วิธีสร้างแบบสำรวจใน Microsoft Forms

แบบสำรวจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการรับคำติชม ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม หรือคำติชมทั่วไป แม้ว่าคุณจะสามารถเริ่มต้นจากศูนย์ แต่ก็สามารถเร่งความเร็วเพื่อสร้างแบบสำรวจใน Microsoft Forms ด้วยเทมเพลตได้ คุณเพียงแค่แก้ไขคำถามและคำตอบของเทมเพลตเพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

ที่นี่ เราจะดูเทมเพลตแบบสำรวจของ Microsoft Forms ที่พร้อมใช้งาน และแสดงวิธีปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

เทมเพลตแบบสำรวจของ Microsoft Forms

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบMicrosoft Formsคุณจะเห็นเทมเพลตจำนวนหนึ่งที่ด้านบน คลิกเทมเพลตเพิ่มเติมเพื่อตรวจทานทั้งหมด

จากนั้นคุณสามารถเลือกจากตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้น

• แบบสำรวจความคาดหวังของลูกค้า
• แบบสำรวจผลิตภัณฑ์ใหม่
• แบบสำรวจความรู้สึกการเรียนรู้ทางไกลของนักเรียน
• แบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับงานบันเทิง
• แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า
• แบบสำรวจประเมินผลหลักสูตร
• แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน
• แบบสำรวจความคิดเห็นเหตุการณ์
• แบบสำรวจการสรรหา
• แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้ปกครอง

อย่างที่คุณเห็น Microsoft Forms ครอบคลุมประเภทแบบสำรวจที่พบบ่อยที่สุด 10 แบบด้วยคอลเลกชันเทมเพลต

เลือกเทมเพลตใดก็ได้ จากนั้นแก้ไขคำถามและคำตอบตามต้องการ คุณสามารถเพิ่มและลบคำถามได้หากต้องการ

แก้ไขเทมเพลตแบบสำรวจของ Microsoft Forms

สำหรับบทช่วยสอนนี้ เราจะใช้แบบสำรวจความคิดเห็นพื้นฐานของลูกค้า เทมเพลตมีคำถามเก้าข้อพร้อมตัวเลือก ข้อความ และประเภทคำถามให้คะแนน เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขคำถาม

คลิกที่คำถามเพื่อเปิดในโหมดแก้ไข จากนั้นคุณสามารถแก้ไขคำถามและคำตอบได้โดยเพียงแค่คลิกที่ข้อความแล้วเปลี่ยน

คำถามทางเลือก

สำหรับประเภทคำถามทางเลือก คุณสามารถเรียงลำดับคำตอบใหม่ เพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติม หรือลบตัวเลือกได้ วางเคอร์เซอร์เหนือคำตอบ แล้วคุณจะเห็นสิ่งต่อไปนี้:

• ที่จับการจัดเรียงทางด้านซ้ายช่วยให้คุณลากคำถามขึ้นหรือลงได้
• ถังขยะทางด้านขวาช่วยให้คุณลบคำถามได้

คลิกเพิ่มตัวเลือกที่ด้านล่างเพื่อแทรกตัวเลือกอื่น

ถ้าคุณต้องการลดความยาวของแบบสำรวจ คุณยังสามารถเปลี่ยนชนิดคำถามทางเลือก ลงในกล่องดรอปดาวน์ได้อีกด้วย คลิกการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับคำถาม (จุดสามจุด) ที่ด้านล่างขวาและเลือกแบบเลื่อนลง

คำถามการให้คะแนน

คำถามประเภทการให้คะแนนยังแพร่หลายสำหรับแบบสำรวจ ใน Microsoft Forms คุณสามารถใช้ดาวหรือตัวเลขสำหรับการจัดอันดับของคุณ เลือกจำนวนระดับสูงสุด 10 และใช้ป้ายกำกับกับคะแนนต่ำสุดและสูงสุด

เราตัดสินใจลดจำนวนระดับจาก 10 เป็นห้าและใช้ตัวเลขแทนดาว

ข้อความคำถาม

แบบสำรวจของคุณอาจรวมประเภทคำถามแบบข้อความ เช่น ในเทมเพลตคำติชมของลูกค้านี้ ซึ่งช่วยให้ผู้ตอบพิมพ์ความคิดเห็นเพิ่มเติมได้ คุณสามารถเปิดใช้งานการสลับสำหรับคำตอบแบบยาวได้ หากคุณต้องการให้พวกเขามีพื้นที่สำหรับคำติชมเพิ่มเติม หรือปิดใช้งานเพื่อให้สั้นและน่าสนใจ

เพิ่มหรือลบคำถาม

เพิ่มคำถาม คลิกเพิ่มใหม่จากนั้นเลือกประเภทคำถามหรือคลิกรูปสายฟ้าเพื่อดูคำแนะนำ

หากต้องการลบคำถามออกจากเทมเพลต เพียงคลิกที่คำถามแล้วคลิก ไอคอน ถังขยะที่ด้านบน

เพิ่มสาขาให้กับแบบสำรวจ

คุณลักษณะที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ใน Microsoft Forms ที่สามารถเป็นประโยชน์กับแบบสำรวจคือการแยกสาขา ด้วยการตั้งค่านี้ คุณสามารถนำผู้ตอบของคุณไปยังคำถามอื่นหรือทำแบบสำรวจตามคำตอบที่พวกเขาให้กับคำถาม

สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะใช้คำถามทางเลือก เราจะนำพวกเขาไปยังคำถามอื่นโดยขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่ผู้ตอบเลือก

ตั้งค่าคำถามของคุณ คลิกการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับคำถามที่ด้านล่างขวา และเลือกเพิ่ม การโยง หัวข้อ

บนหน้าจอการสร้างการโยงหัวข้อ คุณสามารถเลือกทิศทางสำหรับตัวเลือกคำตอบแต่ละข้อได้ ในที่นี้ เราจะนำผู้ซื้อเสื้อยืดไปยังคำถามเฉพาะเกี่ยวกับเสื้อยืด

ตอนนี้เมื่อผู้ตอบเลือกเสื้อยืดสำหรับคำถาม Choice คำถามเพิ่มเติมจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ตอบที่เลือกคำตอบอื่นจะไม่เห็นคำถามพิเศษนั้น

ด้วยการแยกสาขา คุณยังสามารถนำผู้ตอบแบบสอบถามไปยังส่วนอื่นหรือส่วนท้ายของแบบสำรวจ ซึ่งให้ความยืดหยุ่นและตัวเลือกแก่คุณ

เมื่อคุณเสร็จสิ้นพื้นที่การแตกแขนงแล้ว ให้คลิกลูกศรที่ด้านบนซ้ายเพื่อกลับไปยังหน้าจอแก้ไขแบบสำรวจ

สร้างแบบสำรวจครั้งต่อไปของคุณใน Microsoft Forms

หากคุณไม่เคยใช้ Microsoft Forms มาก่อน โปรดอ่านวิธีสร้างแบบฟอร์มพื้นฐานของเรา บทช่วยสอนนั้นสามารถช่วยคุณเกี่ยวกับรายละเอียดคำถามอื่นๆ และแบ่งปันแบบสำรวจของคุณและทำงานกับคำตอบของคุณ

และหากต้องการตัวเลือกอื่น โปรดดูวิธีสร้างแบบสำรวจโดยใช้ Googleฟอร์ม