Google Диск — это облачный сервис, который используется миллионами пользователей по всему миру. Использование Google Диска позволяет быстро и удобно обмениваться файлами. Однако некоторые пользователи сталкиваются с проблемой: Google Диск не открывает файлы или папки, даже если у них есть доступ. Если это произошло с вами, ознакомьтесь с решениями, представленными ниже.
Оглавление:
- Проверьте подключение к сети
- Проверьте разрешения на доступ
- Очистите локальные данные Google Диска
- Выйдите и войдите снова в аккаунт Google
- Попробуйте использовать Google Диск в вебе
Почему Google Диск не открывает документы?
1. Проверьте подключение к сети
Начните с проверки вашего интернет-соединения. Удостоверьтесь, что вы подключены к стабильной сети. Если используете мобильные данные, проверьте, не превышен ли лимит расхода и есть ли ограничения на доступ к данным. Это можно сделать в «Настройки» > «Приложения» > «Все приложения» > «Google Диск».
Также попробуйте отключить и снова включить автономный доступ к файлам через контекстное меню, нажав на три точки рядом с файлом.
Если у вас есть системные проблемы с подключением, рекомендуем ознакомиться со статьей по их решению здесь.
2. Проверьте разрешения на доступ
Если вы пытаетесь открыть общий файл, убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения. Если доступ был отозван, вы можете запросить его заново у владельца файла.
Также, если файл был удален, проверьте раздел «Общий доступ» на наличие обновлений.
3. Очистите локальные данные Google Диска
Иногда проблемы могут возникнуть из-за повреждения локальных данных. Для решения этой проблемы, вы можете очистить данные приложения или переустановить его.
Очистка данных Google Диска на Android:
- Откройте Настройки.
- Перейдите в раздел Приложения и уведомления.
- Разверните список всех приложений.
- Выберите Google Диск.
- Нажмите Хранилище.
- Нажмите Очистить данные, подтвердите и перезагрузите устройство.
Переустановка Google Диска:
- Откройте Плей Маркет.
- Найдите Google Диск.
- Нажмите Удалить.
- Перезагрузите устройство и загрузите Google Диск снова из магазина.
4. Выйдите и войдите снова в аккаунт Google
Если вы используете несколько учетных записей, это может вызвать некоторые проблемы. Проверьте, вошли ли вы в правильную учетную запись, имеющую доступ к нужным файлам. Для выхода зайдите в Настройки > Аккаунты > Google, удалите учетную запись и войдите снова.
5. Попробуйте использовать Google Диск в вебе
Если ни один из перечисленных шагов не помог, попробуйте воспользоваться Google Диском на ПК или используйте Chrome для Android с режимом сайта для рабочего стола.
Если проблемы не исчезают, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Google здесь.
Спасибо за внимание! Надеемся, что наши советы помогли вам. Не забудьте поделиться своим опытом в комментариях.
Не могу открыть файл или папку Google на iPhone и iPad
В приложениях
На iPhone или iPad откройте приложение Google Docs, Sheets или Slides.
В левом верхнем углу нажмите «Меню»
.
Нажмите на свой адрес электронной почты.
Выберите учетную запись, которую хотите использовать.
В браузере, например, Chrome
На вашем iPhone или iPad перейдите на myaccount.google.com.
В правом верхнем углу коснитесь вашей фотографии или имени профиля.
Нажмите «Выйти» или «Управление учетными записями», а затем «Выйти».
Войдите в систему, используя нужную учетную запись.
Откройте файл в Документах, Таблицах или Презентациях.
Лена_помощник -
Попробуйте очистить кэш браузера. Это часто помогает решить проблемы с Google Диском
Маша 123 -
У меня это случается постоянно! Что можно сделать, чтобы это исправить
Ольга -
Спасибо за информацию! У меня тоже Google Диск не открывает папки. Я попробую ваши советы
Лина -
В прошлом месяце тоже возникали такие проблемы. Возможно, это временные сбои
Сашка -
Иногда это такая просто чертовщина, что файлы не открываются. Спасибо за поддержку
Сергей ИТ -
Мне кажется, что Google Диск становится всё хуже. Практически каждую неделю появляются баги
Лиза -
Надеюсь, что вы подняли эту тему! Все страдают от этой проблемы, но никто не говорит
Оля 789 -
Читала, что совместимость с браузерами иногда тоже влияет на работу Google Диска.
Тимур -
Надеюсь, что я смогу решить эту проблему с вашими советами. Очень ждал их
Федор -
Стараюсь постоянно обновлять свой браузер. Не забывайте об этом
Лера IT -
Хорошая информация! Я работаю в IT и помогу своим клиентам с такой проблемой
Ксения -
Если найдутся решения, обязательно поделитесь тут! Мне тоже это нужно
Татьяна -
Я сначала думала, что дело в мощности моего ноутбука. Оказывается, нет!
Юра -
Это может быть связано с недостатком места на диске. Проверьте настройки
Вадим -
Как по мне, это может быть проблема с сетью. Проверяйте подключение к интернету
Андрей -
Спасибо за советы, я попробую очистить кэш сделаю это прямо сейчас.
Соня -
Друзья, у кого-то есть аналогичные проблемы с открытием документов в Google Диске?
Елена -
Проблема с доступом к папкам может быть из-за недостатка памяти на диске. Проверьте это!
Даша -
Кто-нибудь знает, как восстановить доступ к папке, которую случайно удалил
Денис -
Кто еще пробовал на другом устройстве? Это может помочь
Сергей К. -
Иногда я не могу открыть даже файлы, которые загружал сам. Это очень странно
Иван -
На самом деле, это бывает из-за плохого интернет-соединения. Я почувствовал это, когда работал в кафе.
Света -
Как достать нужные файлы, если Google Диск не открывает? Есть ли какие-то идеи?
Артем -
Помогите! У меня такая же проблема. Советы не работают
Гриша -
Я читал, что справиться с этим можно с помощью VPN. Это правда
Евгений 99 -
Проблема с доступом к файлам на Google Диске – это просто кошмар! Надеюсь, разработчики исправят это быстрее.
Майк -
Спасибо за крутые советы! Надеюсь, что всё получится и у других
Петя -
Обратите внимание, возможно, проблема в самом приложении. Я отключил его и снова включил, и все заработало
Katya Л -
У меня есть вопрос: может ли это быть связано с обновлениями Google Диска?
Саша Би -
Иногда просто нужно подождать, и всё заработает. Главное - не паниковать
Александр -
Нет, я тоже сталкивался с этой проблемой на Google Диске, и это было очень раздражающе. Надеюсь, что здесь найду решение.
Мерсик -
Это просто ужасно, как так? Я не могу ждать, когда это исправится!
Настя -
Восстановление доступа к удаленным папкам, а не открытие - это настоящая головная боль
Михи -
Пытался открыть, и вылетело сообщение об ошибке. Очень расстроен
Коля -
Ваши советы помогли мне решить проблему! Спасибо вам огромное!
Рита М. -
Классная статья, спасибо! Я всегда думала, что проблема в моем компьютере
Юля 95 -
Удаление кэша точно поможет, проверено на себе. Рекомендую всем