แม้ว่าเราจะพึ่งพาวิธีการสื่อสารอื่น ๆ ที่ทันสมัยกว่า แต่ข้อความ SMS ก็ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลาย ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้แอปใดในการส่งข้อความตราบเท่าที่ยังใช้งานได้ แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะยึดติดกับระบบและจะดีพอสม่ำเสมอมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนระบุว่าแอป Messages ไม่ทำงานไม่ว่าจะพยายามทำอะไรก็ตาม พวกเขาไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ในบางกรณี ในขณะที่บางกรณีเกิดปัญหาและค้างขณะพยายามเข้าถึงแอป
ไม่ว่าปัญหาคืออะไร เราจะพยายามจัดการกับมัน ดังนั้นตรวจสอบ 9 ขั้นตอนที่เราระบุไว้ด้านล่าง
สารบัญ:
- ตรวจสอบแอปเริ่มต้น
- ล้างแคชและข้อมูลจาก Messages
- ถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Messages
- ตรวจสอบการตั้งค่าในแอป
- รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- อัพเดทเฟิร์มแวร์
- เปลี่ยนไปใช้แอพส่งข้อความอื่น
- ย้อนกลับด้วย APK
- โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
ฉันจะแก้ไขแอพส่งข้อความบน Android ได้อย่างไร
มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Messages เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้น (SMS/MMS) หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างข้อมูลในเครื่องหรือถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอป
หากไม่ได้ผล ให้ย้อนกลับแอป ใช้แอปส่งข้อความอื่น หรือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
1. ตรวจสอบแอปเริ่มต้น
สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนสิ่งอื่นคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์และลองใช้ Messages อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้นของแอป ตัวเลือกนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกแอปเริ่มต้นสำหรับหมวดหมู่ต่างๆ ได้ ซึ่งมักจะรวมถึงเบราว์เซอร์ อีเมล ตัวเรียกเลขหมาย ข้อความ ฯลฯ
คุณอาจต้องการตั้งค่าแอปข้อความเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับการส่งข้อความ (หรือ SMS บนสกิน Android บางรุ่น) คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด การ ตั้งค่า
- เลือกแอปและ การแจ้ง เตือน
- เลือกแอปเริ่มต้น ในสกิน Android บางรุ่น ให้แตะการตั้งค่า > แอป > แอปทั้งหมด > เมนู 3 จุด > แอปเริ่มต้น
- เมื่อมี ให้เปิดMessaging
- เลือกข้อความเป็นแอปเริ่มต้น
2. ล้างแคชและข้อมูลจาก Messages
สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือล้างแคชและข้อมูลจากแอปข้อความที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ด้วยวิธีนี้ คุณจะรีเซ็ตแอปและหลีกเลี่ยงปัญหาข้อมูลเสียหายซึ่งมักจะป้องกันไม่ให้แอปทำงานตามที่ตั้งใจไว้
วิธีล้างแคชและข้อมูลจาก Android Messages มีดังนี้
- เปิด การ ตั้งค่า
- แตะแอปและ การแจ้ง เตือน
- ขยายแอปทั้งหมด
- เลือกข้อความจากรายการแอพที่มี
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วยืนยัน

- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและมองหาการปรับปรุง
หากแอป Android Messages ยังไม่ทำงาน ให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดต
3. ถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Messages
หากขั้นตอนก่อนหน้าล้มเหลว คุณสามารถลองติดตั้งแอปใหม่ได้ แน่นอน คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งและติดตั้ง Android Messages ใหม่ได้ หากแอปนั้นติดตั้งมาล่วงหน้าเป็นแอปเริ่มต้น คุณสามารถทำได้ถ้าคุณดาวน์โหลดจาก Store ในตอนนี้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งแอประบบได้ แต่คุณสามารถกู้คืนแอปเหล่านั้นกลับเป็นเวอร์ชันโรงงานของระบบได้ ทำได้โดยการถอนการติดตั้งการอัปเดต
ต่อไปนี้เป็นวิธีถอนการติดตั้งการอัปเดตจากข้อความ:
- อีกครั้ง ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > แอปทั้งหมด >ข้อความ
- แตะที่เมนู3 จุด
- จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
![แอพข้อความไม่ทำงาน? ตรวจสอบโซลูชันทั้ง 9 ข้อนี้ แอพข้อความไม่ทำงาน? ตรวจสอบโซลูชันทั้ง 9 ข้อนี้]()
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าข้อความทำงานหรือไม่
4. ตรวจสอบการตั้งค่าในแอพ
สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงแอพได้หรือไม่คือการตั้งค่าในแอพ นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > แอปทั้งหมด > ข้อความ > การอนุญาต อีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับสิทธิ์ทั้งหมดสำหรับข้อความ
หากคุณสามารถเปิดข้อความได้ (แอปไม่ค้างหรือหยุดทำงาน) ให้เปิดการตั้งค่าจากเมนูแบบเลื่อนลง 3 จุด และปิดใช้ฟีเจอร์ RCS Chat หากเปิดใช้งานไว้ นอกจากนี้ เรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าหมายเลขศูนย์ SMSC อย่างถูกต้องและเปิดใช้งานตัวเลือกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ SMS/MMS
5. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ ก่อนดำเนินการขั้นรุนแรงใดๆ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดได้ ซึ่งจะคืนค่าการตั้งค่าแอพทั้งหมดกลับเป็นสถานะเริ่มต้น ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต่างๆ การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลแอปหรือไฟล์ใดๆ แต่คุณอาจต้องกำหนดค่าการตั้งค่าบางอย่างใหม่สำหรับบางแอป (เช่นเสียงแจ้งเตือนที่กำหนดเอง )
วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพบน Android มีดังนี้
- เปิด การ ตั้งค่า
- เลือกแอปและ การแจ้ง เตือน
- ขยายแอปทั้งหมด
- แตะที่เมนู3 จุดและเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- ยืนยันและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้อาจแตกต่างกันในสกิน Android บางรุ่น แต่โดยปกติแล้วจะค่อนข้างคล้ายกับขั้นตอนข้างต้น
6. อัปเดตเฟิร์มแวร์
สิ่งต่อไปที่คุณควรลองอาจไม่เกี่ยวข้องโดยตรงแต่ก็ยังสำคัญ การอัปเดตอุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอนั้นดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีจุดบกพร่องในแอพระบบ ซึ่งอาจจะเป็นกรณีที่นี่ การอัปเดตมักจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้และอาจเป็นกรณีนี้
การอัปเดตบน Android มักจะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ แต่คุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายมากในการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองเป็นครั้งคราว วิธีตรวจสอบการอัปเดตบน Android มีดังนี้
- เปิด การ ตั้งค่า
- แตะระบบ _
- เลือกขั้นสูงจากนั้น เลือก การอัปเด ตระบบ
- ตรวจสอบการอัปเดตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งหากมี
7. เปลี่ยนไปใช้แอพส่งข้อความอื่น
หากแอพ Android Messages ไม่ทำงาน มีตัวเลือกอื่นมากกว่าสองสามตัวใน Play Store คุณยังสามารถใช้โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Signal เพื่อรับและส่งข้อความ SMS/MMS ได้อีกด้วย ซึ่งจะดีมากหากคุณใช้แอพอย่างแข็งขัน
ดาวน์โหลด Signal หรือแอปอื่นๆ ลงในอุปกรณ์ของคุณโดยตั้งค่าเป็นแอป Messaging เริ่มต้น และตรวจสอบการปรับปรุง
8. ย้อนกลับด้วย APK
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้และต้องการรับข้อความ Android กลับคืนมาจริงๆ คุณสามารถย้อนกลับแอปผ่าน APK ได้ นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ แม้ว่าจะไม่ได้แนะนำโดยทั่วไป และมันยอดเยี่ยมมาก อย่างที่คุณทราบ คุณสามารถอัปเดตแอปผ่านแหล่งที่เป็นทางการโดยอาศัย Play Store เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม มีเว็บไซต์ที่จัดเก็บแอปอย่างเป็นทางการเวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมดที่สามารถดาวน์โหลดได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถไซด์โหลดแอปเหล่านั้นบน Android ได้ อย่าลืมปิดการใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับข้อความใน Play Store คุณสามารถเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับขั้นตอนนี้ในบทความนี้
9. โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
สุดท้าย หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ขั้นตอนเดียวที่เหลือที่เราแนะนำได้คือการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แม้ว่าจะไม่มีใครชอบทำตามขั้นตอนที่ยาวนานนี้ แต่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาหากแอป Messages ของคุณยังใช้งานไม่ได้
คุณสามารถเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนในบทความนี้ แต่หากคุณกำลังเร่งรีบ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ขั้นแรก ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > สำรองข้อมูล และสำรองข้อมูลการตั้งค่าและข้อมูลแอปทั้งหมดของคุณ นอกจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซี และสำรองข้อมูลสื่อทั้งหมดของคุณ คุณยังสามารถใช้ Google Photos เพื่อสำรองรูปภาพทั้งหมดของคุณ จากอุปกรณ์ คุณจะต้องใช้รหัสผ่านบัญชี Google ของคุณในภายหลัง
- เมื่อคุณแน่ใจว่าทุกอย่างสามารถลบออกได้อย่างปลอดภัยแล้ว ใน การตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูงให้เลือก รีเซ็ตตัวเลือก
- เลือกลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
![แอพข้อความไม่ทำงาน? ตรวจสอบโซลูชันทั้ง 9 ข้อนี้ แอพข้อความไม่ทำงาน? ตรวจสอบโซลูชันทั้ง 9 ข้อนี้]()
ที่ควรทำ ขอขอบคุณที่อ่านและแบ่งปันความคิด คำถาม หรือข้อเสนอแนะของคุณกับเรา คุณสามารถทำได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง