คงที่: เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด [HP, Canon, Epson, Zebra & Brother]

เครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดเป็นปัญหาล่าสุดที่ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากประสบขณะพยายามพิมพ์เอกสารใดๆ ในเครื่องพิมพ์ของตน

ผู้ใช้รายงานเกี่ยวกับปัญหาเครื่องพิมพ์ที่น่าผิดหวังนี้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ในปัญหานี้ กระบวนการของเครื่องพิมพ์ของคุณถูกบล็อกโดยระบบ จากนั้นระบบจะแจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาด –

“Printer is in an error state”

มีเหตุผลอันไม่พึงประสงค์หลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด ดังนั้น วันนี้ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาที่น่ารำคาญนี้ และแบ่งปันการแก้ไขที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์กับคุณ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อีกครั้ง

แต่ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบความหมายของข้อผิดพลาดและสาเหตุที่รับผิดชอบ

“เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด” หมายถึงอะไร

เมื่อเครื่องพิมพ์ของยี่ห้อใดๆ เช่นHP, Canon, Brother, Epsonและอื่นๆ แสดงข้อความ – Printer is in error stateหมายความว่าเครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาใดๆ ทั้งภายในเครื่องพิมพ์หรือในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์

และมีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาเครื่องพิมพ์นี้ โชคดีที่มีการแก้ไขที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้หลายคนเพื่อให้เครื่องพิมพ์พ้นจากสถานะข้อผิดพลาด  และอาจใช้ได้ผลในกรณีของคุณเช่นกัน

เหตุใดเครื่องพิมพ์ของฉันจึงอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดด้านล่างตรวจสอบสาเหตุทั่วไปบางประการ:

• เครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือติดขัด
• หากเครื่องพิมพ์มีหมึกเหลือน้อย ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน
• ไม่มีการตั้งค่าการอนุญาตของระบบ
• เนื่องจากไดรเวอร์ระบบเสียหาย
• การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดการรบกวนได้เช่นกัน
• หรือเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ เช่น สายไฟเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือของบทความ ในคู่มือนี้ ฉันได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาการทำงานที่ดีที่สุด ดังนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามการแก้ไขที่ให้มาทีละตัวและแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องดิ้นรน

ฉันจะแก้ไขเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้อย่างไร

สารบัญ

• แนวทางที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
• แนวทางที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
• โซลูชันที่ 3: ทำการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าพอร์ต
• แนวทางที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์อยู่
• แนวทางที่ 5: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณในโหมดเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
• แนวทางที่ 6: อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่
• แนวทางที่ 7: ตั้งค่าบริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์เป็นอัตโนมัติ
• แนวทางที่ 8: ทำความสะอาดไฟล์ตัวจัดคิวงานพิมพ์
• โซลูชันที่ 9: อัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

แนวทางที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาสถานะเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ Windows 10คือการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่ หากตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกันอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบสายเคเบิลหรือเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์

ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วปล่อยทิ้งไว้สักครู่ เปิดเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

Windows 10 มีตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวที่ตรวจจับและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ ดังนั้นจึงอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่ม  Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด  แอ ปการตั้งค่า
• คลิกที่การ  อัปเดตและความปลอดภัย

• ไปที่  ตัวเลือก แก้ไขปัญหา ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง
• คลิกที่ปุ่ม  เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา  ภายใต้  ส่วนเครื่องพิมพ์ 

• ตอนนี้ตัวแก้ไขปัญหาจะตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่ทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
• เมื่อการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชันที่ 3: ทำการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าพอร์ต

ในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการตั้งค่าพอร์ต สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มา:

• กดปุ่ม  Windows + R พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์  devmgmt.msc ใน  กล่องโต้ตอบ  Run  และกด ปุ่มEnter 

• ใน  หน้าต่าง Device Manager คลิกที่  View ที่เมนูด้านบน
•  เลือกตัวเลือก  แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ 

• ตอนนี้ คลิกขวาที่  Ports (COM & LPT) แล้วเลือก  Properties

• ใน  หน้าต่าง Properties ไปที่  Port Settings
• ตอนนี้เลือก  ใช้การขัดจังหวะใด ๆ ที่กำหนดให้กับพอร์ต
• เลือกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจาก  เปิดใช้งานการตรวจหา Plug and Play แบบเดิม
• สุดท้าย คลิกที่  ปุ่ม OK และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

แนวทางที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์อยู่

• ไปที่ช่อง Windows Searchแล้วพิมพ์Control Panel
• คลิกที่แผงควบคุมจากผลการค้นหา

• ตอนนี้ คลิกที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์และเลือกเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อ

• หากสถานะของเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงเป็นออฟไลน์ ให้คลิกขวาที่สถานะและเลือก  ใช้เครื่องพิมพ์ออนไลน์
• ตอนนี้คุณสามารถดูสถานะเครื่องพิมพ์เป็นReady

หลังจากทำเช่นนี้ ให้ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณในโหมดเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

หากเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงสถานะข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในโหมดเริ่มต้น ซึ่งจะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

• กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
• พิมพ์แผงควบคุมในกล่องข้อความเรียกใช้ แล้วกด ปุ่มEnter
• ใน หน้าต่าง แผงควบคุมคลิกที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
• เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณจากรายการเครื่องพิมพ์และคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือกSet as default printer option จากรายการเมนูบริบท
• ตอนนี้ คุณต้องเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวบนไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ ซึ่งแสดงว่าเครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นแล้ว

แนวทางที่ 6: อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

ปัญหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้น หากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้อัพเดทไดรเวอร์ของคุณอยู่เสมอ ในการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คุณสามารถปฏิบัติตามคู่มือฉบับย่อนี้:

• เปิดDevice Manager (ทำตามขั้นตอนที่ระบุในโซลูชันที่ 1)
• ใน หน้าต่าง ตัวจัดการอุปกรณ์คลิกที่คิวการพิมพ์เพื่อขยายส่วน
• ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณใช้และเลือกตัวเลือกUpdate driverจากเมนู

• คลิกที่ตัวเลือก  ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มาเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

ตอนนี้ ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่:

• ไปที่Device Managerและคลิกที่Print Queues
• คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก ถอนการ ติดตั้งอุปกรณ์

• ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่ต้องการปฏิบัติตามขั้นตอนด้วยตนเอง นี่คือเครื่องมือของบริษัทอื่นสำหรับคุณ ลองใช้Driver Easyเพื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ มันจะอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ

แนวทางที่ 7: ตั้งค่าบริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์เป็นอัตโนมัติ

•  กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องRun
• พิมพ์services.mscใน กล่อง Runและคลิกที่ ปุ่ม OKเพื่อเปิดหน้าต่างServices

• ใน หน้าต่าง Servicesให้มองหาบริการ  Print Spooler  และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการอยู่ในสถานะStart
• ตอนนี้ คลิกขวาที่Print Spoolerและคลิกที่Properties

• ไปที่ แท็บ Generalและตั้งค่าStartup type เป็นAutomatic

• คลิกที่ปุ่มApplyและOKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• ในที่สุด รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตอนนี้ให้ตรวจสอบปัญหาสถานะเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่ 8: ทำความสะอาดไฟล์ตัวจัดคิวงานพิมพ์

ในขณะที่จัดการกับเครื่องพิมพ์ในปัญหาสถานะข้อผิดพลาดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ Printer Spooler นั้นสะอาด สำหรับสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

• เปิดFile Explorerบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

• ใน โฟลเดอร์ เครื่องพิมพ์คุณสามารถดูรายการไฟล์ได้ ที่นี่ คุณต้องลบไฟล์เหล่านี้ทั้งหมด
• เลือกไฟล์ทั้งหมด คลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือกลบ
• กลับไปที่ File Explorer และไปที่ตำแหน่งนี้:

C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

• ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์w32x86
• เปิดหน้าต่างServices เลือกบริการ Print Spooler และคลิกขวาที่มัน
• เลือกตัวเลือกรีสตาร์ทจากรายการเพื่อเริ่มบริการใหม่

โซลูชันที่ 9: อัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

• ไปที่ ปุ่ม เริ่มของ Windowsและคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า

• ในWindows Settingsให้คลิกที่ตัวเลือกUpdate & Security

• ไปที่ แท็บ Windows Updateที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง
• คลิกที่ปุ่มตรวจหาการอัปเดตที่อยู่ในส่วนWindows Update

• ตอนนี้จะตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดและจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ
• รีบูทคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์หรือไม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาด:

1: ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร

ข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ HPเป็นเรื่องปกติมากในหมู่ผู้ใช้และสามารถแก้ไขได้ง่าย ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อแน่นดี
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งส่วนประกอบเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง
• ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ของคุณใหม่
• ปิดการใช้งาน Windows Firewall/Antivirus ชั่วคราว
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ ให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้อง

2: ฉันจะเอาเครื่องพิมพ์ออกจากสถานะข้อผิดพลาดได้อย่างไร

หากต้องการนำเครื่องพิมพ์ของคุณออกจากสถานะข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ออนไลน์อยู่ การตั้งค่าทั้งหมดได้รับการกำหนดค่าอย่างดี เปลี่ยนการตั้งค่าพอร์ต ฯลฯ สำหรับวิธีการแก้ไขปัญหาโดยละเอียด คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่ดีที่สุดเพื่อแก้ไขเครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาด

3: เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองบนคอมพิวเตอร์ Windows ของฉัน

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด " เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง " เนื่องจากปัญหาเหล่านี้:

• หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย อาจมีปัญหาบางอย่างกับ USB ของคุณ
• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือไฟร์วอลล์ที่ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
• หากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าไว้บนพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง
• ขณะตั้งค่าเริ่มต้น หากเลือกจุดเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง คุณจะพบกับข้อผิดพลาดนี้ด้วย

4: เครื่องพิมพ์ออฟไลน์คืออะไรและมีข้อผิดพลาด และฉันจะแก้ไขบนพีซี Windows 10 ได้อย่างไร

ข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ออฟไลน์เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ทริกเกอร์เมื่อ Windows ตรวจพบเครื่องพิมพ์ไม่สำเร็จหรือเมื่อพบเครื่องพิมพ์ในโหมดออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้แม้หลังจากที่เครื่องพิมพ์ออนไลน์อยู่ หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ โปรดอ่านวิธีการแก้ไขคู่มือข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์

แนวทางแก้ไขที่แนะนำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่และปัญหาที่เกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ไดรเวอร์ของคุณได้รับการอัปเดตและปราศจากการทุจริต อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถทำได้ด้วยตนเองตลอดเวลา และสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องมีโซลูชันจากผู้เชี่ยวชาญ

ดังนั้น ให้ลองใช้Driver Easyซึ่งเป็นเครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ ช่วยอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ได้อย่างง่ายดาย

ดังนั้น เพียงดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และสแกนระบบของคุณให้สมบูรณ์ด้วยเครื่องมือนี้

รับไดรเวอร์ที่ง่ายต่อการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณและปราศจากข้อผิดพลาด

บทสรุป

นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ ปัญหาสถานะ��ครื่องพิมพ์ในสถานะข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ ที่ใช้ Windows 10 การแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา

ดังนั้น โปรดปฏิบัติตามแต่ละขั้นตอนอย่างระมัดระวังและแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

แต่ถ้าหลังจากปฏิบัติตามวิธีแก้ไขทั้งหมดแล้ว คุณยังคงประสบปัญหาสถานะข้อผิดพลาด แสดงว่าอาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคุณ ในกรณีนี้ ให้ใช้คอมพิวเตอร์หรือเครื่องพิมพ์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่

นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองใช้PC Repair Tool ได้อีกด้วย เครื่องมือนี้จะสแกนระบบของคุณเพื่อตรวจหาฮาร์ดแวร์และจะแจ้งให้คุณทราบ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows

โชคดี!!