ปัญหาทั่วไปของ Motorola Moto G60 และวิธีแก้ปัญหา

Motorola (Lenovo) พยายามหาจุดยืนในตลาดสมาร์ทโฟนมาระยะหนึ่งแล้ว และทำได้ค่อนข้างดีกับซีรีส์ระดับกลาง พวกเขาเปลี่ยนแปลงสิ่งเล็กน้อยและเพิ่งเปิดตัวอุปกรณ์ที่มีการแข่งขันสูงใหม่ๆ มากมาย ตรงกลางของซีรีส์ “G” ที่สดใหม่คือ Motorola Moto G60 พร้อมจอ LCD 120Hz 6.8 นิ้ว, กล้องหลัก 108MP และแบตเตอรี่ 6000 mAh ตัวเลขขนาดใหญ่สำหรับโทรศัพท์ขนาดใหญ่และราคาไม่แพง แน่นอนว่าไม่มีอุปกรณ์ใดที่ไม่มีปัญหา และส่วนใหญ่เป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้นเราจึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุปัญหาทั่วไปของ Motorola Moto G60 ทั้งหมดที่เราพบทางออนไลน์พร้อมกับวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ:  ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้มีการรายงานเป็นกรณีๆ ไป ซึ่งไม่ได้หมายความว่าปัญหาใดๆ จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์อื่นๆ หากคุณต้องการซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้  อย่า  นำปัญหาเหล่านี้มาพิจารณา

สารบัญ:

1. ปัญหาการแสดงผล
2. Moto G60 แบตเตอรี่หมด
3. บลูทูธไม่เชื่อมต่อ
4. ระบบ Android หยุดทำงาน
5. ปัญหาฮอตสปอต Moto G60 และการปล่อยสัญญาณ
6. การจดจำใบหน้าไม่ทำงาน
7. Moto G60 ไม่มีการแจ้งเตือนการโทร
8. การรับรอง Widevine อยู่ใน L3
9. ช่องใส่ซิม 2 ไม่ทำงาน
10. ปัญหา Wi-Fi Moto G60
11. กล้อง Moto G60 พัง
12. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ Moto

1. ปัญหาการแสดงผล

ผู้ใช้จำนวนน้อยรายงานปัญหาการแสดงผลบางอย่างกับ Motorola Moto G60 บางคนมีปัญหากับการสัมผัสล่าช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเล่นเกม คนอื่นๆ ไม่ค่อยพอใจกับวิธีจัดการอัตราการรีเฟรช

ทางออกเดียวที่เราต้องแนะนำและเป็นคำแนะนำของแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการก็คือการทำให้อุปกรณ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ ดูเหมือนว่าการอัปเดตจะแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นให้ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด

2. Moto G60 แบตเตอรี่หมด

แม้ว่า Moto G60 จะบรรจุแบตเตอรี่ขนาดยักษ์ 6000 mAh แต่ก็ยังมีจอ LCD ที่มีอัตราการรีเฟรชสูง ดังนั้นอายุการใช้งานแบตเตอรี่จึงควรดีแต่ไม่แหวกแนว สิ่งที่น่าเศร้าสำหรับผู้ใช้บางคนคือแม้แบตเตอรี่ขนาดใหญ่นี้จะขาดเนื่องจากการระบายน้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานะไม่ได้ใช้งานเมื่อปิดจอแสดงผล

ตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่าอุปกรณ์ของคุณทันสมัย นอกจากนั้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ:

• ปิดการใช้งานแอพพื้นหลัง คุณสามารถใช้แอปของบุคคลที่สามในการทำเช่นนั้นได้ สิ่งที่อยู่ในใจคือ Greenify
• ความครอบคลุมของเครือข่ายที่ไม่ดีทำให้เกิดการไล่ล่าสัญญาณอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้แบตเตอรี่หมด
• ปิดใช้งานความสว่างอัตโนมัติและตั้งค่าความสว่างที่ต้องการด้วยตนเอง
• ปิดใช้งานบริการตำแหน่งและ Bluetooth เมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน
• รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

3. บลูทูธไม่เชื่อมต่อ

บางคนประสบปัญหากับการเชื่อมต่อบลูทูธ ดูเหมือนว่าบลูทูธบัด/ชุดหูฟัง/ลำโพงไม่แสดงในรายการอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน ขั้นแรก ลองใช้อุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่า Moto G60 แสดงในรายการหรือไม่

คุณสามารถลองรีสตาร์ท Moto G60 แล้วปิดและเปิดบลูทูธ นอกจากนี้ คุณสามารถลองบู๊ตในเซฟโหมดหรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในที่สุดหากปัญหายังคงอยู่

4. ระบบ Android หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง

อันนี้เป็นหัวข้อหลักและมีรายงานมากที่สุดจากปัญหาทั้งหมดที่เราระบุไว้ที่นี่ ซึ่งไม่ได้หมายความว่าแพร่หลายเนื่องจากรายงานมีน้อย ผู้ใช้ระบุว่า Moto G60 ของพวกเขาจะแจ้งเตือนทันทีว่าระบบ Android หยุดทำงานทุกครั้งที่พยายามแชร์บางสิ่ง สิ่งนี้เกิดขึ้นกับแอปของ Google เช่น Keep และแม้กระทั่งเมื่อแชร์ภาพหน้าจอ หลังยืนยันว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่รบกวน System UI

การอัปเดตระบบ Android ของคุณน่าจะช่วยได้ แต่หากไม่ช่วย ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำเช่นนั้น

5. ปัญหาฮอตสปอต Moto G60 และการปล่อยสัญญาณ

หากฮอตสปอตหรือการปล่อยสัญญาณผ่าน USB ใช้งานไม่ได้บน Moto G60 แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว มีรายงานเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับ data hotspot และการปล่อยสัญญาณผ่าน USB

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและสร้างฮอตสปอตใหม่ คุณสามารถลองปิดการใช้งานรหัสผ่าน WPA2

6. การจดจำใบหน้าไม่ทำงาน

อุปกรณ์ Android ที่ทันสมัยส่วนใหญ่รองรับการจดจำใบหน้าเป็นวิธีที่สะดวก (แม้ว่าจะไม่ค่อยปลอดภัย) ในการปลดล็อกอุปกรณ์ และผู้ใช้ Moto G60 บางคนที่พยายามตั้งค่าก็พบปัญหา กล่าวคือ ดูเหมือนว่ากล้องเซลฟี่จะจำใบหน้าไม่ได้และอุปกรณ์จะไม่ปลดล็อค

สิ่งเดียวที่เราแนะนำได้คือตั้งค่าการจดจำใบหน้าอีกครั้งและลงทะเบียนใบหน้าของคุณ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริเวณโดยรอบมีแสงสว่างเพียงพอ และคุณกำลังมองตรงเข้าไปในกล้อง ไม่ใช่จากมุม

7. Moto G60 ไม่มีการแจ้งเตือนการโทร

ดูเหมือนว่าผู้ใช้บางคนจะไม่ได้รับแจ้งเมื่อมีสายเรียกเข้า และสิ่งที่พวกเขาเห็นคือสายที่ขาดหายไปในภายหลัง สำหรับพวกเขา Moto G60 นั้นไม่ส่งเสียงหรือสั่น และนี่อาจเป็นจุดบกพร่องของระบบอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบการตั้งค่า > เสียง และตรวจสอบว่าริงโทนและการสั่นของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่า DND ถูกปิดใช้งาน อัปเดตอุปกรณ์ของคุณและลองอีกครั้ง หากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำๆ การรีเซ็ตอุปกรณ์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานเป็นความคิดที่ดี

8. ใบรับรอง Widevine อยู่ใน L3

การรับรอง Widevine ช่วยให้สามารถเล่น Netflix, Amazon Prime Video และแอปสตรีมมิ่งแบบ FullHD ได้ ต้องเป็น L1 สำหรับคลิปที่มีความละเอียดสูงสุดที่รองรับ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้ใช้กำลังประสบปัญหากับมัน สำหรับบางคน การรับรอง Widevine ลดลงเหลือ L3 ซึ่งหมายความว่ารองรับการเล่นสื่อ 720p เท่านั้น

การอัปเดตอุปกรณ์ของคุณควรแก้ไขปัญหา เนื่องจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการแนะนำว่าเป็นปัญหาชั่วคราวและได้รับการแก้ไขแล้ว หากไม่ได้ผลและคุณรู้สึกกังวลกับการเล่นเป็น 720p แทนที่จะเป็น 1080p คุณสามารถลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

9. ช่องใส่ซิม 2 ไม่ทำงาน

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณและคุณลองสับเปลี่ยนซิมการ์ดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ ให้ลองส่งคืนอุปกรณ์และขอเงินคืนหรือขอเปลี่ยนใหม่ ปัญหาเช่นนี้ไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ และเราไม่คิดว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ใดๆ จะมีประโยชน์

คุณสามารถลองรีเซ็ตหรือบูตเครื่องในเซฟโหมดเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ แต่การเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นสิ่งที่เราแนะนำ ฮาร์ดแวร์เป็นผู้ร้ายตามปกติที่นี่

10. ปัญหา Moto G60 Wi-Fi

Wi-Fi มักจะถูกตัดการเชื่อมต่อสำหรับผู้ใช้ Moto G60 บางคน ในขณะที่คนอื่นๆ ดูเหมือนจะไม่สามารถเข้าถึงความเร็วการรับส่งข้อมูลที่สูงได้ เนื่องจากข้อจำกัดบางประการ หากคุณประสบปัญหาใดๆ กับ Wi-Fi คุณสามารถเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาได้ในบทความเฉพาะนี้ที่นี่

แต่สำหรับตอนนี้ ต่อไปนี้คือสรุปขั้นตอนการแก้ปัญหาด่วน:

• ลืมเครือข่ายและเชื่อมต่ออีกครั้ง
• รีบูตโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ
• บูตเข้าสู่เซฟโหมดและมองหาการปรับปรุง
• ปิดใช้งาน Bluetooth และข้อมูลมือถือ
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

11. กล้อง Moto G60 พัง

สุดท้ายเรื่องของกล้อง Moto G60 มีเลนส์มุมกว้าง 108 MP ที่น่าทึ่ง (ซึ่งใช้การผูกพิกเซล) ซึ่งในทางทฤษฎีแล้ว จะสร้างภาพถ่ายที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง ฮาร์ดแวร์ที่ดีจะถูกระงับโดยการปรับซอฟต์แวร์ให้เหมาะสมที่สุดอย่างล้นเหลือ ซึ่งในกรณีนี้นำเสนอตัวเองด้วยประเด็นต่างๆ ซึ่งรวมถึงคุณภาพของภาพที่ขาดความดแจ่มใส ประสิทธิภาพการทำงานของโหมด Ultra Pixel ที่ไม่ดี ความล่าช้าของชัตเตอร์ และอื่นๆ

คุณควรอัปเดตแอปและลองอีกครั้ง ลองบังคับปิดแอปและล้างแคชและข้อมูลในการตั้งค่า > แอป > กล้อง

หากไม่ได้ผล ให้เรียกดูโหมด Gcam บางโหมดใน XDA หากคุณรู้วิธีติดตั้ง APK (มีคำอธิบายโดยละเอียดที่นี่ ) คุณสามารถลองใช้พอร์ตต่างๆ ของ Google Camera ที่ถ่ายภาพได้ดีกว่าแอป Moto Camera ในสต็อก

12. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ Moto

ป้อนตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือก ระบบ
3. เปิดเกี่ยวกับโทรศัพท์
4. แตะที่หมายเลขบิลด์ 7 ครั้ง คุณควรได้รับข้อความแจ้งว่าตอนนี้คุณเป็นนักพัฒนาแล้ว
5. กลับไปที่เมนูหลักของการตั้งค่า และที่ด้านล่าง คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา

บูตเข้าสู่เซฟโหมด

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้เพื่อเรียกเมนู Power ออกมา
2. แตะไอคอนปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าคุณจะได้รับแจ้งให้เข้าสู่เซฟโหมด
3. แตะตกลง
4. หากต้องการออกจากเซฟโหมด ให้รีบูตอุปกรณ์อีกครั้ง

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

1. เปิดการตั้งค่า
2. เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะที่เมนู 3 จุด แล้วเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
5. แตะรีเซ็ต

รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หมายเหตุ:  เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้หากคุณไม่แน่ใจว่ากำลังทำอะไรอยู่ หากเป็นกรณีนี้ ให้อ่าน  บทความเกี่ยวกับการรีเซ็ตโทรศัพท์ Android เป็นค่า เริ่มต้นจากโรงงาน  เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

1. ขั้นแรก ไปที่การตั้งค่า > ระบบ > สำรองข้อมูล และสำรองข้อมูลการตั้งค่าและข้อมูลแอปทั้งหมดของคุณ นอกจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซี และสำรองข้อมูลสื่อทั้งหมดของคุณ คุณยังสามารถใช้  Google Photos เพื่อสำรองรูปภาพทั้งหมดของคุณ  จากอุปกรณ์ คุณจะต้องใช้รหัสผ่านบัญชี Google ของคุณในภายหลัง
2. เมื่อคุณแน่ใจว่าทุกอย่างสามารถลบออกได้อย่างปลอดภัยแล้ว ในการตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูง ให้เลือกรีเซ็ตตัวเลือก
3. เลือก ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
4. ยืนยันการเลือก อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตและหลังจากนั้นไม่นาน คุณจะเริ่มต้นจากศูนย์

แค่นั้นแหละ. ขอขอบคุณที่อ่านและแบ่งปันความคิด คำถาม หรือข้อเสนอแนะของคุณ หากคุณมีปัญหากับ Moto G60 ที่เราละเว้น โปรดแจ้งให้เราทราบ แล้วเราจะใส่ไว้ในรายการ คุณสามารถโพสต์ความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง