วิธีแก้ไขหน้าแรกของ Google มีบางอย่างผิดพลาด

ปัญหาทั่วไปที่คุณอาจประสบกับอุปกรณ์ Google Home คือข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ไม่อธิบายมากและไม่ชี้ให้คุณเห็นวิธีแก้ปัญหา

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด คุณอาจคิดว่า Wi-Fi ของคุณไม่ทำงาน Google หยุดทำงาน หรือมีปัญหากับตัวอุปกรณ์เอง โชคดีที่เรามีวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ ตั้งแต่การรีเซ็ตอย่างง่ายไปจนถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม

เพื่อช่วยคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างในหน้าแรกของ Google ได้

รีสตาร์ท Google Home

วิธีหนึ่งที่ตรงไปตรงมามากขึ้นในการทำให้ Google Home ของคุณทำงานได้อีกครั้งคือการเริ่มต้นใหม่

ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Google Home ของคุณ:

1. เปิดแอป Google Home บนiPhoneหรือโทรศัพท์ Androidของคุณ
2. เลือกอุปกรณ์ Google Home ที่คุณต้องการรีบูต
3. แตะไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาของหน้าจอ
4. แตะปุ่มสามจุดที่มุมบนขวาของหน้าจอต่อไปนี้
5. เลือก ตัวเลือก Rebootจากเมนูที่ปรากฏขึ้น
6. แตะRebootบนข้อความยืนยันที่ปรากฏขึ้น

รอในขณะที่อุปกรณ์ Google Home ของคุณรีสตาร์ทและสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ใช้อุปกรณ์ตามปกติและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ฮาร์ดรีบูตอุปกรณ์ Google Home ของคุณ

หากแอปไม่ทำงานหรืออุปกรณ์ Google Home ไม่ทำงานหลังจากซอฟต์รีบูต คุณสามารถถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานและเสียบกลับเข้าไปใหม่ ซึ่งเรียกว่าฮาร์ดรีบูต

หากต้องการรีบูต Google Home ของคุณอย่างหนัก ให้ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของอุปกรณ์ ปล่อยทิ้งไว้ 60 วินาทีขึ้นไปก่อนเสียบกลับเข้าไปใหม่

รอในขณะที่อุปกรณ์ Google Home รีสตาร์ทและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ คุณจะรู้ว่าเครื่องกำลังรีบูตเมื่อคุณเห็นไฟปรากฏขึ้นที่ด้านบน เมื่อรีบูตเสร็จสิ้น คุณจะได้ยินเสียงกระดิ่งที่ได้ยิน

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

อุปกรณ์ผู้ช่วยดิจิทัล รวมถึง Google Home ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะใช้งานได้ หากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบว่า Wi-Fi ของคุณใช้งานได้ วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบว่า Wi-Fi ของคุณใช้งานได้หรือไม่คือปิดการเชื่อมต่อมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi แล้ว และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใดๆ ได้หรือไม่

หากสัญญาณ Wi-Fi ของคุณดี ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Google Home เชื่อมต่ออยู่หรือไม่

วิธีตรวจสอบ Google Home Wi-Fi ของคุณ:

1. เปิดแอป Google Home บน iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ
2. แตะอุปกรณ์ Google Home ที่คุณต้องการตรวจสอบ
3. เลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาของหน้าจอ
4. บนหน้าจอการตั้งค่าหน้าแรกให้แตะตัวเลือกข้อมูลอุปกรณ์ 
5. ในหน้าจอข้อมูลอุปกรณ์ ให้ดูที่ส่วน Wi-Fiเพื่อดูว่าเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณหรือไม่

รีเซ็ตอุปกรณ์ Google Home ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น

คุณสามารถรีเซ็ตหน้าแรกของ Google เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้เสมอหากทุกอย่างล้มเหลว การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรเป็นขั้นตอนสุดท้ายเนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมด หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแล้ว คุณจะต้องใช้แอป Google Home เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง

หมายเหตุ:คุณสามารถใช้ปากกาหรือคลิปหนีบกระดาษเพื่อเข้าถึงปุ่มได้

ในการรีเซ็ต Google Home เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. พลิกลำโพงแล้วหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านล่าง ควรอยู่ใกล้สายไฟ
2. กดปุ่มค้างไว้10-15 วินาทีจนกว่าคุณจะรู้ว่ากำลังรีเซ็ต
3. รอสักครู่ในขณะที่การรีเซ็ตเกิดขึ้น
4. หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสร็จสิ้น คุณจะต้องหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า

แก้ไขหน้าแรกของ Google มีบางอย่างผิดพลาด

หาก Google Assistant บอกคุณอยู่เสมอว่ามีบางอย่างผิดพลาด การรีเซ็ตอุปกรณ์แบบซอฟต์มักจะแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณจะต้องลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นด้านบน โปรดจำไว้ว่า การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

เมื่อคุณทำให้อุปกรณ์ใช้งานได้แล้ว ให้ลองใช้สิ่งสนุกๆ 5 ข้อนี้ที่เด็กๆ สามารถถาม Google Homeได้ หากคุณเพิ่งเริ่มใช้อุปกรณ์ โปรดดูเคล็ดลับในการเริ่มต้นใช้งาน Google Assistant

หากคุณเป็นคนรักเสียงเพลง เรียนรู้เกี่ยวกับ การใช้เสียง ทั้งบ้านกับ Google Home