Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 11: การแก้ไข 8

Microsoft Store บน Windowsเป็นที่ที่คุณสามารถติดตั้งแอป Windows และ Android ใหม่ที่ได้รับการตรวจสอบโดย Microsoft นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการซื้อเกม ภาพยนตร์ และรายการทีวีใหม่ๆ โดยค่าเริ่มต้นจะมีไอคอน Microsoft Store บนทาสก์บาร์ เพียงคลิกเดียวก็เปิดขึ้นมา อย่างไรก็ตาม หาก Store ไม่ทำงานบน Windows 11 เมื่อคุณคลิก หรือหากเกิดข้อขัดข้องหรือไม่เปิดขึ้น คุณจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

หากคุณประสบปัญหากับ Microsoft Store คุณสามารถแก้ไขได้โดยลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้อใดข้อหนึ่งด้านล่างนี้

รีสตาร์ทพีซีของคุณ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Microsoft Store อาจหยุดทำงานบนพีซี Windows 11 ของคุณ อาจเป็นปัญหากับตัวแอปเอง หรืออาจเป็นปัญหากับระบบหรือการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ หาก Microsoft Store หยุดทำงานสำหรับคุณ หนึ่งในตัวเลือกที่เร็วที่สุดในการแก้ไขคือการรีสตาร์ท Windows 11

การรีสตาร์ทระบบจะล้างข้อมูลแอปที่อาจขัดแย้งกันและช่วยให้เริ่มต้นใหม่ได้ หากต้องการรีสตาร์ทพีซี ของคุณ ให้คลิกขวาที่ ปุ่ม เริ่มเลือกปิดเครื่องหรือออกจาก ระบบ  จากนั้นรีสตาร์ท

อัพเดตวินโดวส์ 11

อาจมีการอัปเดตที่รอดำเนินการจาก Microsoft ซึ่งทำให้ Store ไม่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องทำให้เวอร์ชันของ Windows ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ และวิธีง่ายๆ ในการดำเนินการดังกล่าวคือการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกปุ่มเริ่มและเปิดการตั้งค่า
2. ใน เมนู การตั้งค่ากดWindows Updateจากด้านล่างของรายการทางด้านซ้าย
3. ตอนนี้คลิก ปุ่ม ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ โปรดทราบว่าอาจจำเป็นต้องรีสตาร์ท Windows 11

ปิดการใช้งานการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)

การควบคุม บัญชีผู้ใช้หรือ (UAC) อาจรบกวนการทำงานของ Windows Store ได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นคุณจะต้องปิดการใช้งานมัน

หากต้องการปิดใช้งาน UAC บน Windows 11 ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเมนู Start โดยใช้ ปุ่ม Startหรือปุ่มWindows
2. พิมพ์uacแล้วคลิกผลลัพธ์ด้านบน
3. หน้าจอ UAC จะเปิดขึ้น โดยเลื่อนแถบเลื่อนลงไปจนสุดเพื่อไม่ต้องแจ้งเตือนแล้วคลิกตกลง

เมื่อคุณคลิกตกลง คุณไม่ควรถูกบล็อกไม่ให้เปิด Microsoft Store และทำการซื้อ

ล้างแคชของ Microsoft Store

การแก้ไขที่ตรงไปตรงมาอีกประการหนึ่งคือการรีเซ็ตไฟล์แคชของ Microsoft Store ซึ่งช่วยลดความไม่สะดวกในการรีสตาร์ทพีซีของคุณ

คุณสามารถรีเซ็ตแคช Store ได้ด้วยตนเองโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ 
2. ในRunพิมพ์wsresetแล้วคลิกOK
3. หน้าจอพรอมต์คำสั่งว่างจะปรากฏขึ้นในขณะที่แคชของ Store กำลังรีเซ็ต

หลังจากนั้นสักครู่ หน้าจอพรอมต์คำสั่งจะหายไป และ Store ควรเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้

เปลี่ยน DNS เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "0x80131500"

ข้อผิด พลาดทั่วไปที่ปรากฏขึ้นเมื่อ Windows Store ไม่ทำงานคือ0x80131500 มีหลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด รวมถึงการเปลี่ยน DNS ของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณใน Windows 11 ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม Windows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRun
2. พิมพ์ncpa. cplและคลิกตกลง
3. เมื่อ หน้าต่าง Network Connectionsปรากฏขึ้น ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณและเลือกProperties
4. จากนั้นไฮไลต์Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)แล้วคลิกปุ่มProperties
5. ตอนนี้เลือก ตัวเลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้แล้วพิมพ์ตัวเลือกอื่น
   • คุณสามารถใช้หนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมฟรีซึ่งรวมถึงOpenDNS ( 208.67.222.222และ208.67.220.220 ), Cloudflare DNS ( 1.1.1.1และ1.0.0.1 ) และGoogle Public DNS ( 8.8.8.8และ8.8.4.4 )
6. หลังจากป้อนการตั้งค่า DNS สำรองของคุณแล้ว ให้คลิกตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
7. คลิกตกลงอีกครั้งเพื่อออกจากเมนูคุณสมบัติ Wi-Fi

ตรวจสอบเวลา วันที่ และภูมิภาคของพีซีของคุณ

เมื่อ Microsoft Store เปิดตัว ระบบจะพยายามซิงค์เขตเวลากับเขตเวลาของคุณเอง หากการตั้งค่าเวลาและวันที่บนพีซีของคุณไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับ Microsoft Store

หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าเวลา วันที่ และภูมิภาคให้ถูกต้องบนพีซีของคุณ:

1. คลิกขวาที่นาฬิกาที่มุมขวาล่างของหน้าจอ และเลือกปรับวันที่และเวลา

1. เมื่อ ส่วน วันที่และเวลาของการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้ตรวจสอบเวลาและวันที่ปัจจุบันว่าถูกต้อง และตรวจสอบเขตเวลาของคุณ
   • หากจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนบางอย่าง คุณสามารถเปลี่ยนเวลาและวันที่ใน Windows 11ได้

1. เลื่อนลงไปที่ ส่วน การตั้งค่าเพิ่มเติมแล้วคลิกปุ่มซิงค์ทันที 

รีเซ็ตหรือซ่อมแซมแอป Microsoft Store

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตแอป Microsoft Store ซึ่งจะล้างแคชและข้อมูลแอปอื่น ๆ คุณยังสามารถลองทำให้ Windows ซ่อมแซมแอปได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลแอป

หากต้องการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Store ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกปุ่มเริ่มและเปิดการตั้งค่า
2. เมื่อการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้คลิกแอปจากรายการด้านซ้ายและแอปและคุณสมบัติทางด้านขวา
3. พิมพ์Microsoft storeในช่องรายการแอป
4. คลิกเมนูสามจุดที่อยู่ติดกัน และเลือกตัวเลือกขั้นสูง
5. เลื่อนลงไปทางด้านขวา และใต้ส่วนรีเซ็ตให้คลิกซ่อมแซมหรือรีเซ็ต
6. การรีเซ็ตจะลบข้อมูลของแอป ในขณะที่การซ่อมแซมจะทำให้พยายามซ่อมแซมโดยไม่สูญเสียข้อมูล
7. โปรดทราบว่าหากคุณเริ่มต้นการรีเซ็ต ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ว่าต้องการลบการตั้งค่าและข้อมูลอื่นๆ ของแอปหรือไม่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store

หากแอป Microsoft Store ไม่ทำงาน คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาได้

หากต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดการตั้งค่าและคลิกที่ระบบ > แก้ไขปัญหา

1. จาก หน้าจอ แก้ไขปัญหาเลื่อนลงและคลิกตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆใต้ส่วนตัวเลือก 

1. ตอนนี้เลื่อนลงไปที่ ตัวเลือก Windows Store Appsแล้วคลิกปุ่มRun 

1. รอในขณะที่ตัวแก้ไขปัญหาเรียกใช้การวินิจฉัยเพื่อสแกนเพื่อตรวจหาปัญหา และปฏิบัติตามตัวช่วยสร้างบนหน้าจอหากมีการระบุบางสิ่ง

การใช้ Microsoft Store บน Windows 11

Microsoft Store อาจไม่ใช่วิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการรับแอปบน Windows อย่างไรก็ตาม หาก Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 11 ขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งข้างต้นควรทำให้สามารถดำเนินการต่อได้อีกครั้ง ไม่ว่าคุณจะต้องการเกม แอพ หรือภาพยนตร์ล่าสุด คุณจะต้องแก้ไขก่อนจึงจะสามารถดำเนินการต่อได้

หากคุณเป็นแฟนพันธุ์แท้ คุณอาจต้องการพิจารณาบังคับให้ Windows 11 ติดตั้งเฉพาะแอปจาก Store เท่านั้นซึ่งสามารถช่วยป้องกันมัลแวร์ได้ ไม่ใช่เฉพาะสำหรับแอป Windows เท่านั้น แต่คุณยังสามารถเรียกใช้แอป Android บน Windows 11 ได้อีก ด้วย