AI จะดีขึ้นหรือเป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตหรือไม่?

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการใช้AIกำลังเพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในด้านการผลิต การศึกษา ความปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือแม้แต่การขนส่ง แต่ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ AI คุณควรกังวลเกี่ยวกับสุขภาพจิตของตัวเองหรือไม่? AI จะปรับปรุงหรือทำให้สุขภาพจิตของผู้ใช้แย่ลงหรือไม่?

AI จะทำให้สุขภาพจิตดีขึ้นได้อย่างไร?

AI กลายเป็นเรื่องใหญ่ในหลายอุตสาหกรรมแล้ว รวมถึงการดูแลสุขภาพ การขนส่ง และการเงิน แต่คุณอาจไม่รู้ว่า AI กำลังถูกทดสอบด้านสุขภาพจิตด้วย

ด้วยวิธีนี้ นักวิจัยสามารถค้นหาวิธีการใหม่ๆ ในการสนับสนุนผู้ป่วยจิตเวชและพัฒนารูปแบบการรักษาที่ดีขึ้น ในขณะที่เขียนบทความนี้ AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นในแง่ของการประยุกต์ใช้ด้านสุขภาพจิต แต่เทคโนโลยีนี้มีศักยภาพมากมายในอุตสาหกรรมนี้

แล้ว AI มีประโยชน์อย่างไรที่นี่?

ให้คำแนะนำและการสนับสนุนทันทีโดยใช้ AI

การหานักบำบัดอาจใช้เวลานานและอาจเป็นทางเลือกที่ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับบางคนเนื่องจากมีต้นทุนสูง ดังนั้นเมื่อมีคนต้องการคำแนะนำและการสนับสนุนโดยทันที พวกเขาจะหันไปพึ่งใคร?

มีสายด่วนสำหรับผู้ที่กำลังมองหาความช่วยเหลือ แต่การพูดคุยกับคนจริงๆ เกี่ยวกับปัญหาของคุณอาจทำให้ยากที่จะเปิดใจ ดังนั้น เมื่อใช้ปัญญาประดิษฐ์ บุคคลจะสามารถเข้าถึงคำแนะนำจากระยะไกลโดยไม่ต้องพูดคุยกับบุคคลจริง วิธีนี้สามารถลดความวิตกกังวลที่เกี่ยวข้องกับการพูดคุยถึงปัญหาส่วนตัว ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คนที่กำลังดิ้นรนได้รับการสนับสนุนบางรูปแบบด้วย

แม้ว่าแชทบอตทั่วไปจะสามารถใช้ได้ในสถานการณ์เช่นนี้ แต่แชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะสามารถสื่อสารในลักษณะส่วนตัว เข้าใจปัญหาของบุคคลได้ดีขึ้น และเสนอแนวทางแก้ไขหรือเส้นทางที่เป็นไปได้ เราได้เห็นแล้วว่า Chatbot ของ ChatGPTสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้อย่างไร ดังนั้นจึงอาจมีโอกาสได้รับการสนับสนุนผู้ป่วยบ้าง

• ChatGPT สามารถให้ข้อมูลด้านสุขภาพที่เชื่อถือได้ได้หรือไม่?

ติดตามความคืบหน้าของผู้ป่วยด้วย AI

การติดตามความคืบหน้าของผู้ป่วยเป็นขั้นตอนที่สำคัญมากในกระบวนการพักฟื้น แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญที่เป็นมนุษย์จะทำได้ดี แต่จำนวนบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตก็มีมากจนเป็นเรื่องยากที่พนักงานที่มีอยู่จะสามารถตอบสนองความต้องการได้

นี่คือจุดที่ AI สามารถช่วยได้ การใช้เทคโนโลยีนี้ทำให้ผู้ป่วยสามารถให้ข้อมูลความรู้สึกและสิ่งที่กำลังทำอยู่ จากนั้นระบบ AI จะสามารถประเมินข้อมูลที่ให้มาเพื่อดูว่ามีเหตุใดน่ากังวลหรือไม่? จากนั้นระบบ AI ก็สามารถแจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ดำเนินการได้ วิธีนี้จะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดการทุจริตต่อหน้าที่ และเพิ่มจำนวนผู้ที่ได้รับการประเมินอย่างสม่ำเสมอโดยไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญ

แต่ที่นี่ก็มีความเสี่ยงที่ต้องพิจารณา และระบบ AI ที่ใช้จะต้องได้รับการอบรมอย่างรอบคอบในการสังเกตสัญญาณเตือนที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม สามารถใช้ข้อมูลจากระบบ AI เป็นการประเมินเบื้องต้นได้ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากต่อทั้งแพทย์และผู้ป่วย

พัฒนาเทคนิคการสนับสนุนใหม่ๆ ด้วย AI

ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่านักวิจัยยังคงทำงานเพื่อทำความเข้าใจสมองของมนุษย์ให้ดีขึ้น และเหตุใดจึงนำไปสู่โรคทางจิต ไม่เพียงแต่ที่ต้นกำเนิดของความเจ็บป่วยทางจิตยังคงมีการค้นคว้าเท่านั้น แต่ยังมีการพัฒนาเทคนิคในการรักษาผู้ป่วยให้ดีขึ้นอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น ระบบ AI อาจใช้ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับอาการของผู้ป่วย สิ่งกระตุ้น หรือข้อมูลเบื้องหลัง แล้วแนะนำวิธีใหม่ๆ ที่จะช่วยให้พวกเขาปรับปรุงได้ นี่อาจเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ยา ประเภทของการบำบัด หรืออะไรที่คล้ายกัน

ยิ่งไปกว่านั้น AI ยังแสดงให้เห็นว่าสามารถตรวจจับการเจ็บป่วยทางจิตได้ด้วยอัตราความแม่นยำที่ค่อนข้างสูง รายงานจิตเวชศาสตร์ปี 2019 จาก IBM และมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ระบุว่า เมื่อทำการทดสอบ AI ในการตรวจหาอาการป่วยทางจิต มีความแม่นยำอยู่ระหว่าง 62 ถึง 92% (ขึ้นอยู่กับระบบ AI และข้อมูล) สื่อการฝึกอบรมที่ใช้) แม้ว่าระดับล่างสุดของช่วงนี้จะไม่น่าประทับใจนัก แต่การพัฒนาอย่างต่อเนื่องอาจทำให้ระบบ AI สามารถบรรลุอัตราความแม่นยำสูงอย่างต่อเนื่องเมื่อตรวจพบอาการป่วยทางจิต

แม้ว่าทั้งหมดนี้ดูมีแนวโน้มดี แต่ก็มีอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการใช้ AI ด้านสุขภาพจิตและวิธีอื่น ๆ อีกมากมายที่ AI อาจทำให้สุขภาพจิตโดยรวมแย่ลงได้

AI จะทำให้สุขภาพจิตแย่ลงได้อย่างไร?

แม้ว่า AI จะมีศักยภาพอย่างมากในการปรับปรุงสุขภาพจิต แต่ก็ยังมีความเสี่ยงและอันตรายในการนำเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วนี้มาใช้

การพึ่งพา AI เพิ่มขึ้น

ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีอัจฉริยะทำให้ผู้คนจำนวนมากพึ่งพาโทรศัพท์ พีซี แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นและปรับปรุง ไม่ว่าพวกเขาจะแชทบนโซเชียลมีเดีย สตรีมมิ่งภาพยนตร์ มองหาเสื้อผ้าใหม่ หรือเพียงแค่ทำงานบางอย่างให้เสร็จ เทคโนโลยีมักจะมีบทบาทเป็นแกนหลัก หลายๆ คนถึงกับติดสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของพวกเขา

ดังนั้นเมื่อ AI เข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมต่างๆ มันอาจจะส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตได้ ตัวอย่างเช่น บุคคลอาจเลือกใช้ AI เพื่อการศึกษา การทำงาน ความบันเทิง และองค์ประกอบอื่น ๆ ของชีวิตทางสังคมของตน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การติด AI ได้ ทุกวันนี้ ผู้คนจำนวนมากติดโซเชียลเน็ตเวิร์ก การช็อปปิ้งออนไลน์ และเกมออนไลน์ ซึ่งมักจะนำไปสู่ความรู้สึกวิตกกังวลและปัญหาทางสังคมและการเงินอย่างแท้จริง

ขาดการติดต่อของมนุษย์

โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์เป็นสัตว์สังคม ดังนั้น การพูดคุยถึงความรู้สึกของคุณกับผู้อื่นมักจะมีประโยชน์มากกว่าการต้องจัดการกับพวกเขาเพียงลำพัง

แต่หากมีการใช้ AI มากขึ้นในอุตสาหกรรมสุขภาพจิต การเข้าถึงการรักษาแบบพบหน้า เช่น การบำบัดด้วยการพูดคุย อาจกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน หากใช้ AI บ่อยเกินไปเพื่อทดแทนการสัมผัสของมนุษย์ อัตราการฟื้นตัวและความก้าวหน้าของผู้ป่วยอาจลดลง

ในปัจจุบัน มนุษย์ได้รับการพิจารณาว่ามีประสิทธิภาพในการบำบัดมากกว่าเครื่องจักร และอาจเป็นเช่นนั้นเสมอไป ด้วยเหตุนี้การนำ AI มาใช้ด้านสุขภาพจิตจึงจำเป็นต้องได้รับการควบคุมและติดตามอย่างระมัดระวัง เพื่อให้ผู้ป่วยยังคงได้รับการดูแลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

AI ให้คำแนะนำหรือวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ถูกต้อง

แม้ว่า AI จะทำสิ่งมหัศจรรย์บางอย่างได้ แต่ก็มีแนวโน้มที่จะทำผิดพลาดเช่นกัน นี่เป็นข้อกังวลอย่างมากเมื่อ AI ได้รับความไว้วางใจในการดูแลสุขภาพจิตของผู้คน การตัดสินสภาพจิตใจของผู้อื่นอย่างไม่ถูกต้อง การให้การรักษาที่ไม่ได้ผล หรือการตีความข้อมูลสำคัญผิดๆ อาจเป็นหายนะสำหรับผู้ป่วยได้ ดังนั้นจึงมีข้อควรพิจารณาสำคัญๆ ที่ต้องทำในที่นี้ .

มีหลายสิ่งที่อาจผิดพลาดได้เมื่อใช้ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น การทำงานผิดพลาดของระบบ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ และการฝึกอบรมที่ไม่เหมาะสมสามารถนำไปสู่เหตุการณ์ต่างๆ ได้ ในขณะที่การโจมตีที่เป็นอันตรายก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงเช่นกัน