MMS-сообщения не загружаются? вот что делать

ММС в 2022 году далека от идеала. Это старая технология, которая отстала с появлением приложений для обмена мгновенными сообщениями , RCS и стандартов быстрой мобильной передачи данных. Тем не менее, некоторые пользователи полагаются на него, и мы уверены, что у них есть для этого веские причины. Есть сообщения, что MMS-сообщения не загружаются независимо от того, что они пытаются. Они получают уведомление о входящем сообщении, но за этим следует сообщение «Не удалось загрузить мультимедийные сообщения». Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Оглавление:

1. Попробуйте с мобильными данными и перезагрузите устройство
2. Проверьте настройки MMS и получите новую конфигурацию
3. Сбросить точку доступа
4. Удалить данные из сообщений
5. Удалить обновления из сообщений
6. Используйте альтернативное приложение для SMS/MMS
7. Рассмотрите возможность перехода на RCS

Почему мой телефон продолжает говорить «Не удалось загрузить мультимедийные сообщения»?

Нам удалось воспроизвести проблему и решить ее, отключив Wi-Fi и используя мобильные данные для загрузки MMS-сообщений. Если это не работает для вас, у нас есть несколько других решений, которые можно порекомендовать.

Сброс приложения, проверка настроек MMS, попытка использования другого приложения для обмена сообщениями — вот некоторые из решений, которые вы можете попробовать.

1. Попробуйте с мобильными данными и перезагрузите устройство

Первое, что нужно сделать, это отключить Wi-Fi и включить мобильные данные. По какой-то причине MMS-сообщения и вложения не загружаются по Wi-Fi и требуют мобильных данных. Итак, отключите Wi-Fi и включите мобильные данные из быстрого доступа и откройте сообщения. Оказавшись там, откройте мультимедийное сообщение, которое не удалось загрузить, и повторите попытку.

Если это не сработает, обязательно попробуйте следующий шаг. Есть некоторые настройки, которые вы должны проверить, и получение свежей конфигурации MMS от оператора также является жизнеспособным решением.

2. Проверьте настройки MMS и получите новую конфигурацию.

Следующее, что вы должны проверить, — это настройки MMS в приложении для обмена сообщениями по умолчанию. Что касается содержимого MMS, вы можете загрузить его вручную или автоматически. В этом случае мы предлагаем прибегнуть к автоматическому подходу, просто чтобы посмотреть, есть ли разница.

Вот как настроить параметры MMS на вашем Android:

1. Открытые сообщения .
2. Нажмите на меню с тремя точками и откройте « Настройки » .
3. Нажмите « Дополнительно » и включите параметр «Автоматическая загрузка MMS ».
4. Проверьте, загружается ли MMS или нет.

Кроме того, вы можете заново установить предоставленную оператором конфигурацию для MMS и мобильных данных. Эти сообщения предоставляются, как только вы впервые вставляете SIM-карту в устройство, а также обновляются с течением времени. Все, что вам нужно сделать, это установить их. Если вы хотите получать эти сообщения о конфигурации вручную, вам нужно будет набрать определенный код или использовать сопутствующее приложение. Получив конфигурацию для мобильных данных и MMS, установите их и проверьте наличие улучшений.

3. Сбросить точку доступа

Альтернативным подходом к устранению проблем с конфигурацией оператора связи является сброс имени точки доступа по умолчанию и восстановление его значений по умолчанию. Мы не уверены, решит ли это проблему или нет, но определенно рекомендуем вам попробовать, потому что это тесно связано с этой проблемой.

Вот как сбросить APN до значений по умолчанию на Android:

1. Откройте Настройки .
2. Нажмите Подключения .
3. Выберите Мобильные сети, а затем откройте Имена точек доступа .
4. Нажмите на меню с тремя точками и выберите « Восстановить по умолчанию » .

Если это не помогло и MMS-сообщения по-прежнему не загружаются, перейдите к следующему шагу.

4. Очистить данные из сообщений

Есть небольшой шанс, что причиной проблемы является используемое вами приложение для обмена сообщениями (будь то Google Messages, Samsung Messages или любое другое). Вы можете удалить обновления приложения, но перед этим обязательно попробуйте решить проблему, удалив локальные данные из приложения.

Вот как очистить данные из сообщений на Android:

1. Откройте Настройки .
2. Коснитесь Приложения .
3. Откройте Сообщения из списка всех приложений.
4. Коснитесь « Хранилище» .
5. Очистите данные и перезагрузите устройство.

5. Удалите обновления из сообщений

Если проблема не устранена, удаление обновлений из приложения по умолчанию является еще одним жизнеспособным шагом. После удаления обновлений обязательно снова обновите приложение «Сообщения» и проверьте, не загружаются ли MMS-сообщения.

Вот как удалить обновления из приложения «Сообщения» на Android:

1. Еще раз перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Сообщения» .
2. Нажмите на меню с тремя точками вверху и выберите «Удалить обновления » .
3. Откройте Play Store и обновите приложение .

6. Используйте альтернативное приложение для SMS/MMS

Есть много альтернативных приложений, если то, которое вы сейчас используете, не работает должным образом. Первое, что приходит на ум, — это Google Messages , хотя это приложение постепенно становится опцией по умолчанию для большинства скинов Android. Если у вас действительно возникают проблемы с Google Messages, вы можете попробовать другие приложения, некоторые из которых даже предустановлены на вашем устройстве. Вы можете выбрать приложения по умолчанию в меню «Настройки» > «Приложения» > «Приложения по умолчанию».

С другой стороны, вы можете загрузить сторонние приложения, такие как Textra SMS , Pulse SMS или Signal , и попробовать их. У нас заканчиваются варианты, и мы обращаемся к альтернативным приложениям с соблюдением всех вышеупомянутых инструкций (мобильные данные включены, включена автоматическая загрузка MMS) — это еще одна вещь, которую стоит попробовать.

7. Подумайте о переходе на RCS

Наконец, мы медленно, но неуклонно вступаем в новую эру обмена сообщениями, когда Rich Communication Services приходят на смену SMS и MMS. Итак, если у вас есть возможность использовать эту функцию (для отправки текстов и мультимедиа требуется подключение к Интернету, как и во всех мессенджерах), мы настоятельно рекомендуем вам попробовать ее.

Конечно, всегда есть проблема с тем, чтобы ваши друзья и близкие переключились на предпочитаемый вами способ общения, но есть и определенные преимущества. Вы можете продолжать использовать приложение Google (Android) Messages по умолчанию, и жесткие ограничения MMS больше не будут вас беспокоить.

Вот как включить RCS в сообщениях Google:

1. Откройте Google Messages (эта функция есть и в Samsung Messages).
2. Нажмите на меню с тремя точками и выберите «Настройки » .
3. Функции открытого чата .
4. Включите функции чата . Регистрация не должна занимать более нескольких секунд, и все готово.

Теперь вы можете отправлять видео и изображения гораздо лучшего качества, гораздо быстрее и надежнее.

И на этом мы можем закончить эту статью. Спасибо за чтение и не забудьте поделиться своими мыслями, вопросами или предложениями с нами в разделе комментариев ниже.