Windows 11 File Explorer ไม่ทำงาน? 7 การแก้ไข

หากคุณกำลังใช้พีซีที่ใช้ Windows 11 คุณจะต้องเปิด File Explorer ในบางจุด แอป Windows นี้ช่วยให้คุณเข้าถึงไดรฟ์ที่เชื่อมต่อ ตำแหน่งบนคลาวด์ เช่น OneDrive อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย และอื่นๆ

File Explorer เป็นประตูสู่ข้อมูลของคุณ หากไม่มี คุณจะไม่สามารถค้นหาหรือใช้ไฟล์ของคุณได้ หาก File Explorer ขัดข้อง ค้าง หรือหยุดทำงานพร้อมกัน คุณอาจประสบปัญหา หาก Windows 11 File Explorer ไม่ทำงาน ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขต่างๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้

วิธีแก้ไข File Explorer บน Windows 11

หากแอป Windows 11 File Explorer ไม่ทำงาน มีสองสามวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้ เราจะพูดถึงการแก้ไขที่ดีที่สุดบางส่วนด้านล่าง

1. รีสตาร์ท File Explorer

วิธีที่ง่ายกว่าวิธีหนึ่งในการแก้ไขแอป File Explorer ที่ไม่ทำงานคือการรีสตาร์ทแอป กระบวนการนี้เรียบง่ายและไม่ต้องรีบูตเครื่องพีซีโดยสมบูรณ์

ในการดำเนินการนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการเปิด Task Managerแล้วกดปุ่มMore Detailsเพื่อขยายรายละเอียดที่มองเห็นได้ (หากยังไม่ได้ดำเนินการ) คุณสามารถเปิดตัวจัดการงานได้อย่างรวดเร็วด้วยแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + Shift + Esc

ใต้ แท็บ Processesค้นหาและไฮไลต์Windows Explorer  แล้วคลิกปุ่มรีสตาร์ท หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเครื่องยังคงค้างหรือหยุดทำงานหรือไม่

2. ล้างประวัติ File Explorer

หาก File Explorer ทำงานช้าหรือหยุดทำงาน คุณสามารถลองล้างแคชของไฟล์ได้ ยิ่งคุณใช้แอปใดๆ ใน Windows 11 มากเท่าใด ข้อมูลก็จะยิ่งสะสมมากขึ้นเท่านั้น การล้างแคชเป็นประจำสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้

ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม Windows (หรือเปิดเมนู Start) แล้วพิมพ์  file explorer options เลือกผลลัพธ์แรก ( ตรงที่สุด ) ที่ด้านบน

ใน แท็บ ทั่วไป (ภายใต้ส่วนความเป็นส่วนตัว ) ให้กดปุ่มล้างซึ่งเป็นปุ่มที่มองเห็นได้ถัดจากส่วน " ล้างประวัติ File Explorer " คลิกตกลง เพื่อยืนยัน

3. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

มีเหตุผลที่วิศวกรไอทีทำการรีสตาร์ทก่อนที่จะลองแก้ไขอื่นๆ หาก File Explorer ไม่ทำงาน ให้  รีสตาร์ท Windows 11 การดำเนินการนี้จะล้างแอปและกระบวนการที่ทำงานอยู่ ล้างหน่วยความจำที่ใช้งานอยู่ และให้แอปของคุณ (รวมถึง File Explorer) เริ่มต้นใหม่ ควรติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการด้วย

ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ ปุ่ม Startแล้วเลือกShut down or sign out > Restart

4. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

เครื่องมือSystem File Checker (หรือSFC เรียก สั้นๆ ว่า SFC) เป็นยูทิลิตี้ Windows ที่ค้นหาไฟล์ระบบที่เสียหายในไดรฟ์ในเครื่อง หากเป็นไปได้ SFC จะกู้คืนไฟล์ Windows ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณ (และแอป File Explorer) ทำงานอย่างถูกต้อง

หากต้องการเรียกใช้การสแกน SFC ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วคลิกWindows Terminal (Admin ) คลิกใช่เพื่อพรอมต์ UACหากปรากฏขึ้น

เมื่อหน้าต่างเทอร์มินัล PowerShell ของคุณเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

sfc /scannow

การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น เมื่อเป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่า File Explorer กลับมาเป็นปกติหรือไม่

5. ตรวจสอบ Windows Update

Windows เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด มักมีจุดบกพร่องเป็นครั้งคราวหรือสองครั้ง Microsoft เผยแพร่การแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับ Windows 11 เป็นประจำ—หนึ่งในข้อบกพร่องเหล่านี้อาจทำให้ File Explorer หยุดทำงาน

ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 11 เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดต ได้ด้วยตนเอง เมื่อต้องการ แทนที่จะรอให้ติดตั้งในพื้นหลังโดยอัตโนมัติ

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด เมนู Startแล้วกดSettings เลือกWindows Updateจากนั้นกด  Check for Updates รอการอัปเดตใดๆ (เมื่อพบ) เพื่อติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณโดยกดปุ่มรีสตาร์ททันที

6. เรียกใช้การบำรุงรักษาระบบในแผงควบคุม

คุณยังสามารถใช้  ยูทิลิตี้การ บำรุงรักษาระบบ  ใน แผงควบคุมรุ่นเก่า  เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ File Explorer แม้ว่าวิธีนี้จะเป็นวิธีการแบบเก่า แต่ก็อาจใช้ได้กับผู้ใช้บางคน

หากต้องการใช้เครื่องมือนี้ ให้เปิดเมนูเริ่ม แล้วพิมพ์แผงควบคุม เลือกผลลัพธ์สูงสุดจากรายการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวเลือก ดูตามในแผงควบคุมถูกตั้งค่าเป็น “ ไอคอนขนาดใหญ่ ” จากนั้นคลิกตัวเลือก การ แก้ไขปัญหา

ในเมนูการ  แก้ไขปัญหาให้กดตัวเลือกเรียกใช้งานบำรุงรักษา ซึ่งแสดงอยู่ในส่วน ระบบและความปลอดภัย

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้ตัวช่วยสร้าง เมื่อเครื่องมือเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดูว่า File Explorer สำรองและทำงานอยู่หรือไม่

7. สแกนหามัลแวร์

ไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายประเภทอื่นอาจรบกวนการทำงานของ File Explorer Microsoft เปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบน Windows 11 โดยค่าเริ่มต้น ให้การป้องกันแบบเรียลไทม์แก่คุณ แม้ว่าการป้องกันใด ๆ จะไม่สมบูรณ์แบบ 100% แต่คุณสามารถตรวจสอบภัยคุกคามได้ด้วยตนเองโดยใช้แอป Windows Security

ลองเรียกใช้การสแกนอย่างรวดเร็วโดยเปิดเมนู Start แล้วพิมพ์Windows Security — เลือก ผลลัพธ์ที่ ตรงที่สุดที่ด้านบน จากนั้น กด การตรวจหาไวรัสและภัยคุกคาม > การสแกนด่วน

หากคุณต้องการสแกนประเภทอื่น คุณสามารถปรับแต่งตัวเลือกการสแกนของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Windows Security (ตามด้านบน) แล้วกด Virus & Threat  detection > Scan options

คุณสามารถเลือกทำการสแกนแบบเต็ม การสแกนแบบกำหนดเองหรือการ สแกนออฟไลน์ ของMicrosoft Defender หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องการลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

แก้ไขปัญหา Windows 11

หาก Windows 11 File Explorer ไม่ทำงาน หนึ่งในวิธีแก้ไขเหล่านี้น่าจะ (หวังว่า) จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

เมื่อ File Explorer ทำงาน คุณอาจต้องการ  เปิด File Explorer ในพีซีเครื่องนี้แทน Quick Access คุณยังสามารถปรับแต่งตัวเลือก File Explorerใน Windows 11 เพื่อแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ได้ เป็นต้น