьте, исправлена ​​ли ошибка поиска DHCP.

7 # Полностью выключите Chromebook

Chromebook сталкивается с несколькими проблемами, в основном во время получения IP-адреса от вашего DHCP-сервера.

Поэтому всякий раз, когда Chromebook сталкивается с проблемой получения одного нового IP-адреса, он показывает ошибку DHCP Lookup failed.

Самое первое, что нужно сделать, чтобы решить эту проблему Chromebook, — это полностью отключить Chromebook , а затем снова перезапустить его.

В большинстве случаев перезагрузка устройства решает большинство проблем. Но когда вы закрываете Chromebook, он переходит в спящий режим, но не выключается.

• Коснитесь области  уведомлений или часов .
• Выключите Chromebook.
• Включите Chromebook после его полного выключения.

8 # Обновите Chrome OS вашего Chromebook

ОС любого устройства постоянно выпускает обновления для защиты постоянно развивающихся технологических достижений и исправления известных ошибок.

Поэтому, если ваша ОС Chrome устарела, это может быть основной причиной сбоя поиска DHCP в Chromebook .

Обновив ОС устройства до последней сборки, вы можете решить проблему.

• Подключите устройство к Интернету с помощью кабеля Wi-Fi или Ethernet.
• Откройте настройки Chromebook.
• На левой панели вашего окна есть опция « О Chrome OS», вы должны коснуться ее .
• Теперь нажмите « Проверить наличие обновлений ».

• После завершения работы операционной системы обновление не забывает перезагрузить устройство.

Попробуйте повторно подключиться к той же сети, чтобы проверить, свободно ли устройство от ошибки поиска dhcp.

9 # Изменить настройки сна Chromebook

Chromebook содержит популярную ошибку, из-за которой, когда устройство выходит из спящего режима, оно отказывается подключаться к сети. Это приводит к появлению следующего сообщения об ошибке: Ошибка поиска DHCP на Chromebook.

В такой ситуации лучше всего попробовать изменить настройки сна Chromebook. После внесения этих изменений ваш Chromebook не будет переходить в спящий режим, даже если крышка закрыта.

• Откройте настройки Chromebook .
• Нажмите на устройство, а  затем на  опцию «Питание» .
• Нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с  опцией « В режиме ожидания» .  После этого из списка выберите « Отключить дисплей, но бодрствовать» .
• Теперь нажмите раскрывающийся знак рядом с « Когда крышка закрыта» . После этого из списка выберите « Не спать» .

• Сохраните все сделанные вами изменения и легко выйдите из параметра «Настройки ».
• Теперь перезапустите Chromebook и попробуйте снова подключиться к сети, чтобы проверить, свободен ли он от ошибки сейчас или нет.

Примечание.  Этот шаг не позволит вашему Chromebook полностью перейти в спящий режим даже после полного закрытия крышки. Вы увидите, что выключится только ваш экран.

10# Запустите средство устранения сетевых неполадок

ОС Windows поставляется со встроенной функцией устранения неполадок сети . Вы можете найти эту функцию, следуя этому пути:

• Откройте настройки Windows , нажав WIN + I.
• Нажмите на вкладку « Обновление и безопасность », а затем нажмите « Расширенное устранение неполадок ».
• Найдите подключение к Интернету, выберите и выполните его.

Или вы можете просто ввести средство устранения неполадок сети в поле поиска в меню «Пуск» вашей системы . Теперь вы можете мгновенно запустить средство устранения неполадок с подключением к Интернету .

В Windows 10 вы можете получить эту опцию в сбросе сети.

11# Измените DNS-сервер вашего Chromebook

Другая возможность заключается в том, что возникла проблема с DNS-сервером на Chromebook. DNS-сервер меняет доменное имя на IP-адрес сервера.

Поэтому, если ваш DNS-сервер не отвечает, доступ в Интернет вообще невозможен.

В этом случае вам следует использовать DNS-серверы Google в Chrome OS.

• Откройте « Настройки » и выберите « Сеть».
• Нажмите для подключения к сети,  т. е. Wi-Fi или Ethernet.
• Перейдите в раздел « Серверы имен  » и выберите серверы имен Google.

• Перезагрузите устройство Chromebook.

Если проблема не устранена, велика вероятность, что проблема в сети. Поэтому обязательно перезагрузите роутер.

Вы также можете попробовать подключить Chromebook к мобильной точке доступа, чтобы проверить, связана ли проблема с маршрутизатором или Chromebook.

12# Проверьте настройки сетевого подключения

Перезагрузка ПК — самый простой способ исправить ошибку сетевого подключения. Но даже после этого, если вы столкнулись с той же ошибкой Ethernet-поиска DHCP, ошибка Chromebook .

В этом случае вам необходимо проверить настройки сетевого подключения.

• Нажмите клавишу Windows + X.
• Выберите Сетевые подключения.
• После этого выберите « Изменить параметры адаптера».
• Теперь выберите сетевой адаптер, т.е. Ethernet или Wi-Fi.
• Коснитесь  вкладки «Свойства» , а затем дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4).
• Убедитесь, что обе настройки идеально настроены для автоматического получения IP-адреса.

Теперь закройте открывшиеся окна свойств, чтобы проверить, решена ли проблема или нет.

13 # Переподключиться к сети Wi-Fi

Также есть вероятность, что соединение между устройствами и маршрутизатором нестабильно из-за сбоев в работе сети.

Чтобы избавиться от этого, лучше сначала забыть о сети, а затем попытаться снова подключиться к ней. Помните, что вам придется повторно ввести пароль.

• В нижней правой части экрана ПК коснитесь значка Wi-Fi , а затем коснитесь имени сети.
• Нажмите на значок шестеренки , чтобы открыть окно настроек сети .
• Теперь нажмите на опцию Wi-Fi .

• Если вы подключены к Интернету, немедленно отключите его.
• Нажмите на стрелку вправо сети, которую вы хотите забыть.
• Нажмите  кнопку «Забыть » .

• После этого перезагрузите устройство Chromebook и снова подключитесь к сети, чтобы проверить, все ли работает нормально.

14# Переключиться в гостевой режим

Гостевой режим позволяет запускать Chrome без установки какого-либо приложения. Таким образом, войдя в этот режим, становится слишком легко определить, портит ли какое-либо поврежденное приложение ваше устройство Chromebook или есть какая-то другая проблема.

• Перед входом с гостевой учетной записью необходимо выйти из системы.

• Перейдите на экран входа в систему и коснитесь опции просмотра в качестве гостя , которая присутствует в нижней части экрана.

После этого вы увидите, что вы вошли в систему как гость, и здесь нет доступных приложений Chrome, которые могли бы вас беспокоить.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой DHCP Lookup Failed Ethernet, воспользуйтесь рекомендуемым решением.

15# Powerwash Chromebook с экрана входа в систему

Если вы часто сталкиваетесь с этой ошибкой сбоя DHCP на Chromebook , возможно, в Chromebook возникла какая-то проблема. Таким образом, используя функцию Powerwash Chromebook, вы можете вернуть Chrome OS в исходное состояние.

Вот как сбросить Chromebook с экрана входа в систему, выполнив следующие действия:

• Откройте экран входа в Chrome OS, а затем нажмите на клавиатуре следующую кнопку: Shift+Ctrl+Alt+R.
• Откроется окно « Сбросить настройки этого устройства Chrome » . Нажмите кнопку « Перезагрузить » , чтобы начать.

• Теперь вы увидите, что Chromebook перезагрузится. Вернувшись к экрану входа в систему, вы увидите совершенно новую версию окна. Нажмите кнопку Powerwash .

Примечание. Перед запуском этого процесса Powerwash рекомендуется выбрать параметр « Обновить прошивку для дополнительной безопасности » . Это добавит дополнительную безопасность вашему устройству.

• Теперь вас попросят подтвердить предшествующий процесс Powerwash. Коснитесь опции « промывка под давлением » .

• После завершения всего этого вы должны войти в систему с учетной записью Google. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить эту недавно восстановленную версию Chromebook.

Часто задаваемые вопросы: узнайте больше о проблеме сбоя поиска DHCP

Что означает ошибка поиска DHCP на Chromebook?

Ошибка DHCP-поиска означает, что ваш Chromebook не может получить IP-адрес от DHCP-сервера.

Когда устройство подключено к сети, ему требуется IP-адрес для связи с Интернетом и маршрутизатором. Независимо от того, используете ли вы офисную или домашнюю сеть, в основном маршрутизатор отвечает за назначение IP-адреса устройству. Но если ваши устройства, такие как Chromebook, телефон, ПК, не получат IP-адрес, тогда доступ в Интернет будет невозможен.

Почему мой Chromebook постоянно отключается от Wi-Fi?

Если ваш Chromebook часто отключается от Wi-Fi, то в этом виноваты следующие причины.

VPN. VPN маскирует ваш IP-адрес, поэтому вы сталкиваетесь с ошибкой DHCP Failed.
Расширители Wi-Fi — они не совсем подходят для Chromebook.
Настройки модема/маршрутизатора. Неправильные или неправильные настройки модема/маршрутизатора также могут привести к ошибке DHCP Lookup failed.
Устаревшая версия Chrome OS. Устаревшая версия Chrome OS также может быть причиной ошибки DHCP на связанном устройстве.

Что делать, если ваш Chromebook не подключается к Wi-Fi?

Чтобы решить проблему с подключением Chromebook к Wi-Fi, вот следующие быстрые решения, которые вы можете попробовать.

• Попробуйте использовать проводное соединение
• Проверьте, доступно ли какое-либо обновление Chrome OS
• Диагностика подключения Chrome к спасению
• Попробуйте другое подключение. Повторно подключитесь к сети.
• Аппаратно перезагрузите устройство и отключите маршрутизатор Wi-Fi.
• Powerwash (сброс) вашего Chromebook

Как включить DHCP на Chromebook?

Есть два способа включить DHCP на Chromebook:

Способ 1. Включить DHCP через маршрутизатор:

1. В браузере откройте веб-портал маршрутизатора и войдите в систему, введя учетные данные.
2: Теперь в настройках вам нужно найти вкладку DHCP.
3: В открывшемся окне DHCP вы увидите опцию DHCP-сервера.
4: В пределах которой присутствует опция включения и выключения.
5: Выберите опцию включения и сохраните изменения. После этого выйдите из этого портала.

Способ 2. Включите DHCP в настройках Chromebook

1. Включите Chromebook.
2: Нажмите значок шестеренки в левом нижнем углу экрана рабочего стола.
3: держите указатель мыши над меню администрирования.
4: Теперь из отображаемого расширенного подменю выберите «Настройки сети».
5: В открывшемся поле «требуется пароль» введите пароль.
6: Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти в окно «Настройки сети».
7: Теперь в окне «Настройки сети» вам нужно перейти на вкладку «Обзор». Здесь вы можете получить обзор установленных сетевых карт.
8: Из этого списка выберите сетевую карту DHCP и нажмите кнопку «Изменить», которая находится внизу.
9: В открывшихся окнах настройки сетевой карты выберите опцию динамического адреса.
10. После этого нажмите кнопку «Далее» в правом нижнем углу, чтобы включить DHCP на Chromebook.

Подведение итогов:

Даже попробовав вышеперечисленное решение, если оно все еще остается, вы не сможете исправить ошибку DHCP Lookup из-за ошибки Chromebook. В этом случае вам следует обратиться в службу поддержки Chromebook. Вам обязательно помогут в Справочном центре Chromebook .