เหตุใด Google Nest ของฉันจึงตัดการเชื่อมต่ออยู่เรื่อยๆ ลองแก้ไขเหล่านี้!

ผลิตภัณฑ์ Google Home และการทำซ้ำที่ใหม่กว่าภายใต้ชื่อเล่นของ Google Nest นั้นไม่มีประโยชน์อะไรมากหากไม่มีการเชื่อมต่อไร้สายที่เสถียร ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดพร้อมกับจุดบกพร่องที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องนี้ ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Google Nest ยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายไร้สายในขณะที่คนอื่นๆ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้เลย

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ให้ตรวจสอบขั้นตอนที่เราให้ไว้ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากที่คุณทดสอบเราเตอร์หลายตัวและทำตามขั้นตอนต่างๆ แล้ว ให้รายงานปัญหากับฝ่ายสนับสนุนของ Google Nest ที่นี่

สารบัญ:

1. รีสตาร์ท Google Home (Nest) และเราเตอร์
2. ลืมเครือข่ายและตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง
3. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางตัวจากเครือข่าย
4. วาง Google Home (Nest) ไว้ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น
5. ติดตั้งแอป Google Home อีกครั้ง
6. รีเซ็ต Google Home เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Nest)

Google Nest เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ไม่ได้

1. รีสตาร์ท Google Home (Nest) และเราเตอร์

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ท Google Nest หรือ Home แล้วรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ด้วย ลองใช้ทริกเกอร์เสียงเพื่อดูว่า Google Home มีการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือไม่หลังจากผ่านไปหนึ่งนาที

หากคุณมีเราเตอร์ Wi-Fi แบบดูอัลแบนด์ ให้ลองเปลี่ยนจากแบนด์ 2.4GHz เป็น 5GHz (หรือกลับกัน) แม้ว่าความถี่ 2.4GHz จะใช้บ่อยกว่า แต่ AP แบนด์ 5GHz มักจะมีความยุ่งเหยิงน้อยกว่า

หาก Google Mini อยู่ใกล้กับเราเตอร์โดยไม่มีกำแพงกั้น คุณควรเลือกใช้ตัวเลือก 5GHz อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถเรียกใช้ SSID สองอันแยกกันได้ โปรดทราบว่าอุปกรณ์รุ่นเก่าส่วนใหญ่จะทำงานบนแบนด์ 2.4GHz เท่านั้น

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์และการปรับแต่งการตั้งค่าเราเตอร์ไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปในรายการ

2. ลืมเครือข่ายและตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง

ขั้นตอนต่อไปคือการลบเครือข่ายและเพิ่มลำโพง Google Home กลับเข้าไปในแอป Google Home เมื่อคุณเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้งและระบุข้อมูลรับรองเครือข่ายแล้ว ให้ตรวจสอบการปรับปรุง หวังว่าลำโพงหรือจอแสดงผล Google Nest ของคุณจะไม่ตัดการเชื่อมต่อต่อไปหลังจากนั้น

ต่อไปนี้คือวิธีลืมเครือข่ายและเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้งในหน้าแรกของ Google:

1. เปิดแอปGoogle Home บน Android หรือ iPhone ของคุณ
2. แตะที่ ไอคอน ลำโพง/จอแสดงผล Google Nestจากนั้นเปิดการตั้งค่า (ไอคอนฟันเฟืองที่ด้านบน)
3. เลือกข้อมูลอุปกรณ์
4. ข้าง Wi-Fi ให้แตะลืม
5. ตอนนี้กลับไปที่หน้าจอหลักแล้วแตะที่ไอคอนเครื่องหมายบวกที่มุมบนซ้าย
6. แตะ " ตั้งค่าอุปกรณ์ ” และทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อเพิ่ม Google Nest

3. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางตัวออกจากเครือข่าย

อุปกรณ์ Google Nest (ก่อนหน้านี้คือ Google Home) ไม่ต้องการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แต่เครือข่ายต้องค่อนข้างเสถียร ซึ่งหมายความว่าโดยปกติเราเตอร์พื้นฐานทั่วไปจะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม หากคุณมีอุปกรณ์จำนวนมากที่เชื่อมต่อพร้อมกัน ปัญหาอาจเริ่มต้นขึ้น

ดังนั้น ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางตัวเป็นวิธีการแก้ปัญหาระยะสั้น สำหรับวิธีแก้ปัญหาระยะยาว ให้พิจารณาใช้เราเตอร์แบบตาข่าย หากไม่ได้ผลและ Google Home (Google Nest) ยังคงตัดการเชื่อมต่อ ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

4. วาง Google Home (Nest) ไว้ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น

แม้ว่าจะไม่ใช่จุดที่คุณต้องการ แต่การวางอุปกรณ์ Google Nest (Google Home) ไว้ใกล้กับเราเตอร์มักเป็นความคิดที่ดี เว้นแต่คุณจะลงทุนในการตั้งค่า Wi-Fi mesh ดังกล่าว มีโอกาสที่หน้าแรกของ Google จะไม่ทำงานหากอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป

ดังนั้น ลองวางไว้ใกล้ ๆ กว่านี้ รีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสอง และตรวจสอบการปรับปรุง ในกรณีที่ยังมีปัญหาอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

5. ติดตั้งแอป Google Home อีกครั้ง

คุณยังลองติดตั้งแอป Google Home ใหม่และตั้งค่า Home อีกครั้งได้ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อมากนัก แต่ก็ยังคงเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ใช้งานได้

วิธีติดตั้งแอป Google Home ใหม่บน Android มีดังนี้

1. เปิดPlay Storeแล้วมองหาGoogle Home
2. ขยายแอพแล้วแตะถอนการติดตั้ง
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ ของคุณและติดตั้ง Google HomeจากPlay Store
4. เปิดหน้าแรกของ Google เลือกบัญชี Google ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

นอกจากนี้ หากคุณอยู่ในโปรแกรมทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ Google Nest อย่าลืมปล่อยไว้ คุณทำได้โดยไปที่ Google Home > ลำโพงหรือจอแสดงผล Nest/Home > ข้อมูลอุปกรณ์ > โปรแกรมดูตัวอย่าง

6. รีเซ็ต Google Home เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Nest)

สุดท้าย หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณและ Google Nest ยังคงตัดการเชื่อมต่อ คุณควรรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและตั้งค่าใหม่อีกครั้ง เนื่องจากทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์อัจฉริยะทั้งหมดของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีและระบบคลาวด์ของคุณ คุณจึงไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียการตั้งค่า สิ่งเดียวที่คุณจะต้องทำหลังจากตั้งค่าคือเปลี่ยนเสียงเริ่มต้นและแค่นั้นเอง

วิธีรีเซ็ตลำโพง Google Nest เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีดังนี้

1. กดปุ่มที่ด้านล่าง ค้าง ไว้จนกว่าคุณจะได้ยินสัญญาณ ใน Smart Display บางรุ่น เช่น Google Nest Hub การกดปุ่มปรับระดับเสียงทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีจะทำให้ได้ผลลัพธ์เหมือนกัน
2. คุณจะเห็น LED (ไฟ LED สีฟ้า) หรือข้อความยืนยันบนหน้าจอว่าอุปกรณ์ของคุณถูกรีเซ็ต
3. เมื่อคุณรีเซ็ตลำโพงอัจฉริยะ/จอแสดงผลอัจฉริยะแล้ว ให้เปิดแอป Google Home เปิดใช้บลูทูธและตำแหน่ง แล้วตั้งค่า Google Nest ใหม่

ที่ควรทำ ขอขอบคุณที่อ่านและแบ่งปันความคิด คำถาม หรือข้อเสนอแนะของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ และ เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณ.