แอพข้อความไม่ทำงาน? ตรวจสอบโซลูชันทั้ง 9 ข้อนี้

แม้ว่าเราจะพึ่งพาวิธีการสื่อสารอื่น ๆ ที่ทันสมัยกว่า แต่ข้อความ SMS ก็ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลาย ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้แอปใดในการส่งข้อความตราบเท่าที่ยังใช้งานได้ แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะยึดติดกับระบบและจะดีพอสม่ำเสมอมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนระบุว่าแอป Messages ไม่ทำงานไม่ว่าจะพยายามทำอะไรก็ตาม พวกเขาไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ในบางกรณี ในขณะที่บางกรณีเกิดปัญหาและค้างขณะพยายามเข้าถึงแอป

ไม่ว่าปัญหาคืออะไร เราจะพยายามจัดการกับมัน ดังนั้นตรวจสอบ 9 ขั้นตอนที่เราระบุไว้ด้านล่าง

สารบัญ:

1. ตรวจสอบแอปเริ่มต้น
2. ล้างแคชและข้อมูลจาก Messages
3. ถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Messages
4. ตรวจสอบการตั้งค่าในแอป
5. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
6. อัพเดทเฟิร์มแวร์
7. เปลี่ยนไปใช้แอพส่งข้อความอื่น
8. ย้อนกลับด้วย APK
9. โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ฉันจะแก้ไขแอพส่งข้อความบน Android ได้อย่างไร

มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Messages เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้น (SMS/MMS) หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างข้อมูลในเครื่องหรือถอนการติดตั้งการอัปเดตจากแอป

หากไม่ได้ผล ให้ย้อนกลับแอป ใช้แอปส่งข้อความอื่น หรือรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

1. ตรวจสอบแอปเริ่มต้น

สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนสิ่งอื่นคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์และลองใช้ Messages อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้นของแอป ตัวเลือกนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกแอปเริ่มต้นสำหรับหมวดหมู่ต่างๆ ได้ ซึ่งมักจะรวมถึงเบราว์เซอร์ อีเมล ตัวเรียกเลขหมาย ข้อความ ฯลฯ

คุณอาจต้องการตั้งค่าแอปข้อความเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับการส่งข้อความ (หรือ SMS บนสกิน Android บางรุ่น) คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือกแอปและ การแจ้ง เตือน
3. เลือกแอปเริ่มต้น ในสกิน Android บางรุ่น ให้แตะการตั้งค่า > แอป > แอปทั้งหมด > เมนู 3 จุด > แอปเริ่มต้น
4. เมื่อมี ให้เปิดMessaging
5. เลือกข้อความเป็นแอปเริ่มต้น

2. ล้างแคชและข้อมูลจาก Messages

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือล้างแคชและข้อมูลจากแอปข้อความที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง ด้วยวิธีนี้ คุณจะรีเซ็ตแอปและหลีกเลี่ยงปัญหาข้อมูลเสียหายซึ่งมักจะป้องกันไม่ให้แอปทำงานตามที่ตั้งใจไว้

วิธีล้างแคชและข้อมูลจาก Android Messages มีดังนี้

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. แตะแอปและ การแจ้ง เตือน
3. ขยายแอปทั้งหมด
4. เลือกข้อความจากรายการแอพที่มี
5. แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วยืนยัน
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและมองหาการปรับปรุง

หากแอป Android Messages ยังไม่ทำงาน ให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดต

3. ถอนการติดตั้งการอัปเดตจาก Messages

หากขั้นตอนก่อนหน้าล้มเหลว คุณสามารถลองติดตั้งแอปใหม่ได้ แน่นอน คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งและติดตั้ง Android Messages ใหม่ได้ หากแอปนั้นติดตั้งมาล่วงหน้าเป็นแอปเริ่มต้น คุณสามารถทำได้ถ้าคุณดาวน์โหลดจาก Store ในตอนนี้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งแอประบบได้ แต่คุณสามารถกู้คืนแอปเหล่านั้นกลับเป็นเวอร์ชันโรงงานของระบบได้ ทำได้โดยการถอนการติดตั้งการอัปเดต

ต่อไปนี้เป็นวิธีถอนการติดตั้งการอัปเดตจากข้อความ:

1. อีกครั้ง ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > แอปทั้งหมด >ข้อความ
2. แตะที่เมนู3 จุด
3. จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าข้อความทำงานหรือไม่

4. ตรวจสอบการตั้งค่าในแอพ

สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงแอพได้หรือไม่คือการตั้งค่าในแอพ นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > แอปทั้งหมด > ข้อความ > การอนุญาต อีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับสิทธิ์ทั้งหมดสำหรับข้อความ

หากคุณสามารถเปิดข้อความได้ (แอปไม่ค้างหรือหยุดทำงาน) ให้เปิดการตั้งค่าจากเมนูแบบเลื่อนลง 3 จุด และปิดใช้ฟีเจอร์ RCS Chat หากเปิดใช้งานไว้ นอกจากนี้ เรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าหมายเลขศูนย์ SMSC อย่างถูกต้องและเปิดใช้งานตัวเลือกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ SMS/MMS

5. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ ก่อนดำเนินการขั้นรุนแรงใดๆ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดได้ ซึ่งจะคืนค่าการตั้งค่าแอพทั้งหมดกลับเป็นสถานะเริ่มต้น ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต่างๆ การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลแอปหรือไฟล์ใดๆ แต่คุณอาจต้องกำหนดค่าการตั้งค่าบางอย่างใหม่สำหรับบางแอป (เช่นเสียงแจ้งเตือนที่กำหนดเอง )

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพบน Android มีดังนี้

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. เลือกแอปและ การแจ้ง เตือน
3. ขยายแอปทั้งหมด
4. แตะที่เมนู3 จุดและเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. ยืนยันและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้อาจแตกต่างกันในสกิน Android บางรุ่น แต่โดยปกติแล้วจะค่อนข้างคล้ายกับขั้นตอนข้างต้น

6. อัปเดตเฟิร์มแวร์

สิ่งต่อไปที่คุณควรลองอาจไม่เกี่ยวข้องโดยตรงแต่ก็ยังสำคัญ การอัปเดตอุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอนั้นดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีจุดบกพร่องในแอพระบบ ซึ่งอาจจะเป็นกรณีที่นี่ การอัปเดตมักจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้และอาจเป็นกรณีนี้

การอัปเดตบน Android มักจะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ แต่คุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายมากในการตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองเป็นครั้งคราว วิธีตรวจสอบการอัปเดตบน Android มีดังนี้

1. เปิด การ ตั้งค่า
2. แตะระบบ _
3. เลือกขั้นสูงจากนั้น เลือก การอัปเด ตระบบ
4. ตรวจสอบการอัปเดตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งหากมี

7. เปลี่ยนไปใช้แอพส่งข้อความอื่น

หากแอพ Android Messages ไม่ทำงาน มีตัวเลือกอื่นมากกว่าสองสามตัวใน Play Store คุณยังสามารถใช้โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Signal เพื่อรับและส่งข้อความ SMS/MMS ได้อีกด้วย ซึ่งจะดีมากหากคุณใช้แอพอย่างแข็งขัน

ดาวน์โหลด Signal หรือแอปอื่นๆ ลงในอุปกรณ์ของคุณโดยตั้งค่าเป็นแอป Messaging เริ่มต้น และตรวจสอบการปรับปรุง

8. ย้อนกลับด้วย APK

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้และต้องการรับข้อความ Android กลับคืนมาจริงๆ คุณสามารถย้อนกลับแอปผ่าน APK ได้ นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ แม้ว่าจะไม่ได้แนะนำโดยทั่วไป และมันยอดเยี่ยมมาก อย่างที่คุณทราบ คุณสามารถอัปเดตแอปผ่านแหล่งที่เป็นทางการโดยอาศัย Play Store เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม มีเว็บไซต์ที่จัดเก็บแอปอย่างเป็นทางการเวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมดที่สามารถดาวน์โหลดได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถไซด์โหลดแอปเหล่านั้นบน Android ได้ อย่าลืมปิดการใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับข้อความใน Play Store คุณสามารถเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับขั้นตอนนี้ในบทความนี้

9. โรงงานรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

สุดท้าย หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ขั้นตอนเดียวที่เหลือที่เราแนะนำได้คือการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แม้ว่าจะไม่มีใครชอบทำตามขั้นตอนที่ยาวนานนี้ แต่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาหากแอป Messages ของคุณยังใช้งานไม่ได้

คุณสามารถเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนในบทความนี้ แต่หากคุณกำลังเร่งรีบ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ขั้นแรก ไปที่  การตั้งค่า > ระบบ > สำรองข้อมูล  และสำรองข้อมูลการตั้งค่าและข้อมูลแอปทั้งหมดของคุณ นอกจากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซี และสำรองข้อมูลสื่อทั้งหมดของคุณ คุณยังสามารถใช้  Google Photos เพื่อสำรองรูปภาพทั้งหมดของคุณ  จากอุปกรณ์ คุณจะต้องใช้รหัสผ่านบัญชี Google ของคุณในภายหลัง
2. เมื่อคุณแน่ใจว่าทุกอย่างสามารถลบออกได้อย่างปลอดภัยแล้ว ใน  การตั้งค่า > ระบบ > ขั้นสูงให้เลือก  รีเซ็ตตัวเลือก
3. เลือกลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

ที่ควรทำ ขอขอบคุณที่อ่านและแบ่งปันความคิด คำถาม หรือข้อเสนอแนะของคุณกับเรา คุณสามารถทำได้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง