เครื่องมือ AI นี้สามารถเป็นเพื่อนสำหรับผู้ที่มีปัญหาในการสื่อสารได้

ปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสำคัญในชีวิตหลายด้านมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ชีวิตมนุษย์ทันสมัยและสะดวกสบายยิ่งขึ้น ล่าสุด นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์และดันดี (สหราชอาณาจักร) ประสบความสำเร็จในการพัฒนาเครื่องมือ AI ใหม่ ที่สามารถช่วยให้ผู้ที่มีปัญหาในการสื่อสารโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างง่ายดาย โดยลดการกดแป้นพิมพ์ 50% ถึง 96% ที่บุคคลนั้นต้องพิมพ์เพื่อสื่อสาร

โดยทั่วไป ผู้ที่มีความพิการด้านการเคลื่อนไหวหรือสื่อสารลำบากมักจะใช้เครื่องมือที่รองรับการแปลงข้อความเป็นคำพูดแบบเรียลไทม์เพื่อให้สามารถสื่อสารกับวัตถุโดยรอบได้ น่าเสียดายที่เครื่องมือเหล่านี้มักจะช้าและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย

ผลการวิจัยพบว่าความเร็วในการพิมพ์โดยเฉลี่ยของคนเรามักจะอยู่ระหว่าง 5 ถึง 20 คำต่อนาที แต่คุณสามารถพูดได้ระหว่าง 100 ถึง 140 คำต่อนาที ดังนั้นผู้ที่ต้องใช้เครื่องจักรในการสื่อสารจึงมักใช้ความพยายามและเวลาอย่างมากในการสนทนาที่มีคุณภาพกับผู้อื่น

ศาสตราจารย์ Per Ola Kristensson จากคณะวิศวกรรมศาสตร์เคมบริดจ์ ผู้เขียนผลการศึกษากล่าวว่าความเร็วในการสื่อสารที่แตกต่างกันนี้เรียกว่า "ช่องว่างในการสื่อสาร" โดยทั่วไปช่องว่างจะอยู่ระหว่าง 80 ถึง 135 คำต่อนาที และส่งผลต่อคุณภาพการโต้ตอบรายวันสำหรับผู้ที่ต้องใช้เครื่องจักรในการสื่อสาร

เครื่องมือ AI ที่สร้างขึ้นใหม่จะช่วยเติมเต็ม “ช่องว่าง” การสื่อสารนี้โดยการลดจำนวนการกดแป้นพิมพ์ที่บุคคลต้องพิมพ์เพื่อสื่อสาร

เครื่องมือนี้สามารถเรียนรู้นิสัยของผู้ใช้วิเคราะห์เวลาของวันหรือตัวตนของคู่สื่อสารของผู้ใช้และช่วยแนะนำประโยคและคำที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ผู้ใช้เลือกเลือกแทนต้องพิมพ์แต่ละคำเหมือนเมื่อก่อน

บริบท - ปัจจัยที่สำคัญไม่แพ้กัน

การศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าเรามักจะพูดประโยคและวลีบางประโยคซ้ำในการสนทนา ซึ่งบางครั้งก็เป็นเพียงนิสัย ซึ่งทำให้การสื่อสารมีชีวิตชีวามากขึ้น อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีการสังเคราะห์เสียงพูดในปัจจุบันมักใช้เวลานานในการดึงข้อมูลกลุ่มคำเหล่านี้ และบางครั้งระดับความแม่นยำก็ไม่สูง

วิธีการที่พัฒนาโดย Kristensson และเพื่อนร่วมงานใช้ AI เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ดึงประโยคที่พวกเขาพิมพ์ในอดีตได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้เริ่มพิมพ์ ระบบจะใช้อัลกอริธึมการดึงข้อมูลเพื่อดึงประโยคก่อนหน้าที่เกี่ยวข้องกับบริบทของการสนทนามากที่สุดโดยอัตโนมัติ บริบทประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนา เช่น สถานที่และเวลาของวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งอัลกอริธึมการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ที่ผ่านการฝึกอบรมสามารถใช้กล้องบนอุปกรณ์เพื่อจดจำใบหน้าของบุคคลที่สื่อสารตรงกันข้ามจึงวิเคราะห์เพศและอายุของบุคคลนี้เพื่อแนะนำวิธีใช้คำให้เหมาะสมที่สุด

ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำเพื่อให้นำเครื่องมือ AI นี้ไปใช้ในทางปฏิบัติเป็นจำนวนมาก แต่สิ่งนี้ทำให้เรามีความหวังสำหรับระบบ AI สำหรับการเข้าถึงที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับผู้ทุพพลภาพ