ข้อดีอย่างหนึ่งของGoogle Photosคือตัวเลือกในการลบรูปภาพและวิดีโอที่สำรองไว้ทั้งหมดออกจากที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง เพื่อให้คุณประหยัดพื้นที่สำหรับการบันทึกและรูปภาพใหม่ ทั้งหมดด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว คุณลักษณะนี้เรียกว่า เพิ่มพื้นที่ว่าง และสามารถพบได้ในเมนูตามบริบทเมื่อคุณแตะบัญชี อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Free Up Space ไม่ทำงานบน Google Photos ด้วยเหตุผลบางประการ
บางคนบอกว่าตัวเลือกนี้เป็นสีเทาแม้ว่าจะแน่ใจว่ามีไฟล์สำรองบางไฟล์ที่สามารถลบได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านั้น ให้ตรวจสอบโซลูชันที่เราให้ไว้ด้านล่าง
สารบัญ:
- ล้างข้อมูลในเครื่องจาก Google Photos
- ถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Google Photos
- ตรวจสอบการอนุญาตการ์ด SD
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สำรอง
- ลบวิดีโอที่ไม่รองรับ
ทำไมฉันไม่สามารถเพิ่มพื้นที่ว่างบน Google Photos ได้
หากตัวเลือกเพิ่มพื้นที่ว่างเป็นสีเทาหรือ Google รูปภาพไม่ลบรูปภาพและวิดีโอที่คุณสำรองข้อมูลไว้แล้ว ให้รีเซ็ตแอปโดยล้างข้อมูลในเครื่อง คุณยังสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Google Photos และตรวจสอบการอนุญาตได้อย่างแน่นอน
ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า Google Photos มีสิทธิ์เข้าถึงการ์ด SDและตรวจสอบโฟลเดอร์สำรองอีกครั้งในการตั้งค่า Google Photos
1. ล้างข้อมูลในเครื่องจาก Google Photos
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือล้างข้อมูลในเครื่องจาก Google Photos เช่นเดียวกับแอป Android อื่น ๆ Google Photos อาจหยุดชะงักเนื่องจากข้อมูลในเครื่องเสียหาย วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการคือล้างข้อมูลทั้งหมดแล้วลองใช้ตัวเลือกเพิ่มพื้นที่ว่างอีกครั้ง นอกจากนี้ ให้เปิดการอนุญาต และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Photos สามารถเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลเต็มได้
วิธีล้างข้อมูลจาก Google Photos มีดังนี้
- เปิด การ ตั้งค่า
- เปิดแอพ
- ขยายรายการแอพทั้งหมด
- เปิดGoogleรูปภาพ
- เลือก ที่ เก็บข้อมูล
- แตะจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล
- ลบข้อมูลแอปทั้งหมด
![แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos]()
- กลับไปที่ หน้าจอ ข้อมูลแอปและเปิดการอนุญาต
- ให้สิทธิ์ทั้งหมดกับ Google Photos
![แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos]()
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิด Google Photos
- เลือกการตั้งค่าเริ่มต้นและรอจนกว่าไลบรารีจะซิงค์ หลังจากนั้น ให้ลองใช้คุณสมบัติเพิ่มพื้นที่ว่างอีกครั้ง
หากพื้นที่ว่างยังไม่ทำงานใน Google Photos ให้ลองขั้นตอนต่อไป
2. ถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Google Photos
หากวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตแอปโดยถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอปดังกล่าว Google Photos เป็นแอปแกลเลอรีในตัวในอุปกรณ์บางรุ่น คุณจึงติดตั้งใหม่จาก Play Store ไม่ได้ หากทำได้ คุณอาจไปที่ Play Store ลบ Google Photos และติดตั้งแอปอีกครั้ง
วิธีถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Google Photos มีดังนี้
- ไปที่การตั้งค่า > แอป > Google Photosอีกครั้ง แตะที่เมนู3 จุดแล้วเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
- หากคุณไม่เห็นตัวเลือก แสดงว่า Google Photos ถือเป็นแอปของบุคคลที่สามในอุปกรณ์ของคุณ เปิดPlay Storeค้นหาGoogle Photosแล้วแตะถอนการติดตั้ง
![แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos]()
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ติดตั้ง Google Photos ใหม่ จากนั้นเปิดแอปและดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้น
3. ตรวจสอบการอนุญาตการ์ด SD
หากคุณใช้การ์ด SD เพื่อจัดเก็บรูปภาพและวิดีโอของกล้อง Google Photos จะต้องได้รับการอนุญาตพิเศษเพื่อเข้าถึงการ์ด SD และสำรองหรือลบไฟล์ออกจากการ์ด มีโอกาสเล็กน้อยที่การอนุญาตจะถูกเพิกถอนในระหว่างนี้ ดังนั้นคุณจะต้องอนุญาตอีกครั้ง
วิธีให้สิทธิ์ Google Photos เข้าถึงรูปภาพและวิดีโอในการ์ด SD มีดังนี้
- เปิดGoogleรูปภาพ
- แตะที่รูปบัญชีที่ด้านบนและเปิดการตั้งค่ารูปภาพ
- แตะการเข้าถึงการ์ด SD
- ทำตามคำแนะนำที่จะนำคุณไปยังตัวจัดการไฟล์ระบบ และเลือกการ์ด SD เป็นโฟลเดอร์สื่อ หลังจากนั้น Google Photos จะสามารถอ่านและอัปโหลดไฟล์สื่อจากการ์ด SD ได้
![แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos]()
4. ตรวจสอบโฟลเดอร์สำรอง
สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองรูปภาพไว้ตั้งแต่แรก ฟีเจอร์เพิ่มพื้นที่ว่างของ Google รูปภาพอาจไม่ทำงานเนื่องจากรูปภาพหรือวิดีโอไม่ได้จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ คุณสามารถตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ใดบ้างที่สำรองข้อมูลไว้ในแท็บคลังหรือในการตั้งค่ารูปภาพ
วิธีตรวจสอบโฟลเดอร์สำรองใน Google Photos มีดังนี้
- เปิดGoogle Photos > รูปภาพของบัญชี > การตั้งค่ารูปภาพ
- แตะสำรองข้อมูลและซิงค์
- เลือกสำรองข้อมูลโฟลเดอร์อุปกรณ์
![แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos แก้ไข: เพิ่มพื้นที่ว่างไม่ทำงานใน Google Photos]()
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดโฟลเดอร์ทั้งหมดที่คุณต้องการสำรองข้อมูลไปยัง Google Photos (ที่จัดเก็บข้อมูลภายในและการ์ด SD)
หากรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดของคุณถูกอัปโหลด แต่ Free Up Space ยังคงไม่ทำงานใน Google Photos โปรดตรวจสอบขั้นตอนสุดท้าย
5. ลบวิดีโอที่ไม่รองรับ
สุดท้าย ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาหายไปเมื่อพวกเขาลบไฟล์วิดีโอบางไฟล์ที่ Google Photos ไม่รองรับ รูปแบบวิดีโอที่คุณสามารถอัปโหลดและเข้าถึงบน Google Photos ได้แก่ .mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4 , .m2t, .m2ts, .mts, .mkv สามารถอัปโหลดรูปแบบไฟล์อื่นๆ ได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ และอาจทำให้เกิดปัญหากับฟีเจอร์เพิ่มพื้นที่ว่างใน Google Photos
หลังจากลบไฟล์แล้ว ให้ลองใช้พื้นที่ว่างอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ คุณสามารถรายงานปัญหาไปยัง Google ได้ที่นี่
และในบันทึกนั้น เราสามารถสรุปบทความนี้ได้ ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลืมแบ่งปันคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือวิธีแก้ไขอื่นๆ ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ติดตามเราและสำหรับบทความแนะนำเพิ่มเติม