หน้าจอเป็นสีดำเมื่อโทร? นี่คือสิ่งที่ต้องทำ

คำตอบนั้นง่ายมาก: เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดอินฟราเรดจะปิดหน้าจอของคุณระหว่างการโทร ไม่รวมสปีกเกอร์โฟนแน่นอน นั่นเป็นวิธีที่ควรจะเป็น แต่จะทำอย่างไรถ้าเมื่อวางสายแล้วหน้าจอยังคงดับอยู่ นั่นคือสิ่งที่ดูเหมือนจะรบกวนผู้ใช้บางคน กล่าวคือ หน้าจอจะเป็นสีดำเมื่อโทรออก และยังคงเป็นอย่างนั้น ทำให้โทรศัพท์ใช้งานไม่ได้จนกว่าจะรีสตาร์ท ไม่ต้องกังวล เรามีคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณหมดปัญหา ตรวจสอบด้านล่าง

สารบัญ:

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดบังพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์
3. ทดสอบและปรับเทียบเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดใหม่
4. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์
5. รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

โทรศัพท์ติดค้างบนหน้าจอสีดำระหว่างและหลังการโทร

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

เริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ เป็นไปได้มากว่านี่เป็นข้อบกพร่อง และควรแก้ไขด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ นอกจากนี้ คุณสามารถลองและบูตเข้าสู่เซฟโหมดเพื่อขจัดความเป็นไปได้ที่แอปของบุคคลที่สามจะรบกวนเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดในพื้นหลัง

หากปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมด ให้เข้าสู่ขั้นตอนต่อไป หากไม่มีปัญหากับหน้าจอมืดระหว่างการโทรเมื่ออยู่ในเซฟโหมด ให้พิจารณาถอนการติดตั้งหรือจำกัดแอปของบุคคลที่สามบางแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการปรับความสว่างแบบปรับได้แล้วลองอีกครั้ง

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดบังพร็อกซิมิตีเซ็นเซอร์

สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือ มีบางอย่างปิดบังเซ็นเซอร์ระยะใกล้หรือไม่ เช่น เคสป้องกัน เซ็นเซอร์ความใกล้ชิดอยู่ที่นั่นเพื่อให้หน้าจอของคุณปิดในระหว่างการโทร เพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสโต้ตอบกับหน้าจอเมื่อสมาร์ทโฟนของคุณอยู่ใกล้หูของคุณ ใช้อินฟราเรดเพื่อกำหนดระยะทาง

และหากปิดไว้ หน้าจอจะปิดทุกครั้งที่โทรออก ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด จะไม่เปิดหน้าจอเมื่อวางสาย ซึ่งทำให้โทรศัพท์ใช้งานไม่ได้ นั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหา

พรอกซิมิตี้เซนเซอร์อยู่เหนือจอแสดงผลตรงที่ลำโพงสนทนาอยู่ ตอนนี้ หากคุณสามารถยืนยันได้ว่าพรอกซิมิตี้เซนเซอร์ไม่ได้ปิดบัง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำในขณะโทร เราสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ต่อไปได้

3. ทดสอบและปรับเทียบเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดใหม่อีกครั้ง

โทรศัพท์ Android ทุกเครื่องมีสิ่งที่เรียกว่า CIT (กล่องเครื่องมือควบคุมและระบุ) ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ซึ่งเป็นเครื่องมือในตัวที่ใช้สำหรับทดสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์และวินิจฉัยปัญหาที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนั้น ยังมีตัวเลือกในการปรับเทียบเซ็นเซอร์บางตัว รวมถึงเซ็นเซอร์ระยะใกล้ที่มีปัญหา

ตอนนี้ สิ่งที่เกี่ยวกับ CIT คือ OEM ทุกรายมีรหัสของตนเองเพื่อเริ่มต้น บางอย่างเช่น Samsung มีอยู่ในการตั้งค่าระบบในขณะที่บางรุ่นต้องการการป้อนรหัสในแป้นหมุนเพื่อเข้าถึง ดังนั้น google โทรศัพท์ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีเข้าถึง CIT บนเครื่อง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่คุณต้องการใช้ CIT เพื่อปรับเทียบเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดใน Android ของคุณ:

1. เปิด แอ ปโทรศัพท์
2. กดรหัส. ในกรณีของฉันรหัสคือ* # * # 64663 # * # *
3. เมื่อคุณเข้าสู่ CIT แล้ว ให้ไปที่Proximity sensor
4. วางมือลงเพื่อดูว่าค่าเปลี่ยนไปหรือไม่ ค่าเริ่มต้นเมื่อปิดเซ็นเซอร์คือ 5.0 และ 0.0 เมื่อปิดเซ็นเซอร์

หากเซ็นเซอร์ทำงานตามที่ตั้งใจไว้แต่ยังมีปัญหาอยู่ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่าง

4. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์

ผู้ผลิต OEM บางรายมีปัญหากับเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดในอุปกรณ์ของตนมาเกือบทศวรรษแล้ว ส่วนอื่นๆ นั้นไม่ “สม่ำเสมอ” แต่หลายๆ ตัวโดยเฉพาะอุปกรณ์ราคาประหยัดมีการอ่านค่าเซ็นเซอร์ระยะใกล้ที่แย่และไม่น่าเชื่อถือ ในกรณีนี้ เช่นเดียวกับหลายๆ อย่าง การอัพเดตเฟิร์มแวร์ของคุณเป็นความคิดที่ดี มีความเป็นไปได้ที่การอัปเดตจะแก้ไขปัญหานี้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่การตั้งค่า > แอป > แอปทั้งหมด > โทรศัพท์ ให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปโทรศัพท์ คุณสามารถทำได้จากเมนู 3 จุด > ถอนการติดตั้งการอัปเดต

5. รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ในท้ายที่สุด หากวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่เหมาะกับคุณ เราสามารถแนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าจากโรงงานเท่านั้น เราทราบดีว่านี่เป็นงานที่ค่อนข้างยุ่งยาก เมื่อพิจารณาว่าจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ และอาจใช้เวลามากกว่าสองสามชั่วโมงในการตั้งค่าทุกอย่างอีกครั้ง

แต่คุณสามารถทำอะไรได้มากมายเมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้ขึ้น และนี่คือทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา เรียนรู้ทุกสิ่งที่มีเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนในบทความเฉพาะนี้ที่นี่

หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาในมือ ขอขอบคุณที่อ่านและอย่าลืมบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา หรือแม้แต่เสนอวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ส่วนความคิดเห็นอยู่ด้านล่าง